Comparer Appy PieetZoho Desk 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (86.8% des avis)
Petite entreprise (72.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00 1 Per App
$0.00
Appy Pie
Note
(1,389)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.8% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$0.00 1 Per App
Parcourir tous les plans tarifaires 5Zoho Desk
Note
(7,515)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.8% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Zoho Desk excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface glisser-déposer qui améliore considérablement la productivité. Les utilisateurs apprécient la facilité d'organisation de leurs systèmes, ce qu'ils trouvent utile pour améliorer les processus.
- Selon des avis vérifiés, Appy Pie se distingue par son design convivial, le rendant accessible même pour ceux sans formation technique. Les critiques soulignent la rapidité avec laquelle ils peuvent commencer à construire des projets, ce qui ajoute à son attrait pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs disent que Zoho Desk offre un système de gestion des tickets robuste, avec des fonctionnalités comme de multiples options pour traiter les tickets et la capacité de gérer efficacement les fils de discussion. Cette flexibilité est notée comme un avantage clé pour les équipes ayant besoin de rationaliser leurs processus de support.
- Les critiques mentionnent que le support client d'Appy Pie est une force significative, beaucoup partageant des expériences positives sur la dévotion et le professionnalisme de l'équipe de support. Cela a rendu l'implémentation et le dépannage plus fluides pour les utilisateurs.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Zoho Desk ait un score de satisfaction global plus élevé, il rencontre parfois des défis pour répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, les utilisateurs notant des difficultés de configuration. Cela suggère que bien qu'il soit puissant, il peut nécessiter plus de temps de configuration pour des solutions sur mesure.
- Selon des retours récents, les capacités d'intégration d'Appy Pie sont bien reçues, les utilisateurs appréciant comment l'outil réalise les intégrations nécessaires efficacement. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à connecter diverses applications de manière transparente.
Appy Pie vs Zoho Desk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Appy Pie plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Appy Pie dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Appy Pie répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Appy Pie est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Appy Pie à Zoho Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Appy Pie
Free Trial
$0.00
1 Per App
Essai gratuit
- Votre application HTML5 gratuitement!
Zoho Desk
FREE
$0.00
Complètement gratuit jusqu'à 3 agents
- Billetterie par e-mail
- Gestion des clients
- Base de connaissances privée
Essai gratuit
Appy Pie
Essai gratuit disponible
Zoho Desk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
949
8.7
6,029
Facilité d’utilisation
9.2
956
8.5
6,109
Facilité d’installation
9.0
682
8.1
5,381
Facilité d’administration
9.1
676
8.3
4,931
Qualité du service client
9.4
951
8.3
5,418
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
663
8.4
4,458
Orientation du produit (% positif)
9.1
896
8.9
5,768
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.7
25
8.6
3456
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
26
8.5
3367
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
26
8.3
3177
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
25
8.3
2958
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
24
8.2
2687
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
26
8.4
2918
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
22
8.5
2943
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
22
8.3
2530
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.9
13
7.4
969
7.9
14
7.4
955
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.1
359
Pas assez de données disponibles
7.2
362
Pas assez de données disponibles
7.2
360
Canaux de communication
9.5
31
8.3
2879
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
30
8.6
3123
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
34
8.2
2424
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
28
8.0
2164
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
25
7.8
1926
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
9.2
52
8.1
2306
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
72
8.2
2757
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
54
8.4
2858
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
49
8.1
2340
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
45
8.2
2841
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
50
8.4
2985
|
Fonctionnalité vérifiée
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
376
Administration
Pas assez de données disponibles
8.2
344
Pas assez de données disponibles
8.2
342
Pas assez de données disponibles
8.4
345
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.6
325
Pas assez de données disponibles
8.2
316
Pas assez de données disponibles
8.2
322
conformité
Pas assez de données disponibles
8.3
337
Pas assez de données disponibles
8.3
334
Pas assez de données disponibles
8.2
336
Pas assez de données disponibles
8.1
334
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.2
311
Pas assez de données disponibles
8.2
312
Pas assez de données disponibles
8.0
310
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
8.1
336
Pas assez de données disponibles
8.1
330
Pas assez de données disponibles
8.4
335
Pas assez de données disponibles
8.4
333
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
313
Pas assez de données disponibles
8.4
315
Pas assez de données disponibles
8.5
313
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
248
Commerce électronique mobileMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
611
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
579
Pas assez de données disponibles
8.0
558
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
7.9
547
Pas assez de données disponibles
7.7
556
Pas assez de données disponibles
8.1
553
Pas assez de données disponibles
8.1
549
Pas assez de données disponibles
8.1
533
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
428
Pas assez de données disponibles
7.5
421
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
8.3
448
Pas assez de données disponibles
8.3
442
Pas assez de données disponibles
8.3
434
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
431
Pas assez de données disponibles
8.2
416
Pas assez de données disponibles
8.3
423
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
329
Pas assez de données disponibles
7.8
324
Réponses
9.1
54
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.2
51
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
9.4
44
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.3
55
Pas assez de données disponibles
9.3
52
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
9.3
47
Pas assez de données disponibles
9.3
45
Pas assez de données disponibles
9.2
45
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
Développement
9.2
60
Pas assez de données disponibles
9.3
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
Gestion
9.5
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.2
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Options d’intégration
9.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Déploiement
9.3
15
Pas assez de données disponibles
9.6
15
Pas assez de données disponibles
Glisser-déposer constructeur d'applicationsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
330
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.1
301
Pas assez de données disponibles
8.4
299
Pas assez de données disponibles
8.6
292
Pas assez de données disponibles
8.4
297
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
8.5
222
Pas assez de données disponibles
8.6
225
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur d'applications par glisser-déposer
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.9
11
7.9
175
8.5
11
8.0
177
8.5
11
Fonction non disponible
Communication
9.1
25
8.8
719
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
25
8.7
760
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
25
8.6
659
9.0
25
8.6
632
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
25
8.3
356
Usage interne
8.8
72
8.2
2757
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
28
Fonction non disponible
8.6
28
8.4
455
9.0
26
8.7
714
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
25
8.7
693
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
26
8.6
707
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.8
27
7.7
423
Expérience libre-service
8.7
56
8.5
1514
8.4
51
8.4
1471
8.5
49
8.1
1278
8.8
58
8.1
771
8.8
56
8.2
816
Plateforme libre-service
8.8
55
8.3
842
8.9
52
8.3
819
8.4
50
7.8
732
8.6
54
8.2
767
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.7
79
Pas assez de données disponibles
7.7
80
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Pas assez de données disponibles
7.8
84
Pas assez de données disponibles
7.8
82
Pas assez de données disponibles
7.8
80
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
755
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
120
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Processus
Pas assez de données disponibles
8.7
491
Pas assez de données disponibles
9.0
638
Pas assez de données disponibles
8.5
490
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
627
Pas assez de données disponibles
8.5
545
Pas assez de données disponibles
8.7
516
Pas assez de données disponibles
8.6
459
Pas assez de données disponibles
8.8
485
Insight
Pas assez de données disponibles
8.7
494
Pas assez de données disponibles
8.9
546
Pas assez de données disponibles
8.8
516
Pas assez de données disponibles
9.0
591
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
8.6
33
7.7
190
IA générative
8.6
32
7.7
186
8.5
32
7.7
185
Édition de photosMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Édition de photos
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Google Workspace pour les ventesMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
7.3
7
Agentic AI - Google Workspace pour les ventes
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Constructeur d'applications mobiles sans codeMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Éditeur - Constructeur d'applications mobiles sans code
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Déploiement - Constructeur d'applications mobiles à faible code
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans codeMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.9
354
Pas assez de données
Conception de l’interface utilisateur
9.0
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
307
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
271
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
8.8
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Édition
9.0
290
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
256
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans code - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de site webMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.7
51
Pas assez de données
Personnalisations
8.6
42
Pas assez de données disponibles
9.3
42
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Pas assez de données disponibles
Croissance
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.9
37
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
Contenu
8.8
37
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Pas assez de données disponibles
Soutien
9.2
42
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Appy PieetZoho Desk est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Appy Pie
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Santé, bien-être et forme physique
6.0%
Gestion de l’éducation
4.5%
Divertissement
4.4%
Marketing et publicité
4.0%
Technologies et services d’information
3.9%
Autre
77.3%
Technologies et services d’information
17.8%
Logiciels informatiques
10.8%
Sécurité informatique et réseau
4.2%
Services financiers
3.6%
vente au détail
3.5%
Autre
60.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Is Appy Pie good?
2 commentaires
MM
yes bestLire la suite
Y aura-t-il d'autres mises à jour d'Appy Pie pour permettre une meilleure personnalisation de l'écran d'accueil et des sous-pages ?
2 commentaires
AG
Oui, nous avons ajouté un nouveau produit appelé Design, qui possède une vaste collection d'écrans de démarrage, de fonds d'application et d'icônes...Lire la suite
Pouvez-vous proposer un mode bureau hors ligne. Mobirise a une telle fonctionnalité. Appy Pie a la meilleure fonctionnalité et peut faire plus en ayant un créateur d'applications hors ligne.
2 commentaires
JP
Je doute qu'ils proposent une version 'hors ligne' car c'est ainsi qu'ils contrôlent le produit. Cela dit, vous devriez pouvoir accéder à votre application...Lire la suite
Où puis-je trouver des vidéos de formation ?
3 commentaires
EE
Ils ont beaucoup de vidéos juste ici https://www.youtube.com/user/zohoLire la suite
Est-il possible pour vous de rendre l'intégration avec G Suite un jeu d'enfant ?
2 commentaires
CB
OWNERLire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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