Reply Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que he estado usando Reply durante varios años y funciona bastante bien como software. Su soporte es rápido para resolver problemas, lo cual es impresionante. Por ejemplo, cuando nos inscribimos en el nuevo sistema de prospección saliente JSON AI, nuestro contacto directo ha sido fenomenal, organizando múltiples reuniones para ayudarnos a responder preguntas y asegurar un lanzamiento correcto. La configuración inicial fue muy fácil con su asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que, como cualquier sistema de software, hay muchas sutilezas. Así que cualquier cosa que pueda usarse para simplificarlo, el número de pasos, la ayuda, de nuevo, todo el software tiene problemas como este, pero eso sería útil para simplificarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con varias herramientas de divulgación, y Reply.io destaca más que ninguna. La configuración multicanal es excelente, la interfaz es súper intuitiva y es increíblemente fácil colaborar en todo el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es que me disguste nada, solo hay algunas características que me encantaría ver algún día. Por ejemplo, la opción de dividir las pruebas A/B equitativamente entre contactos del mismo dominio, informes más personalizables para obtener estadísticas más claras, y tal vez incluso la capacidad de enviar mensajes de WhatsApp directamente desde la herramienta y rastrearlos en secuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reply.io hace que la prospección saliente sea mucho más eficiente al automatizar secuencias mientras permite una personalización profunda. Las capacidades multicanal de la plataforma (correo electrónico, LinkedIn, llamadas, SMS) significan que puedo interactuar con los prospectos donde están más activos, sin tener que manejar múltiples herramientas. Me gusta especialmente la validación de correo electrónico incorporada, la personalización con IA y los paneles de informes que brindan una visibilidad clara de las tasas de apertura, respuesta y conversión. La extensión de Chrome y las integraciones con CRMs como HubSpot y Salesforce también hacen que el flujo de trabajo sea fluido. En general, nos ahorra horas de esfuerzo manual y nos ayuda a escalar el alcance sin perder el toque humano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz puede resultar un poco abrumadora para los nuevos usuarios, ya que hay tantas funciones integradas. Algunos de los filtros de informes podrían ser más flexibles, especialmente al analizar el rendimiento a través de múltiples secuencias o miembros del equipo. También he notado que el monitoreo de la entregabilidad podría mejorarse; a veces requiere ajustes manuales para mantener los resultados óptimos. Aunque el equipo de soporte es receptivo, la documentación podría profundizar más en los casos de uso avanzados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reply es la columna vertebral de mi movimiento de salida. Me permite lanzar secuencias de múltiples pasos y alto volumen rápidamente, mientras mantengo un tono humano, de fundador a fundador. La interfaz de usuario es intuitiva, las secuencias son flexibles y los controles de entregabilidad facilitan la protección de la reputación del dominio a gran escala. También aprecio lo confiable que es al manejar la sincronización de bandejas de entrada y los seguimientos, para que pueda centrarme en la estrategia y la personalización en lugar de en las operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente es el soporte nativo limitado para flujos de trabajo de personalización complejos. Si necesitas implementar lógica de ramificación dinámica o secuencias altamente condicionales, frecuentemente tienes que depender de herramientas externas o recurrir a soluciones manuales. Además, las funciones de informes son bastante básicas para usuarios avanzados, lo que dificulta analizar el rendimiento a nivel de cohortes o rastrear la atribución a través de campañas extensas y multidominio. También hay retrasos ocasionales, y a veces puede ser difícil contactar con el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reply.io es extremadamente útil para realizar contactos planificados con cualquier número de personas. Lo uso desde todos los días hasta casi todos los días, ya que soy la persona principal en gestionar fusiones de correo a través de Reply.io; las cosas que hago regularmente incluyen configurar secuencias, verificar la entrega, las tasas de apertura y rebote, obtener informes y exportar de vez en cuando listas de personas que he importado, entre muchas otras cosas; soy capaz de realizar estas acciones de manera intuitiva. Sus muchas características me ayudan a prevenir contactos repetidos al mostrarme las personas que ya he importado en el pasado, ver a qué campañas las he añadido, y muchas otras cosas. La plataforma también me permite gestionar varias cuentas de correo electrónico. En lugar de cambiar de cuentas en Outlook, puedo enviar correos electrónicos con muchos menos clics con Reply.io. Una de las mejores características de Reply.io es también su chat en vivo muy receptivo (con personal real cuando la IA no puede proporcionar la respuesta que necesito); me ha ahorrado mucho tiempo al resolver algunas cosas y hasta me han hecho seguimiento varias veces después de responder a mis preguntas para asegurarse de que mis preocupaciones se resolvieran. Aprecio la accesibilidad de los datos relacionados con varios puntos de contacto. Además, las funciones de programación son bastante útiles; lo recomiendo altamente para contactos dirigidos a potenciales clientes en Europa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no me desagrada nada de Reply. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reply.io ayuda a organizar el alcance en un solo lugar y automatizar secuencias que de otro modo tomarían mucho tiempo gestionar manualmente. Aprecio que la interfaz sea bastante sencilla una vez que te acostumbras, y hace un buen trabajo manteniendo los contactos y tareas estructurados. También se integra con otras herramientas sin mucha dificultad, lo que lo hace utilizable para el uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas partes de Reply.io se sienten un poco torpes o desactualizadas en comparación con otras plataformas de divulgación. Los informes pueden ser limitados a veces, y ciertas funciones tardan más en aprenderse de lo esperado. Funciona en general, pero me he encontrado necesitando pasos adicionales o soluciones alternativas para obtener los resultados que quiero. No es malo, solo que no es la experiencia más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio Reply como una solución única que aborda múltiples necesidades al funcionar tanto como una herramienta de compromiso de ventas como un CRM, lo que me ayuda a gestionar los procesos de ventas sin problemas. Las funciones integradas de la herramienta, como el chatbot de IA y la capacidad de transferir sin problemas al equipo de soporte, son fundamentales para resolver problemas de manera eficiente, asegurando que me mantenga productivo sin retrasos innecesarios. Aunque hay una curva de aprendizaje, la encuentro manejable, lo cual es una ventaja significativa. Además, encuentro que el proceso de configuración es sencillo, ayudado por seminarios web informativos e instrucciones claras de la plataforma que facilitan una experiencia de incorporación sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que no siempre tengo buen control sobre cómo se ejecutan las secuencias una vez que se lanzan. Específicamente, es difícil determinar el número exacto de contactos que serán contactados en un día determinado, especialmente cuando se ejecutan múltiples campañas o múltiples secuencias simultáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reply.io hace que la prospección saliente sea increíblemente fácil. Las secuencias multicanal y las potentes herramientas de entregabilidad nos ahorran horas cada semana, y la personalización con IA nos ayuda a escalar sin perder el toque humano. Es una de las plataformas de compromiso de ventas más eficientes que hemos utilizado. Otra gran cosa sobre Reply es su servicio al cliente: siempre rápido y muy amable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que no hay una vista dedicada de bandeja de salida. Puedo ver todos los mensajes entrantes en la bandeja de entrada unificada, pero no puedo ver fácilmente todos los correos electrónicos enviados en un solo lugar, lo que haría que el seguimiento de los contactos recientes fuera mucho más sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo Reply ofrece una herramienta de calentamiento de correos electrónicos que nos ayuda a preparar nuestra bandeja de entrada para enviar correos a volúmenes más altos, lo cual es particularmente útil para nuestro pequeño equipo que opera con un ciclo de ventas estacional. Esta función asegura que nuestro dominio se mantenga en buen estado, apoyando a nuestros representantes de desarrollo de negocios a medida que se incorporan. Aprecio la facilidad de integración con herramientas como Pipedrive y Apollo, lo que hace que sea sencillo gestionar diferentes partes de nuestro proceso de ventas sin problemas con Reply. Además, la verificación de correos electrónicos ha sido increíblemente beneficiosa para asegurar que nos comuniquemos con direcciones legítimas, reduciendo el riesgo de ser marcados como spam. Esto no solo ayuda a mantener nuestra reputación, sino que también asegura que nuestro alcance llegue efectivamente a clientes potenciales reales. La naturaleza intuitiva de Reply hizo que fuera fácil para mí integrarme como nuevo empleado, ya que fue sencillo de entender y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Me encanta el fenomenal equipo de soporte de Reply. Responden muy rápido y siempre son serviciales, resolviendo muchos problemas para mí con su actitud amigable. Aprecio especialmente a personas como Iryna y Maria que destacan en su apoyo. Si encuentro un problema o si no estoy seguro de algo, responden rápidamente, ahorrándome mucho tiempo. La función de chatbot es bastante efectiva, pero cuando necesito asistencia de un agente humano, el equipo investiga a fondo, proporcionando respuestas adaptadas específicamente a la configuración de mi plataforma. Además, la capacidad de gestionar múltiples clientes en una sola plataforma y cambiar fácilmente entre espacios de trabajo es un gran beneficio. Con una suscripción, puedo incorporar clientes ilimitados, lo que lo convierte en una solución rentable en comparación con otras opciones como Instantly. La integración perfecta con herramientas como make.com simplifica mi flujo de trabajo. En general, la plataforma de Reply es más capaz, ofreciendo más características y una experiencia de usuario más fácil y agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy un poco confundido sobre cuántos correos electrónicos se enviarán cada día, y cada campaña tiene un límite diario y el espacio entre los pasos afectará cuántos correos electrónicos se enviarán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.