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La gestion de la connectivité IoT est étroitement liée au logiciel de gestion des appareils IoT, qui offre une vue d'ensemble des appareils dans un écosystème IoT et des informations en temps réel sur leur état de santé général et leur statut. Ces solutions aident également avec les mises à jour et correctifs de firmware over-the-air (OTA) ainsi que les analyses telles que la performance et l'utilisation des ressources. La gestion de la connectivité IoT traite des services de connectivité qui permettent à ces appareils d'échanger des données en temps réel, ce qui peut impliquer un nombre quelconque d'abonnés et de fournisseurs de services différents. Les plateformes de cette catégorie peuvent offrir des fonctionnalités pour la gestion du cycle de vie des modules d'identité d'abonné (SIM), y compris l'activation et le renouvellement des forfaits. Un certain nombre de solutions offrent un chevauchement entre la gestion de la connectivité IoT et la gestion des appareils IoT, permettant aux utilisateurs de gérer les appareils et les connexions IoT à partir d'une source unique et unifiée. Dans d'autres cas, ces fonctions sont gérées avec des solutions autonomes.
Principaux avantages du logiciel de gestion de la connectivité IoT
Les entreprises et les consommateurs réalisent de plus en plus chaque jour les avantages des appareils connectés. Une entreprise peut superviser un déploiement d'un petit nombre d'appareils IoT ou de milliers d'appareils à travers le monde. Quels que soient les détails, les opérateurs de réseau assignés en charge de ces applications devront s'assurer que chaque appareil et son matériel IoT contenant sont correctement connectés à un réseau (par exemple, 5G, NB-IoT, LTE-M), et transmettent des données au niveau souhaité. Cela peut impliquer un ou plusieurs forfaits d'abonnement pour la connectivité sans fil, ainsi qu'une surveillance continue des coûts, des ressources disponibles et des détails du plan. Les solutions de connectivité dans cette catégorie fournissent une vue centralisée de ces informations ainsi que la possibilité de modifier les abonnements de données et les activations de cartes SIM. En tirant parti de cette technologie, les équipes peuvent s'assurer que les projets IoT restent en ligne et fonctionnent de la manière prévue, tout en maintenant les coûts et la consommation de données à un niveau gérable à travers l'entreprise.
Certaines entreprises peuvent lancer un déploiement IoT mais permettre à des équipes distribuées, des entreprises externes ou des utilisateurs individuels de gérer certains pools d'appareils en fonction de la proximité ou de cas d'utilisation spécifiques. Dans ces situations, l'administrateur de réseau ou de plateforme peut utiliser des outils de gestion de la connectivité pour maintenir le contrôle sur le cycle de vie de la connectivité, y compris la gestion des abonnements et le reporting en temps réel sur la consommation de données des appareils. Les solutions de cette catégorie peuvent également aider à gérer les coûts associés aux contrats de données, y compris les activations et renouvellements de forfaits ainsi que les dépassements de données ou les ajustements de limites. Si des efforts sont faits pour monétiser les applications IoT avec des modèles d'abonnement client, les entreprises peuvent être en mesure d'utiliser ces plateformes pour déployer des modèles d'abonnement et lancer des fonctionnalités de facturation pour les utilisateurs finaux. Ces efforts peuvent générer de nouvelles sources de revenus pour l'entreprise, tandis que le projet continue d'optimiser et de moderniser les opérations de diverses autres manières.
Selon la taille et la portée de l'initiative IoT d'une entreprise, cela peut impliquer un certain nombre de spécialistes à travers l'entreprise ainsi qu'une assistance tierce lors de la conception, de la mise en œuvre ou de la maintenance continue du projet. Néanmoins, il peut y avoir différents utilisateurs de cette technologie selon l'entreprise ou les circonstances du projet. Les départements informatiques ou les experts IoT dédiés peuvent être les utilisateurs probables des outils de gestion de la connectivité IoT, aidant à gérer ces appareils avancés, leurs forfaits de données et la consommation de données à travers ces flottes. Des rôles comme ingénieur IoT, architecte de plateforme IoT et chef de projet IoT deviennent de plus en plus courants à mesure que les entreprises allouent davantage de ressources à la construction et à la gestion d'appareils intelligents et d'applications d'appareils. Travailler avec un fournisseur de services de conseil IoT peut aider les équipes à déterminer les étapes nécessaires pour lancer le projet IoT de l'entreprise, atteindre et maintenir la connectivité à travers la flotte, et assigner les responsabilités associées à ceux qui sont les mieux adaptés pour le travail. Les consultants peuvent également aider à recommander les bonnes solutions logicielles et matérielles ainsi que les fournisseurs de services réseau et cloud qui peuvent aider à alimenter le projet.
Les solutions dans cette catégorie émergente offrent des ensembles uniques de capacités qui aident à activer, surveiller et modifier les connexions réseau des appareils IoT. Dans certains cas, les plateformes de gestion de la connectivité IoT peuvent être emballées avec des forfaits de services de données IoT ou des packages de cartes SIM des opérateurs de réseau mobile. Dans d'autres cas, ces outils sont proposés comme des solutions autonomes mais peuvent fournir des intégrations avec différents fournisseurs de réseau, types de réseaux et cartes SIM. Voici quelques fonctionnalités courantes associées aux diverses offres de cette catégorie :
Gestion des SIM — Les cartes SIM, tout comme celles des appareils mobiles, sont ce qui permet aux appareils intelligents intégrés dans un projet IoT de communiquer avec le réseau et entre eux. Les appareils distants dans une architecture IoT contiendront souvent à la fois des capteurs intelligents et des cartes SIM pour permettre la gamme complète de fonctionnalités et de connectivité requises par les applications IoT avancées. Les outils de gestion de la connectivité IoT peuvent offrir une assistance pour gérer le cycle de vie complet des SIM, de l'activation initiale à leur retrait éventuel, tandis que certains outils aident avec certains aspects de ces processus métier. Les utilisateurs peuvent être en mesure de visualiser un tableau de bord en temps réel de toutes les cartes SIM utilisées dans une flotte IoT, ainsi que des informations d'identification et le statut d'activation.
En plus de la gestion générale des SIM, certains produits offrent des fonctionnalités de sécurité pour aider à protéger ce matériel contre les accès ou modifications non désirés. Avec certains outils, les utilisateurs peuvent verrouiller les SIM sur des appareils spécifiques pour empêcher une utilisation non autorisée et même crypter la communication entre les appareils intégrés et les applications IoT correspondantes. Utiliser ces solutions en tandem avec un logiciel de sécurité IoT peut aider les entreprises à sécuriser les projets IoT contre les nombreuses menaces auxquelles ils pourraient être vulnérables, y compris le vol de données, les logiciels malveillants et le contrôle malveillant des appareils. Il est important de considérer les implications de sécurité de l'apport de dispositifs physiques au cloud lors de la planification d'une initiative IoT.
Gestion du cycle de vie des abonnements — En plus du suivi et de la gestion générale des SIM, les outils de gestion de la connectivité IoT peuvent fournir une assistance pour la surveillance et la gestion des plans de service dans des scénarios internes et orientés client. Tout comme la connectivité internet ou mobile nécessite des abonnements réseau avec un fournisseur qualifié, de nombreuses implémentations de technologie intelligente et d'architectures d'appareils intégrés le nécessitent également. Les solutions de cette catégorie peuvent fournir des capacités pour aider avec le cycle de vie de l'abonné, y compris les renouvellements de forfaits, les annulations et les mises à niveau. Ces fonctionnalités peuvent offrir une visibilité sur les termes de chaque abonnement (par exemple, limites de données, termes du contrat) ainsi qu'une assistance pour ajuster les plans directement sur la plateforme. Certains produits incluent également des fonctionnalités pour déployer des modèles d'abonnement client liés aux appareils connectés, à la fois dans des scénarios B2B et B2C, ainsi que des outils pour désactiver et restreindre les abonnés selon les besoins.
Surveillance de la consommation et des coûts — Lors de l'initiation d'un scénario de connectivité IoT, les entreprises établiront certaines limites de données et coûts associés pour chaque appareil en fonction de leurs tâches prévues dans le cadre de la flotte et des budgets pour le projet. Après l'activation de ces plans, les équipes devront garder un œil attentif sur l'activité des appareils pour s'assurer que la consommation de données et ses coûts associés restent en ligne avec les projections et les limites du contrat. Si un appareil ou un ensemble d'appareils consomme plus de données que prévu, cela peut nécessiter que ces plans d'abonnement soient ajustés ou que les flux de travail des appareils soient reconsidérés afin de réduire l'utilisation des données et les coûts. Les solutions de cette catégorie peuvent offrir des fonctionnalités pour aider à surveiller ces métriques, afin que les équipes puissent aborder de manière proactive les problèmes ou apporter les changements nécessaires avant qu'ils ne causent des problèmes. Un certain nombre d'outils permettent aux utilisateurs de configurer des alertes ou des notifications liées à l'utilisation des appareils, comme lorsque la consommation de données approche les limites définies d'un plan d'abonnement. De plus, certains outils fournissent des diagnostics sur les SIM et la connectivité globale pour aider à identifier et résoudre les problèmes en temps opportun. Si l'utilisation des données ou les coûts dépassent les limites du plan ou les budgets alloués, les utilisateurs peuvent modifier les plans de connectivité directement sur ces plateformes. Si les problèmes sont plus liés aux distributions ou aux flux de travail des appareils, les équipes devront envisager des changements à leur infrastructure IoT en plus des paramètres de connectivité et des plans de service.
Tout effort d'entreprise lié aux appareils IoT et à la connectivité des appareils impliquera un investissement significatif de temps et de ressources, de l'intégration des actifs physiques à la conception des applications backend qui piloteront leur fonctionnalité intelligente. L'industrie IoT s'accélère à un rythme sans précédent pour répondre à la demande entourant les stratégies IoT. Il existe une grande variété de logiciels et de services qui pourraient entrer dans les projets IoT d'une entreprise, en plus du matériel physique lui-même. Voici quelques solutions courantes que les entreprises peuvent envisager lors de la recherche des solutions de connectivité dans cette catégorie.
Logiciel de gestion des appareils IoT — Une fois qu'un appareil intelligent est connecté au réseau IoT, l'actif physique lui-même nécessitera une surveillance et une maintenance, en plus des forfaits de données utilisés à travers ces systèmes. Le logiciel de gestion des appareils IoT fournit une vue centralisée des flottes d'appareils connectés, y compris les détails de localisation et le statut actif dans le cadre de l'infrastructure IoT. En utilisant ces solutions, les équipes commerciales sont habilitées à maintenir une visibilité en temps réel sur tous les appareils utilisés dans un projet IoT, ainsi que des métriques utiles telles que la durée de vie de la batterie et les recommandations de maintenance. Un certain nombre d'outils de gestion des appareils IoT permettent des mises à jour OTA pour les actifs distribués, telles que les correctifs de sécurité des mises à jour de firmware. Dans certains cas, les utilisateurs utilisent également ces outils pour obtenir un accès à distance à des appareils spécifiques et exécuter des tâches d'appareil lorsque le besoin s'en fait sentir. Certaines solutions incluent des fonctionnalités à la fois de gestion des appareils IoT et de gestion de la connectivité IoT, tandis que d'autres fournissent des capacités autonomes et s'intègrent à d'autres outils pour partager des données et effectuer la gamme complète de tâches liées à l'IoT.
Plateformes IoT — Intégrer et connecter des appareils n'est qu'une partie de la bataille lorsqu'il s'agit d'un projet IoT. Pour découvrir les avantages de ces systèmes intelligents, tels que la communication entre appareils et la génération automatisée de données, les entreprises doivent concevoir des applications backend qui définissent ces flux de travail et instruisent les objets intelligents pour déclencher des événements ou se synchroniser avec d'autres appareils du réseau. Les plateformes IoT sont un moyen pratique pour les équipes d'atteindre ces résultats et de créer des applications IoT de base qui peuvent alimenter une flotte pour fonctionner comme prévu. Les plateformes IoT sont conçues pour une base d'utilisateurs massive et permettent de créer des applications avec peu ou pas d'expérience en codage. Si les entreprises nécessitent des résultats plus complexes avec une application IoT ou souhaitent créer des fonctionnalités avancées pour une application existante, elles peuvent envisager des outils de développement IoT qui offrent des environnements de développement intégrés (IDE) dans un certain nombre de langages de programmation modernes. Dans le cas où les équipes souhaitent externaliser la conception ou chercher à améliorer une application IoT, elles peuvent faire appel à des développeurs IoT tiers.
Logiciel d'analyse IoT — L'un des principaux avantages de la technologie intelligente est le potentiel d'obtenir des informations inégalées qui peuvent être générées par des objets connectés, de la performance des actifs et de la santé aux processus métier et aux analyses de la main-d'œuvre. Le logiciel d'analyse IoT est conçu pour recueillir des données de ces actifs distribués et tirer des conclusions exploitables de ces ensembles massifs de données non structurées. En plus de cela, les utilisateurs de cette technologie peuvent effectuer des requêtes avancées pour trouver des informations pertinentes pour des analyses de données en temps opportun. Les outils d'analyse IoT peuvent être intégrés à d'autres outils de données utilisés par l'entreprise, tels que les logiciels de base de données et les logiciels de business intelligence, pour stocker en toute sécurité les données IoT sur le cloud et permettre qu'elles soient partagées et accessibles selon les besoins.
Services IoT gérés — Dans une veine similaire aux développeurs IoT, les fournisseurs de services IoT gérés aident à décharger une ou plusieurs tâches impliquées dans une architecture de systèmes connectés. Travailler avec des spécialistes externes peut aider les entreprises de divers secteurs à accélérer leurs objectifs IoT et à maintenir une flotte opérationnelle d'appareils intelligents sans avoir besoin d'une équipe interne dédiée. Les services offerts par ces agences peuvent inclure la surveillance de la flotte ou du réseau, la maintenance des appareils et l'analyse IoT. Ces spécialistes peuvent également être en mesure d'aider avec les tâches de gestion de la connectivité, telles que la surveillance des limites de données et le suivi des abonnés. Les entreprises peuvent également envisager des services d'implémentation IoT pour obtenir de l'aide avec le déploiement initial et le dépannage de ces projets. Certains fournisseurs peuvent offrir des packages complets qui assistent avec le cycle de vie complet d'une initiative IoT d'entreprise.