Le logiciel de notes manuscrites permet aux entreprises de produire des lettres personnalisées pour les clients et autres contacts importants. Ces outils peuvent être utilisés pour rédiger et envoyer du courrier sur les annonces de l'entreprise, les présentations aux clients, les remerciements et les occasions spéciales à grande échelle, avec du papier à lettres de qualité et l'apparence d'une écriture manuscrite authentique. Dans certains cas, le fournisseur mettra à disposition une équipe pour écrire chaque note à la main ; dans d'autres, les styles d'écriture seront reproduits numériquement pour un réalisme optimal. Le logiciel de notes manuscrites est principalement utilisé par les équipes de vente et de marketing pour les communications régulières avec les clients, mais il peut également être utilisé par les RH et les gestionnaires de bureau pour les communications de masse selon les besoins. L'utilisation de ce logiciel peut aider les organisations à améliorer les relations avec les clients, à augmenter la rétention et la fidélité, et à améliorer les taux d'ouverture du courrier physique. Il peut également faire gagner du temps et des ressources qui seraient normalement nécessaires pour les campagnes de publipostage, tout en réduisant simultanément le risque d'erreurs. Un certain nombre de solutions dans cette catégorie offrent également des services d'envoi, éliminant les tracas de la compilation et de l'expédition du courrier physique.
Le logiciel de notes manuscrites s'intègre généralement avec les logiciels CRM, les logiciels de messagerie, et les logiciels de tableurs pour importer des listes de contacts et des informations de contact. Les produits de cette catégorie peuvent également s'intégrer avec les logiciels d'automatisation du marketing, les plateformes de commerce électronique, et les logiciels de passerelle de paiement pour mettre à jour continuellement les listes de destinataires et s'assurer que les lettres sont rédigées pour les nouveaux clients et que les campagnes sont suivies avec précision. Le logiciel de notes manuscrites peut être utilisé en conjonction avec les services de récompenses et d'incitations pour associer des lettres personnalisées à des cartes-cadeaux si désiré. De plus, ces outils peuvent s'intégrer ou offrir des fonctionnalités de logiciels de réalisation d'impression pour produire des quantités en vrac de lettres personnalisées.
Pour être inclus dans la catégorie des Notes Manuscrites, un produit doit :
Offrir des modèles et des outils de conception pour des lettres personnalisées
Permettre aux utilisateurs d'importer des informations de contact et de les insérer au besoin dans les lettres et à des fins d'envoi
Produire des lettres avec une écriture manuscrite réelle ou réaliste
Offrir des services d'impression ou s'intégrer à une solution d'impression existante de l'utilisateur