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Logiciel de support à distance
BeyondTrust Remote Support
Syncro
BeyondTrust Remote Support-vs-Syncro

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Produits en vedette

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Foxpass by Splashtop

4.8/5

(41)

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SetMe

4.6/5

(14)

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Syncro

4.5/5

(388)

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Alternatives
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BeyondTrust Remote Support

(369)

4.7 sur 5

BeyondTrust Remote Support

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(369)4.7 sur 5

(388)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (49.2% des avis)

Petite entreprise (89.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (31) Accès à distance (31) Cher (16) Problèmes de tarification (8)

Facilité d'utilisation (151) Caractéristiques (92) Fonctionnalités manquantes (63) Limitations des fonctionnalités (52)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$129.00 Par mois

BeyondTrust Remote Support

Note

(369)4.7 sur 5

Segments de marché

Entreprise (49.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (31) Accès à distance (31) Cher (16) Problèmes de tarification (8)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur BeyondTrust Remote Support

Syncro

Note

(388)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (89.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (151) Caractéristiques (92) Fonctionnalités manquantes (63) Limitations des fonctionnalités (52)

Prix d'entrée de gamme

$129.00 Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle dans le "Partage d'écran" avec un score de 9,5, tandis que le score de 8,5 de Syncro indique qu'il pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine. Les critiques mentionnent que le partage d'écran de BeyondTrust est fluide et fiable, rendant le support à distance plus efficace.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Enregistrement de session" de BeyondTrust obtient un score de 9,0, nettement supérieur à celui de 6,9 de Syncro. Les utilisateurs disent que cette capacité est cruciale pour la conformité et la formation, permettant aux équipes de revoir les sessions passées pour l'assurance qualité.
Les utilisateurs de G2 soulignent la note de "Qualité du support" de BeyondTrust de 9,3, qui dépasse celle de 8,4 de Syncro. Les utilisateurs rapportent que l'équipe de support de BeyondTrust est réactive et compétente, ce qui est essentiel pour les entreprises qui dépendent fortement du support à distance.
Les utilisateurs sur G2 notent que le "Support multi-écrans" de BeyondTrust obtient un score de 9,0, comparé à celui de 8,1 de Syncro. Les critiques mentionnent que cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les professionnels de l'informatique qui doivent gérer plusieurs écrans lors de sessions à distance.
Les critiques disent que la fonctionnalité "Accès à distance non supervisé" de BeyondTrust est notée 8,9, tandis que Syncro obtient le même score. Cependant, les utilisateurs rapportent que la mise en œuvre de BeyondTrust est plus conviviale et fiable, ce qui facilite la gestion des sessions non supervisées.
Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité "Gestion centralisée" de BeyondTrust obtient un score de 9,0, ce qui est supérieur à celui de Syncro. Les critiques mentionnent que cette fonctionnalité permet une supervision et une gestion plus faciles des sessions à distance, ce qui en fait un choix privilégié pour les grandes entreprises.

BeyondTrust Remote Support vs Syncro

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que BeyondTrust Remote Support était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que BeyondTrust Remote Support était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Syncro.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à Syncro.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

BeyondTrust Remote Support

Aucun tarif disponible

Syncro

Core

$129.00

Par mois

Tarification par utilisateur / mois

RMM et PSA entièrement intégrés
Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
Moteur de script puissant

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

BeyondTrust Remote Support

Essai gratuit disponible

Syncro

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.4

327

8.8

331

Facilité d’utilisation

9.3

329

8.8

338

Facilité d’installation

8.7

224

8.7

299

Facilité d’administration

9.0

204

8.9

252

Qualité du service client

9.2

303

8.5

307

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

199

9.1

247

Orientation du produit (% positif)

9.1

324

9.0

329

Fonctionnalités

Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

Pas assez de données

7.4

291

Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)

Gestion des appareils

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

283

Gestion d'actifs

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Conformité à la politique ITIL

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Suivi et gestion

Surveillance à distance

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

277

Suivi des actifs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

273

Déploiement d’applications

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

268

Gestion des correctifs

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

275

Suivi des actifs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des services

accès

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

270

Gestion des services (Priorisation des problèmes)

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Billetterie

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

5.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Administration

Gestion des stratégies, des utilisateurs et des rôles

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’approbation

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Provisionnement automatisé

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modifications en bloc

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion centralisée

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Demandes d’accès en libre-service

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Authentification multifacteur

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Authentification unique

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise en charge du BYOD

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Coffre-fort de mots de passe

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion centralisée

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité basée sur les rôles

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications en direct

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enregistrement et lecture de session en direct

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Masquer les mots de passe

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Privilège temporaire et limité dans le temps

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance

Journalisation d’audit

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Journalisation des activités

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Détection d’anomalies

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Journal d’audit

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités

Pas assez de données

6.6

165

Gestion de la clientèle

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

153

Ventes

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

144

Marketing

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

142

Portail client

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

149

Gestion de projet

Planification de projet

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

144

Suivi de projet

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

145

Définition de la ressource

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

142

Gestion des ressources

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

141

comptabilité

Reconnaissance des revenus

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

142

Gestion des factures

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

147

Paiements

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

148

Comptabilité de projet

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

136

Suivi budgétaire

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

134

Gestion de portefeuille

Définition du portefeuille

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

134

Rendement du portefeuille

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

133

risque

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

134

Composition du portefeuille

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

131

Analytics

Prévision

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

130

Rapportant

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

143

Indicateurs de performance clés

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

131

Administration

Intégrations standard

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

146

Workflow

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

144

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

143

Plate-forme

Apis

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

140

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

128

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

143

Mobile

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

140

Accès hors ligne

Pas assez de données disponibles

4.9(gagné par défaut)

131

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels

Prévision prédictive

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Suggestions de tâches intelligentes

Pas assez de données disponibles

5.1(gagné par défaut)

Flux de travail automatisés

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Automatisation des services professionnels

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

9.7

Pas assez de données

Applications ServiceNow

Intégration ServiceNow

Pas assez de données disponibles

Valeur

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.6

127

7.5

218

Administration

Partage d’écran

9.5(gagné par 1.1)

125

8.4

200

Partage de fichiers

9.2(gagné par 0.8)

124

8.4

198

Enregistrement de session

9.0(gagné par 1.8)

111

7.2

180

Accès à distance sans surveillance

8.9(score égal)

111

8.9(score égal)

205

Gestion multi-session

9.0(gagné par 0.8)

115

8.2

194

Prise en charge de plusieurs moniteurs

9.0(gagné par 0.9)

122

8.1

199

Entretien

Redémarrage à distance

8.8

112

8.9(gagné par 0.1)

211

Impression à distance

7.8(gagné par 0.2)

7.6

173

Communication

Chat textuel

8.8(gagné par 0.8)

115

8.0

191

Voip

7.2(gagné par 2.0)

5.2

162

Vidéoconférence

7.3(gagné par 2.2)

5.1

163

Annotations d’écran

8.5(gagné par 2.3)

6.2

169

Sécurité

Cryptage des données

9.0(gagné par 1.1)

7.9

174

conformité

9.1(gagné par 1.1)

108

8.0

178

Prise en charge des appareils

Accès aux appareils mobiles

8.3(gagné par 1.8)

6.5

179

Prise en charge multiplateforme

8.8(gagné par 1.1)

102

7.7

185

Multiplateforme

8.8(gagné par 1.1)

101

7.7

189

Performance

Rapports

8.6(gagné par 0.8)

104

7.8

200

Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

5.7

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Contrôle du système

Contrôle de l’appareil

Pas assez de données disponibles

Contrôle Web

Pas assez de données disponibles

Contrôle des applications

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

Pas assez de données disponibles

Isolation du système

Pas assez de données disponibles

Prévention des vulnérabilités

Intelligence des terminaux

Pas assez de données disponibles

Pare-feu

Pas assez de données disponibles

Détection des logiciels malveillants

Pas assez de données disponibles

Gestion de la sécurité

Rapports d’incident

Pas assez de données disponibles

Validation de sécurité

Pas assez de données disponibles

Conformité

Pas assez de données disponibles

Bureau à distanceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.8

105

8.1

203

Administration

Informations d’utilisation

9.0(gagné par 0.6)

8.4

186

Intégrations

8.5

8.6(gagné par 0.1)

193

Diagnostics

8.7(gagné par 0.3)

8.4

194

Enregistrement de session

9.0(gagné par 2.0)

7.0

170

Transfert de session

9.1(gagné par 1.8)

7.3

161

Accès sans surveillance

8.8

9.2(gagné par 0.4)

192

Partage de fichiers

9.1(gagné par 0.6)

8.5

186

Plate-forme

Accès multiplateforme

9.0(gagné par 1.1)

7.9

185

Accès aux appareils mobiles

8.1(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Gestion des applications

8.5(gagné par 0.5)

8.0

183

Contrôle à distance des périphériques

9.3(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Sécurité

Effacement à distance

8.6(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Gestion des appareils

8.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Inscription d’appareils

8.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Catégories

Catégories partagées

BeyondTrust Remote Support

Syncro

BeyondTrust Remote SupportetSyncro est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance

Catégories uniques

BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetGestion des accès privilégiés (PAM)

Syncro est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etAutomatisation des services professionnelsetGestion des points de terminaison

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

BeyondTrust Remote Support

Petite entreprise(50 employés ou moins)

15.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

35.9%

Entreprise(> 1000 employés)

49.2%

Syncro

Petite entreprise(50 employés ou moins)

89.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

9.3%

Entreprise(> 1000 employés)

1.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

15.0%

89.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

35.9%

9.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

49.2%

1.1%

Industrie des évaluateurs

BeyondTrust Remote Support

Technologies et services d’information

23.1%

enseignement

11.6%

Hôpital et soins de santé

6.1%

Logiciels informatiques

4.7%

Sécurité informatique et réseau

4.1%

Autre

50.4%

Syncro

Technologies et services d’information

54.5%

Sécurité informatique et réseau

24.3%

Réseaux informatiques

3.5%

Consultation

1.6%

Matériel informatique

1.6%

Autre

14.4%

Meilleures alternatives

BeyondTrust Remote Support Alternatives

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2 commentaires

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C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite

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