Les outils d'intelligence compétitive permettent aux entreprises de capturer, analyser et agir sur leur paysage concurrentiel. Les données d'intelligence compétitive peuvent aider diverses équipes au sein d'une entreprise, y compris le marketing, les ventes, le produit et la direction générale. Les logiciels d'intelligence compétitive sont utiles pour les équipes de marketing, de ventes et de produits car ces outils peuvent fournir des informations sur la stratégie publicitaire, les changements de prix, les ajouts et suppressions de produits, etc. Les cadres supérieurs peuvent également utiliser des solutions d'intelligence compétitive pour orienter les investissements et les stratégies futures de l'entreprise.
Les outils d'intelligence compétitive aident les utilisateurs non seulement à analyser les stratégies actuelles des concurrents, mais aussi à anticiper les actions des concurrents à l'avenir. Ces plateformes sont souvent utilisées en parallèle avec des fournisseurs de données d'intention d'achat, qui capturent des recherches autour des parcours d'achat réels et des signes de leur intention d'achat. Contrairement aux logiciels d'intelligence marketing, qui se concentrent sur les informations de marché disponibles publiquement ou axées sur le client pour mieux comprendre le client et son comportement, les outils d'intelligence compétitive suivent une variété de sources pour suivre l'empreinte numérique complète des concurrents, y compris, mais sans s'y limiter, les prix des produits, les avis sur les produits, les actualités et événements, le positionnement des produits, et la stratégie de contenu et de médias sociaux.
Pour être inclus dans la catégorie Intelligence Compétitive, un produit doit :
Collecter et analyser des données d'intelligence compétitive (spécifiquement autour des points de données du paysage de l'entreprise, pas des marchés, segments ou tendances)
Fournir une plateforme centralisée pour toute l'intelligence compétitive afin qu'une entreprise puisse examiner et collaborer pour mieux planifier les décisions stratégiques
