# Meilleur Logiciel de gestion de vente au détail *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Le logiciel de gestion de vente au détail, également connu sous le nom de système de gestion de vente au détail (RMS), est une plateforme qui combine plusieurs modules pour aider à l'exploitation quotidienne d'un magasin ou d'une chaîne de vente au détail, tels que la gestion et l'achat de stocks, l'encaissement des clients, la planification des horaires des employés, le suivi des finances, etc. Le RMS peut aider les détaillants à rationaliser tous les processus de gestion d'un magasin, de l'approvisionnement aux ventes et aux activités de back-office telles que la comptabilité et les ressources humaines. Une telle plateforme intégrée fournit une source unique de vérité pour toutes les données de vente au détail et peut améliorer la collaboration entre les différents départements. Les versions mobiles du logiciel peuvent être utilisées lors du travail dans plusieurs emplacements tels que les magasins ou les entrepôts. Tous les employés de la vente au détail peuvent utiliser cet outil, mais il est le plus bénéfique pour les gestionnaires et les superviseurs qui ont besoin de planifier et de suivre les opérations à travers plusieurs fonctions commerciales. Le logiciel de gestion de vente au détail offre des fonctionnalités pour le commerce électronique et la chaîne d'approvisionnement, s'intégrant avec des [plateformes de commerce électronique](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms) et des logiciels de [gestion de la chaîne d'approvisionnement](https://www.g2.com/categories/supply-chain-management) pour des fonctionnalités avancées. Pour plus de fonctionnalités de vente au détail, l'intégration avec des solutions ponctuelles telles que la [planification de l'espace de vente au détail](https://www.g2.com/categories/retail-space-planning) ou l'[intelligence de vente au détail](https://www.g2.com/categories/retail-intelligence) est requise. Pour être inclus dans la catégorie des systèmes de gestion de vente au détail, un produit doit : - Fournir une plateforme unique et un référentiel de données pour la plupart ou la totalité des opérations de vente au détail - Offrir des modules pour ou s'intégrer avec des logiciels de back-office tels que la comptabilité - Inclure des fonctionnalités de point de vente (POS) qui sont entièrement intégrées avec les autres modules du logiciel - Gérer les opérations de la chaîne d'approvisionnement telles que l'achat, la gestion des stocks ou l'expédition - Gérer les activités de vente telles que la livraison des commandes, les retours, les annulations ou les échanges - Permettre aux clients de payer en utilisant diverses méthodes telles que l'argent liquide, la carte de crédit ou de débit, etc. - Fournir des fonctionnalités de marketing telles que des campagnes et des programmes de fidélité des clients de vente au détail - Fournir des analyses en temps réel, des fonctionnalités de reporting et des tableaux de bord intelligents ## Category Overview **Total Products under this Category:** 274 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 2,900+ Avis authentiques - 274+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Logiciel de gestion de vente au détail At A Glance - **Leader :** [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) - **Meilleur performeur :** [KORONA POS](https://www.g2.com/fr/products/korona-pos/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) - **Tendance :** [LS Retail](https://www.g2.com/fr/products/ls-retail/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) --- **Sponsored** ### KORONA POS Développé par COMBASE, KORONA POS est un système de point de vente basé sur le cloud conçu pour les détaillants, la restauration rapide et les entreprises de billetterie. Il a été conçu pour aider les entreprises à automatiser leurs opérations, obtenir des informations sur leurs performances et se développer efficacement. Le logiciel KORONA POS est doté d'un système de caisse convivial et entièrement personnalisable. Les utilisateurs peuvent créer des dispositions de boutons uniques, modifier les prix et les boutons, ajouter des images et des descriptions, définir différentes autorisations utilisateur, ajouter des invites automatisées et ajuster l'écran client avec différents messages, connexions de fidélité ou publicités. L'arrière-plan de KORONA POS, appelé KORONA Studio, offre aux commerçants de vastes fonctionnalités de gestion des stocks, des rapports de vente personnalisés et des indicateurs de performance clés, la gestion des employés, les relations avec les fournisseurs, la gestion des cartes-cadeaux, les promotions, les fonctionnalités de billetterie, les fonctionnalités de prévention des pertes, les solutions de libre-service, la technologie RFID et les options de paiement modernes. Il est également entièrement intégré au traitement des cartes, au commerce électronique, aux applications de comptabilité, de paie et de planification, et aux systèmes CRM et contient une API ouverte grâce à laquelle tout commerçant ou partenaire peut créer une intégration avec KORONA POS. KORONA POS est un système de point de vente basé sur le cloud par abonnement. Chaque compte est facturé en fonction du nombre de terminaux et inclut des mises à jour automatiques, un support client complet et aucun frais supplémentaire. Le cloud KORONA POS est mis à jour trimestriellement avec de nouvelles fonctionnalités et intégrations. Les commerçants peuvent également utiliser des solutions matérielles existantes fonctionnant sur les systèmes d'exploitation Windows ou Linux. Le support client est inclus dans chaque abonnement et est joignable rapidement par téléphone, chat et email, et le support téléphonique d'urgence est disponible 24h/24 et 7j/7. KORONA POS fournit également un manuel produit détaillé (https://manual.koronapos.com/) et des tutoriels vidéo sur sa chaîne YouTube (https://www.youtube.com/playlist?list=PLtUxCVhwpmcpahIMGY5pzEvSTQVlNTAAy). [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=363&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1111&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1111&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=42651&secure%5Bresource_id%5D=363&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fretail-management-software&secure%5Btoken%5D=e6b401d0ad4c8ad3211b2900dfdfeb0cf6bc70ff5132f42005949f1671f924a3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fkoronapos.com%2Fschedule-a-demo%2F%3Futm_source%3DG2%26utm_medium%3Dcompetitor%26utm_campaign%3Dfree-trail&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) Square Point of Sale est un système de point de vente puissant et flexible conçu pour tous les types d'entreprises, des restaurants et détaillants aux salons et services professionnels. Avec Square POS, vous pouvez gérer l'ensemble de votre opération depuis un seul endroit. Acceptez les paiements en personne, en ligne ou en déplacement. Suivez les ventes, l'inventaire et les préférences des clients en temps réel, et utilisez les analyses intégrées pour comprendre comment votre entreprise se porte à travers chaque emplacement et canal.<solutions adapt chaque entreprise> Square POS comprend sept modes industriels : Service rapide, Service complet, Bar, Vente au détail, Réservations, Services et Standard. Chaque mode inclut des fonctionnalités conçues pour votre type d'entreprise, y compris la gestion des commandes, KDS et les onglets pré-autorisés pour les restaurants, la planification de rendez-vous pour les prestataires de beauté, les factures et devis pour les professionnels de service, et la gestion des stocks et des fournisseurs pour les détaillants. <un pos qui avec votre entreprise> Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, Square POS s'adapte avec vous. Changez facilement de mode, ajoutez des emplacements ou gérez plusieurs concepts au sein d'une seule application. Le matériel Square fonctionne dans chaque mode, des configurations de comptoir aux lecteurs mobiles, afin que vous puissiez accepter les paiements où que se trouvent vos clients. <simplifiez vos op> Square combine paiements, matériel et logiciel en une seule plateforme unifiée. Acceptez tous les principaux types de paiement, y compris le sans contact, la puce, le glissement et les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay. Soyez payé dès le jour ouvrable suivant, avec des tarifs transparents, sans frais cachés et sans contrats à long terme. <des insights et outils qui stimulent la croissance> Square POS inclut des rapports intégrés qui suivent les ventes, les clients, le personnel et l'inventaire en temps réel. L'IA de Square fournit des insights intelligents pour vous aider à prendre des décisions commerciales plus éclairées. Et avec des outils intégrés comme Square Marketing, Payroll, Banking et Square Online, vous pouvez gérer l'ensemble de votre entreprise depuis une plateforme connectée. <commencez en quelques minutes> Square POS est gratuit à télécharger et simple à configurer. Formez rapidement votre équipe et commencez à accepter les paiements immédiatement. Explorez les fonctionnalités avancées avec un essai gratuit de 30 jours, et effectuez une mise à niveau à tout moment. Des tarifs transparents signifient que vous savez toujours ce que vous paierez, sans contrats ni surprises.</commencez></des></simplifiez></un></solutions> **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,178 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.2/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Block](https://www.g2.com/fr/sellers/block) - **Site Web de l'entreprise:** https://block.xyz/ - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Oakland, California - **Twitter:** @Square (309,907 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/joinblock/ (13,211 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Propriétaire d'entreprise - **Top Industries:** Détail, Alimentation et boissons - **Company Size:** 89% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (122 reviews) - Traitement des paiements (58 reviews) - Caractéristiques (44 reviews) - Simple (42 reviews) - Configurer la facilité (41 reviews) **Cons:** - Frais élevés (30 reviews) - Cher (24 reviews) - Limitations d'accès (19 reviews) - Fonctionnalités manquantes (17 reviews) - Problèmes de paiement (17 reviews) ### 2. [Shopify POS](https://www.g2.com/fr/products/shopify-shopify-pos/reviews) Shopify POS est la meilleure solution de point de vente pour les détaillants qui vendent en magasin et en ligne. Shopify POS réunit les ventes en magasin et en ligne, vous permettant de créer les expériences d'achat fluides qu'attendent les clients d'aujourd'hui, d'augmenter les ventes et de rationaliser considérablement les opérations. Notre solution de point de vente tout-en-un offre du matériel, des paiements et des logiciels, conçus pour soutenir tout type d'environnement de vente au détail. Basé sur la plateforme de commerce leader mondiale, Shopify POS facilite l'expansion vers de nouveaux emplacements de vente au détail, des marchés internationaux et des canaux en ligne. Shopify POS est approuvé par des détaillants majeurs comme Alo Yoga, Vuori et Glossier. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 350 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Shopify](https://www.g2.com/fr/sellers/shopify) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.shopify.com/ - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Ottawa, ON - **Twitter:** @Shopify (448,268 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/784652/ (27,474 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Manager - **Top Industries:** Détail, Habillement et mode - **Company Size:** 75% Petite entreprise, 16% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (34 reviews) - Gestion des stocks (24 reviews) - Intégrations (18 reviews) - Configuration facile (17 reviews) - Gestion des commandes (17 reviews) **Cons:** - Cher (16 reviews) - Fonctionnalités limitées (13 reviews) - Manque de personnalisation (9 reviews) - Personnalisation limitée (8 reviews) - Problèmes de connectivité (7 reviews) ### 3. [LS Retail](https://www.g2.com/fr/products/ls-retail/reviews) LS Central est une plateforme mondiale de point de vente (POS) et de vente au détail avec des fonctionnalités avancées pour l'industrie. Elle regroupe le POS, l'inventaire, la tarification et les promotions, la fidélité, le commerce électronique, la planification du personnel, l'analyse et les finances en une seule plateforme afin que les équipes travaillent plus rapidement à partir d'une source unique de vérité. Agnostique en matière d'ERP, de matériel et de PSP, LS Central se connecte à ce que vous utilisez déjà. Elle offre une intégration native avec Microsoft Dynamics 365 Business Central et une connectivité ERP d'entreprise (SAP S/4HANA, Oracle, Microsoft Dynamics) via CentralConnect, livrée et supportée par LS Retail. Son design modulaire et composable vous permet d'adopter uniquement ce dont vous avez besoin et de vous développer selon vos conditions. Utilisez des modèles globaux avec une configuration locale pour standardiser les opérations et rester conforme, le tout à travers une interface utilisateur intuitive. Des caisses avec personnel et des caisses en libre-service aux magasins en ligne et au siège social, LS Central maintient les ventes, le stock, les prix, les promotions, l'activité des clients, les heures de travail du personnel et les finances synchronisés dans chaque emplacement. Avec cette visibilité, vous pouvez : - Équilibrer l'inventaire entre les magasins pour réduire les ruptures de stock et les excédents - Mesurer l'impact des promotions au fur et à mesure des transactions - Comprendre le comportement des clients à travers les canaux pour accroître la fidélité - Aligner le personnel et la paie sur la demande réelle - Voir les revenus, les coûts et la rentabilité sans lots de nuit Que vous dirigiez un magasin phare ou une chaîne mondiale, LS Central réduit le travail manuel, comble les lacunes de données et vous aide à offrir des expériences cohérentes et personnalisées tout en gardant les coûts sous contrôle. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 70 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 7.2/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [LS Retail](https://www.g2.com/fr/sellers/ls-retail) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.lsretail.com - **Emplacement du siège social:** Kopavogur, Iceland - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/902415/ (322 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Détail - **Company Size:** 57% Marché intermédiaire, 29% Petite entreprise ### 4. [Epicor Eagle](https://www.g2.com/fr/products/epicor-eagle/reviews) Epicor propose les solutions de point de vente et de gestion de vente au détail les plus complètes, évolutives et éprouvées sur le marché. Soutenus par plus de 50 ans d'expérience dans le commerce de détail et la technologie, les détaillants dans plus de 8 000 emplacements choisissent Epicor pour les aider à développer leur entreprise, augmenter leurs revenus et leurs bénéfices, améliorer l'efficacité opérationnelle et accélérer la fidélisation de la clientèle. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 6.8/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Epicor](https://www.g2.com/fr/sellers/epicor) - **Année de fondation:** 1972 - **Emplacement du siège social:** Austin, TX - **Twitter:** @Epicor (9,311 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4617/ (6,273 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 44% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire ### 5. [KORONA POS](https://www.g2.com/fr/products/korona-pos/reviews) Développé par COMBASE, KORONA POS est un système de point de vente basé sur le cloud conçu pour les détaillants, la restauration rapide et les entreprises de billetterie. Il a été conçu pour aider les entreprises à automatiser leurs opérations, obtenir des informations sur leurs performances et se développer efficacement. Le logiciel KORONA POS est doté d'un système de caisse convivial et entièrement personnalisable. Les utilisateurs peuvent créer des dispositions de boutons uniques, modifier les prix et les boutons, ajouter des images et des descriptions, définir différentes autorisations utilisateur, ajouter des invites automatisées et ajuster l'écran client avec différents messages, connexions de fidélité ou publicités. L'arrière-plan de KORONA POS, appelé KORONA Studio, offre aux commerçants de vastes fonctionnalités de gestion des stocks, des rapports de vente personnalisés et des indicateurs de performance clés, la gestion des employés, les relations avec les fournisseurs, la gestion des cartes-cadeaux, les promotions, les fonctionnalités de billetterie, les fonctionnalités de prévention des pertes, les solutions de libre-service, la technologie RFID et les options de paiement modernes. Il est également entièrement intégré au traitement des cartes, au commerce électronique, aux applications de comptabilité, de paie et de planification, et aux systèmes CRM et contient une API ouverte grâce à laquelle tout commerçant ou partenaire peut créer une intégration avec KORONA POS. KORONA POS est un système de point de vente basé sur le cloud par abonnement. Chaque compte est facturé en fonction du nombre de terminaux et inclut des mises à jour automatiques, un support client complet et aucun frais supplémentaire. Le cloud KORONA POS est mis à jour trimestriellement avec de nouvelles fonctionnalités et intégrations. Les commerçants peuvent également utiliser des solutions matérielles existantes fonctionnant sur les systèmes d'exploitation Windows ou Linux. Le support client est inclus dans chaque abonnement et est joignable rapidement par téléphone, chat et email, et le support téléphonique d'urgence est disponible 24h/24 et 7j/7. KORONA POS fournit également un manuel produit détaillé (https://manual.koronapos.com/) et des tutoriels vidéo sur sa chaîne YouTube (https://www.youtube.com/playlist?list=PLtUxCVhwpmcpahIMGY5pzEvSTQVlNTAAy). **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 64 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.2/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 9.5/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [COMBASE USA](https://www.g2.com/fr/sellers/combase-usa) - **Site Web de l'entreprise:** https://koronapos.com/ - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Las Vegas, NV - **Twitter:** @CombaseUSA (492 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/combase-usa-inc-/ (27 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Manager, Propriétaire - **Top Industries:** Détail, Logiciels informatiques - **Company Size:** 42% Marché intermédiaire, 42% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (14 reviews) - Facilité d'utilisation (13 reviews) - Efficacité (13 reviews) - Caractéristiques (11 reviews) - Fiabilité (10 reviews) **Cons:** - Apprentissage difficile (6 reviews) - Personnalisation limitée (3 reviews) - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Performance lente (3 reviews) - Amélioration de l'UX (3 reviews) ### 6. [iVend Retail](https://www.g2.com/fr/products/ivend-retail/reviews) iVend Retail par CitiXsys est une application logicielle de point de vente intégrée, livrée sur le cloud. Notre plateforme SaaS permet aux détaillants d'offrir des expériences client exceptionnelles tout au long du parcours d'achat. iVend Retail comprend des solutions complètes de gestion d'infrastructure et d'applications pour les opérations du siège, du back-office et orientées client avec des modules logiciels pour le point de vente (POS), le POS mobile, la fidélité client, le reporting et l'analyse de vente au détail avec des intégrations prêtes à l'emploi à Magento Commerce, Shopify, Sage 300cloud et X3, Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP Business One, S/4HANA et SAP IS-Retail. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.0/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [CitiXsys](https://www.g2.com/fr/sellers/citixsys) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.ivend.com - **Année de fondation:** 2002 - **Emplacement du siège social:** New York - **Twitter:** @iVendRetail (1,421 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/citixsys/ (172 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 64% Marché intermédiaire, 18% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Système de point de vente basé sur le cloud (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) - Efficacité temporelle (1 reviews) **Cons:** - Amélioration de l'UX (1 reviews) ### 7. [Wooqer](https://www.g2.com/fr/products/wooqer/reviews) Fondée à San Jose, Wooqer est une entreprise de confiance pour les grandes entreprises mondiales, permettant une exécution commerciale impeccable à grande échelle. Avec des milliers d'utilisateurs à travers diverses industries, Wooqer permet aux entreprises de combler le fossé entre stratégie et exécution de manière fluide. Wooqer, l'application de travail, aide à prévenir les pertes de ventes grâce à des processus fluides – du suivi des indicateurs de succès et des listes de tâches à la formation, aux audits, et plus encore. Plus de 100 000 emplacements commerciaux (magasins, restaurants, agences bancaires, hôtels, cliniques, salons, concessions automobiles) utilisent Wooqer dans plus de 31 pays pour partager des directives, définir des attentes, mesurer la conformité et renforcer la responsabilité. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 44 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [WOAS Technology](https://www.g2.com/fr/sellers/woas-technology) - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/28021388/ (5 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** Woas Inc. **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail, Alimentation et boissons - **Company Size:** 46% Marché intermédiaire, 28% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Tout-en-un (1 reviews) - Analytique (1 reviews) - Centralisation (1 reviews) - Personnalisabilité (1 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (1 reviews) ### 8. [RepairShopr](https://www.g2.com/fr/products/repairshopr/reviews) Avec des éléments essentiels tels que POS, CRM, billetterie et facturation intégrée, ainsi que des extras puissants comme des outils de marketing et de reporting intégrés, RepairShopr est la plateforme d'entreprise de réparation la plus complète disponible. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 26 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 7.6/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.6/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Syncro Technologies Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/syncro-technologies-inc) - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Fully remote, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/syncromsp/ (112 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Technologie de l'information et services - **Company Size:** 85% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire ### 9. [Agiliron](https://www.g2.com/fr/products/agiliron/reviews) POS, solutions de gestion des stocks et de commerce électronique. Agiliron est une suite logicielle tout-en-un qui vous permet de gérer toutes les commandes, les stocks et les enregistrements CRM, de tous les canaux, en un seul endroit. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 28 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.6/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Agiliron](https://www.g2.com/fr/sellers/agiliron) - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** Portland, OR - **Twitter:** @agiliron (288 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/agiliron/about (27 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail, Vente en gros - **Company Size:** 93% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (4 reviews) - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Utile (3 reviews) - Abordable (2 reviews) - Intégrations faciles (2 reviews) **Cons:** - Gestion des stocks (1 reviews) - Personnalisation limitée (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Gestion des commandes (1 reviews) - Problèmes de gestion des commandes (1 reviews) ### 10. [Celerant Technology](https://www.g2.com/fr/products/celerant-technology/reviews) Celerant Technology est un fournisseur de logiciels de vente au détail omnicanal, offrant des solutions de point de vente (POS), de commerce électronique, de gestion des stocks et d'analytique commerciale entièrement intégrées. Conçues pour les détaillants de toutes tailles, les plateformes de Celerant permettent aux entreprises d'unifier leurs canaux de vente, de rationaliser leurs opérations et de prendre des décisions basées sur les données qui stimulent la croissance. Celerant propose deux systèmes de gestion de vente au détail principaux—Cumulus Retail et Stratus Enterprise—chacun adapté à différentes échelles d'entreprise et besoins opérationnels. **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.7/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.0/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Celerant Technology](https://www.g2.com/fr/sellers/celerant-technology) - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** Staten Island, NY - **Twitter:** @CelerantTech (909 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1472734/ (241 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Marché intermédiaire, 33% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) - Compatibilité mobile (1 reviews) - Mises à jour (1 reviews) ### 11. [Rain Retail](https://www.g2.com/fr/products/rain-retail/reviews) TOUTES LES FONCTIONNALITÉS DONT VOUS AVEZ BESOIN Intégré dans le système tout-en-un de Rain. POINT DE VENTE BASÉ SUR LE CLOUD Gérez l'inventaire et effectuez des ventes depuis n'importe quel endroit, tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet, Wi-Fi ou un point d'accès mobile. E-COMMERCE Le POS intégré et l'e-commerce garantissent que les niveaux d'inventaire en magasin et en ligne sont toujours mis à jour. LOCATIONS Les locations sont intégrées à votre point de vente, vous permettant de visualiser et de gérer tous les aspects des transactions de location, du début à la fin. SERVICES ET RÉPARATIONS Le suivi détaillé des services se synchronise avec votre POS, vous permettant de visualiser et de gérer chaque service et réparation, avec une notification automatique envoyée aux clients lorsque le travail est terminé. GESTION DES COURS Inscription en ligne pratique aux cours. Une fois qu'un client paie pour votre cours, sa place est instantanément réservée, et le nombre de places disponibles diminue. MARKETING AUTOMATISÉ Envoyez des e-mails marketing automatisés et des notifications par texte pour les nouveautés, les meilleures ventes, les articles en solde et les cours à venir. Pas besoin de services de marketing tiers. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 30 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.1/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Rain](https://www.g2.com/fr/sellers/rain) - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Provo, Utah - **Twitter:** @Rain (97,166 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rainretail/ (54 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Détail, Arts et artisanats - **Company Size:** 93% Petite entreprise, 3% Entreprise ### 12. [LOU powered by Evosus](https://www.g2.com/fr/products/lou-powered-by-evosus/reviews) LOU est un logiciel d'entreprise en cloud couvrant le commerce de détail, le service, l'inventaire, le reporting et les finances. C'est un système ERP qui est également modulaire - ce qui signifie que vous pouvez commencer avec juste le Bundle Retail ou le Bundle Service, et ajouter à tout moment. LOU a été créé par l'équipe d'Evosus, utilisant 20 ans d'expérience dans les industries de la piscine, du spa, du foyer (cheminée), du patio et du mobilier. LOU est entièrement basé sur le cloud - il suffit d'ouvrir un navigateur ou une application mobile et de commencer votre journée. La tarification saisonnière vous permet d'augmenter / diminuer le nombre d'utilisateurs à tout moment... nous ne vous facturons que ce que vous utilisez. Toutes les licences incluent un accès illimité par téléphone / email / en ligne à notre centre de support basé aux États-Unis. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 15 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 9.7/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Evosus](https://www.g2.com/fr/sellers/evosus) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.evosus.com - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** Vancouver, US - **Twitter:** @Evosus (266 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9460213 (55 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Solutions tout-en-un (1 reviews) - Service client (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Efficacité (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) **Cons:** - Apprentissage difficile (1 reviews) - Rapport financier (1 reviews) - Problèmes de fonctionnalité (1 reviews) - Inefficacité (1 reviews) - Orientation insuffisante (1 reviews) ### 13. [NCR Voyix Counterpoint](https://www.g2.com/fr/products/ncr-counterpoint-pos/reviews) NCR Voyix Counterpoint est un système de gestion de vente au détail complet conçu pour rationaliser les opérations des entreprises allant des détaillants à magasin unique aux entreprises multi-sites. Ce logiciel riche en fonctionnalités offre une gestion des stocks en temps réel, une interface de point de vente (POS) personnalisable et un accès instantané aux données critiques, permettant aux détaillants de fournir des expériences client fluides à travers divers canaux. Adapté pour répondre aux besoins uniques de divers secteurs de la vente au détail, Counterpoint permet aux entreprises d'améliorer l'efficacité, de renforcer la fidélité des clients et de stimuler la croissance. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Gestion des stocks : Surveillez les niveaux de stock en temps réel sur tous les sites, imprimez des étiquettes, gérez les inventaires physiques et accédez à des indicateurs clés pour maintenir un contrôle optimal des stocks. - Point de vente (POS) : Utilisez des écrans tactiles configurables pour un traitement des ventes efficace, y compris des fonctionnalités telles que les mises de côté et les incitations à l'achat supplémentaire, tout en garantissant des transactions de paiement sécurisées. - Fidélité et suivi des clients : Suivez les historiques d'achat et les préférences des clients, permettant la mise en œuvre de programmes de fidélité qui favorisent des relations solides et encouragent les affaires répétées. - Achats automatisés : Rationalisez l'approvisionnement avec le support de plusieurs fournisseurs, des recommandations de réapprovisionnement intelligentes et le suivi des crédits fournisseurs pour optimiser les processus d'achat. - Données marketing et rapports : Exploitez les informations sur les achats des clients pour créer des campagnes marketing ciblées et générer des rapports complets sur des indicateurs tels que le taux de rotation, la rentabilité et les ventes quotidiennes, facilitant une prise de décision éclairée. Valeur principale et solutions fournies : NCR Voyix Counterpoint répond aux défis complexes auxquels sont confrontés les détaillants en offrant une solution intégrée qui améliore l'efficacité opérationnelle et l'engagement client. En automatisant des processus critiques tels que la gestion des stocks et les achats, les entreprises peuvent réduire les erreurs manuelles et gagner du temps. Les capacités robustes du POS du système garantissent des transactions rapides et sécurisées, tandis que ses fonctionnalités de fidélité client aident à établir des relations durables avec les acheteurs. De plus, les outils avancés de reporting et d'analyse de la plateforme fournissent des informations précieuses, permettant aux détaillants de prendre des décisions basées sur les données qui stimulent la rentabilité et la croissance. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 28 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 6.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 7.0/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [NCR Voyix](https://www.g2.com/fr/sellers/ncr-voyix) - **Année de fondation:** 1884 - **Emplacement du siège social:** Atlanta, Georgia - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ncrvoyix/ (7,922 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE: NCR - **Revenu total (en MM USD):** $6,207 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 48% Marché intermédiaire, 39% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Personnalisation (1 reviews) - Mises à jour (1 reviews) **Cons:** - Problèmes techniques (1 reviews) ### 14. [Openbravo Commerce Cloud](https://www.g2.com/fr/products/openbravo-commerce-cloud/reviews) Aider les magasins physiques à jouer un rôle élargi dans la réalité omnicanal d'aujourd'hui -Préparation omnicanal -Meilleur service client en magasin -Encaissement plus rapide, sûr et pratique -Plus grande précision de l'inventaire en magasin Openbravo est la plateforme logicielle omnicanal de choix pour les marques et les détaillants cherchant à accélérer leur transformation numérique et leur stratégie omnicanal. Flexible, basé sur le cloud et activé pour le mobile, il permet l'intégration entre les canaux en ligne et hors ligne, des expériences d'achat en magasin personnalisées, pratiques et plus sûres, ainsi qu'une gestion intelligente des commandes avec une vue unique et en temps réel de l'inventaire. Des marques internationales comme Decathlon, BUT, Caroll, Rubaiyat, Sharaf DG, Toys “R” Us Iberia et Zôdio préfèrent Openbravo, qui compte aujourd'hui plus de 18 000 utilisateurs de back-office et 60 000 terminaux de point de vente. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 7.7/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Openbravo](https://www.g2.com/fr/sellers/openbravo) - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Pamplona, Navarra - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/39434/ (265 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 53% Petite entreprise, 26% Entreprise ### 15. [SBI Grower](https://www.g2.com/fr/products/sbi-grower/reviews) SBI Inventory Management est une solution complète de point de vente, de gestion des stocks et de comptabilité pour les producteurs, les centres de jardinage et les entreprises de distribution de paysage. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [SBI Software](https://www.g2.com/fr/sellers/sbi-software) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Portland, OR - **Twitter:** @sbisoftware (19 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sbi-software (191 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 50% Petite entreprise ### 16. [Quant](https://www.g2.com/fr/products/quant/reviews) Quant est une solution cloud pour la gestion de l'espace de vente au détail, des catégories de produits, des planogrammes, des étiquettes de rayonnage, du réapprovisionnement automatique et de la documentation photographique des magasins. Dans Quant, nos clients dessinent et gèrent les plans d'étage de milliers de magasins et publient des centaines de milliers de planogrammes chaque année. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 54 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 9.9/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Quant Retail s.r.o.](https://www.g2.com/fr/sellers/quant-retail-s-r-o) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.quantretail.com - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** Tupadly, CZ - **Twitter:** @QuantRetail (18 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/quant-retail/ (39 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail, Pharmaceutique - **Company Size:** 40% Entreprise, 35% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Support client (1 reviews) - Intégrations faciles (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Facilité de mise en œuvre (1 reviews) **Cons:** - Amélioration nécessaire (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) ### 17. [Acme Insight](https://www.g2.com/fr/products/acme-insight/reviews) Acmeinsight est un logiciel de gestion d'entreprise pour les détaillants, les grossistes, les distributeurs et les petits fabricants. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 39 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.5/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Acme Infovision Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/acme-infovision-systems) - **Année de fondation:** 1994 - **Emplacement du siège social:** Satara - **Twitter:** @AcmeInfovision (1 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 40% Marché intermédiaire ### 18. [Retail Pro](https://www.g2.com/fr/products/retail-pro/reviews) Retail Pro est une plateforme logicielle de gestion de vente au détail avec des capacités puissantes de point de vente, de gestion des stocks, des employés et des clients, de back-office et de reporting. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 28 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Retail Pro International](https://www.g2.com/fr/sellers/retail-pro-international) - **Emplacement du siège social:** Folsom, CA - **Twitter:** @RetailProNews (3,364 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/785872/ (356 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail, Habillement et mode - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 31% Petite entreprise ### 19. [ERPLY](https://www.g2.com/fr/products/erply/reviews) ERPLY LTD est un fournisseur de logiciels de gestion de point de vente et d'inventaire basés sur le cloud et orientés iPad pour les détaillants, avec un accent sur les opérations multi-magasins. Nous offrons une fonctionnalité entièrement intégrée de front-office et de back-office pour vos magasins, entrepôts et sièges sociaux dans une suite logicielle unique. **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 7.1/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Erply](https://www.g2.com/fr/sellers/erply) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** New York, New York - **Twitter:** @erply (1,482 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/erply (89 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 85% Petite entreprise, 8% Entreprise ### 20. [metro](https://www.g2.com/fr/products/retail-manager-solutions-metro/reviews) Directeur des opérations est une solution logicielle qui peut être personnalisée pour répondre aux besoins de votre entreprise, vous aidant à gérer le temps et le service client, et des modules pour assister votre équipe de gestion. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 16 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.1/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Retail Manager Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/retail-manager-solutions) - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** Minstead, GB - **Twitter:** @RMtweets (184 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/retail-manager-solutions-ltd (43 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 69% Petite entreprise, 31% Marché intermédiaire ### 21. [RMS](https://www.g2.com/fr/products/apparel-systems-rms/reviews) RMS est un système de gestion de vente au détail conçu pour éliminer l'effort de gestion des concessions de vente au détail en automatisant les processus. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 5.0/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Apparel Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/apparel-systems) - **Année de fondation:** 1982 - **Emplacement du siège social:** Blue Bell, US - **Twitter:** @fashionsystems (183 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 42% Entreprise ### 22. [Retail Directions](https://www.g2.com/fr/products/retail-directions/reviews) Retail Directions est un logiciel de point de vente qui offre aux détaillants en chaîne un avantage concurrentiel distinct grâce à un système unifié qui gère le commerce électronique, la logistique, la gestion des marchandises et le point de vente. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 7.9/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Retail Directions](https://www.g2.com/fr/sellers/retail-directions) - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** Melbourne, AU - **Twitter:** @RetailHappiness (305 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/43202 (52 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 45% Marché intermédiaire, 36% Petite entreprise ### 23. [RetailOps](https://www.g2.com/fr/products/retailops/reviews) RetailOps est une solution de gestion des opérations de vente au détail. Nos clients ont besoin d'une véritable solution SaaS capable de gérer plusieurs canaux de vente et produits dans une application facile à utiliser. Nos solutions couvrent tout, de l'achat au reporting, et deviennent même mobiles grâce à l'application mobile RetailOps. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 6.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 5.6/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [RetailOps](https://www.g2.com/fr/sellers/retailops) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** San Diego, US - **Twitter:** @Gud_Tech (14 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3243366/ (3 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Détail - **Company Size:** 46% Marché intermédiaire, 46% Petite entreprise ### 24. [Merchant RMS](https://www.g2.com/fr/products/merchant-rms/reviews) Merchant RMS est un système de gestion de magasin comprenant POS, achats, contrôle des stocks, CRM et communications intégrées pour des environnements multi-magasins. **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 6.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 6.7/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 6.0/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Merchant Applications](https://www.g2.com/fr/sellers/merchant-applications) - **Année de fondation:** 1986 - **Emplacement du siège social:** Mississauga, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1089767 (6 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 45% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire ### 25. [Cybex](https://www.g2.com/fr/products/cybex/reviews) La suite Enterprise Retail fournit une technologie aux détaillants de taille moyenne en intégrant l'intelligence d'affaires, le marketing client, un plan d'assortiment de marchandises et la capacité d'auditer les ventes. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilité d’administration:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10) - **Qualité du service client:** 7.4/10 (Category avg: 8.0/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Cybex Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/cybex-systems) - **Année de fondation:** 1986 - **Emplacement du siège social:** N/A - **Twitter:** @CybexSystems (11 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 21% Entreprise ## Parent Category [Logiciel de vente au détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail) ## Related Categories - [Systèmes de point de vente au détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail-pos) - [Commerce omnicanal Software](https://www.g2.com/fr/categories/omnichannel-commerce) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les logiciels de gestion de vente au détail ### Qu'est-ce que le logiciel de gestion de vente au détail ? Le logiciel de gestion de vente au détail, également appelé systèmes de gestion de vente au détail (RMS), fournit à un détaillant divers outils, tous regroupés sur une seule plateforme, pour l'aider à gérer son magasin. Les plateformes RMS peuvent rationaliser les opérations quotidiennes et aider les petits détaillants à gagner du temps et de l'énergie en gérant la plupart des opérations du magasin. Elles aident également à augmenter les ventes et à améliorer la satisfaction des clients grâce à une meilleure compréhension des consommateurs, des produits et des services par rapport à son magasin. Étant donné que la plupart des fonctionnalités d'un système de gestion de vente au détail tournent autour du point de vente, une grande partie des données de la plateforme est obtenue à partir des transactions quotidiennes. Les fonctionnalités de gestion des stocks, par exemple, sont liées à la fonctionnalité POS, mettant à jour les stocks en temps réel au fur et à mesure que les ventes sont réalisées. Le principal avantage du logiciel de gestion de vente au détail est l'interconnectivité de toutes les différentes fonctionnalités, qui aident toutes aux tâches quotidiennes associées à la gestion d'une entreprise de vente au détail. #### Quels types de logiciels de gestion de vente au détail existent ? Il existe principalement deux types de logiciels de gestion de vente au détail actuellement utilisés dans cette industrie : sur site et basés sur le cloud. Bien que les deux options offrent certaines fonctionnalités de base communes pour gérer les opérations du magasin, la décision est toujours une question de déploiement. **Logiciel de gestion de vente au détail sur site** Le logiciel de gestion de vente au détail sur site, également connu sous le nom de systèmes hérités, est la suite la plus recherchée par les détaillants de l'industrie. Ils se composent principalement d'ordinateurs de bureau et d'autres matériels comme un tiroir-caisse POS, un scanner de codes-barres, une imprimante de reçus, etc., qui ne peuvent être accessibles que sur l'infrastructure dans laquelle ils sont déployés. Ces systèmes sont toujours installés localement et maintenus sur place, avec un coût d'infrastructure informatique important pour les faire fonctionner et les maintenir. **Logiciel de gestion de vente au détail basé sur le cloud** Contrairement aux systèmes sur site, les systèmes basés sur le cloud sont les logiciels de gestion de vente au détail modernes qui gagnent énormément de terrain dans l'industrie. Les solutions basées sur le cloud sont hébergées sur le serveur du fournisseur et peuvent être accessibles dans le magasin via un logiciel ou une application sur l'ordinateur ou un appareil mobile. Les suites de produits sont généralement vendues sous un modèle de tarification par abonnement, et le fournisseur est responsable de fournir tous les types de services et de support pour les faire fonctionner. ### Quelles sont les fonctionnalités communes des logiciels de gestion de vente au détail ? Le logiciel de gestion de vente au détail est un outil tout-en-un avec de multiples fonctionnalités à offrir. Voici quelques fonctionnalités de base pour aider les détaillants à trouver la meilleure solution pour leurs opérations quotidiennes : **Gestion des stocks :** La gestion des stocks est cruciale pour tous les détaillants, qu'ils soient physiques ou en ligne. Les systèmes de gestion de vente au détail peuvent suivre les stocks en temps réel au fur et à mesure que les ventes sont réalisées via la fonctionnalité POS de la plateforme. Ces solutions peuvent également aider à acheter de nouveaux stocks en suivant les tendances des ventes pour s'assurer que l'entreprise a toujours des articles populaires en stock et n'achète pas trop d'articles qui restent simplement sur l'étagère. **Point de vente (POS) :** Les fonctionnalités de point de vente au détail sont cruciales pour l'industrie de la vente au détail. Elles permettent aux détaillants d'échanger l'argent des clients contre leurs biens ou services. Les fonctionnalités POS sont là où la plupart des données sont collectées, car c'est là que les données des clients et des stocks se rencontrent. Les détaillants peuvent voir quels clients achètent quels produits, fournissant des informations pour aider une entreprise à se développer. **Gestion de la fidélité :** Le but de toute entreprise est d'attirer plus de clients, et pour une entreprise de vente au détail, cela inclut d'attirer des clients réguliers. Les fonctionnalités de gestion de la fidélité peuvent aider les détaillants à mettre en place un programme qui utilise des incitations pour attirer des affaires répétées ou inciter les clients perdus à revenir. Cela prend souvent la forme de systèmes de points (les points sont accumulés en effectuant des achats) ou de bons cadeaux. **Analytique :** Des données précises sont essentielles pour chaque industrie, y compris la vente au détail. Étant donné que les plateformes de gestion de vente au détail traitent presque tous les aspects d'une entreprise de vente au détail, elles peuvent collecter des données des différents coins de leur entreprise et créer un tableau de bord analytique qui fournit une image claire de ses performances. Avec ces données et analyses, les détaillants peuvent prendre des décisions éclairées en fonction de leurs performances et des domaines à améliorer. **Fonctionnalité mobile :** Avec de plus en plus de technologies se déplaçant vers la sphère mobile, ce n'est qu'une question de temps avant que l'industrie de la vente au détail ne le fasse également. De nombreuses solutions de gestion de vente au détail sont conçues pour fonctionner sur des appareils mobiles tels que des tablettes, offrant une fonctionnalité POS mobile n'importe où à l'intérieur ou à l'extérieur d'un magasin. Cela est extrêmement utile pour les entreprises de commerce électronique qui fonctionnent entièrement en ligne. Les clients et les propriétaires peuvent alors faire des affaires quand et où ils le souhaitent. **Marketing :** Le marketing est un moyen sûr d'attirer des gens à travers la porte, donc de nombreux logiciels de gestion de vente au détail ont des fonctionnalités de marketing. Ces fonctionnalités peuvent aider les détaillants à gérer leur présence sur les réseaux sociaux ou à créer des campagnes par e-mail. **Gestion des employés :** Les entreprises de vente au détail ont souvent des besoins d'emploi uniques, en particulier pendant la période de pointe des vacances. Les fonctionnalités de gestion des employés peuvent aider les détaillants à planifier les horaires de travail de leurs employés et à créer des calendriers d'intégration pour les nouveaux employés qui ont besoin de formation. Étant donné la grande quantité de données qu'un système de gestion de vente au détail collecte, les propriétaires et les gestionnaires d'entreprise peuvent s'assurer qu'ils ont suffisamment de travailleurs sur le terrain pendant les périodes de forte affluence. ### Quels sont les avantages du logiciel de gestion de vente au détail ? Les outils de gestion de vente au détail répondent aux besoins holistiques du magasin de vente au détail et rationalisent les processus de base nécessaires pour exceller dans une entreprise de vente au détail. Voici quelques avantages des systèmes de gestion de vente au détail : **Gestion de la chaîne d'approvisionnement :** Il aide à gérer la chaîne d'approvisionnement et fournit des informations en temps réel sur les stocks de vente au détail disponibles en un seul endroit. **Finance et comptabilité :** Le logiciel de gestion de vente au détail aide à gérer les finances et à adhérer à toutes les politiques comptables. **Gestion des ressources humaines :** La gestion des ressources humaines peut être effectuée à l'aide de l'outil en suivant les entrées et sorties des employés, leur efficacité et leurs performances. **Suivi des ventes :** Il fournit une fonctionnalité autonome pour suivre les ventes, les échanges et les retours. Il sert également de centre central pour maintenir les données de vente. **Rapports et analyses :** Les outils de gestion de vente au détail aident également dans les rapports et les analyses. Ils fournissent des informations précieuses pour analyser différents indicateurs de magasin et les performances globales. ### Qui utilise le logiciel de gestion de vente au détail ? Les grands magasins, les détaillants spécialisés, les entrepôts et les détaillants de proximité, les supermarchés et les hypermarchés utilisent le logiciel de gestion de vente au détail. **Responsables de magasin :** Les responsables chargés de la gestion des magasins de vente au détail utilisent ces solutions pour gérer les tâches quotidiennes des clients, du personnel, des ventes, du marketing, du contrôle des stocks et de l'environnement de vente au détail global. **Caissiers de magasin :** Les cadres de magasin en charge des caisses dans les magasins de vente au détail utilisent des solutions POS pour recevoir les paiements, émettre des reçus et gérer les questions liées à la facturation des clients. **Clients :** Le libre-service est une tendance émergente dans l'industrie de la vente au détail. Un système de gestion de vente au détail permet aux clients de se débrouiller eux-mêmes, généralement dans des points de vente sophistiqués. Cela crée également une meilleure expérience client. ### Défis avec le logiciel de gestion de vente au détail Certains défis courants auxquels sont confrontés les détaillants utilisant des logiciels de gestion de vente au détail sont :&nbsp; **Remplacement du logiciel :** Passer d'un fournisseur de logiciel à un autre pourrait être problématique. Le plus gros problème est le coût de remplacement ou le coût d'opter pour un nouveau produit. Cela pourrait également affecter le processus existant et créer des goulots d'étranglement. Pour un nouveau logiciel ou une nouvelle technologie, le personnel du magasin pourrait avoir des difficultés à s'y adapter, ce qui pourrait ralentir les opérations du magasin. **Sélection du produit :** Sélectionner le bon RMS pourrait être un peu délicat. Le logiciel de gestion de vente au détail est souvent comparé au logiciel POS de vente au détail, ce qui entraîne une confusion en raison de l'offre de fonctionnalités similaires. Le POS de vente au détail est une partie du vaste système de gestion de vente au détail, et les acheteurs doivent soigneusement cartographier les besoins du magasin avec les fonctionnalités offertes dans un système. **Connectivité Internet :** La plupart des solutions de gestion de vente au détail basées sur le cloud deviennent opérationnelles uniquement via Internet. La connectivité Internet n'est pas un problème aussi important par rapport aux autres mentionnés ci-dessus, mais elle peut entraver le bon fonctionnement du magasin. Les clients veulent une expérience de paiement fluide, et une connexion Internet lente signifie une augmentation du temps d'attente, une perte considérable d'argent et une mauvaise réputation sur le marché. ### Comment acheter un logiciel de gestion de vente au détail #### Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de gestion de vente au détail Le logiciel de gestion de vente au détail offre des fonctionnalités qui répondent aux besoins individuels des entreprises. Comprendre les exigences est la chose la plus importante pour sélectionner le bon ensemble d'outils. Opter pour un système POS de vente au détail est une bonne idée si l'exigence est uniquement pour des opérations de vente au détail générales comme la facturation ou les vérifications de stocks. Alors que pour des tâches comme le point de vente (POS), la gestion de la relation client (CRM), la planification des ressources d'entreprise (ERP), la gestion des commandes, la planification des horaires des employés, la gestion des stocks, les programmes de fidélité des clients, etc., le RMS est le bon choix. Après avoir compris les exigences, l'acheteur peut contacter différents fournisseurs et demander des informations sur les produits via des RFP/RFIs. Après avoir reçu les RFP/RFIs, l'acheteur doit examiner les fonctionnalités, les prix et les accords contractuels pour comprendre quels problèmes le nouveau système résoudra. Les acheteurs doivent examiner attentivement toutes les informations et documents pertinents avant d'opter pour le fournisseur et le produit. #### Comparer les produits de logiciels de gestion de vente au détail **Créer une longue liste** Une longue liste aide toujours à sélectionner le bon logiciel parmi de nombreux produits disponibles pour la gestion de vente au détail. L'acheteur doit se rappeler de regarder le logiciel existant et de prioriser la question de savoir quel problème le nouveau logiciel peut résoudre. Une longue liste doit se composer de produits qui répondent à des critères tels que les fonctionnalités requises, les avis et évaluations des acheteurs, les modules complémentaires du fournisseur, les points de prix et sa réputation globale dans la catégorie. **Créer une courte liste** Une courte liste réduit les options disponibles sur la longue liste. Elle est généralement faite en cartographiant les exigences existantes avec les offres du logiciel. Une courte liste est généralement créée d'un point de vue prix où l'acheteur sélectionne un fournisseur de système de gestion de vente au détail en fonction du prix proposé par le fournisseur, en tenant compte du budget du produit. **Réaliser des démonstrations** Les démonstrations de logiciels sont cruciales pour comprendre la compatibilité du produit avec les systèmes et processus existants. Elles aident à répondre aux attentes réalistes du produit. L'acheteur doit envisager de demander au fournisseur de réaliser une démonstration et d'impliquer une équipe informatique interne ou un consultant avant de sélectionner et de mettre en œuvre le RMS dans l'entreprise. #### Sélection du logiciel de gestion de vente au détail **Choisir une équipe de sélection** Une équipe de responsables de département qui utiliseront le logiciel, de personnel informatique ou de consultants est nécessaire pour le processus de sélection. Une communication collaborative autour des différentes fonctionnalités de la solution de gestion de vente au détail et la collecte de retours individuels des personnes impliquées aident à prendre une meilleure décision.&nbsp; **Négociation** Le processus de négociation peut avoir lieu après avoir reçu un devis du fournisseur.&nbsp;En fonction du budget disponible, l'acheteur peut proposer un prix au fournisseur en tenant compte de toutes les fonctionnalités du RMS ou de tout module complémentaire. Une négociation réussie signifie une interaction courtoise et constructive qui est gagnant-gagnant pour les deux parties. **Décision finale** La décision finale doit être basée sur toutes les informations collectées, les fonctionnalités offertes et le prix convenu par les deux parties impliquées dans le processus d'achat du produit.