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Logiciel de gestion des avis
Bazaarvoice
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Produits en vedette

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Planable

4.6/5

(948)

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Sponsorisé

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Cloud Campaign

4.9/5

(159)

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Meltwater

4.1/5

(2,487)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(803)4.2 sur 5

(604)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (39.8% des avis)

Petite entreprise (84.8% des avis)

Pros & Cons

Gestion des avis (28) Avis (24) Mauvais service client (19) Gestion des avis (17)

Support client (98) Utile (56) Cher (16) Mauvais service client (7)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$29.00 300 Review Invites Par mois

Bazaarvoice

Note

(803)4.2 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (39.8% des avis)

Pros & Cons

Gestion des avis (28) Avis (24) Mauvais service client (19) Gestion des avis (17)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Bazaarvoice

Reviews.io

Note

(604)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (84.8% des avis)

Pros & Cons

Support client (98) Utile (56) Cher (16) Mauvais service client (7)

Prix d'entrée de gamme

$29.00 300 Review Invites Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Reviews.io excelle en Qualité du Support avec un score de 9,6, tandis que Bazaarvoice a un score inférieur de 8,5. Les critiques mentionnent que l'équipe de support chez Reviews.io est réactive et utile, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les entreprises.
Les critiques mentionnent que Reviews.io offre une Facilité d'Installation supérieure avec un score de 8,7 par rapport à celui de Bazaarvoice de 7,5. Les utilisateurs disent que le processus d'intégration est simple et intuitif, permettant un démarrage plus rapide de l'utilisation du logiciel.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Reviews.io fournit de meilleures fonctionnalités de Personnalisation, avec un score de 8,8, tandis que Bazaarvoice est à la traîne avec 6,8. Les utilisateurs rapportent que la capacité à personnaliser les formulaires d'avis et les interactions avec les clients améliore considérablement l'engagement des utilisateurs.
Les utilisateurs sur G2 indiquent que Reviews.io brille dans la fonctionnalité de Questions & Réponses Communautaires, avec un score de 8,3, alors que Bazaarvoice n'obtient que 7,1. Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Q&R favorise une meilleure interaction avec les clients et aide à construire la confiance.
Les critiques mentionnent que Reviews.io dispose d'une fonctionnalité de Rapports et Tableaux de Bord plus robuste, avec un score de 9,2, comparé à celui de Bazaarvoice de 7,8. Les utilisateurs disent que les rapports et tableaux de bord personnalisables fournissent des informations précieuses sur les retours clients et les indicateurs d'engagement.
Les utilisateurs rapportent que Reviews.io surpasse Bazaarvoice en Analyse de Sentiment, avec un score de 8,9 contre 7,3. Les critiques mentionnent que les outils avancés d'analyse de sentiment aident les entreprises à comprendre les émotions des clients et à améliorer leurs stratégies en conséquence.

Bazaarvoice vs Reviews.io

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Reviews.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Reviews.io dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Reviews.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bazaarvoice.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Reviews.io est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reviews.io à Bazaarvoice.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Bazaarvoice

Aucun tarif disponible

Reviews.io

Essentials

$29.00

300 Review Invites Par mois

Construisez la confiance et stimulez les conversions, c'est plus facile que jamais de commencer.

Avis sur les produits et les entreprises
Avis photo et vidéo
Collecte automatique des avis

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Bazaarvoice

Aucune information sur l'essai disponible

Reviews.io

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

663

9.2

496

Facilité d’utilisation

8.1

676

8.9

502

Facilité d’installation

7.4

376

8.6

369

Facilité d’administration

8.0

370

9.0

304

Qualité du service client

8.5

654

9.7

501

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.2

370

9.4

304

Orientation du produit (% positif)

7.9

647

9.4

454

Fonctionnalités

Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Analyse sociale

Analyse des concurrents

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des abonnés

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Après la performance

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne payant

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Attribution

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des hashtags

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Personnalisation des rapports

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exportation de rapports

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse des médias sociaux

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

Contenu et collaboration

Calendrier de contenu

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Bibliothèque de contenu

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception partagée

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’approbation

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Utilisateurs et autorisations

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Création de contenu

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion sociale

Analyse sociale

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Publication sociale

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation des campagnes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Social Engagement

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Annonces sociales

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Planification de la campagne

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Hashtag Capacités

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des avisMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

7.2

267

8.5

242

Collection

Authentification

7.7

216

Fonctionnalité vérifiée

8.3(gagné par 0.6)

125

Formulaires d’examen

7.8

238

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 1.0)

220

Fonctionnalité vérifiée

Personnalisation

6.9

224

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 1.7)

220

Fonctionnalité vérifiée

Engagement

7.4

222

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 1.2)

211

Fonctionnalité vérifiée

Questions et réponses de la communauté

7.1

222

Fonctionnalité vérifiée

8.2(gagné par 1.1)

186

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des avis - IA agentique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Modération

Validation du réviseur

7.9

243

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 1.0)

211

Fonctionnalité vérifiée

Types de réponse

7.6

230

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 1.3)

204

Fonctionnalité vérifiée

Accords juridiques

7.3

205

Fonctionnalité vérifiée

8.3(gagné par 1.0)

176

Fonctionnalité vérifiée

Cas d’utilisation

Commerce électronique

7.8

219

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 1.2)

196

Fonctionnalité vérifiée

vente au détail

7.8

209

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.8)

175

Fonctionnalité vérifiée

Service à la clientèle

7.6

225

Fonctionnalité vérifiée

9.1(gagné par 1.5)

203

Fonctionnalité vérifiée

Administration

Incitations

6.4

188

Fonctionnalité vérifiée

7.7(gagné par 1.3)

163

Fonctionnalité vérifiée

Syndication

8.0(score égal)

236

Fonctionnalité vérifiée

8.0(score égal)

101

Idées

7.3

228

Fonctionnalité vérifiée

8.5(gagné par 1.2)

172

Fonctionnalité vérifiée

Contenu

7.4

224

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 1.4)

175

Fonctionnalité vérifiée

Échantillonnage

7.2(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Options d’affichage

Badges

6.6

193

Fonctionnalité vérifiée

8.5(gagné par 1.9)

171

Fonctionnalité vérifiée

Widgets

6.3

191

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 2.6)

196

Fonctionnalité vérifiée

Intégration & API

6.7

209

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 2.1)

189

Fonctionnalité vérifiée

Marketing

7.0

201

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 1.6)

172

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

5.8

8.1(gagné par 2.3)

101

Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

7.2

Pas assez de données

Contenu

Types

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

migration

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Édition

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Ugc

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

Diffusion en direct

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce conversationnel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Modération

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Social Shopping

Promotions

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Médias achetables

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

AR/VR

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Boutique sociale

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Aperçu des produits

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écoute sociale

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Campagnes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu généré par les utilisateursMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

6.7

Pas assez de données

UGC visuel

Personnalisation de la campagne

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du widget

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Widget

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Médiathèque

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Les médias sociaux

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Création de contenu

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du marketing

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des droits

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien

Intégration

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

Analyse UGC

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chargement paresseux

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de marketing d'influenceMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.1

136

Pas assez de données

Marketing d’influence

Recrutement d’influenceurs

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notation des influenceurs

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse d’audience

8.4(gagné par défaut)

112

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Segmentation des influenceurs

8.1(gagné par défaut)

104

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collaboration avec les influenceurs

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion du contenu généré par l’utilisateur (UGC)

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Approbation du contenu

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse de campagne

8.5(gagné par défaut)

105

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Liste blanche des influenceurs

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rémunération des influenceurs

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Social Commerce

7.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégration du commerce électronique

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de marketing d'influence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Digital Product SamplingMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

Reporting & Analytics - Digital Product Sampling

Enables businesses to segment and target customers based on demographics, behavior, and location.

Pas assez de données disponibles

Provides dashboards to track marketing campaign insights and product performance metrics.

Pas assez de données disponibles

Delivers detailed reports and insights on sample distribution and consumer engagement.

Pas assez de données disponibles

Evaluates how sample recipients convert into paying customers.

Pas assez de données disponibles

Measures the return on investment of sampling campaigns through detailed analytics.

Pas assez de données disponibles

Feedback - Digital Product Sampling

Facilitates the collection of consumer reviews, ratings, testimonials, and feedback for sampled products.

Pas assez de données disponibles

Provides tools to manage and showcase user-generated content for marketing purposes.

Pas assez de données disponibles

AI - Digital Product Sampling

Utilizes AI algorithms to identify and segment the most relevant audience based on behavior and preferences.

Pas assez de données disponibles

Personalizes sampling campaigns based on user behavior and historical data using AI.

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

6.9

8.5

230

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

8.3

9.4(gagné par 1.1)

199

Fonctionnalité vérifiée

Veille concurrentielle

7.4

8.8(gagné par 1.4)

169

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

8.8(gagné par défaut)

177

Fonctionnalité vérifiée

Rapports

Rapports sur les recettes

6.4

8.0(gagné par 1.6)

149

Rapports d’entreprise

6.9

8.3(gagné par 1.4)

156

Fonctionnalité vérifiée

Tableau de bord

7.7

9.1(gagné par 1.4)

192

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

6.6

7.9(gagné par 1.3)

150

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des médias sociaux

6.8

8.0(gagné par 1.2)

148

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias numériques

Fonction non disponible

8.1(gagné par défaut)

150

Fonctionnalité vérifiée

Gestion interne

Rendement des employés

Fonction non disponible

Flux de travail d’équipe

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

5.2

7.9(gagné par 2.7)

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Bazaarvoice

Reviews.io

BazaarvoiceetReviews.io est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligneetGestion des avis

Catégories uniques

Bazaarvoice est catégorisé comme Plateformes de marketing d'influenceetAnalyse des médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetContenu généré par les utilisateursetPlateformes de commerce socialetDigital Product Sampling

Reviews.io n'a aucune catégorie unique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Bazaarvoice

Petite entreprise(50 employés ou moins)

37.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

39.8%

Entreprise(> 1000 employés)

22.6%

Reviews.io

Petite entreprise(50 employés ou moins)

84.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

14.4%

Entreprise(> 1000 employés)

0.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

37.5%

84.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

39.8%

14.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

22.6%

0.8%

Industrie des évaluateurs

Bazaarvoice

Biens de consommation

18.6%

vente au détail

16.7%

Marketing et publicité

11.8%

Vêtements & Mode

7.4%

Électronique grand public

5.3%

Autre

40.2%

Reviews.io

vente au détail

25.5%

Vêtements & Mode

8.6%

Biens de consommation

5.9%

Santé, bien-être et forme physique

5.8%

Marketing et publicité

3.7%

Autre

50.4%

Meilleures alternatives

Bazaarvoice Alternatives

Reviews.io Alternatives

Discussions

Discussions Bazaarvoice

Y a-t-il un moyen de travailler avec la plateforme AskNicely pour notre score NPS ?

1 commentaire

la réponse courte est oui. Vous possédez les données BV et elles sont vérifiées. Vous possédez probablement les données ANly et elles sont également...Lire la suite

What is Bazaarvoice used for?

2 commentaires

Bazaarvoice permet aux marques et aux détaillants de tirer parti de la voix du client, de gérer le contenu généré par les utilisateurs à grande échelle et...Lire la suite

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