Les logiciels de visioconférence permettent la communication en ligne pour des réunions audio, des réunions vidéo et des séminaires, avec des fonctionnalités intégrées telles que le chat, le partage d'écran et l'enregistrement. Ces applications sont mises en œuvre pour permettre la communication à distance ou internationale, améliorer la collaboration et réduire les coûts de déplacement. Les employés à tous les niveaux d'une organisation peuvent utiliser des outils de visioconférence pour organiser ou participer à des réunions virtuelles avec d'autres employés, des partenaires de l'entreprise ou des clients, peu importe où se trouvent physiquement les participants.
Le meilleur logiciel de visioconférence élimine le besoin de présence physique tant pour les réunions rapides que pour les réunions importantes, ajoutant de la commodité aux emplois du temps quotidiens de tous les participants. Cela améliore les relations avec les clients et assure une communication ouverte et cohérente entre les équipes. Certains systèmes de visioconférence offrent des intégrations avec des logiciels d'automatisation du marketing et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour synchroniser les données commerciales critiques dans les conférences pertinentes et permettre des communications de suivi rationalisées et des mises à jour des comptes de contact.
Pour être inclus dans la catégorie Visioconférence, un produit doit :
Fournir une communication vidéo et audio en ligne entre deux parties ou plus
Permettre aux hôtes de la visioconférence de modifier les spécifications et d'inviter des invités aux réunions
Offrir des fonctionnalités comme le partage d'écran et le chat au sein de conférences individuelles
Offrir des capacités d'enregistrement pour des références futures ou des présentations
