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Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Par Applause App Quality

En un coup d'œil

Note

(39)4.4 sur 5

(337)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (44.7% des avis)

Petite entreprise (51.9% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (12) Caractéristiques (11) Problèmes d'enregistrement (4) Filtrage difficile (3)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Gratuit 35 Daily sessions

Applause

Note

(39)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (44.7% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Applause

Hotjar

Note

(337)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (51.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (12) Caractéristiques (11) Problèmes d'enregistrement (4) Filtrage difficile (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Parcourir tous les plans tarifaires 12

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent qu'Applause excelle dans la fourniture de rapports de qualité détaillés, les utilisateurs appréciant les rapports de cycle "descriptifs et précis" qui aident à prendre des décisions éclairées. Cette focalisation sur la qualité et la couverture est un avantage significatif pour les équipes ayant besoin d'informations approfondies sur les tests.
Les utilisateurs disent que Hotjar se distingue par son analyse intuitive du comportement des utilisateurs, notamment grâce à des fonctionnalités comme les cartes de chaleur et les enregistrements de sessions. Les critiques soulignent comment ces outils "économisent du temps" et rendent les améliorations UX pratiques, ce qui est essentiel pour les équipes cherchant à améliorer l'expérience de leur site web.
Selon les avis vérifiés, Applause est loué pour son support de haute qualité, les utilisateurs notant la réactivité et l'expertise de leur équipe de support. Ce niveau d'assistance peut être crucial pour les entreprises qui nécessitent des conseils fiables pendant les processus de test.
Les critiques mentionnent que la facilité d'installation de Hotjar est un avantage significatif, de nombreux utilisateurs trouvant le processus d'intégration rapide et simple. Cela permet aux équipes de commencer à analyser le comportement des utilisateurs sans retards importants, ce qui en fait une option favorable pour les petites entreprises.
Les critiques de G2 soulignent que bien qu'Applause se concentre fortement sur les tests de qualité, il peut ne pas répondre aussi efficacement aux petites entreprises comparé à Hotjar, qui est adapté à ce segment de marché. Cela pourrait influencer le choix des équipes en fonction de leur taille et de leurs besoins spécifiques.
Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont leurs points forts, mais les retours récents des utilisateurs de Hotjar indiquent un engagement plus actif avec ses fonctionnalités, comme en témoigne le nombre plus élevé de critiques récentes. Cela suggère que Hotjar résonne actuellement bien avec les utilisateurs, en faisant un choix plus populaire pour les améliorations continues de l'expérience utilisateur.

Applause vs Hotjar

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hotjar plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Applause dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Applause répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hotjar.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Applause est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Applause à Hotjar.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Applause

Aucun tarif disponible

Hotjar

Observe Basic

Gratuit

35 Daily sessions

Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.

Capture automatique de données
Cartes thermiques illimitées
Jusqu'à 1 050 sessions/mois

Parcourir tous les plans tarifaires 12

Essai gratuit

Applause

Aucune information sur l'essai disponible

Hotjar

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

8.6

258

Facilité d’utilisation

8.1

8.9

261

Facilité d’installation

8.6

8.9

122

Facilité d’administration

8.3

8.9

112

Qualité du service client

9.4

8.5

176

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.0

8.6

Orientation du produit (% positif)

8.7

8.1

254

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

185

Métriques

Sessions - Digital Analytics

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Engagement

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Pages d’entrée et de sortie

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Suivi standard des événements

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Suivi personnalisé des événements

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Rapports

Rapports en temps réel

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Tendances

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Déclaration rétroactive

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rapports mobiles

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Unification entre les appareils

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Autres

Données utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Rapports de recherche de sites

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Surveillance du temps de chargement

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Suivi de campagne

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Commerce électronique

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Alertes d’administration

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Tests d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

139

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

139

Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Méthodes de réponse de l’utilisateur

Enquête

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Extraits vidéo

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Interview vidéo

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Soumission de photos

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Texte/Notes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Sélection des participants

Dans l’application

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

En magasin

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Sur place

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Bassin de recrutement

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Idées

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Collaboration

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Tri

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Mouvement de la souris

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la frustration

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Test d’URL fractionnée

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Notes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Zone de recherche

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Alertes

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analyse multi-produits

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Notation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

Analytics

Rapports

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Analyse Web

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Suivi de campagne

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Données démographiques des clients

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analyse prédictive

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Administration

Stockage des données

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

expérience

Surveillance en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Rediffusion de session

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Analyse comportementale

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

management

Gestion du contenu

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Alertes

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analyse budgétaire

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Performance

Surveillance de la disponibilité

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Surveillance des performances

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Suivi des problèmes

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Surveillance des ressources

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Outils de test participatifMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

Fonctionnalité

Tests de foule

Pas assez de données disponibles

Suivi des commentaires

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Exigences

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

Pas assez de données disponibles

Admin

Analyse des tests

Pas assez de données disponibles

Test des applications mobilesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

Fonctionnalité

Commentaires sur les tests

Pas assez de données disponibles

Variété d’essai

Pas assez de données disponibles

Émulation

Pas assez de données disponibles

management

Historique des tests

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

Organisation

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Notation NPS/CSAT

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Canaux de service à la clientèle

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Types de questions

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Modèles

Pas assez de données disponibles

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

Marque

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégration des outils de BI

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

Autorisations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Test d'automatisationMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Fonctionnalité

Commentaires sur les tests

Pas assez de données disponibles

Historique des tests

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Variété d’essai

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Organisation

Pas assez de données disponibles

Fiabilité

Pas assez de données disponibles

Rigueur

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Test d'automatisation

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Test de logiciel

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

166

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

114

Analyse côte à côte

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Analyse des appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

109

Quantification des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

102

Analyse des éléments de page Web

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

125

Rapports

Cartes thermiques

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

153

Rediffusions de session

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

147

Surveillance

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

127

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

106

Catégories

Catégories partagées

Applause

Hotjar

ApplauseetHotjar est catégorisé comme Test de logiciel

Catégories uniques

Applause est catégorisé comme Test des applications mobilesetTest d'automatisationetOutils de test participatif

Hotjar est catégorisé comme Analyse des commentaires, Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM), Analyse des produits, Relecture de session, Recherche utilisateur, Outils de carte thermique, Enquête, Analytique numériqueAnalyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etAnalyse des produitsetRelecture de sessionetRecherche utilisateuretOutils de carte thermiqueetEnquêteetAnalytique numériqueetAnalyse du commerce électronique

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Applause

Petite entreprise(50 employés ou moins)

23.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

44.7%

Entreprise(> 1000 employés)

31.6%

Hotjar

Petite entreprise(50 employés ou moins)

51.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

38.5%

Entreprise(> 1000 employés)

9.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

23.7%

51.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

44.7%

38.5%

Entreprise

(> 1000 employés)

31.6%

9.6%

Industrie des évaluateurs

Applause

Logiciels informatiques

10.5%

vente au détail

7.9%

Technologies et services d’information

7.9%

Télécommunications

5.3%

internet

5.3%

Autre

63.2%

Hotjar

Marketing et publicité

16.0%

Logiciels informatiques

15.0%

Technologies et services d’information

11.2%

internet

9.6%

vente au détail

5.8%

Autre

42.5%

Meilleures alternatives

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