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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (68.7% des avis)
Marché intermédiaire (64.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Aisera
Note
(147)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (68.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AiseraForethought
Note
(164)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (64.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur ForethoughtRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Forethought AI excelle dans ses capacités de compréhension du langage naturel (NLU), avec un score de 8,4, ce qui permet des interactions client plus précises par rapport au score de 8,2 d'Aisera. Les critiques mentionnent que cette fonctionnalité améliore considérablement l'expérience utilisateur en fournissant des réponses plus pertinentes.
- Les critiques mentionnent qu'Aisera brille dans les fonctionnalités de IA générative, en particulier dans la résumé de texte par IA et la génération de texte par IA, avec des scores de 8,7 et 8,2 respectivement, tandis que Forethought AI est à la traîne avec des scores de 6,1 et 6,4. Les utilisateurs disent que cela fait d'Aisera un meilleur choix pour les entreprises cherchant à automatiser la création de contenu.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la qualité du support de Forethought AI est évaluée à 8,9, légèrement inférieure à celle d'Aisera qui est de 9,0, mais les critiques mentionnent que l'équipe de support de Forethought AI est particulièrement réactive et utile, ce qui en fait un partenaire fiable pour les entreprises.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités d'intégration d'Aisera sont supérieures, avec un score de 8,9 par rapport au 9,0 de Forethought AI. Les critiques mentionnent qu'Aisera offre une gamme plus large d'intégrations avec des outils populaires, ce qui améliore son utilité dans des environnements commerciaux diversifiés.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation de Forethought AI, en particulier dans la résolution de tickets, obtiennent un score de 8,6, ce qui est à égalité avec Aisera. Cependant, les utilisateurs disent que l'automatisation de Forethought AI est plus intuitive, ce qui la rend plus facile à mettre en œuvre pour les équipes.
- Les utilisateurs rapportent que l'optimisation mobile d'Aisera est évaluée à 8,4, surpassant le score de 7,9 de Forethought AI. Les critiques mentionnent que l'interface mobile d'Aisera est plus conviviale, ce qui est crucial pour les équipes qui ont besoin d'accéder au logiciel en déplacement.
Aisera vs Forethought
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Aisera était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Forethought dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Aisera répond mieux aux besoins de leur entreprise que Forethought.
- En comparant la qualité du support produit continu, Aisera et Forethought fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Forethought à Aisera.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aisera
Aucun tarif disponibleForethought
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Aisera
Aucune information sur l'essai disponibleForethought
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
117
8.2
115
Facilité d’utilisation
8.4
121
8.3
119
Facilité d’installation
8.0
91
7.7
71
Facilité d’administration
8.1
90
7.9
69
Qualité du service client
8.9
117
8.9
108
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
89
9.1
69
Orientation du produit (% positif)
9.2
116
9.3
105
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.3
27
Pas assez de données
Administration
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.8
18
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
management
8.4
19
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
18
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
7.2
15
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
7
Administration
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
management
9.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.5
38
Pas assez de données
Réponses
8.3
33
8.0
33
8.3
31
9.1
27
8.1
33
8.6
30
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Plate-forme
8.5
30
9.0
27
8.6
32
8.9
32
8.4
28
9.0
20
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
IA générative
Fonction non disponible
9.8
8
Fonction non disponible
9.4
8
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Pas assez de données disponibles
7.4
33
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
7.8
46
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
7.6
45
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.5
42
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Assistance clientèle
8.7
9
8.2
17
7.8
6
6.6
16
9.0
8
8.9
17
Automatisation
8.8
7
8.9
18
9.1
9
8.8
18
8.8
8
8.5
18
intelligence
8.8
7
9.0
17
8.8
7
8.9
17
8.3
7
8.7
18
IA générative
8.8
16
7.7
16
Expérience libre-service
8.4
55
7.5
31
8.3
52
8.2
61
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
37
7.8
42
8.6
49
7.9
54
Plateforme libre-service
8.6
50
8.4
53
8.4
54
8.4
58
8.0
52
8.6
60
8.5
52
8.1
57
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les RHMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation Conversationnelle - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation des tâches - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique Prédictive - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conformité et Politique - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration multi-systèmes - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intervention proactive - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gouvernance des agents - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Acquisition de talents et recrutement - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
14
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AiseraetForethought est catégorisé comme Automatisation du service clientetAgents IA pour les opérations commercialesetService client en libre-service
Catégories uniques
Forethought est catégorisé comme Agents de support client IAetBase de connaissances du centre de contactetChatbots
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aisera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Forethought
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
21.6%
Logiciels informatiques
12.7%
Services financiers
9.0%
vente au détail
8.2%
Télécommunications
7.5%
Autre
41.0%
Logiciels informatiques
25.6%
Services financiers
20.7%
Technologies et services d’information
15.2%
Services aux consommateurs
3.0%
Biens de consommation
3.0%
Autre
32.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aisera ?
1 commentaire
JO
Il utilise l'intelligence artificielle, le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique pour fournir des solutions en libre-service,...Lire la suite
What do you recommend for companies considering Aisera for AI-powered customer support?
1 commentaire
AR
Aisera est une option robuste de niveau entreprise pour le support client alimenté par l'IA, offrant des intégrations profondes, une conformité en matière de...Lire la suite
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À quoi sert Forethought AI ?
1 commentaire
CA
La force de Forethought réside dans l'application de l'IA à un chatbot de support non géré pour résoudre rapidement les problèmes courants des clients en se...Lire la suite
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