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Tout au long des projets IoT d'une entreprise, les appareils peuvent aller et venir à mesure que les efforts s'étendent et changent de forme. Avec chaque nouveau déploiement—ou un objet mis en service sur le réseau IoT—il y a un actif supplémentaire et un capteur correspondant à suivre et à entretenir. Un outil de gestion des appareils agit comme une sorte de hub IoT, avec un accès pratique aux détails de base de l'appareil tels que les informations d'identification, l'état de fonctionnement et l'emplacement actuel. Lorsque des besoins surviennent, tels que des mises à jour logicielles ou des remplacements de batterie, les utilisateurs peuvent effectuer ces tâches nécessaires de gestion du cycle de vie pour l'appareil ou les appareils spécifiés. Selon le problème, les utilisateurs peuvent être en mesure de gérer la tâche directement sur la solution de gestion des appareils. En utilisant ces applications avancées, les professionnels de l'informatique peuvent superviser la flotte de leur opération—qu'il s'agisse de quelques appareils intégrés ou de centaines—depuis leur déploiement initial jusqu'à leur retrait éventuel.
Principaux avantages des plateformes de gestion des appareils IoT
Pour qu'une plateforme de gestion des appareils IoT atteigne et maintienne son potentiel, les entreprises doivent investir non seulement du temps et des ressources dans son lancement ; ces projets nécessitent un entretien perpétuel. Cela implique un nombre incalculable de pièces mobiles, selon la taille et l'étendue d'un réseau d'appareils. Une plateforme de gestion des appareils IoT aide à consolider les tâches de surveillance et de maintenance pour une flotte distribuée d'objets intelligents, y compris des résumés en direct des données et des statuts des appareils au sein de leurs réseaux locaux et de l'architecture dans son ensemble. Cela offre une vue d'ensemble de ces actifs aux experts et équipes impliqués dans l'initiative IoT, éliminant les conjectures entourant les informations sur les appareils et les besoins de maintenance pour les objets intelligents et leurs capteurs intégrés.
En plus de fournir ces données critiques, un certain nombre de plateformes de gestion des appareils IoT offrent des capacités de gestion à distance des appareils et de provisionnement des appareils. Une infrastructure IoT peut inclure des centaines ou des milliers d'objets disparates, tous répartis sur un ou plusieurs sites. Cela dit, la surveillance et l'entretien de ces actifs peuvent être un défi écrasant s'ils sont effectués individuellement, au niveau physique. Certaines plateformes de cette catégorie servent de gestionnaires à distance pour les objets distribués, donnant aux utilisateurs la possibilité de prendre le contrôle des appareils à des moments cruciaux ou d'allouer les correctifs et mises à jour nécessaires lorsque le moment l'exige. Ces capacités peuvent réduire considérablement le temps et les efforts nécessaires pour maintenir la santé et la performance des appareils tout au long de la durée d'un projet IoT. Un avantage fondamental de la technologie IoT est que, en permettant aux actifs physiques une connectivité intelligente, les entreprises peuvent observer et interagir avec ces actifs de manière auparavant impossible. Les solutions de gestion des appareils IoT incarnent ce concept, avec des outils unifiés pour aider à suivre, gérer et entretenir les appareils une fois qu'ils sont connectés au réseau.
Selon la structure particulière d'une organisation et sa stratégie IoT, il peut y avoir différentes équipes ou individus qui participent au déploiement, à la surveillance et à la mise à jour des appareils. Dans de nombreux cas, les spécialistes informatiques utiliseront des plateformes de gestion des appareils IoT pour superviser ces responsabilités. Ces rôles peuvent inclure des ingénieurs réseau et des gestionnaires de systèmes. De plus en plus, des postes dédiés sont créés pour le développement et/ou la gestion de solutions IoT, tels que les chefs de produit IoT, les architectes et les ingénieurs. Dans ces situations, des spécialistes dédiés peuvent être les principaux utilisateurs des gestionnaires d'appareils IoT et de solutions similaires.
Si vous travaillez avec une agence externe, telle que des fournisseurs de services IoT gérés ou des entreprises de gestion d'appareils IoT, ces experts peuvent utiliser l'une des solutions de cette catégorie pour aider à gérer la flotte de votre entreprise. Dans certains cas, ces fournisseurs concevront leur propre plateforme propriétaire pour la configuration et la surveillance des appareils, ainsi que le développement d'applications et de flux de travail IoT. Dans ces scénarios, les cadres internes et les équipes informatiques peuvent demander l'accès aux plateformes de gestion des appareils afin de maintenir la visibilité de la flotte active et d'effectuer certaines actions si nécessaire.
Les offres de solutions logicielles dans cette catégorie se vantent chacune d'un ensemble unique de fonctionnalités et de capacités conçues pour aider les équipes professionnelles avec la gestion des données des appareils, les mises à jour d'activité en temps réel et l'accès ou le provisionnement à distance. Voici quelques fonctionnalités communes aux produits de gestion des appareils IoT :
Découverte des appareils — Une architecture IoT typique peut impliquer des centaines ou des milliers d'appareils uniques, répartis à travers une opération et des environnements clients. Une fois que ces actifs sont intégrés avec des capteurs activés par Internet, les gestionnaires d'appareils IoT peuvent permettre la découverte et l'identification automatisées de chaque objet, plutôt que de nécessiter une saisie manuelle des identifiants d'appareil. Ces outils peuvent être similaires aux outils de découverte Bluetooth ou réseau sur les ordinateurs et appareils mobiles. Une fois qu'une plateforme identifie les appareils disponibles au sein d'un réseau, les utilisateurs peuvent choisir d'établir une connexion sécurisée et d'ajouter en masse des appareils dans un registre central. Cette liste mise à jour d'appareils reflète la flotte connectée de l'utilisateur. À mesure que les appareils sont découverts et synchronisés avec la plateforme, les utilisateurs peuvent interagir avec et les surveiller via la plateforme.
Surveillance des appareils — Un registre d'appareils en temps réel peut fournir une combinaison de détails et de données liés à chaque appareil. Cela peut inclure des éléments tels que le numéro d'identification du produit, l'emplacement actuel, le statut actif et la durée de vie de la batterie. Selon la plateforme, il peut y avoir des options de personnalisation pour la façon dont les informations sur les appareils sont organisées et quels détails sont visibles à un moment donné. Dans certains cas, une solution peut offrir des analyses de données pour chaque appareil, telles que les taux d'utilisation et l'utilisation des ressources.
Lors de la configuration d'un tableau de bord d'appareil, les utilisateurs peuvent choisir de configurer diverses alertes et notifications. Les exemples incluent des avertissements proactifs sur la santé de la batterie ou des messages d'alerte sur un comportement ou des conditions anormales. Si un appareil connaît une période d'arrêt inattendue ou rencontre des problèmes de performance, cette information peut être disponible via le portail de surveillance des appareils. Si une solution offre des alertes ou notifications avancées, les utilisateurs spécifiés peuvent recevoir des notifications push par SMS, e-mail ou d'autres canaux lors d'événements particuliers. En utilisant les divers outils de surveillance des appareils offerts par une plateforme de gestion des appareils, les équipes informatiques peuvent assurer un temps de fonctionnement et une performance maximaux des appareils connectés tout en collectant des données précieuses sur le projet IoT.
Provisionnement à distance — Tout comme les ordinateurs portables, les smartphones et l'équipement réseau nécessitent des mises à jour et un support technique tout au long de leur cycle de vie, les appareils intelligents dans un cadre IoT en ont également besoin. Les outils de gestion des appareils IoT fourniront souvent une assistance pour le provisionnement à distance des appareils basé sur les informations en temps réel collectées de chaque objet. Lorsque le moment est venu pour des mises à niveau de firmware, des correctifs de sécurité ou d'autres mises à jour, les outils de gestion des appareils peuvent aider à faciliter les mises à jour individuelles ou en lot aux groupes d'appareils spécifiés. Ces actions à distance peuvent être appelées mises à jour over-the-air (OTA).
Selon la plateforme, elle peut aller plus loin dans les provisions d'appareils avec des diagnostics et des réparations OTA. Bien que certains problèmes physiques puissent nécessiter une attention en personne, il peut y avoir un certain nombre de problèmes techniques qui peuvent être résolus via un support à distance. Dans ces situations, les utilisateurs peuvent tirer parti de certaines applications de gestion des appareils pour identifier et résoudre les problèmes de n'importe où.
Accès à distance aux appareils — En dehors des réparations et des mises à jour, les administrateurs peuvent bénéficier d'un accès à distance de base aux appareils connectés. En prenant le contrôle de la fonctionnalité de l'appareil, les utilisateurs peuvent déclencher des événements ou effectuer des actions sans avoir besoin d'une intervention physique dans l'environnement de l'appareil. Les exemples peuvent inclure l'allumage de systèmes d'éclairage intelligents et l'arrêt d'équipements d'usine lors de conditions inhabituelles. Différents objets intelligents peuvent permettre différentes actions contrôlées à distance ; selon les flux de travail IoT établis par une équipe, il peut y avoir plus ou moins de demande pour un accès et un contrôle à distance occasionnels.
À mesure que l'espace IoT évolue, les fournisseurs offrent un large éventail de solutions IoT pour aider à la conception, la gestion et l'optimisation d'une infrastructure d'appareils connectés. Certaines solutions offrent des fonctionnalités à travers la catégorisation, et peuvent aider avec certains aspects de la gestion des appareils tout en se concentrant principalement sur d'autres domaines techniques. Cela dit, une entreprise peut désirer une solution unifiée de bout en bout, ou des outils séparés qui se concentrent sur certains aspects d'une stratégie IoT. Voici quelques solutions IoT qui peuvent bénéficier à l'initiative IoT d'une équipe et aider à former une approche globale.
Plateformes IoT — Les plateformes IoT permettent le développement rapide et simple d'applications IoT internes ou orientées client, établissant des flux de travail, des déclencheurs d'événements et des processus de collecte de données pour une flotte d'objets intelligents. Une fois qu'une entreprise a intégré avec succès ses actifs souhaités avec des capteurs intelligents, ou connecté des appareils intelligents préconfigurés à son réseau, ces appareils peuvent être instruits pour communiquer et travailler ensemble de plusieurs manières. Pour créer ces relations, les équipes internes ou les développeurs tiers doivent construire des applications personnalisées sur lesquelles les appareils suivront les flux de commandes et collecteront des ensembles spécifiques de données. Bien que les outils de développement IoT permettent une conception d'application plus avancée utilisant un ou plusieurs langages de programmation, les plateformes IoT sont conçues pour le développement IoT à faible code ou sans code. Cela permet un déploiement rapide de solutions IoT de base dans un certain nombre de scénarios, de l'IoT industriel aux maisons intelligentes.
Logiciel de sécurité IoT — Que vous connectiez un seul appareil ou un millier, il est vital de s'assurer que les appareils, les passerelles et les connexions sont sécurisés contre les accès ou activités non désirés. Chaque nouvelle connexion est une vulnérabilité supplémentaire pour les menaces cybernétiques, et une attaque ciblée peut compromettre les données de l'entreprise, la sécurité du système et même la sécurité des clients et des employés. Un certain nombre de plateformes de gestion des appareils IoT incluent certaines capacités de sécurité, mais des outils autonomes avec une protection plus robuste sont également proposés. Le logiciel de sécurité IoT est conçu pour divers aspects de la protection liée à l'IoT, tels que les tests de vulnérabilité, le cryptage des données et la réponse aux incidents.
Logiciel d'analyse IoT — L'un des avantages commerciaux les plus significatifs des appareils intelligents est leur capacité à recueillir des informations précieuses à travers l'opération, de l'utilisation des ressources à l'efficacité des travailleurs en passant par l'engagement des clients avec les produits ou les emplacements d'une entreprise. Le logiciel d'analyse IoT peut aider à faciliter ce processus de collecte et de nettoyage des données, en triant d'énormes quantités de données d'appareils non structurées et en partageant les résultats les plus pertinents avec les utilisateurs autorisés. Selon la plateforme de gestion des appareils, elle peut offrir une forme d'analyse liée à l'utilisation et à la performance des appareils. Cela dit, les équipes peuvent nécessiter une plateforme distincte pour débloquer le plein potentiel des données IoT. Certains outils dans la catégorie des analyses IoT permettent des flux de travail complexes de collecte et de filtrage des données, ainsi que des requêtes pour que les utilisateurs puissent trouver les données qui leur importent à tout moment donné. Dans de nombreux cas, ces plateformes se synchroniseront avec les outils de gestion des appareils IoT, facilitant un flux d'informations sans faille à mesure qu'elles deviennent disponibles.
Développeurs de l'internet des objets (IoT) — Mettre en place un projet IoT complexe peut nécessiter une assistance extérieure, selon l'expertise et les ressources disponibles d'une équipe. Cela est particulièrement vrai pour certaines entreprises ou stratégies IoT ambitieuses. En travaillant avec une entreprise de développement IoT, une entreprise peut soulager les équipes internes des tâches de développement d'applications, ainsi que de divers autres défis dans le cycle de vie du projet IoT. Ces développeurs travailleront en étroite collaboration avec les cadres et le département informatique pour comprendre les besoins commerciaux particuliers d'une entreprise, et comment les appareils connectés servent à bénéficier à une opération et à ses clients. Après cette consultation initiale, les développeurs IoT construiront et aideront à déployer une application personnalisée qui connecte les appareils et les met au travail de manière optimale. Même si une entreprise a déployé efficacement une flotte d'appareils intelligents, les équipes peuvent faire appel à l'aide de développeurs IoT pour découvrir de nouveaux avantages et maximiser le retour sur investissement.