Comparer BeyondTrust Remote SupportetManageEngine Remote Access Plus 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (49.3% des avis)
Petite entreprise (51.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BeyondTrust Remote Support
Note
(378)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportManageEngine Remote Access Plus
Note
(33)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ManageEngine Remote Access PlusRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée par rapport à ManageEngine Remote Access Plus. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme l'excellente fonctionnalité de chat, décrite comme véritablement utile pour les utilisateurs finaux, améliorant l'expérience globale de support.
- Les utilisateurs disent que BeyondTrust Remote Support offre un système de journalisation et d'audit plus complet, facilitant le suivi des actions à distance pour les ingénieurs informatiques. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée pour sa transparence et sa responsabilité, ce qui, selon certains utilisateurs, manque à ManageEngine Remote Access Plus.
- Les critiques mentionnent que bien que BeyondTrust Remote Support ait un processus de configuration légèrement plus complexe, son évolution continue et ses mises à jour de fonctionnalités, motivées par les retours des utilisateurs, en font un concurrent sérieux pour les organisations à la recherche d'une solution de support à distance robuste. En revanche, ManageEngine Remote Access Plus est loué pour sa mise en œuvre simple, en particulier pour les travailleurs à distance, ce qui en fait un bon choix pour les petites entreprises.
- Selon les avis vérifiés, BeyondTrust Remote Support brille par sa facilité d'utilisation et ses capacités d'administration, les utilisateurs soulignant l'interface intuitive et les outils de collaboration d'équipe efficaces. Pendant ce temps, ManageEngine Remote Access Plus est remarqué pour son intégration avec Active Directory, ce qui simplifie le déploiement pour les utilisateurs familiers avec GPO.
- Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support se concentre davantage sur les fonctionnalités de niveau entreprise, ce qui peut être plus bénéfique pour les grandes organisations. Cependant, ManageEngine Remote Access Plus est reconnu pour être rentable et offrir une amélioration solide par rapport aux outils précédents comme Intune Remote Help, le rendant attrayant pour les petites et moyennes entreprises.
- Les utilisateurs disent que l'engagement de BeyondTrust Remote Support à évoluer en fonction des retours des utilisateurs est un avantage significatif, car il favorise un sentiment de partenariat. En revanche, bien que ManageEngine Remote Access Plus ait reçu des retours positifs pour ses performances, certains utilisateurs estiment qu'il manque le même niveau de développement continu et d'amélioration des fonctionnalités.
BeyondTrust Remote Support vs ManageEngine Remote Access Plus
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BeyondTrust Remote Support plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec ManageEngine Remote Access Plus, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que ManageEngine Remote Access Plus.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ManageEngine Remote Access Plus à BeyondTrust Remote Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleManageEngine Remote Access Plus
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
ManageEngine Remote Access Plus
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
333
9.0
28
Facilité d’utilisation
9.2
335
9.0
29
Facilité d’installation
8.7
230
9.1
25
Facilité d’administration
9.0
205
8.9
25
Qualité du service client
9.2
309
9.0
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
200
9.0
24
Orientation du produit (% positif)
9.2
330
9.6
30
Fonctionnalités
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
126
9.1
16
9.2
126
9.1
16
9.0
112
8.8
14
9.0
113
9.1
15
9.0
116
9.0
15
9.0
123
9.1
16
Entretien
8.8
112
9.3
16
7.8
86
8.7
13
Communication
8.8
117
8.9
16
7.2
82
8.2
12
7.3
78
8.3
11
8.5
96
8.5
11
Sécurité
9.0
98
9.1
13
9.1
109
9.1
13
Prise en charge des appareils
8.3
92
8.3
12
8.8
104
8.8
13
8.9
104
8.6
14
Performance
8.6
105
8.7
14
Administration
9.0
92
9.0
18
8.5
84
8.8
18
8.7
90
9.1
17
9.0
86
8.7
18
9.1
91
8.7
15
8.8
88
9.2
18
9.1
97
9.3
17
Plate-forme
9.0
91
8.9
16
8.1
79
Fonction non disponible
8.5
82
Fonction non disponible
9.3
93
9.3
19
Sécurité
8.6
63
Fonction non disponible
8.7
76
9.0
20
8.7
77
8.8
17
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetManageEngine Remote Access Plus est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetGestion des accès privilégiés (PAM)
ManageEngine Remote Access Plus n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ManageEngine Remote Access Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.8%
enseignement
11.4%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Logiciels informatiques
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
51.2%
Technologies et services d’information
25.8%
Sécurité informatique et réseau
16.1%
Immobilier
6.5%
Automobile
6.5%
Logiciels informatiques
6.5%
Autre
38.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
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