Comparer AskNicelyetDynamics 365 Customer Voice
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Marché intermédiaire (47.9% des avis)
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AskNicely
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Dynamics 365 Customer Voice
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Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'AskNicely excelle en convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant sa fonctionnalité de questions générées par l'IA, qui simplifie le processus de retour d'information en créant automatiquement des questions basées sur les domaines d'intérêt. Cela en a fait un choix privilégié pour ceux qui cherchent à rationaliser leur collecte de feedback.
- Les utilisateurs disent que l'abordabilité d'AskNicely est un avantage significatif, permettant aux entreprises d'accéder à des outils de feedback de qualité sans se ruiner. Les critiques soulignent l'excellent service client de la plateforme, qui rassure en garantissant que l'aide est facilement disponible en cas de besoin.
- Selon les avis vérifiés, Dynamics 365 Customer Voice offre une expérience hautement personnalisable, les utilisateurs louant son constructeur d'enquêtes intuitif par glisser-déposer. Cette flexibilité permet aux entreprises d'adapter les enquêtes à leurs besoins spécifiques, en faisant un concurrent de taille pour ceux qui privilégient la personnalisation.
- Les critiques mentionnent qu'AskNicely a un avantage notable dans les métriques de satisfaction globale, reflété dans son score G2 plus élevé et un plus grand nombre de critiques récentes. Cela suggère que les utilisateurs trouvent constamment de la valeur dans la plateforme, en particulier dans sa facilité d'utilisation et d'installation.
- Les utilisateurs soulignent que bien que Dynamics 365 Customer Voice s'intègre bien avec des outils comme Power Automate, certains le trouvent moins intuitif comparé à AskNicely. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs, ce qui peut affecter l'utilisabilité au quotidien.
- Les critiques de G2 rapportent que la forte performance d'AskNicely dans les métriques de satisfaction client, comme son score Net Promoter élevé, indique que les utilisateurs ne sont pas seulement satisfaits mais sont également susceptibles de le recommander à d'autres. En revanche, Dynamics 365 Customer Voice, bien que fonctionnel, a reçu des notes de satisfaction inférieures, suggérant une marge d'amélioration dans l'expérience utilisateur.
AskNicely vs Dynamics 365 Customer Voice
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé AskNicely plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec AskNicely dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que AskNicely répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dynamics 365 Customer Voice.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que AskNicely est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de AskNicely à Dynamics 365 Customer Voice.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AskNicely
Learn
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Capturez ce qui compte le plus pour les clients avec des enquêtes CSAT et NPS engageantes.
- Utilisateurs illimités
- À partir de 500 réponses ; le prix évolue avec le volume de réponses
- Enquêtes alimentées par l'IA
Dynamics 365 Customer Voice
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
AskNicely
Aucune information sur l'essai disponibleDynamics 365 Customer Voice
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.3
884
8.7
15
Facilité d’utilisation
9.4
899
8.8
15
Facilité de configuration
9.2
582
9.0
10
Facilité d’administration
9.3
569
8.8
10
Qualité du support
9.4
794
8.7
14
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
560
8.5
9
Orientation du produit (% positif)
9.1
885
8.1
12
Fonctionnalités
Analytics
9.7
217
7.9
8
9.5
192
8.2
11
9.0
173
7.7
11
8.3
161
7.8
10
Personnalisation
8.7
170
8.3
9
8.2
147
8.1
8
8.4
150
7.6
7
8.6
148
7.7
8
IA générative
8.5
116
Pas assez de données disponibles
8.6
118
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AskNicelyetDynamics 365 Customer Voice est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
AskNicely n'a aucune catégorie unique
Dynamics 365 Customer Voice n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AskNicely
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dynamics 365 Customer Voice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
12.4%
Technologies et services d’information
8.7%
internet
5.3%
Santé, bien-être et forme physique
5.1%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
64.3%
Technologies et services d’information
17.6%
Services financiers
11.8%
Logiciels informatiques
11.8%
Gros
5.9%
Entreposage
5.9%
Autre
47.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Quand AskNicely aura-t-il une intégration avec Zoho CRM ?
1 commentaire
AW
Salut Lou,
Vous pouvez intégrer AskNicely à votre compte Zoho Desk pour envoyer automatiquement des enquêtes lorsque les tickets sont fermés. Chaque demande...Lire la suite
Comment puis-je voir qui laisse l'avis ?
1 commentaire
JM
Salut Katelyn, c'est une option qui peut être activée et désactivée. Je recommande de contacter directement notre équipe de support à support@asknice.ly pour...Lire la suite
Comment puis-je faire en sorte que le propriétaire du cas dans Salesforce soit connecté avec le propriétaire de la réponse au sondage AskNicely
1 commentaire
SW
Bonjour Alex - C'est une question de quels champs ou objets associés au cas vous voudriez envoyer. Nous pouvons joindre une réponse à un cas dans Salesforce...Lire la suite
Dynamics 365 Customer Voice n'a aucune discussion avec des réponses
