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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.6% des avis)
Marché intermédiaire (55.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 25 Users Par an
Aucun tarif disponible
Bloomfire
Note
(509)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 25 Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Shelf
Note
(140)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ShelfRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Bloomfire excelle dans sa Qualité du Support avec un score de 9,1, tandis que Shelf brille encore plus avec un score de 9,7, indiquant que les utilisateurs trouvent l'équipe de support de Shelf plus réactive et utile.
- Les évaluateurs mentionnent que la Facilité d'Installation de Bloomfire est notée à 8,7, ce qui est inférieur au score impressionnant de 9,6 de Shelf, suggérant que les utilisateurs trouvent Shelf plus facile à mettre en œuvre et à démarrer.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la Base de Connaissances de Bloomfire est notée à 9,2, mais Shelf la dépasse avec un score de 9,7, indiquant que les utilisateurs apprécient davantage la profondeur et l'utilisabilité des fonctionnalités de gestion des connaissances de Shelf.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que le score des Intégrations de Bloomfire est de 8,5, tandis que le score de 9,3 de Shelf montre que les utilisateurs trouvent que Shelf offre une gamme plus large d'intégrations avec d'autres outils, améliorant leur flux de travail.
- Les évaluateurs disent que le score de Performance et Fiabilité de Bloomfire est de 9,0, mais Shelf le surpasse avec un score de 9,8, indiquant que les utilisateurs rencontrent moins de problèmes et une meilleure disponibilité avec Shelf.
- Les utilisateurs rapportent que le score de Gouvernance des Données de Bloomfire est de 8,8, tandis que le score plus élevé de 9,5 de Shelf suggère que les utilisateurs se sentent plus confiants dans les capacités de conformité et de gestion des données de Shelf.
Bloomfire vs Shelf
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Shelf plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Shelf dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Shelf répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bloomfire.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Shelf est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Shelf à Bloomfire.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bloomfire
Team
Nous contacter
25 Users Par an
Accès à une seule équipe - Pour les équipes qui débutent avec la gestion des connaissances
- Construisez rapidement du contenu et capturez l'expertise avec des outils d'auteur intuitifs et un indexage profond automatisé
- Trouvez des réponses et des résultats pertinents instantanément avec le moteur de recherche et de découverte alimenté par l'IA de Bloomfire
- Rencontrez votre équipe là où elle travaille pour favoriser la collaboration et partager facilement les connaissances
Shelf
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Bloomfire
Aucune information sur l'essai disponibleShelf
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
414
9.2
97
Facilité d’utilisation
9.1
417
9.4
98
Facilité d’installation
8.9
179
9.6
59
Facilité d’administration
8.9
158
9.5
62
Qualité du service client
9.2
326
9.7
93
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
145
9.8
61
Orientation du produit (% positif)
8.2
398
9.2
92
Fonctionnalités
Gestion du contenu
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
8.9
9
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.9
98
9.3
71
Administration
9.2
58
9.1
41
9.2
59
9.2
35
8.7
57
9.3
36
Gestion des connaissances
9.2
85
9.7
59
9.1
69
9.3
48
8.9
67
9.0
52
conformité
9.1
61
9.4
44
8.9
57
9.5
40
9.0
55
9.4
36
8.7
53
9.1
28
Assistance clientèle
8.9
85
9.5
61
8.8
74
9.2
51
8.7
65
9.1
53
Sécurité des données
8.9
51
9.3
31
8.8
53
9.3
33
9.2
55
9.5
39
8.6
57
Fonction non disponible
Administration
8.4
63
9.2
41
9.0
70
9.4
52
9.0
77
9.7
56
IA générative
9.3
18
Pas assez de données disponibles
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.4
114
Pas assez de données
Options de compte
9.5
88
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
9.2
68
Pas assez de données disponibles
9.4
76
Pas assez de données disponibles
9.4
92
Pas assez de données disponibles
9.7
85
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
9.5
94
Pas assez de données disponibles
9.5
100
Pas assez de données disponibles
9.4
100
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
65
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.4
24
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
9.0
86
8.6
22
8.9
101
9.1
23
8.9
92
9.0
24
8.6
74
8.8
23
7.7
51
7.8
9
8.6
53
8.2
12
Diffusion des connaissances
9.0
92
9.0
22
9.1
100
9.1
24
9.4
110
9.4
24
9.2
107
8.4
25
9.1
60
8.7
13
8.7
51
7.6
7
9.1
56
9.0
12
8.3
47
7.9
8
8.6
53
9.0
10
Agentic AI - Base de connaissances
9.2
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
27
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
8.5
16
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BloomfireetShelf est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetBase de connaissances
Catégories uniques
Bloomfire est catégorisé comme Plateformes de questions-réponsesetMoteurs d'Insight
Shelf est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundryetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Bloomfire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Shelf
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
6.6%
Assurance
5.7%
Gestion de l’éducation
4.5%
Autre
64.1%
Services financiers
16.4%
Services aux consommateurs
11.2%
Aliments et boissons
6.7%
Télécommunications
6.0%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.5%
Autre
55.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il une version mobile ?
11 commentaires
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLire la suite
Bloomfire est-il adapté aux mobiles ?
1 commentaire
Réponse officielle de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Lire la suite
Existe-t-il une meilleure façon de télécharger des images (capture d'écran) avec une meilleure résolution ?
1 commentaire
Réponse officielle de Shelf
Bonjour et merci de nous avoir contactés !
Il existe plusieurs façons d'intégrer des images dans Shelf : vous pouvez soit les télécharger en tant qu'images,...Lire la suite
Shelf n'a plus de discussions avec des réponses
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