Comparer AutotasketN-able MSP Manager 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (69.1% des avis)
Petite entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Autotask
Note
(543)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (69.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskN-able MSP Manager
Note
(33)3.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur N-able MSP ManagerRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Autotask excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de N-able MSP Manager. Les utilisateurs apprécient ses capacités complètes d'automatisation des services professionnels (PSA), qui rationalisent la gestion des tickets du service d'assistance et améliorent l'efficacité opérationnelle.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de gestion des tickets d'Autotask, y compris sa capacité à prioriser et à attribuer efficacement les tickets, contribuent à un flux de travail plus fluide. En revanche, bien que N-able MSP Manager offre une approche tout-en-un, certains utilisateurs estiment qu'il manque la profondeur fonctionnelle trouvée dans Autotask.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Autotask est salué pour sa rapidité et son intuitivité, ce qui facilite le démarrage des équipes. Pendant ce temps, N-able MSP Manager, malgré son accessibilité depuis divers appareils, a reçu des avis mitigés concernant son expérience de configuration.
- Les critiques mentionnent qu'Autotask fournit des outils d'analyse et de reporting robustes, particulièrement utiles pour suivre les performances et prendre des décisions éclairées. N-able MSP Manager, bien qu'apprécié pour sa facilité d'utilisation, ne semble pas offrir le même niveau de capacités de reporting détaillées.
- Les utilisateurs soulignent la qualité du support d'Autotask, beaucoup notant l'utilité de l'équipe de support lorsque des problèmes surviennent. D'autre part, le support de N-able MSP Manager a reçu des évaluations plus basses, indiquant que les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés lorsqu'ils cherchent de l'aide.
- Les critiques de G2 indiquent que les fonctionnalités d'automatisation d'Autotask, telles que le routage des tickets, sont particulièrement bénéfiques pour améliorer la productivité. N-able MSP Manager offre également de l'automatisation, mais les utilisateurs ont souligné qu'elle pourrait ne pas être aussi complète ou efficace que ce qu'Autotask propose.
Autotask vs N-able MSP Manager
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées tout aussi faciles à utiliser. Cependant, Autotask est plus facile à configurer et à utiliser, tandis que N-able MSP Manager est plus facile à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que Autotask répond mieux aux besoins de leur entreprise que N-able MSP Manager.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Autotask est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Autotask à N-able MSP Manager.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleN-able MSP Manager
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleN-able MSP Manager
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
463
7.4
28
Facilité d’utilisation
7.9
495
7.9
28
Facilité d’installation
7.4
382
7.3
23
Facilité d’administration
7.6
279
7.7
21
Qualité du service client
8.2
430
7.4
28
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
270
8.2
21
Orientation du produit (% positif)
8.4
461
6.1
27
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
7.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
10
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
5.4
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
5.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.5
191
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
7.9
180
Pas assez de données disponibles
8.0
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
185
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
8.4
183
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
7.9
176
Pas assez de données disponibles
7.5
171
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
180
Pas assez de données disponibles
8.3
177
Pas assez de données disponibles
8.5
180
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.1
12
Pas assez de données disponibles
5.3
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
202
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
8.0
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
6.9
179
Pas assez de données disponibles
7.0
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
comptabilité
7.2
172
Pas assez de données disponibles
7.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
165
Pas assez de données disponibles
6.8
170
Pas assez de données disponibles
6.5
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de portefeuille
6.7
166
Pas assez de données disponibles
6.8
165
Pas assez de données disponibles
6.6
163
Pas assez de données disponibles
6.6
162
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.7
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
166
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
4.7
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.7
88
Pas assez de données disponibles
6.1
87
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.2
33
Pas assez de données disponibles
4.9
32
Pas assez de données disponibles
6.1
32
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.5
33
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
236
8.0
14
8.4
235
7.9
14
8.4
234
8.5
14
7.0
229
6.5
13
7.3
230
7.1
11
Rapports
8.7
233
7.3
15
8.8
233
7.7
15
7.4
226
7.4
11
Accès et convivialité
6.1
229
7.2
12
7.9
229
7.1
15
7.2
224
8.1
9
7.5
224
7.7
11
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.4
15
Pas assez de données disponibles
4.0
14
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketN-able MSP Manager est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Automatisation des services professionnelsetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)
N-able MSP Manager est catégorisé comme Bureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
N-able MSP Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.5%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.2%
Réseaux informatiques
3.3%
Télécommunications
2.3%
Autre
18.5%
Technologies et services d’information
43.8%
Sécurité informatique et réseau
25.0%
Services financiers
9.4%
Formation professionnelle & Coaching
3.1%
Enseignement primaire/secondaire
3.1%
Autre
15.6%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
2 commentaires
UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
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