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Les critiques de G2 rapportent que Sprout Social excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui d'ActionSprout. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités robustes, telles que les capacités d'écoute sociale natives qui aident à identifier les tendances et les crises potentielles avant qu'elles ne s'aggravent.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Sprout Social est remarquablement fluide, beaucoup trouvant l'intégration intuitive et rapide à comprendre. Un utilisateur a mentionné qu'il n'a fallu que quelques heures pour comprendre la plateforme, soulignant son design convivial.
Les critiques mentionnent que bien qu'ActionSprout soit simple et efficace, ce qui le rend idéal pour les débutants, il manque de profondeur dans les fonctionnalités que les utilisateurs plus expérimentés pourraient rechercher. Les utilisateurs apprécient sa capacité à gérer plusieurs comptes de médias sociaux simultanément, mais certains estiment qu'il n'offre pas le même niveau d'analytique et de rapports que Sprout Social.
Selon les avis vérifiés, Sprout Social brille par ses capacités de reporting, les utilisateurs trouvant les rapports et graphiques très utiles pour les présentations. Cette fonctionnalité est un atout pour ceux qui ont besoin de présenter efficacement les performances des médias sociaux.
Les utilisateurs soulignent que Sprout Social offre un excellent support client, beaucoup louant l'utilité de l'équipe de service. En revanche, le support d'ActionSprout est perçu comme moins complet, certains utilisateurs le notant de qualité inférieure.
Les critiques notent que bien qu'ActionSprout soit économique, à partir de seulement 9 $ par mois, le prix plus élevé de Sprout Social est justifié par ses fonctionnalités étendues et sa qualité globale. Les utilisateurs estiment que l'investissement dans Sprout Social est rentable en termes de fonctionnalité et de support.
ActionSprout vs Sprout Social
Les évaluateurs ont estimé que Sprout Social répond mieux aux besoins de leur entreprise que ActionSprout.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sprout Social est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sprout Social à ActionSprout.
Y a-t-il un lieu d'éducation pour les utilisateurs ?
7 commentaires
EC
https://support.sproutsocial.com/hc/en-usLire la suite
Sprout Social est-il légitime ?
4 commentaires
JG
Très utile et intuitive plateforme pour gérer et analyser les médias sociaux.Lire la suite
Comment puis-je accéder à un abonnement plus abordable et raisonnablement tarifé avec Sprout Social ?
3 commentaires
RS
Vous pouvez nous contacter directement chez Sprout et nous pouvons vous mettre en relation avec un membre de l'équipe qui pourra vous expliquer votre cas...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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