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Comparer BMC Helix ITSMetServicePRO 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (75.2% des avis)
Marché intermédiaire (63.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BMC Helix ITSM
Note
(287)3.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (75.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur BMC Helix ITSMServicePRO
Note
(11)3.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.6% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServicePROBMC Helix ITSM vs ServicePRO
- BMC Helix ITSM et ServicePRO répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServicePRO est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, BMC Helix ITSM et ServicePRO ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BMC Helix ITSM
Aucun tarif disponibleServicePRO
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BMC Helix ITSM
Aucune information sur l'essai disponibleServicePRO
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.0
243
8.0
10
Facilité d’utilisation
7.2
246
7.4
9
Facilité d’installation
7.0
85
Pas assez de données
Facilité d’administration
7.2
83
Pas assez de données
Qualité du service client
7.5
212
8.0
10
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.9
77
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
6.1
242
6.1
9
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.8
24
7.9
7
Administration
8.8
16
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
5
8.6
17
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
5
9.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
6
Service d’assistance
9.0
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
6
9.0
17
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
5
management
9.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
7.7
8
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
5
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
7.6
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
Fonctionnalité
9.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
6
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
5
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
103
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
7.9
85
Pas assez de données disponibles
7.9
87
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.9
90
Pas assez de données disponibles
7.9
87
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.6
55
Pas assez de données disponibles
7.8
85
Pas assez de données disponibles
7.9
77
Pas assez de données disponibles
7.7
62
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BMC Helix ITSMetServicePRO est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Catégories uniques
BMC Helix ITSM n'a aucune catégorie unique
ServicePRO n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BMC Helix ITSM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServicePRO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
33.9%
Télécommunications
8.9%
Hôpital et soins de santé
6.6%
Logiciels informatiques
6.3%
enseignement
3.7%
Autre
40.6%
Installations et services récréatifs
18.2%
Technologies et services d’information
18.2%
Assurance
9.1%
Hôpital et soins de santé
9.1%
enseignement
9.1%
Autre
36.4%
Meilleures alternatives
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