Comparer BeyondTrust Remote SupportetSyncro 
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Segments de marché
Entreprise (49.3% des avis)
Petite entreprise (89.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$129.00 Par mois
BeyondTrust Remote Support
Note
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Segments de marché
Entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Note
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Segments de marché
Petite entreprise (89.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$129.00 Par mois
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle en qualité du support, les utilisateurs appréciant l'excellente fonctionnalité de chat et la capacité de consigner chaque action à distance à des fins d'audit. Ce niveau de détail est particulièrement bénéfique pour les ingénieurs informatiques qui ont besoin de revoir les actions entreprises lors des sessions de support.
- Les utilisateurs disent que Syncro est un outil complet pour la gestion informatique, permettant aux utilisateurs de gérer l'inventaire, la facturation et l'assistance à distance en un seul endroit. Cette intégration est soulignée comme un avantage significatif pour les petites entreprises à la recherche d'une solution tout-en-un.
- Les critiques mentionnent que BeyondTrust Remote Support met fortement l'accent sur l'enregistrement des sessions et le partage d'écran, avec des notes élevées dans ces domaines. Les utilisateurs trouvent ces fonctionnalités essentielles pour un support à distance efficace, facilitant la communication et la documentation des sessions.
- Selon les avis vérifiés, le portail de ticketing de Syncro est une fonctionnalité remarquable, offrant un moyen fluide de gérer les demandes de support. Les utilisateurs apprécient comment il aide à rationaliser les opérations, en particulier pour les fournisseurs de services gérés (MSP) qui doivent gérer efficacement plusieurs demandes de clients.
- Les critiques de G2 soulignent que BeyondTrust Remote Support est particulièrement fort en facilité d'utilisation et facilité de configuration, de nombreux utilisateurs trouvant le processus d'intégration intuitif. Cela peut être un facteur crucial pour les équipes cherchant à mettre en œuvre un nouvel outil rapidement sans formation extensive.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Syncro offre un excellent rapport qualité-prix pour les petites entreprises, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être aussi robustes que celles de BeyondTrust Remote Support, en particulier dans des domaines comme le transfert de session et la gestion multi-sessions, qui sont mieux notés dans BeyondTrust, indiquant un compromis potentiel entre la fonctionnalité et le coût.
BeyondTrust Remote Support vs Syncro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que BeyondTrust Remote Support était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que BeyondTrust Remote Support était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Syncro.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à Syncro.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleSyncro
Core
$129.00
Par mois
Tarification par utilisateur / mois
- RMM et PSA entièrement intégrés
- Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
- Moteur de script puissant
Essai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
Syncro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
333
8.8
344
Facilité d’utilisation
9.2
335
8.8
352
Facilité d’installation
8.7
230
8.7
311
Facilité d’administration
9.0
205
8.9
258
Qualité du service client
9.2
309
8.5
318
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
200
9.1
253
Orientation du produit (% positif)
9.2
330
9.0
343
Fonctionnalités
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
7.3
302
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.9
290
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.0
33
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
8.8
284
Pas assez de données disponibles
8.5
278
Pas assez de données disponibles
8.2
273
Pas assez de données disponibles
8.1
282
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
8.7
277
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
5.6
27
Pas assez de données disponibles
5.3
26
Pas assez de données disponibles
5.9
28
Pas assez de données disponibles
5.4
27
Pas assez de données disponibles
5.1
26
Pas assez de données disponibles
5.0
26
Pas assez de données disponibles
5.1
26
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
6.5
172
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
7.0
147
Pas assez de données disponibles
6.2
145
Pas assez de données disponibles
7.4
153
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
6.1
148
Pas assez de données disponibles
6.2
149
Pas assez de données disponibles
6.5
145
Pas assez de données disponibles
6.6
144
comptabilité
Pas assez de données disponibles
6.9
145
Pas assez de données disponibles
7.7
154
Pas assez de données disponibles
7.2
153
Pas assez de données disponibles
6.3
139
Pas assez de données disponibles
6.1
137
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
6.3
137
Pas assez de données disponibles
6.2
136
Pas assez de données disponibles
6.3
138
Pas assez de données disponibles
6.1
134
Analytics
Pas assez de données disponibles
6.2
133
Pas assez de données disponibles
7.3
147
Pas assez de données disponibles
6.6
134
Administration
Pas assez de données disponibles
7.5
150
Pas assez de données disponibles
7.3
147
Pas assez de données disponibles
8.0
147
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.7
143
Pas assez de données disponibles
7.0
132
Pas assez de données disponibles
9.0
147
Pas assez de données disponibles
6.8
143
Pas assez de données disponibles
5.0
134
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
52
Pas assez de données disponibles
5.1
50
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
5.8
16
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
5.1
13
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
126
8.4
205
9.2
126
8.4
201
9.0
112
7.2
183
9.0
113
8.9
209
9.0
116
8.2
198
9.0
123
8.1
202
Entretien
8.8
112
8.9
215
7.8
86
7.6
176
Communication
8.8
117
8.0
193
7.2
82
5.1
164
7.3
78
5.0
165
8.5
96
6.2
171
Sécurité
9.0
98
7.9
177
9.1
109
8.0
181
Prise en charge des appareils
8.3
92
6.6
181
8.8
104
7.8
188
8.9
104
7.7
192
Performance
8.6
105
7.8
203
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
5.6
86
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.6
86
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
92
8.4
189
8.5
84
8.6
198
8.7
90
8.5
199
9.0
86
7.0
173
9.1
91
7.3
164
8.8
88
9.2
197
9.1
97
8.5
190
Plate-forme
9.0
91
8.0
189
8.1
79
Fonction non disponible
8.5
82
8.1
189
9.3
93
Fonction non disponible
Sécurité
8.6
63
Fonction non disponible
8.7
76
Fonction non disponible
8.7
77
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetSyncro est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetGestion des accès privilégiés (PAM)
Syncro est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etAutomatisation des services professionnelsetGestion des points de terminaison
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Syncro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.8%
enseignement
11.4%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Logiciels informatiques
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
51.2%
Technologies et services d’information
54.2%
Sécurité informatique et réseau
24.7%
Réseaux informatiques
3.4%
Consultation
1.6%
Matériel informatique
1.6%
Autre
14.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert le logiciel Synchro ?
3 commentaires
TY
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
1 commentaire
RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
1 commentaire
NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
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