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Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact
Balto
Sybill.ai
Balto-vs-Sybill.ai

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En un coup d'œil
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Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(568)4.8 sur 5

(143)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (49.6% des avis)

Petite entreprise (66.2% des avis)

Pros & Cons

Utile (55) Facilité d'utilisation (51) Problèmes d'appel (27) Problèmes de précision (16)

Facilité d'utilisation (3) Gain de temps (3) Problèmes d'enregistrement (3) Problèmes de précision (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de $19.00 1 User Par mois

Balto

Note

(568)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (49.6% des avis)

Pros & Cons

Utile (55) Facilité d'utilisation (51) Problèmes d'appel (27) Problèmes de précision (16)

Prix d'entrée de gamme

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En savoir plus sur Balto

Sybill.ai

Note

(143)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (66.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (3) Gain de temps (3) Problèmes d'enregistrement (3) Problèmes de précision (2)

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Balto vs Sybill.ai

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Balto plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Sybill.ai, ainsi que l'administration.

Les évaluateurs ont estimé que Balto répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sybill.ai.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Balto est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Balto à Sybill.ai.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Balto

Aucun tarif disponible

Sybill.ai

Sybill Essentials

À partir de $19.00

1 User Par mois

Pour les startups en phase de démarrage

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Enregistrements illimités, transcription et résumés
E-mail de suivi en 1 clic

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Essai gratuit

Balto

Aucune information sur l'essai disponible

Sybill.ai

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.5

409

9.3

125

Facilité d’utilisation

9.6

412

9.5

127

Facilité d’installation

9.6

221

9.7

Facilité d’administration

9.5

119

9.2

Qualité du service client

9.6

397

9.4

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.8

121

9.7

Orientation du produit (% positif)

9.8

375

9.7

129

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

7.5

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.4

245

8.7

Analyse des appels

Enregistrement des appels

9.4

204

9.7(gagné par 0.3)

Apprentissage automatique

9.4(gagné par 0.7)

208

8.7

Analyse des appels

9.4(gagné par 0.2)

219

9.2

Qualification des leads

Fonction non disponible

7.1(gagné par défaut)

Gestion des performances des agents

Notation des clients

Fonction non disponible

7.6(gagné par défaut)

Conversion de la parole en texte

9.3(gagné par 0.4)

200

8.9

intelligence

9.4(gagné par 0.4)

217

9.0

IA générative

Résumé du texte

9.4(score égal)

134

9.4(score égal)

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.5

172

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

9.6(gagné par défaut)

165

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

9.5(gagné par défaut)

162

Pas assez de données disponibles

Rapports

9.5(gagné par défaut)

159

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

9.6(gagné par défaut)

167

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.6(gagné par défaut)

163

Pas assez de données disponibles

Formation

9.5(gagné par défaut)

165

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

9.5(gagné par défaut)

163

Pas assez de données disponibles

conformité

9.7(gagné par défaut)

165

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

9.4(gagné par défaut)

128

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.4(gagné par défaut)

128

Pas assez de données disponibles

Génération de Langage Naturel (GLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Ingestion de données

Traitement des mégadonnées

Pas assez de données disponibles

Traitement des données non structuré

Pas assez de données disponibles

Traitement de divers types de fichiers

Pas assez de données disponibles

Présentation

Création de rapports

Pas assez de données disponibles

Tableaux et graphiques

Pas assez de données disponibles

Contenu sur mesure

Pas assez de données disponibles

Système

Prise en charge du langage de programmation

Pas assez de données disponibles

Glissez et déposez

Pas assez de données disponibles

Algorithmes prédéfinis

Pas assez de données disponibles

Modèles personnalisables

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Coaching en venteMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

9.4

171

9.1

Agentic AI - Coaching en vente

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Formation

Base de connaissances

9.4(gagné par défaut)

156

Fonction non disponible

Matériel d’encadrement

9.5(gagné par défaut)

152

Fonction non disponible

Création de playbook

9.3(gagné par 1.1)

145

8.2

Enregistrement vidéo

Fonction non disponible

9.8(gagné par défaut)

Vos commentaires

révision

9.5

143

9.6(gagné par 0.1)

Scorecard

9.4(gagné par 0.9)

153

8.5

Carte d’entraîneur

9.4(gagné par 0.7)

146

8.7

Classement

9.3(gagné par 0.8)

148

8.5

Mises à jour en temps réel

9.3(gagné par défaut)

150

Fonction non disponible

Notifications

9.4(gagné par 0.2)

151

9.2

Concurrence

9.3(gagné par 0.1)

147

9.2

IA générative

Résumé du texte

9.4

9.9(gagné par 0.5)

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Balto

Sybill.ai

BaltoetSybill.ai est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetCoaching en vente

Catégories uniques

Balto est catégorisé comme Agents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetCentre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la paroleetGénération de Langage Naturel (GLN)

Sybill.ai est catégorisé comme Assistant commercial IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Balto

Petite entreprise(50 employés ou moins)

23.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

49.6%

Entreprise(> 1000 employés)

26.7%

Sybill.ai

Petite entreprise(50 employés ou moins)

66.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.4%

Entreprise(> 1000 employés)

1.4%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

23.7%

66.2%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

49.6%

32.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

26.7%

1.4%

Industrie des évaluateurs

Balto

Assurance

50.8%

Services aux consommateurs

9.3%

Services financiers

5.2%

Télécommunications

4.1%

Hôpital et soins de santé

3.5%

Autre

27.0%

Sybill.ai

Logiciels informatiques

31.0%

Marketing et publicité

16.2%

Technologies et services d’information

11.3%

Conseil en gestion

6.3%

Consultation

5.6%

Autre

29.6%

Meilleures alternatives

Balto Alternatives

Sybill.ai Alternatives

Discussions

Discussions Balto

Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?

2 commentaires

Salut Adonis ! Excellente idée. Nous avons en fait envisagé d'utiliser Balto pour les équipes de relations avec les anciens élèves afin d'aider les...Lire la suite

Pouvons-nous le faire capturer les mots-clés plus rapidement pour qu'il puisse suivre nos fenêtres contextuelles ?

2 commentaires

Absolutely. Lire la suite

Pas de questions.

1 commentaire

Great applicationLire la suite

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