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Comparer BloomfireetProProfs Knowledge Base Software 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.6% des avis)
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 25 Users Par an
$1,080.00 Par an
Bloomfire
Note
(509)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 25 Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3ProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Bloomfire excelle dans sa fonctionnalité de Création de Contenu, avec un score de 9,1, ce qui permet une expérience plus intuitive et conviviale lors de la génération de nouveau contenu. En revanche, le logiciel ProProfs Knowledge Base a un score inférieur de 8,3 pour son Éditeur de Contenu, ce qui amène certains critiques à penser qu'il manque du même niveau de facilité et de flexibilité.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'Articles Recherchables de Bloomfire, notée à 9,1, offre un moyen plus efficace de trouver des informations par rapport à ProProfs, qui a obtenu un score de 9,3. Cependant, les utilisateurs sur G2 apprécient les capacités de recherche avancées de ProProfs, indiquant qu'il pourrait être meilleur pour les utilisateurs qui privilégient la fonctionnalité de recherche.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de Partage de Connaissances de Bloomfire, avec un score de 9,5, qui favorisent la collaboration et la diffusion d'informations au sein des équipes. En revanche, ProProfs a obtenu un score de 9,2, ce qui amène certains utilisateurs à penser qu'il pourrait s'améliorer dans la facilitation du transfert de connaissances.
- Les critiques disent que la fonctionnalité d'Analytique de Bloomfire, notée à 8,9, fournit des informations précieuses sur l'utilisation du contenu, tandis que ProProfs brille avec un score plus élevé de 9,7 en Analytique Traçable. Les utilisateurs rapportent que cela fait de ProProfs un meilleur choix pour ceux qui ont besoin de rapports détaillés et de suivi des performances.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de Connexion Unique (SSO) de Bloomfire, avec un score de 9,5, améliore la sécurité et la commodité pour les utilisateurs, en faisant une option préférée pour les organisations préoccupées par la gestion des accès. ProProfs, bien qu'offrant également le SSO, a obtenu un score légèrement inférieur de 9,3, ce que certains utilisateurs estiment peut ne pas être aussi robuste.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Versionnage et Historique des Versions de Bloomfire, avec un score de 9,0, permet une meilleure gestion du contenu et le suivi des modifications au fil du temps. ProProfs, cependant, a obtenu un score de 9,2 dans ce domaine, indiquant qu'il pourrait offrir une solution plus complète pour les utilisateurs qui ont besoin de gérer efficacement les révisions de contenu.
Bloomfire vs ProProfs Knowledge Base Software
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ProProfs Knowledge Base Software était plus facile à utiliser et à gérer. Cependant, ils ont estimé que Bloomfire était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bloomfire.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ProProfs Knowledge Base Software à Bloomfire.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bloomfire
Team
Nous contacter
25 Users Par an
Accès à une seule équipe - Pour les équipes qui débutent avec la gestion des connaissances
- Construisez rapidement du contenu et capturez l'expertise avec des outils d'auteur intuitifs et un indexage profond automatisé
- Trouvez des réponses et des résultats pertinents instantanément avec le moteur de recherche et de découverte alimenté par l'IA de Bloomfire
- Rencontrez votre équipe là où elle travaille pour favoriser la collaboration et partager facilement les connaissances
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Essai gratuit
Bloomfire
Aucune information sur l'essai disponibleProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
414
9.2
22
Facilité d’utilisation
9.1
417
9.5
22
Facilité d’installation
8.9
179
8.9
11
Facilité d’administration
8.9
158
9.0
10
Qualité du service client
9.2
326
9.3
21
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
145
8.8
10
Orientation du produit (% positif)
8.2
398
9.4
19
Fonctionnalités
Gestion du contenu
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
8.9
9
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.9
98
Pas assez de données
Administration
9.2
58
Pas assez de données disponibles
9.2
59
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.2
85
Pas assez de données disponibles
9.1
69
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
61
Pas assez de données disponibles
8.9
57
Pas assez de données disponibles
9.0
55
Pas assez de données disponibles
8.7
53
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.9
85
Pas assez de données disponibles
8.8
74
Pas assez de données disponibles
8.7
65
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
9.2
55
Pas assez de données disponibles
8.6
57
Pas assez de données disponibles
Administration
8.4
63
Pas assez de données disponibles
9.0
70
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.3
18
Pas assez de données disponibles
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.4
114
Pas assez de données
Options de compte
9.5
88
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
9.2
68
Pas assez de données disponibles
9.4
76
Pas assez de données disponibles
9.4
92
Pas assez de données disponibles
9.7
85
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
9.5
94
Pas assez de données disponibles
9.5
100
Pas assez de données disponibles
9.4
100
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
65
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.4
24
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
9.0
86
8.3
6
8.9
101
8.6
6
8.9
92
9.2
6
8.6
74
Fonction non disponible
7.7
51
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
9.0
92
8.9
6
9.1
100
9.4
6
9.4
110
9.2
6
9.2
107
9.4
6
9.1
60
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
9.1
56
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
9.2
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BloomfireetProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetBase de connaissances
Catégories uniques
Bloomfire est catégorisé comme Plateformes de questions-réponsesetMoteurs d'Insight
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Outils de bureau Google WorkspaceetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-serviceetDocumentation informatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Bloomfire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
6.6%
Assurance
5.7%
Gestion de l’éducation
4.5%
Autre
64.1%
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il une version mobile ?
11 commentaires
DA
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Bloomfire est-il adapté aux mobiles ?
1 commentaire
Réponse officielle de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Lire la suite
Combien de sites d'aide puis-je créer ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Vous pouvez créer plusieurs sites d'aide illimités dans un compte, quel que soit le plan choisi.Lire la suite
Puis-je créer un site de marque ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Absolument, ProProfs est un outil entièrement personnalisable et vous pouvez modifier l'ensemble de l'interface pour correspondre à votre image de marque....Lire la suite
Puis-je créer une base de connaissances privée ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui, vous pouvez créer et gérer des noms d'utilisateur et des mots de passe pour chaque utilisateur du personnel en créant une base de connaissances privée....Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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