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Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Petite entreprise (62.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BeyondTrust Remote Support
Note
(369)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportDatto RMM
Note
(724)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Datto RMMRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle en termes d'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface riche en fonctionnalités et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs soulignent l'efficacité de sa fonction de capture d'écran, qui aide au dépannage en permettant aux équipes de support de partager des liens vidéo avec d'autres niveaux de support.
- Les utilisateurs disent que Datto RMM brille par ses capacités administratives, en particulier pour ceux qui gèrent plusieurs appareils à travers divers emplacements. Les critiques apprécient la capacité de créer et déployer des scripts efficacement, en faisant un choix solide pour les organisations ayant des besoins informatiques étendus.
- Selon les avis vérifiés, BeyondTrust Remote Support a un léger avantage en termes de qualité du support client, les utilisateurs notant que l'équipe d'intégration est exceptionnellement utile et que la documentation est complète, facilitant ainsi le démarrage et le dépannage pour les équipes.
- Les critiques mentionnent que bien que Datto RMM soit convivial, il manque parfois de la profondeur des fonctionnalités trouvées dans BeyondTrust Remote Support, notamment dans des domaines comme l'enregistrement de session et la gestion multi-session, où BeyondTrust a reçu des notes plus élevées.
- Les critiques de G2 soulignent que BeyondTrust Remote Support est particulièrement bien adapté aux environnements d'entreprise, une partie significative de sa base d'utilisateurs provenant de grandes organisations. Cette orientation lui permet de répondre à des besoins complexes, tels que l'accès à distance sans surveillance et le support multi-écrans.
- Les utilisateurs rapportent que Datto RMM, bien qu'efficace pour les petites entreprises, peut ne pas offrir le même niveau de personnalisation et de fonctionnalités avancées que BeyondTrust, ce qui pourrait être un facteur à considérer pour les grandes équipes à la recherche de solutions de support à distance robustes.
BeyondTrust Remote Support vs Datto RMM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BeyondTrust Remote Support plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Datto RMM, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Datto RMM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Datto RMM à BeyondTrust Remote Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleDatto RMM
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
Datto RMM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
327
8.9
650
Facilité d’utilisation
9.3
329
8.9
695
Facilité d’installation
8.7
224
8.8
603
Facilité d’administration
9.0
204
8.9
500
Qualité du service client
9.2
303
8.5
588
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
199
9.0
474
Orientation du produit (% positif)
9.1
324
9.2
648
Fonctionnalités
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
549
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
9.1
544
Pas assez de données disponibles
8.7
32
Pas assez de données disponibles
7.9
29
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
9.2
543
Pas assez de données disponibles
8.5
533
Pas assez de données disponibles
8.4
530
Pas assez de données disponibles
8.6
534
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.8
30
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
8.8
532
Pas assez de données disponibles
8.3
29
Pas assez de données disponibles
7.1
30
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
7.0
27
Pas assez de données disponibles
6.8
27
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.0
27
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
6.7
25
Pas assez de données disponibles
6.7
26
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
125
8.7
474
9.2
124
8.3
476
9.0
111
7.2
457
8.9
111
8.5
467
9.0
115
8.5
462
9.0
122
8.7
470
Entretien
8.8
112
9.1
472
7.8
86
7.1
446
Communication
8.8
115
8.0
460
7.2
82
6.0
433
7.3
78
5.9
430
8.5
96
6.5
433
Sécurité
9.0
97
7.8
440
9.1
108
8.1
448
Prise en charge des appareils
8.3
92
6.1
438
8.8
102
7.6
447
8.8
101
7.7
447
Performance
8.6
104
8.2
457
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
7.0
266
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.0
266
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
92
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
91
Pas assez de données disponibles
8.8
87
Pas assez de données disponibles
9.1
97
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
91
Pas assez de données disponibles
8.1
79
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
9.3
91
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
63
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetDatto RMM est catégorisé comme Support à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetBureau à distanceetGestion des accès privilégiés (PAM)
Datto RMM est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etGestion des correctifsetGestion des points de terminaison
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Datto RMM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
23.1%
enseignement
11.6%
Hôpital et soins de santé
6.1%
Logiciels informatiques
4.7%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
50.4%
Technologies et services d’information
44.1%
Sécurité informatique et réseau
23.9%
Réseaux informatiques
2.2%
Fabrication
2.1%
Hôpital et soins de santé
2.1%
Autre
25.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert Datto RMM ?
2 commentaires
AW
Nous utilisons Datto pour la gestion des correctifs et le déploiement limité de logiciels. Nous l'utilisons également occasionnellement pour accéder à...Lire la suite
Que peut voir RMM ?
2 commentaires
MS
Datto RMM a une vue d'ensemble sur tout une fois que vous installez les agents, tout, des spécifications de l'ordinateur, des journaux d'activité, jusqu'à la...Lire la suite
Datto RMM n'a plus de discussions avec des réponses
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