Comparer BacklogetRequest Tracker 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.1% des avis)
Entreprise (44.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
$25.00 1 User Par mois
Backlog
Note
(432)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Request Tracker
Note
(10)3.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.4% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$25.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Backlog excelle en matière d'expérience utilisateur, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et ses fonctionnalités efficaces de gestion des tâches. Un utilisateur a souligné comment Backlog aide à organiser les problèmes et les exigences, rendant la gestion de projet plus fluide.
- Les utilisateurs disent que Request Tracker offre des informations précieuses et des capacités d'automatisation, ce qui peut rationaliser les flux de travail. Cependant, certains trouvent son système d'autorisation complexe, indiquant qu'il pourrait ne pas être l'option la plus conviviale pour les débutants.
- Les critiques mentionnent que le processus de configuration rapide de Backlog est un avantage significatif, certains utilisateurs ayant terminé la configuration initiale en moins d'une demi-heure. En revanche, Request Tracker manque de retours récents sur les expériences de configuration, ce qui rend plus difficile d'évaluer sa facilité actuelle de mise en œuvre.
- Selon les avis vérifiés, Backlog brille par la qualité de son support, les utilisateurs le notant très bien pour sa réactivité et son utilité. Request Tracker, bien que correct, a reçu des notes plus basses dans ce domaine, suggérant que les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés lorsqu'ils cherchent de l'aide.
- Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités d'attribution de tâches et d'organisation des tickets de Backlog sont particulièrement conviviales, permettant un suivi facile des responsabilités. Request Tracker, bien que fonctionnel, peut ne pas offrir le même niveau de clarté dans la gestion des tâches, comme le notent les utilisateurs qui apprécient la catégorisation des tickets de Backlog.
- Les utilisateurs rapportent que les notes de satisfaction globale de Backlog sont significativement plus élevées, reflétant une expérience utilisateur plus positive. Request Tracker, bien qu'il ait ses points forts en matière d'automatisation, a du mal à égaler l'attrait de Backlog en termes d'utilisabilité et de support, comme en témoigne la disparité de leurs évaluations par étoiles.
Backlog vs Request Tracker
- Les évaluateurs ont estimé que Backlog répond mieux aux besoins de leur entreprise que Request Tracker.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Backlog est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Backlog à Request Tracker.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Backlog
Free
Gratuit
Par mois
Pour les petits projets
Jusqu'à 10 utilisateurs
- 10 utilisateurs
- 1 projet
- 100 Mo de stockage
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Par mois
Par utilisateur, par mois
- 5 utilisateurs minimum
- Accès à l'ensemble des fonctionnalités de RT
- Utilisateurs externes illimités
Essai gratuit
Backlog
Essai gratuit disponible
Request Tracker
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
321
7.3
8
Facilité d’utilisation
9.3
323
7.1
8
Facilité d’installation
9.4
221
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.8
82
Pas assez de données
Qualité du service client
9.1
279
7.5
6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
76
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.3
312
7.1
8
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tâches
9.3
118
Pas assez de données disponibles
9.1
116
Pas assez de données disponibles
9.1
115
Pas assez de données disponibles
8.9
111
Pas assez de données disponibles
8.6
114
Pas assez de données disponibles
8.7
111
Pas assez de données disponibles
8.9
112
Pas assez de données disponibles
8.9
111
Pas assez de données disponibles
Projets
8.9
110
Pas assez de données disponibles
8.8
110
Pas assez de données disponibles
8.8
111
Pas assez de données disponibles
8.8
108
Pas assez de données disponibles
8.9
110
Pas assez de données disponibles
8.7
109
Pas assez de données disponibles
9.1
111
Pas assez de données disponibles
8.6
107
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.7
108
Pas assez de données disponibles
8.7
107
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources
8.9
107
Pas assez de données disponibles
8.9
106
Pas assez de données disponibles
8.9
106
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.9
106
Pas assez de données disponibles
8.8
107
Pas assez de données disponibles
8.9
108
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
57
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de projet
10.0
7
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports de bogues
9.0
144
Pas assez de données disponibles
9.0
143
Pas assez de données disponibles
9.1
153
7.7
5
Surveillance des bugs
Fonction non disponible
7.3
5
9.1
155
Pas assez de données disponibles
9.1
148
7.7
5
Agentic AI - Suivi des bogues
9.8
8
Pas assez de données disponibles
10.0
8
Pas assez de données disponibles
10.0
8
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Création de tâches
9.2
90
Pas assez de données disponibles
9.1
87
Pas assez de données disponibles
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.2
84
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches
9.3
87
Pas assez de données disponibles
9.1
84
Pas assez de données disponibles
8.9
86
Pas assez de données disponibles
9.0
83
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
38
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.9
47
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Pas assez de données disponibles
Administration
9.3
47
Pas assez de données disponibles
9.2
47
Pas assez de données disponibles
9.7
48
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.1
46
Pas assez de données disponibles
9.2
47
Pas assez de données disponibles
9.3
47
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
9.0
47
Pas assez de données disponibles
9.6
47
Pas assez de données disponibles
Charge
9.3
48
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.2
48
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
Communication et collaboration
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Pas assez de données disponibles
9.4
49
Pas assez de données disponibles
Gestion des coûts
9.1
46
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
9.3
46
Pas assez de données disponibles
Intégration
9.0
46
Pas assez de données disponibles
9.1
46
Pas assez de données disponibles
9.2
45
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
24
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion du travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
8.5
107
Pas assez de données
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Pas assez de données disponibles
8.1
66
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
Contenu et documents
8.4
67
Pas assez de données disponibles
8.5
72
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Contrôles
8.5
70
Pas assez de données disponibles
8.4
65
Pas assez de données disponibles
8.7
70
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
9.3
85
Pas assez de données disponibles
9.1
72
Pas assez de données disponibles
9.1
75
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Pas assez de données disponibles
Collaboration à distance
8.8
69
Pas assez de données disponibles
8.9
69
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.7
30
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projet - IA agentique
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Bureau de ServiceMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BacklogetRequest Tracker est catégorisé comme Suivi des bogues
Catégories uniques
Backlog est catégorisé comme Collaboration de projetetHébergement de contrôle de versionetGestion des tâchesetGestion de projetetGestion du travail
Request Tracker est catégorisé comme Bureau d'assistanceetGestion des incidentsetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de ServiceetBoîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Backlog
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Request Tracker
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
44.4%
Logiciels informatiques
19.6%
Hôpital et soins de santé
2.2%
Marketing et publicité
2.0%
Services financiers
1.7%
Autre
30.2%
internet
22.2%
Pétrole et énergie
11.1%
Technologies et services d’information
11.1%
enseignement
11.1%
Services aux consommateurs
11.1%
Autre
33.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Quand pouvons-nous ajouter plus de champs dans le cycle de vie des bugs ?
1 commentaire
JT
Salut Pankaj,
Merci pour vos commentaires ! Actuellement, le champ de statut de personnalisation n'est pas disponible. Nous partagerons vos commentaires...Lire la suite
Comment utiliser cette application avec d'autres applications comme celle-ci ?
1 commentaire
JT
Salut Akshay,
Backlog propose des intégrations directes - https://backlog.com/integrations/. Si les applications que vous examinez ne figurent pas dans la...Lire la suite
Puis-je joindre des documents comme découper la zone de l'écran et cliquer sur terminé.
1 commentaire
JT
Salut Yashika,
Veux-tu dire que la capture d'écran est automatiquement jointe ? Dans Backlog, tu peux faire glisser et déposer des fichiers ou sélectionner...Lire la suite
Request Tracker n'a aucune discussion avec des réponses
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