Qu'est-ce que la vente sortante : stratégies, conseils et outils pour 2024

Dring dring !

La plupart des professionnels de la vente frémissent à l'idée d'atteindre leur objectif de vente sortante. Mais, la vente sortante est l'engrenage qui fait fonctionner une organisation commerciale.

Réaliser une conversion de vente sortante n'est rien de moins qu'un exploit à célébrer. Cela signifie que tout votre cycle de vente a porté ses fruits et que vos initiatives marketing sont au point.

Devoir appeler un grand nombre de prospects sortants peut vous laisser arracher vos cheveux à la fin de la journée. Suivre le nombre de ventes sortantes que vous avez réalisées avec le meilleur logiciel de suivi des appels sortants pourrait aider à générer des rapports de vente plus rapidement et à être en ligne avec vos objectifs de vente.

Commençons par composer le premier numéro sortant et espérons une vente sortante.

La caractéristique clé des ventes sortantes est que vous contactez vos prospects par le biais de la prospection au lieu qu'ils vous contactent (ce qui est la vente entrante). Cette approche proactive permet une sensibilisation hautement ciblée, vous permettant de ne contacter que les personnes qui correspondent à votre profil de client idéal. Et comme vous initiez la conversation en utilisant des méthodes spécifiques, vous pouvez mesurer si elles ont réussi ou non avec des indicateurs de vente prédéterminés.

Si vous avez besoin de conclure plus de ventes, vous contactez plus de prospects. Les ventes sortantes placent la balle dans votre camp.

La plupart des entreprises s'appuieront sur les ventes sortantes mais tiendront également compte des ventes entrantes où les conversations sont initiées par les prospects, contrairement à leurs propres représentants. Pour voir le plus de succès et alimenter votre pipeline de prospects sains, vous devriez absolument utiliser à la fois des stratégies de vente entrantes et sortantes pour vos équipes de vente.

Prospects entrants vs. sortants

Il y a une énorme différence entre un prospect qui essaie de vous contacter et un prospect présélectionné qu'un représentant commercial contacte. Les deux ont des intentions de vente très distinctes, et l'intention dans le second cas n'est pas entièrement absente comme plus d'entreprises le craindraient.

Ventes entrantes vs. sortantes

Les entreprises réalisent moins de ventes entrantes que de ventes sortantes, ce qui peut être une déclaration contradictoire ici. Mais même si un prospect appelle en entrant, le nombre réel de prospects est moindre.

Les ventes entrantes se produisent lorsqu'un acheteur contacte votre logiciel de centre d'appels et manifeste de l'intérêt de son côté pour acheter votre produit. Dans ces cas, les cycles de vente sont beaucoup plus courts car le prospect pourrait avoir de forts niveaux d'intention d'achat qui pourraient les inciter à acheter immédiatement ou à rester en contact constant avec l'organisation. Par défaut, les prospects de vente entrants peuvent être classés comme "prospects chauds" ou "très chauds" et ne nécessitent pas beaucoup de pression pour la conversion.

Les ventes sortantes se produisent lorsqu'un représentant commercial initie un appel de vente avec un prospect sortant. Les prospects sortants peuvent être un mélange de prospects attribués à partir de plusieurs sources au sein du logiciel de gestion de la relation client (CRM). Ils peuvent être retracés jusqu'à des sources de prospects telles que l'organique, les références, les médias sociaux, les prospects de site Web, les prospects de chat, etc. L'intention du prospect varie de "froid" à "chaud" et est rarement "très chaud". Ces prospects sont attribués aux représentants commerciaux et prennent beaucoup de temps à convertir puisque l'entreprise les a approchés en premier.

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas à choisir un seul. Les ventes entrantes et sortantes peuvent ajouter de la valeur à votre pipeline.

Stratégie de vente sortante

Bien que l'idée des ventes sortantes soit de contacter des prospects et de les convertir en clients, vous ne voulez pas le faire en composant au hasard. Sans stratégie de vente sortante, vous ne verrez probablement pas le succès que vous attendiez pour cette méthode.

Bien que les stratégies de vente sortante varient d'une entreprise à l'autre, il y a quatre étapes par lesquelles chaque approche efficace passe.

1. Identifiez votre marché cible

Avant même de penser à vendre en utilisant des méthodes sortantes, vous devez d'abord déterminer à qui vous allez vendre. Ce groupe d'acheteurs potentiels est appelé votre marché cible, votre persona client idéal ou votre persona acheteur.

Identifier votre marché cible ne signifie pas que vous ne vendrez pas à quiconque ne correspond pas à celui-ci. Cela vous permet simplement de concentrer votre temps, votre énergie et vos ressources sur un groupe spécifique de personnes qui sont plus susceptibles d'acheter. Par exemple, si vous vendiez des souffleuses à neige, vous ne diffuseriez probablement pas une publicité en Floride puisqu'ils ne connaissent que rarement des chutes de neige mesurables. Cependant, si un Floridien vous demandait de lui vendre une souffleuse à neige, vous n'hésiteriez pas à le faire.

À partir de ces points de données, créez une image de qui est votre persona client idéal. Reconnaissez qu'il pourrait être nécessaire pour votre entreprise de créer plus d'un marché cible, et c'est parfaitement acceptable. Des marchés cibles plus petits et plus spécifiques permettent un marketing et une vente plus ciblés et efficaces à ce groupe particulier.

2. Générer des prospects

La prochaine partie de votre stratégie de vente sortante sera de générer des prospects en fonction du marché cible que vous avez identifié. Bien que vous génériez un grand nombre de prospects, tous ne se convertiront pas en clients. Cette attente est irréaliste. Le but de générer beaucoup de prospects est de tenir compte du manque de conversions que vous allez rencontrer, car certains finiront par sortir du pipeline en raison d'un manque d'intérêt ou de mauvaises qualifications.

La génération de prospects consiste à accroître la notoriété de votre marque, à éveiller la curiosité des gens et à les amener à entreprendre une action spécifique afin que vous puissiez officiellement les considérer comme un prospect intéressé.

Le facteur clé de toutes ces stratégies ci-dessus est qu'elles attirent toutes des personnes suffisamment intéressées par votre entreprise pour vous fournir leurs coordonnées. Que ce soit un contenu, un aperçu d'un événement ou une réduction sur votre solution, ils attireront le bon public.

Avec toutes les tactiques énumérées ci-dessus, la seule chose que vous devez vous rappeler de faire est de n'autoriser l'accès à ces éléments que si le prospect vous donne ses coordonnées. De cette façon, vous pouvez constituer une liste et commencer à faire du démarchage.

3. Effectuer le démarchage et qualifier les prospects

Avec votre liste de personnes à contacter en main, il est temps de commencer votre cadence de vente en effectuant le démarchage et en qualifiant les prospects. Maintenant, il est important de se rappeler de ne pas vous précipiter lorsque vous entrez dans cette étape des ventes sortantes. Remarquez que cette étape ne dit pas de vendre quoi que ce soit à qui que ce soit. Avant de pouvoir commencer cela, vous devez d'abord qualifier vos prospects.

Qualifier les prospects consiste à déterminer quelles personnes sur votre liste sont les plus susceptibles d'acheter votre solution et d'offrir la plus grande valeur à long terme à votre entreprise. De cette façon, vous pouvez encore plus stratégiquement et prioriser les prospects les plus prometteurs. La plupart des représentants commerciaux procéderont à la qualification des prospects en utilisant la méthode BANT, qui signifie budget, autorité, besoin et opportunité.

Avec ces réponses en tête, vous pouvez placer les prospects dans quelques catégories différentes en fonction de leur probabilité de faire un achat, puis prioriser votre temps, votre énergie et vos ressources en conséquence. Si vous concluez que certains prospects ne valent pas la peine d'être poursuivis, retirez-les de votre liste. S'ils montrent des signes prometteurs, faites-les avancer dans l'entonnoir.

Votre processus de qualification des prospects comprendra des recherches, mais vous devrez également effectuer du démarchage. Ce contact initial servira également de début de votre relation avec le prospect. Après avoir établi une liste priorisée, commencez votre processus de vente sortante et suivez-le jusqu'au bout avec chaque prospect.

Rappelez-vous, le but de cette étape est de qualifier les prospects et de s'assurer qu'ils feraient des prospects, des opportunités et des clients fidèles prometteurs.

4. Vendre, vendre, vendre

À ce stade, vous avez éliminé tous les prospects morts qui ne mèneront probablement nulle part et divisé vos prospects qualifiés pour la vente en différents groupes en fonction de leur priorité. Maintenant, vous pouvez vous concentrer sur la vente. Enfin !

En commençant par vos prospects les plus prometteurs, planifiez des réunions, des appels ou des vidéoconférences pour discuter de ce que vous pouvez faire pour leur entreprise. Ensuite, préparez-vous pour ces réunions.

L'atout le plus important dans votre boîte à outils de vente sera votre démonstration de valeur. Demandez-vous pourquoi vos clients devraient acheter chez vous et convertissez-le en une présentation. Sélectionnez toutes les fonctionnalités les plus importantes de votre solution et vendez-les vraiment. Expliquez-les dans leur intégralité et ajoutez des détails personnalisés que ce prospect spécifique voudrait entendre. Assurez-vous que chaque représentant commercial de votre équipe peut livrer une version de votre démonstration de valeur à tout moment. Vous ne savez jamais quand vous pourriez avoir besoin de l'utiliser.

Il est important de noter que votre proposition de valeur changera probablement au fil du temps et que vous pourriez en avoir une différente pour chaque solution que votre entreprise propose. À mesure que votre industrie, votre entreprise, votre base de clients et vos offres évoluent, la manière dont vous la présentez doit s'adapter pour refléter ces changements.

Après votre proposition de valeur, vos prospects pourraient revenir vers vous avec des questions, des commentaires ou des préoccupations. Une partie de la formation de tout représentant commercial consistera à gérer ces objections. La morale de l'histoire est de toujours revenir à la valeur tout en présentant également le risque de ne pas utiliser votre solution. Montrez au prospect ce qu'il pourrait manquer, ou un point de douleur qu'il pourrait continuer à ressentir s'il ne décide pas d'acheter.

Techniques de vente sortante

Au fur et à mesure que vous progressez dans votre cadence de vente sortante, vous voudrez utiliser un mélange de trois techniques de démarchage : appels à froid, e-mails à froid et messages sur les réseaux sociaux. Assurez-vous d'utiliser ces trois méthodes jusqu'à ce que vous obteniez une réponse d'un prospect et déterminiez quel canal il préfère. Ensuite, vous pouvez avancer en conséquence.

Appels à froid

Les appels à froid sont l'un des piliers qui composent la structure des ventes sortantes. Cela fait référence à l'appel de vente initial qu'un représentant commercial passera à un prospect sans avoir eu aucun autre type de contact au préalable.

Les représentants sont généralement formés pour gérer quelques variétés de conversation qu'ils pourraient rencontrer lorsqu'ils appellent à froid des prospects. Assurez-vous de former chaque appelant à froid sur des choses comme quoi dire si le prospect ne semble pas intéressé, ou s'il est réceptif à l'information. Vous voudrez également les former sur comment laisser un bon message vocal de vente. Lorsque les prospects répondent à l'appel, le représentant doit suivre le flux de la conversation à double sens. Cependant, s'ils doivent laisser un message après le bip, c'est à eux de le rendre intéressant à écouter et à répondre.

E-mails à froid

La stratégie d'e-mail à froid soutient également les fondations des ventes sortantes, car c'est une méthode rapide et facile pour contacter un grand nombre de prospects à la fois. Certains outils de logiciel de messagerie permettent d'envoyer une grande quantité de messages à la fois. Bien que cela offre une commodité et libère du temps pour les représentants, ne laissez pas cela faire obstacle à l'envoi d'un e-mail personnalisé qui incitera réellement le prospect à répondre.

Messages sur les réseaux sociaux

N'oubliez pas de profiter de l'ère numérique. Assurez-vous que les messages et les interactions sur les réseaux sociaux font également partie de vos techniques de vente sortante. Évaluez à quel point votre prospect est actif sur ses réseaux sociaux, et tapotez-le sur l'épaule quelques fois.

Ce qui est intéressant avec l'utilisation des réseaux sociaux pour les ventes sortantes, c'est que cela n'a pas besoin d'être aussi direct. Tant que vous atteignez votre public, c'est une victoire. Par exemple, un point de contact pourrait être un message direct, un autre pourrait être d'aimer leur photo sur Instagram ou de répondre à l'un de leurs tweets.

Outils de vente sortante

La combinaison de ces techniques mentionnées ci-dessus peut sembler un peu intimidante, mais il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour la simplifier. Équiper votre équipe de vente de tout ce dont elle a besoin pour mettre en œuvre votre stratégie de vente sortante est nécessaire pour maximiser leur productivité et leur efficacité. Après tout, ce sont vos générateurs de revenus, alors voici quelques outils logiciels qui rendront leur vie beaucoup plus facile.

Logiciel CRM

Avant tout, vous devez fournir à vos représentants commerciaux un système de gestion de la relation client (CRM). L'objectif de l'utilisation d'un CRM est d'aider les entreprises à suivre et à gérer toutes les données qu'elles ont sur tous leurs clients, ce qui inclut les interactions nées des méthodes de vente sortante. Les CRM contiennent toutes les informations de contact des clients, montrent leur position actuelle dans votre pipeline de vente et créent des rapports basés sur vos progrès vers les objectifs.

Composeurs automatiques

Pour rendre les appels à froid plus faciles, les représentants peuvent bénéficier de l'utilisation d'un composeur automatique. Ce logiciel composera automatiquement le numéro de téléphone d'un prospect, éliminant la tâche fastidieuse de le faire manuellement. Bien que cela puisse sembler un problème minuscule dans la journée d'un appelant à froid, tout ce qui libère plus de temps pour qu'un représentant se concentre sur le client et le contenu du message est un pas dans la bonne direction.

Logiciel de marketing par e-mail

Dans un sens similaire, le logiciel de marketing par e-mail peut automatiser le processus d'envoi d'e-mails à froid à vos prospects. Tout en ajoutant une touche personnelle à chaque e-mail, y compris le nom du prospect (évidemment) et une connexion qui est une raison suffisante pour contacter, il y a quelques autres éléments des e-mails à froid qui seront les mêmes pour chaque envoi. Le logiciel de marketing par e-mail peut également segmenter vos listes en fonction de leurs niveaux d'engagement avec vos messages.

Logiciel d'intelligence d'affaires

Chaque effort fait vers votre stratégie de vente sortante peut être correctement évalué avec un logiciel d'intelligence d'affaires, qui est un outil qui fournit une visibilité sur toutes les données de votre entreprise. À mesure que vous mettez en œuvre toutes vos méthodes de vente sortante, mesurer le succès nécessitera d'évaluer les données et de tirer des conclusions sur ce qui fonctionne et ce qui doit être changé. Avec ces informations, les représentants commerciaux peuvent prendre des décisions plus éclairées sur la façon de procéder lors de la vente.

Conseils pour les ventes sortantes

À ce stade, vous avez votre stratégie de vente sortante, vos techniques et vos outils prêts à l'emploi. Vous y êtes presque. Pour vous assurer que vos efforts de vente sortante fournissent les résultats souhaités, assurez-vous de garder à l'esprit les conseils suivants.

Éduquez votre équipe

La vente peut prendre de nombreuses routes différentes. En raison de la variété des questions, des préoccupations et des objections qui pourraient être rencontrées, vos représentants doivent être éduqués à un point où ils peuvent gérer tout ce qu'un prospect pourrait leur lancer. Toute votre équipe doit avoir tous vos points de proposition de valeur prêts à l'emploi à tout moment. Ils devraient également être capables de vendre à quiconque le fait que votre entreprise est différente et plus précieuse que vos concurrents.

Concentrez-vous sur l'aide

Ce conseil est plus une stratégie de vente générale, mais il est néanmoins pertinent. Alors que vos représentants commerciaux mettent en œuvre et utilisent votre stratégie de vente sortante, assurez-vous que leur priorité réside dans l'écoute attentive et l'aide au client. Les prospects ne sont pas ignorants du monde des ventes - ils savent que vous avez un quota à atteindre. Donc, s'ils se rendent compte que vous êtes trop insistant ou sournois, ils ne se sentiront pas très à l'aise ou valorisés en tant que client.

Mettez le client en premier et assurez-vous de garder son meilleur intérêt à l'esprit. Si cela signifie qu'ils n'achètent pas votre solution, alors soit. Il vaut mieux avoir une réputation d'être utile que d'être égoïstement avide de faire une vente.

Automatisez là où vous le pouvez

Avec les outils de vente sortante énumérés ci-dessus, assurez-vous d'automatiser là où cela a du sens. Ne sacrifiez pas l'efficacité d'un e-mail ou d'un appel téléphonique personnalisé, mais en ce qui concerne des choses comme la saisie d'informations, l'analyse de données et la création de rapports - comptez sur l'automatisation. Cela libérera du temps pour que vos représentants se concentrent sur le client réel, plutôt que sur leurs données.

Utilisez plusieurs canaux

Votre cadence de vente sortante devrait inclure une variété de canaux. Jusqu'à ce que vous découvriez quelle méthode de communication votre prospect préfère, approchez-les sous tous les angles en utilisant un mélange de différentes techniques de démarchage. Une fois que vous avez déterminé le canal sur lequel ils sont le plus présents, enregistrez cette préférence dans votre CRM.

Demandez des références

Si vous avez donné à vos clients l'expérience positive qu'ils méritent et que vous finissez par conclure l'affaire, n'oubliez pas de demander une référence pour générer de nouvelles opportunités de vente sortante. Le marketing de bouche à oreille pour obtenir de nouveaux prospects est incroyablement précieux, car le client qui a effectué un achat parlera probablement en bien de l'expérience qu'il a eue avec votre marque.

Meilleur logiciel de suivi des appels sortants en 2024

Le logiciel de suivi des appels sortants permet aux utilisateurs d'appeler directement depuis le logiciel ERP qu'ils utilisent, d'enregistrer l'activité des prospects et les enregistrements des conversations. Ce type de données est très utile si vous aspirez à augmenter le taux de vos ventes sortantes car il fournit un historique contextuel à consulter avant d'initier votre prochain appel.

* Ci-dessous se trouvent les cinq principales solutions de logiciels de suivi des appels sortants du rapport Grid® de printemps 2024 de G2. Certains avis peuvent être édités pour plus de clarté.

1. HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub a été un fournisseur de CRM de premier plan qui permet aux entreprises de suivre, de nourrir et de se reconnecter avec des prospects sortants pour raccourcir les cycles de vente. Avec des tableaux de bord analytiques avancés, vous obtenez des données plus riches, des historiques d'appels et des informations sur les profils de prospects qui peuvent convertir des prospects froids en prospects chauds et aider à atteindre les objectifs de vente.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

"J'adore que toutes les informations dont j'ai besoin pour un client soient faciles à trouver ; peu importe qui a parlé au client et quand, les notes, les appels, les e-mails, tout est là. Intégrer toutes les formes de vente dans des méthodes faciles à identifier, mises en œuvre avec votre vente, ne laisse aucune place à l'erreur. Tout est enregistré et facile à reprendre et à continuer la vente avec l'historique enregistré. Le service client est tellement plus facile et clairement enregistré avec les options de suivi. Je l'utilise tous les jours toute la journée !"

– Avis sur HubSpot Sales Hub, Martha B.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

"Le prix de HubSpot Sales Hub peut être prohibitif pour les petites entreprises avec des budgets limités, surtout si elles n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités incluses dans la plateforme."

– Avis sur HubSpot Sales Hub, Mohsin K.

2. Salesloft

Salesloft est une plateforme d'intelligence des revenus intelligente qui stocke des données de prospects exploitables pour les représentants commerciaux en temps réel pour toucher des prospects à fort potentiel de conversion. C'est une plateforme facile à utiliser qui élimine les silos entre vos équipes de vente et de marketing et génère des rapports rapides et efficaces.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

“En tant que client de longue date d'Outreach, le passage à Salesloft a été l'une des meilleures choses que nous aurions pu faire pour l'entreprise. La plateforme nous donne plus de pouvoir que jamais pour créer une expérience client mémorable, du point de contact initial, jusqu'à la satisfaction, la rétention et la croissance du client. Ce qui rend Salesloft vraiment spécial, c'est l'équipe. Tout le monde dans l'entreprise est obsédé par ses clients. Nous apprenons constamment d'eux à travers leurs webinaires quotidiens/hebdomadaires, et l'équipe de réussite client nous tient informés de tout changement important et des innovations en ce qui concerne l'utilisation de la plateforme.”

– Avis sur Salesloft, Jonathan P.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

"Il serait utile d'obtenir des données sur les taux d'ouverture et de clic lorsque vous envoyez des e-mails à plusieurs destinataires via Outlook. Il y a aussi des moments où je ne peux pas faire apparaître l'icône SL sur mes pages Salesforce. Hier encore, j'ai dû fermer toutes mes fenêtres et me reconnecter à tous mes comptes pour que SL s'intègre à nouveau à Salesforce."

– Avis sur Salesloft, Lauren P.

3. OpenPhone

OpenPhone est un outil de gestion des appels et des prospects qui offre des fonctionnalités collaboratives pour vos équipes afin de centraliser leurs opérations de gestion des prospects et de partager des ressources de vente par le biais de messages en masse. Il vous permet également de gérer les appels clients et les relations avec les consommateurs grâce à des intégrations profondes et une configurabilité.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

"Je ne peux pas en dire assez sur les PERSONNES chez OpenPhone. Marissa Harbath est un plaisir absolu à travailler avec. Même avec la différence de nos fuseaux horaires - elle répond immédiatement. Si elle n'a pas la réponse, elle me met en contact avec la personne appropriée. Lorsque je contacte directement le support OpenPhone, ils répondent rapidement, sont efficaces et compétents. La transition a été très fluide. Nous sommes nouveaux sur la plateforme, mais cela a été une expérience très positive jusqu'à présent !"

- Avis sur OpenPhone, Jeanine A.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

"Je n'aime pas ne pas pouvoir définir un fuseau horaire par défaut pour la planification des messages. C'est un peu ennuyeux de devoir sélectionner le fuseau horaire à chaque fois que je vais planifier des messages alors que j'utilise toujours le même. Ils devraient avoir l'option de sélectionner un fuseau horaire par défaut pour la planification et pouvoir le changer si nécessaire."

– Avis sur OpenPhone, Nakira B.

4. Dialpad AI voice

Dialpad AI voice est un outil d'appel client basé sur l'IA qui permet à votre entreprise de rester connectée à ses prospects de vente à tout moment et en tout lieu. Vous pouvez également initier des réponses d'appel automatiques pour interagir avec des prospects sortants, ce qui ajoute à l'efficacité globale.

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

"C'est génial pour de nombreuses plateformes différentes. La transcription est excellente. Excellent panneau d'administration avec de nombreux contrôles et analyses. L'équipe de compte est assez flexible avec le nombre de licences. Peut être adapté à une tonne de situations différentes (téléphones utilisateurs, ligne principale, appels de salle de conférence, etc.) ce qui en fait une excellente solution pour répondre à de nombreux besoins."

– Avis sur Dialpad AI voice, Patrick M.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

"J'aimerais voir une plus grande flexibilité en termes de gestion et de routage des appels pour les départements. Si la fonctionnalité des canaux devait intégrer des intégrations tierces, elle serait un concurrent viable pour remplacer la fonctionnalité de base de Slack et nous permettre de consolider notre pile technologique.

J'aimerais également voir la possibilité de noter, d'assigner ou de discuter dans les journaux d'appels et les boîtes de réception de messagerie vocale des départements afin qu'il soit clair si quelqu'un a traité un appel manqué."

– Avis sur Dialpad AI Voice, Brandon L.

5. Outreach

Ce que les utilisateurs aiment le plus :

"Outreach est une excellente plateforme qui s'intègre à de nombreux autres outils utiles pour une organisation de vente. Elle permet de réaliser des séquences automatiques d'e-mails/appels et c'est une plateforme très facile à utiliser. J'adore la simplicité et les outils de navigation pour configurer des séquences et des étapes d'appel pour contacter correctement les clients et les clients potentiels. J'adore aussi les notifications. Cela me permet de voir qui a cliqué, répondu et ouvert les e-mails pour avoir des prospects "plus chauds" que prévu initialement. Dans l'ensemble, un excellent outil pour une organisation de vente à avoir !"

– Avis sur Outreach, Brian S.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

Il ne se synchronise pas parfaitement avec Salesforce. Certaines tâches se répètent, ou des activités qui ne sont pas dans une campagne ne comptent pas pour elle et perturbent parfois la séquence

– Avis sur Outreach, Justin B.

Pensez en dehors des sentiers battus

Les ventes sortantes nécessitent plus de patience, de détermination et de motivation. Contacter ces prospects de vente avec des informations pertinentes et permettre des pauses entre les suivis pourrait être la meilleure façon d'atteindre plus de ventes sortantes et d'aider à la croissance de l'entreprise.

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Cet article a été publié à l'origine en 2020. Il a été mis à jour avec de nouvelles informations.