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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.2% des avis)
Petite entreprise (70.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$22.90
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
AnyDesk
Note
(1,063)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$22.90
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zoho Assist
Note
(619)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'AnyDesk excelle dans le partage d'écran avec un score de 9,4, tandis que Zoho Assist obtient 9,1. Les critiques mentionnent que le partage d'écran d'AnyDesk est fluide et permet des visuels de haute qualité, ce qui le rend idéal pour les présentations et le support à distance.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de partage de fichiers d'AnyDesk obtient un score de 9,0, surpassant le 8,5 de Zoho Assist. Les utilisateurs apprécient la facilité de transfert de fichiers pendant les sessions, ce qui améliore la productivité lors de l'assistance à distance.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités supérieures d'enregistrement de session d'AnyDesk, avec un score de 9,0 par rapport au 8,2 de Zoho Assist. Les critiques disent que cette fonctionnalité est cruciale pour la formation et l'assurance qualité, permettant aux équipes de revoir facilement les sessions passées.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que la fonctionnalité d'accès à distance sans surveillance d'AnyDesk obtient un score de 8,8, tandis que Zoho Assist brille avec un score de 9,2. Les critiques mentionnent que l'accès sans surveillance de Zoho Assist est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises ayant besoin d'un support à distance fiable sans supervision constante.
- Les utilisateurs disent que le support multi-écrans d'AnyDesk obtient un score de 8,9, légèrement meilleur que le 8,6 de Zoho Assist. Les critiques apprécient la capacité à naviguer efficacement entre plusieurs écrans, ce qui est essentiel pour les utilisateurs travaillant avec des configurations étendues.
- Les critiques mentionnent que les deux produits obtiennent un score égal en contrôle à distance des appareils à 9,2, indiquant qu'AnyDesk et Zoho Assist offrent des fonctionnalités de contrôle robustes, mais les utilisateurs préfèrent souvent AnyDesk pour sa réactivité et sa fiabilité lors de tâches critiques.
AnyDesk vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées tout aussi faciles à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration et de faire des affaires avec Zoho Assist dans l'ensemble.
- AnyDesk et Zoho Assist répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Assist à AnyDesk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AnyDesk
Solo
$22.90
Ensemble de fonctionnalités pour les entreprises individuelles.
- 1 utilisateur sous licence
- Appareils illimités à connecter (Accès interactif)
- Jusqu'à 100 appareils gérés (Accès non supervisé)
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
AnyDesk
Essai gratuit disponible
Zoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
887
9.2
507
Facilité d’utilisation
9.3
898
9.3
517
Facilité d’installation
9.3
187
9.3
433
Facilité d’administration
9.0
139
9.3
384
Qualité du service client
8.8
790
8.9
427
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
126
9.2
372
Orientation du produit (% positif)
9.2
858
9.3
501
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
7.6
45
Pas assez de données disponibles
6.8
43
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
7.7
44
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.2
46
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
6.3
22
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.4
315
9.2
191
9.0
312
8.5
187
9.0
281
8.3
172
8.8
287
9.3
190
8.8
272
8.5
175
8.9
263
8.6
177
Entretien
8.8
271
8.6
178
8.8
249
8.2
160
Communication
8.9
282
8.5
175
8.5
224
7.3
145
8.4
231
7.1
146
8.7
251
7.9
147
Sécurité
8.9
269
8.7
155
8.9
260
8.8
152
Prise en charge des appareils
8.9
276
8.3
161
9.0
279
8.9
173
9.0
278
8.8
166
Performance
8.9
267
8.4
158
Administration
9.1
695
Fonction non disponible
8.8
622
8.2
186
Fonction non disponible
8.1
188
8.8
650
8.1
171
8.9
660
8.1
171
8.8
678
9.2
213
9.0
709
8.5
199
Plate-forme
9.0
677
8.7
196
8.7
670
8.3
184
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.2
717
9.2
207
Sécurité
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.3
159
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AnyDesketZoho Assist est catégorisé comme Bureau à distanceetSupport à distance
Catégories uniques
AnyDesk n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AnyDesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.6%
Logiciels informatiques
13.3%
Sécurité informatique et réseau
4.3%
Marketing et publicité
3.4%
Télécommunications
3.0%
Autre
53.5%
Technologies et services d’information
26.0%
Sécurité informatique et réseau
7.5%
Logiciels informatiques
6.2%
Réseaux informatiques
2.6%
vente au détail
2.4%
Autre
55.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Anydesk est-il meilleur que Team Viewer ?
5 commentaires
TF
AnyDesk a le tunneling TCP. TeamViewer non. Seule la qualité d'image de TeamViewer est meilleure.Lire la suite
je n'ai pas pu me connecter à l'ordinateur distant, c'était mon problème et parfois un problème sérieux.
4 commentaires
DB
Besoin de vérifier la connectivité réseau de la machine distante.... Si problème de connectivité réseau, cela cause des problèmes...Lire la suite
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
7 commentaires
SC
Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une...Lire la suite
Les temps de connexion seront-ils améliorés ?
1 commentaire
GD
Paul, cela pourrait également être causé par le bureau/serveur actuel sur lequel l'agent est installé. En général, l'agent Zoho Assist dépend du DNS pour...Lire la suite
Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
Réponse officielle de Zoho Assist
Oui, vous pouvez utiliser l'application de bureau Zoho Assist pour mener des sessions. Connectez-vous à https://assist.zoho.com, cliquez sur Téléchargements...Lire la suite
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