Comparer BeyondTrust Remote SupportetCisco Webex Support 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (49.3% des avis)
Entreprise (47.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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BeyondTrust Remote Support
Note
(378)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportCisco Webex Support
Note
(43)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (47.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Cisco Webex SupportRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé par rapport à Cisco Webex Support. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme l'excellente fonctionnalité de chat, décrite comme véritablement utile pour les utilisateurs finaux, améliorant l'expérience globale de support.
- Les utilisateurs disent que les capacités de journalisation et d'audit de BeyondTrust Remote Support sont un avantage significatif, permettant aux ingénieurs informatiques de revoir facilement les actions à distance effectuées pendant les sessions. Ce niveau de transparence est souvent souligné comme un facteur de différenciation clé par rapport à Cisco Webex Support.
- Les critiques mentionnent que bien que Cisco Webex Support soit connu pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation, notamment dans le partage d'écran et le contrôle à distance, il est en deçà de certaines fonctionnalités avancées par rapport à BeyondTrust. Les utilisateurs ont noté que le dépannage peut être rapide et efficace, mais ils souhaitent des fonctionnalités plus robustes.
- Selon les avis vérifiés, BeyondTrust Remote Support est loué pour son évolution continue, avec de nouvelles fonctionnalités développées en fonction des retours des utilisateurs des groupes de support. Cette réactivité aux besoins des utilisateurs est considérée comme un point fort, tandis que Cisco Webex Support, bien qu'étant un outil de longue date, est perçu comme moins innovant.
- Les utilisateurs soulignent que BeyondTrust Remote Support offre un ensemble de fonctionnalités plus complet, comme l'accès à la ligne de commande et l'enregistrement des sessions, qui sont particulièrement bénéfiques pour les équipes informatiques. En revanche, bien que Cisco Webex Support fournisse des fonctionnalités essentielles, certains utilisateurs estiment qu'il manque la profondeur que BeyondTrust offre.
- Les critiques notent que les deux produits ont leurs points forts en matière de facilité d'installation, mais Cisco Webex Support a un léger avantage dans ce domaine. Cependant, l'expérience utilisateur globale et l'ensemble des fonctionnalités de BeyondTrust en font un choix préféré pour de nombreuses organisations à la recherche d'une solution de support à distance plus puissante.
BeyondTrust Remote Support vs Cisco Webex Support
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Cisco Webex Support.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à Cisco Webex Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleCisco Webex Support
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
Cisco Webex Support
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
333
8.6
24
Facilité d’utilisation
9.2
335
8.7
26
Facilité d’installation
8.7
230
8.6
6
Facilité d’administration
9.0
205
Pas assez de données
Qualité du service client
9.2
309
8.8
22
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
200
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.2
330
7.1
24
Fonctionnalités
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
126
9.2
6
9.2
126
8.9
6
9.0
112
8.6
6
9.0
113
Pas assez de données disponibles
9.0
116
Pas assez de données disponibles
9.0
123
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.8
112
Pas assez de données disponibles
7.8
86
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
117
9.7
6
7.2
82
Pas assez de données disponibles
7.3
78
9.3
5
8.5
96
9.0
5
Sécurité
9.0
98
Pas assez de données disponibles
9.1
109
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
8.3
92
9.3
5
8.8
104
9.3
5
8.9
104
9.0
5
Performance
8.6
105
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
92
7.8
6
8.5
84
9.2
6
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
86
8.9
6
9.1
91
9.2
6
8.8
88
8.3
5
9.1
97
9.2
6
Plate-forme
9.0
91
9.0
5
8.1
79
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
9.3
93
9.3
5
Sécurité
8.6
63
Pas assez de données disponibles
8.7
76
8.3
5
8.7
77
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetCisco Webex Support est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetGestion des accès privilégiés (PAM)
Cisco Webex Support n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Cisco Webex Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.8%
enseignement
11.4%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Logiciels informatiques
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
51.2%
Bancaire
9.5%
Gestion de l’éducation
9.5%
Télécommunications
7.1%
Services financiers
7.1%
Technologies et services d’information
7.1%
Autre
59.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
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