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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.6% des avis)
Petite entreprise (61.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 25 Users Par an
$185.00 Par mois
Bloomfire
Note
(510)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 25 Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3ClickHelp
Note
(63)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Bloomfire excelle dans la "Collaboration Multi-Utilisateurs" avec un score parfait de 10,0, ce qui le rend idéal pour les équipes nécessitant une collaboration sans faille. En revanche, ClickHelp, bien que toujours performant, a un score légèrement inférieur de 9,0 en "Communication en Temps Réel", ce qui peut affecter les interactions immédiates de l'équipe.
- Les critiques mentionnent que ClickHelp brille dans la "Qualité du Support", avec un score de 9,7, ce qui indique un haut niveau de service client et de réactivité. Bloomfire, bien que également fort avec un score de 9,1, peut ne pas offrir le même niveau de support, ce qui pourrait être une considération pour les utilisateurs qui privilégient l'assistance.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la "Facilité d'Installation" de Bloomfire avec un score de 8,7, que certains trouvent moins intuitif par rapport au score impressionnant de 9,4 de ClickHelp. Cette différence suggère que les utilisateurs peuvent trouver ClickHelp plus facile à mettre en œuvre et à utiliser efficacement.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de "Gouvernance des Données" de ClickHelp obtiennent un score de 8,8, légèrement inférieur à celui de Bloomfire qui est de 9,1. Cela indique que Bloomfire peut offrir des options plus robustes pour gérer la conformité et la sécurité des données, un facteur critique pour les organisations manipulant des informations sensibles.
- Les critiques disent que les capacités de "Partage de Connaissances" de Bloomfire obtiennent un score de 9,5, supérieur à celui de ClickHelp qui est de 9,0. Cela suggère que Bloomfire peut fournir de meilleurs outils pour diffuser les connaissances au sein des équipes, améliorant ainsi la productivité globale.
- Les utilisateurs rapportent que le score de 9,4 de ClickHelp en "Intégrations" est une caractéristique remarquable, permettant une connectivité sans faille avec d'autres outils. Bloomfire, bien que également performant, obtient un score de 8,5, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver ClickHelp plus polyvalent en termes d'intégration avec les flux de travail existants.
Bloomfire vs ClickHelp
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ClickHelp plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ClickHelp dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ClickHelp répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bloomfire.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ClickHelp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ClickHelp à Bloomfire.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bloomfire
Team
Nous contacter
25 Users Par an
Accès à une seule équipe - Pour les équipes qui débutent avec la gestion des connaissances
- Construisez rapidement du contenu et capturez l'expertise avec des outils d'auteur intuitifs et un indexage profond automatisé
- Trouvez des réponses et des résultats pertinents instantanément avec le moteur de recherche et de découverte alimenté par l'IA de Bloomfire
- Rencontrez votre équipe là où elle travaille pour favoriser la collaboration et partager facilement les connaissances
ClickHelp
Starter
$185.00
Par mois
- Projets illimités
- 500 sujets (pages, articles)
- 2 contributeurs gratuits
Essai gratuit
Bloomfire
Aucune information sur l'essai disponibleClickHelp
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
414
9.4
48
Facilité d’utilisation
9.1
417
9.3
47
Facilité d’installation
8.9
179
9.4
30
Facilité d’administration
8.9
158
9.5
27
Qualité du service client
9.2
326
9.7
45
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
145
9.6
28
Orientation du produit (% positif)
8.2
398
9.5
44
Fonctionnalités
Gestion du contenu
9.7
10
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
8.9
9
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.9
98
Pas assez de données
Administration
9.2
58
Pas assez de données disponibles
9.2
59
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.2
85
Pas assez de données disponibles
9.1
69
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
61
Pas assez de données disponibles
8.9
57
Pas assez de données disponibles
9.0
55
Pas assez de données disponibles
8.7
53
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.9
85
Pas assez de données disponibles
8.8
74
Pas assez de données disponibles
8.7
65
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
9.2
55
Pas assez de données disponibles
8.6
57
Pas assez de données disponibles
Administration
8.4
63
Pas assez de données disponibles
9.0
70
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.3
18
Pas assez de données disponibles
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.4
114
Pas assez de données
Options de compte
9.5
88
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
9.2
68
Pas assez de données disponibles
9.4
76
Pas assez de données disponibles
9.4
92
Pas assez de données disponibles
9.7
85
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
9.5
94
Pas assez de données disponibles
9.5
100
Pas assez de données disponibles
9.4
100
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
65
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.4
24
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.9
141
Pas assez de données
Pages de connaissances
9.0
86
Pas assez de données disponibles
8.9
101
Pas assez de données disponibles
8.9
92
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
9.0
92
Pas assez de données disponibles
9.1
100
Pas assez de données disponibles
9.4
110
Pas assez de données disponibles
9.2
107
Pas assez de données disponibles
9.1
60
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
9.1
56
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
9.2
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
Conception
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Collaboration
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Types de fichiers
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Modifier et réviser
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Intégrer et intégrer
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Création de documents - IA Agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la documentation APIMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BloomfireetClickHelp est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
Bloomfire est catégorisé comme Plateformes de questions-réponsesetBase de connaissances du centre de contactetMoteurs d'Insight
ClickHelp est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)etCréation de documentetGestion de la documentation API
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Bloomfire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ClickHelp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
6.6%
Assurance
5.7%
Gestion de l’éducation
4.5%
Autre
64.1%
Logiciels informatiques
37.1%
Technologies et services d’information
27.4%
Compagnies aériennes/Aviation
8.1%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.2%
internet
3.2%
Autre
21.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il une version mobile ?
11 commentaires
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLire la suite
Bloomfire est-il adapté aux mobiles ?
1 commentaire
Réponse officielle de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Lire la suite
ClickHelp peut-il importer mon contenu MS Word ?
1 commentaire
CT
ClickHelp prend en charge de nombreux formats d'importation, y compris les fichiers DOC et DOCX, HTML, RTF, CHM, etc.Lire la suite
Publier des documents Google dans ClickHelp ?
1 commentaire
CT
ClickHelp prend en charge un certain nombre de formats d'importation. Ainsi, vous pouvez exporter votre contenu Google Docs en fichiers DOCX ou HTML, puis...Lire la suite
Existe-t-il une fonction de commentaire utilisateur dans ClickHelp ?
1 commentaire
CT
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À la recherche de informations sur les logiciels ?
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