Características de WebEngage
Integración (3)
Herramientas de importación y exportación de datos
Basado en 302 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Basado en 305 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
Basado en 278 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto.
Plataforma (17)
Personalización
Basado en 300 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El sistema proporciona suficiente personalización para cumplir con los requisitos del negocio
Capacidad de flujo de trabajo
Basado en 288 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Basado en 300 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Basado en 255 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Sandbox / Entornos de prueba
Basado en 271 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".
Rendimiento y fiabilidad
Basado en 288 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Dominio de seguimiento personalizado
Basado en 141 reseñas de WebEngage. Capacidad para definir un dominio personalizado desde el que se envían los correos electrónicos.
Múltiples dominios
Basado en 144 reseñas de WebEngage. Capaz de enviar correos electrónicos desde múltiples dominios.
IP dedicada
Capacidad de utilizar una IP dedicada para la entregabilidad. Los revisores de 142 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Documentación
Disponibilidad y calidad de la documentación para API, biblioteca de código, implementación y configuración. Los revisores de 157 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de la reputación del remitente
Capacidad de la plataforma para gestionar reputaciones de dominio individuales. De esa manera, los remitentes con buenas prácticas de envío no son penalizados en función de las prácticas de envío de otros. Los revisores de 143 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento e informes
Basado en 159 reseñas de WebEngage. Realiza un seguimiento de los correos electrónicos enviados y las tasas de entrega y los compila en informes estándar.
Escalabilidad empresarial
Proporciona características e infraestructura para permitir el escalado para grandes organizaciones. Los revisores de 147 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Rendimiento y fiabilidad
Los correos electrónicos se reciben constantemente y el software funciona de manera confiable. Los revisores de 163 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Optimización
Según lo informado en 120 reseñas de WebEngage. Optimiza las campañas de marketing para dispositivos móviles.
Integraciones - Mobile Marketing
Basado en 110 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Integra publicidad/campañas en aplicaciones móviles, juegos y navegadores móviles.
Internacionalización
Basado en 104 reseñas de WebEngage. Facilita campañas globales de mensajes de texto y marketing móvil.
Marketing por correo electrónico (4)
Creación y personalización de correos electrónicos
Basado en 336 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Crear y diseñar correos electrónicos con un editor; administrar plantillas; Personaliza dinámicamente
Envío de correos electrónicos salientes
Basado en 329 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cree listas específicas, programe y administre el envío masivo de correo electrónico.
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
Basado en 328 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Asegure la entrega de la bandeja de entrada. Incluye administración de suscripción, manejo de rebotes, procesamiento de cancelación de suscripción, listas de supresión, vista previa de correo electrónico, verificación de spam, validación de enlaces y monitoreo de entrega.
Respuestas automáticas por correo electrónico
Basado en 302 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Configure correos electrónicos de nutrición automatizados basados en eventos, actividades en línea y puntajes de clientes potenciales
Online Marketing (4)
Páginas de destino y formularios
Cree páginas de destino personalizadas y formularios de captura de clientes potenciales para campañas de marketing específicas para maximizar la conversión y capturar la información calificada correcta. Esta función fue mencionada en 258 reseñas de WebEngage.
Contenido dinámico
Basado en 308 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Personalice dinámicamente correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos específicos de clientes y prospectos.
Pruebas A/B
Basado en 308 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Pruebe versiones alternativas de correos electrónicos, páginas de destino y formularios. Aprenda lo que funciona, maximice las tasas de respuesta y aumente la conversión.
Optimizado para dispositivos móviles
Basado en 308 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Admite correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, formularios en línea y páginas de destino.
Gestión de clientes potenciales (8)
Base de datos de clientes potenciales de marketing
Basado en 295 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Una base de datos de clientes potenciales de marketing es el sistema de registro para su activo de marketing más importante: sus clientes potenciales y contactos. Incluye una vista de todas las interacciones de marketing entre cada cliente potencial y su empresa, incluidas las visitas al sitio web, los clics en el correo electrónico, los cambios en la puntuación y las actualizaciones / historial de datos.
Gestión de la calidad de los datos
Basado en 294 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La calidad de los datos consiste en la deduplicación, limpieza y adición a su base de datos de marketing.
Segmentación
Basado en 322 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Segmente su base de datos y cree una lista de clientes potenciales y contactos objetivo. Filtre por atributos demográficos y de la empresa (título, tamaño de la empresa, ubicación), así como filtros de comportamiento e información de CRM.
Puntuación y calificación de clientes potenciales
Basado en 270 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Califique y califique automáticamente los clientes potenciales en función de la demografía, así como los comportamientos en línea de los prospectos, incluidos los aspectos recientes y la frecuencia. Asigne sus propios pesos para determinar los puntajes de clientes potenciales para la priorización.
Lead Nurturing
Basado en 281 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatice las campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo, en función de los comportamientos de los prospectos y los pasos de campaña predefinidos.
Seguimiento del comportamiento en línea
Basado en 299 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Rastree qué correos electrónicos abre y hace clic un prospecto, qué páginas web visita, qué palabras clave usa e incluso qué dice en las redes sociales.
Alertas y tareas automatizadas
Basado en 288 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cree tareas automáticamente y proporcione alertas de ventas en tiempo real por correo electrónico, RSS o dispositivo móvil.
Integración de clientes potenciales de CRM
Basado en 280 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Sincronice la información de clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades con su sistema CRM.
Gestión de campañas (1)
Gestión de programas
Basado en 296 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administre campañas y programas de marketing a través de múltiples canales, incluidos anuncios en línea, campañas de video, dispositivos móviles, eventos virtuales y redes sociales. Cree y optimice activos del programa, como páginas de destino, correos electrónicos, campañas y listas. Realice un seguimiento de los objetivos, resultados y costos del programa para evaluar el ROI del programa.
Social (3)
Compartir en redes sociales
Basado en 243 reseñas de WebEngage. Añade botones inteligentes para compartir en redes sociales a tus campañas y contenido. Realiza un seguimiento de quién comparte tu contenido y genera conversiones.
Participación en las redes sociales
Las aplicaciones sociales, incluidas las encuestas, los sorteos y los programas de referencia, pueden mejorar la participación de la audiencia. Inclúyalos en su sitio web, páginas de destino, páginas de Facebook y correos electrónicos. Los revisores de 248 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Publicidad en redes sociales
Según lo informado en 246 reseñas de WebEngage. Amplificar las historias de la marca y la comunidad; Llegar a los clientes por perfil social y actividad; Optimice las campañas publicitarias sociales en tiempo real
Informes y análisis (5)
Informes básicos
Basado en 330 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados para medir los clientes potenciales por fuente/campaña/mes, rendimiento del correo electrónico, rendimiento de la página de destino y actividad web y social. Cree suscripciones de informes que puedan enviar actualizaciones automáticamente a su equipo y ejecutivos.
Análisis web
Basado en 321 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realice un seguimiento de las páginas que visitan los clientes potenciales y los clientes y con qué frecuencia regresan. Capture el historial en la base de datos para obtener puntuación de clientes potenciales e inteligencia de ventas. Utilice la búsqueda anónima de la empresa para identificar a los visitantes anónimos. Envíe alertas a los representantes de ventas de cuál de sus prospectos y clientes actividad web.
Análisis de ROI
Basado en 307 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mida los clientes potenciales, los prospectos generados, la tubería, los ingresos, la inversión y el ROI por canal o programa de marketing. El resultado es que puede ver qué inversiones de marketing están generando el mayor retorno y obtener visibilidad sobre cómo se debe asignar el presupuesto de marketing en el futuro.
Análisis de ingresos
Basado en 300 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analice cómo fluyen los clientes potenciales a través del embudo midiendo las tasas de conversión y la velocidad de etapa a etapa. Asigne el crédito de tubería e ingresos entre todas las actividades de marketing que han tocado con éxito una oportunidad a medida que se mueve a través de la tubería.
SEO / Análisis de palabras clave
Supervise y realice un seguimiento de cómo clasifica las palabras clave relevantes en los principales motores de búsqueda y compare su rendimiento general con el de los competidores. Esta función fue mencionada en 243 reseñas de WebEngage.
Administración (10)
Creación de plantillas
Basado en 179 reseñas de WebEngage. Proceso para que el administrador cree plantillas de correo electrónico personalizadas desde cero o incorpore y aproveche las plantillas existentes.
Disponibilidad de plantillas predefinidas
Basado en 176 reseñas de WebEngage. Cantidad y calidad de plantillas de correo electrónico preestablecidas para que los administradores construyan sus propios correos electrónicos.
Cancelación de suscripción personalizada
Según lo informado en 166 reseñas de WebEngage. Capaz de personalizar las plantillas, el controlador y el seguimiento de cancelación de suscripción.
Segmentación de correo electrónico
Basado en 181 reseñas de WebEngage. Capaz de segmentar correos electrónicos transaccionales en función de su propósito.
Registros detallados del servidor
Según lo informado en 154 reseñas de WebEngage. Registros detallados para rastrear y depurar la actividad del servidor de correo.
Notificaciones
Alerta al administrador cada vez que se produce un evento preestablecido. Los revisores de 174 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Campañas de Marketing
Basado en 126 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La capacidad de crear y personalizar campañas de marketing basadas en los datos del usuario.
Informes y análisis
Basado en 128 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Representaciones visuales fácilmente digeribles de los datos recopilados por la plataforma.
Datos de usuario
Basado en 127 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Datos recopilados de los clientes para ser analizados por herramientas de análisis u otro software de comercio electrónico.
Integraciones
Basado en 127 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La capacidad de integrarse con una variedad de plataformas de software de comercio electrónico para compartir datos y otras funcionalidades.
Integraciones (4)
Webhooks
Según lo informado en 156 reseñas de WebEngage. Integra webhooks en los correos electrónicos para indicar el estado del correo electrónico (es decir, enviado, rebotado, abierto, etc.)
API de seguimiento de eventos
Según lo informado en 161 reseñas de WebEngage. API utilizada para rastrear el estado de los correos electrónicos.
API de envío de correo
Basado en 167 reseñas de WebEngage. API utilizada para enviar correos electrónicos (por ejemplo, API web, API SMTP)
Pruebas de filtro de spam
Pruebas para garantizar que los correos electrónicos no vayan a la carpeta de correo no deseado del destinatario. Esta función fue mencionada en 143 reseñas de WebEngage.
Análisis (4)
Atribución de la aplicación
Atribuye las instalaciones de la aplicación a las campañas de marketing y a las fuentes de medios que la impulsaron. Esta función fue mencionada en 121 reseñas de WebEngage.
Análisis de campañas
Basado en 130 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mide el impacto y la efectividad de las campañas de marketing móvil.
Desinstalar seguimiento
Según lo informado en 114 reseñas de WebEngage. Mide la información de desinstalación a nivel de usuario.
Paneles personalizados
Basado en 118 reseñas de WebEngage. Crea vistas de datos personalizadas para satisfacer las necesidades de cada miembro del equipo.
Campañas (10)
Marketing de proximidad
Basado en 111 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Recopila datos de geolocalización de usuarios móviles para personalizar campañas relevantes.
Notificaciones push
Basado en 129 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Envía notificaciones o mensajes de texto a dispositivos móviles
SMS masivos
Basado en 119 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona plantillas para campañas de mensajería móvil masiva
Campañas de correo electrónico
Según lo informado en 120 reseñas de WebEngage. Personaliza y optimiza las campañas de marketing móvil por correo electrónico.
Segmentación de la audiencia
Identifica los segmentos de audiencia más granulares en función de las acciones, las inacciones y las propiedades de usuario. Los revisores de 123 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Personalizar
Basado en 256 reseñas de WebEngage. Permite a los usuarios personalizar sus mensajes.
Programación
Programar notificaciones push para que se entreguen en una fecha y hora específicas, o establecer una expiración para los mensajes con límite de tiempo Esta función fue mencionada en 258 reseñas de WebEngage.
Retargeting
Reoriente sus mensajes en función de la participación previa del usuario. Esta función fue mencionada en 259 reseñas de WebEngage.
Segmentación
Segmente la audiencia en función del tipo de dispositivo, la ubicación, la demografía, el comportamiento del cliente, etc. Los revisores de 264 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Notificaciones activadas
Automatice las notificaciones en función del comportamiento del usuario Esta función fue mencionada en 258 reseñas de WebEngage.
Compromiso (1)
Cupones y promociones
Envía cupones y promociones para recompensar y atraer a los usuarios de dispositivos móviles. Esta función fue mencionada en 110 reseñas de WebEngage.
Operaciones de marketing (4)
Seguimiento del ROI
Basado en 213 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a los especialistas en marketing a medir el retorno de la inversión (ROI) mediante el análisis de la efectividad de la campaña frente a los costos.
Recopilación de datos
Basado en 224 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Recopila datos sobre la efectividad, el impacto y el alcance de las campañas de marketing
Información del cliente
Basado en 232 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Recopila e informa sobre datos relacionados con los viajes, las preferencias y el historial de los clientes
Acceso multiusuario
Basado en 230 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a varios usuarios acceder a una visión general unificada y transparente de análisis, paneles y resultados de campañas
Actividad de la campaña (6)
Información de la campaña
Basado en 231 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analiza campañas de marketing históricas y actuales para informar la estrategia futura
Informes y paneles
Basado en 236 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Crea informes y paneles para analizar los resultados de las campañas
Pegajosidad de la campaña
Basado en 229 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Identifica qué campañas de marketing se resolvieron en oportunidades abiertas o cerradas
Seguimiento multicanal
Basado en 230 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Recopila datos de rendimiento de campañas de marketing a través de múltiples canales
Optimización de marca
Basado en 223 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Brinda oportunidades para que las marcas y las empresas arreglen o modifiquen campañas existentes o futuras a través de comentarios
Análisis predictivo
Según lo informado en 198 reseñas de WebEngage. Utiliza inteligencia artificial (IA) para predecir los resultados de la campaña y sugerir acciones para la optimización
Comportamiento de los visitantes (3)
Monitoreo
Basado en 129 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Monitorear el comportamiento de los visitantes del sitio web y la tienda en línea
Orientación
Basado en 132 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para dirigirse a los visitantes del sitio web en función de los patrones de comportamiento
Venta guiada
Basado en 122 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Adaptar el proceso de venta a cada visitante, incluyendo contenido y precios
Plantillas (3)
Biblioteca
Basado en 119 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcionar una biblioteca de plantillas para diversos fines, como la participación en el sitio web o el comercio electrónico
Personalización
Basado en 125 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios personalizar plantillas y usarlas en múltiples canales fácilmente
Optimización
Basado en 127 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realizar un seguimiento del rendimiento de las diferentes versiones de plantillas y sugerir optimizaciones
Personalización (7)
Recomendación
Basado en 127 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Recomendar productos en función del historial de pedidos y el comportamiento en línea
Contenido
Basado en 131 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcionar contenido personalizado a los visitantes del sitio web en función de su comportamiento en línea
Abandono del carrito
Basado en 129 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Entregar mensajes dirigidos a compradores que están a punto de abandonar una tienda en línea
Motor de personalización
Basado en 125 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Aprendizaje automático o inteligencia artificial que potencia las funciones de personalización de la plataforma.
Recomendaciones de productos
Basado en 119 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Herramientas para recomendar automáticamente productos a un cliente en función de su historial de visualización o compra.
Pruebas A/B
Basado en 123 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La capacidad de probar varias configuraciones y recomendaciones para determinar cuáles son más exitosas con los clientes.
Mensajería personalizada
Basado en 128 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Herramientas para crear mensajes personalizados basados en los datos de los clientes recopilados de las compras o el historial de visualización.
Multicanal (3)
Web
Basado en 124 reseñas de WebEngage. Integrar contenido personalizado y recomendaciones en sitios web
Correo electrónico
Basado en 125 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Definir plantillas de correo electrónico personalizadas que se envían automáticamente
Móvil
Basado en 126 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Incluir funciones de personalización que sean compatibles con dispositivos móviles y receptivas
Analytics (2)
Rendimiento de la campaña
Según lo informado en 270 reseñas de WebEngage. Realice un seguimiento e informe sobre las métricas de rendimiento y las conversiones
Información de la audiencia
Basado en 255 reseñas de WebEngage. Informe sobre la demografía y el compromiso de la audiencia
Mensajes de texto (7)
SMS masivos
Basado en 222 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto
Programador de texto
Basado en 210 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas
Respuestas automáticas
Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios Esta función fue mencionada en 178 reseñas de WebEngage.
Acortamiento automático de URL
Basado en 211 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto
MMS Marketing
Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio Esta función fue mencionada en 161 reseñas de WebEngage.
Personalización
Basado en 202 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado
SMS transaccionales
Basado en 199 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales
Abastecimiento de datos (4)
Enriquecimiento de datos
Según lo informado en 119 reseñas de WebEngage. Utiliza fuentes de datos externas para mejorar los perfiles de los clientes.
Expansibilidad
Se puede actualizar para aceptar nuevas fuentes y tipos de datos. Los revisores de 118 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Marketing de contenidos
Basado en 117 reseñas de WebEngage. Puede actuar como una plataforma de marketing de contenidos.
Múltiples dispositivos
Según lo informado en 122 reseñas de WebEngage. Puede interactuar con los clientes a través de cualquier dispositivo con un mensaje consistente.
Inteligencia (3)
Métricas de marketing
Proporciona análisis del ROI y la eficiencia del programa de marketing. Esta función fue mencionada en 121 reseñas de WebEngage.
Modelado predictivo
Según lo informado en 122 reseñas de WebEngage. Predice resultados basados en modelos estadísticos; puede dar una idea de los escenarios hipotéticos.
Motor de recomendaciones
Basado en 116 reseñas de WebEngage. Utiliza inteligencia artificial para proporcionar sugerencias basadas en los resultados deseados.
Optimización (4)
Pruebas A/B
Probar variaciones de una notificación push en una parte de los usuarios y realizar un seguimiento de las conversiones Esta función fue mencionada en 233 reseñas de WebEngage.
Personalización
Basado en 260 reseñas de WebEngage. Personalice los mensajes con datos contextuales, como nombres de clientes o recomendaciones de productos
Notificaciones enriquecidas
Mejora los mensajes con imágenes, emojis, gifs animados o vídeos Esta función fue mencionada en 238 reseñas de WebEngage.
Integraciones
Integración con software de marketing o comercio electrónico de terceros Esta función fue mencionada en 231 reseñas de WebEngage.
Conceptos básicos de la plataforma (7)
Plantillas
Proporcione plantillas para el mapeo del recorrido del cliente para impulsar el proceso. Los revisores de 265 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Exportación
Según lo informado en 256 reseñas de WebEngage. Capacidad para exportar mapas de viaje del cliente en una variedad de formatos para presentar y analizar.
Acceso multiusuario y colaboración
Basado en 252 reseñas de WebEngage. Permita que los miembros del equipo inviten a otros a colaborar en mapas de viaje y realizar cambios directos.
Múltiples Personas
Basado en 244 reseñas de WebEngage. Proporcionar la capacidad de comparar las experiencias de múltiples personas en un mapa de viaje.
Análisis de Datos
Según lo informado en 183 reseñas de WebEngage. Capacidad para integrarse con análisis de datos multicanal y en tiempo real para impulsar la creación del mapa de viaje del cliente.
Segmentación dinámica
Basado en 271 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona a los usuarios la capacidad de segmentar dinámicamente a sus usuarios en función de diversos criterios (es decir, aperturas de correo electrónico, características del producto, etc.).
Optimización del viaje
Basado en 273 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza las pruebas y la optimización de los mensajes y las campañas orientadas al cliente.
Datos de la plataforma (3)
Informes de viaje
Basado en 280 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para descubrir y visualizar cómo los usuarios se mueven a través de su sitio web, campañas de marketing y productos (s).
Informes de tendencias
Basado en 263 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para medir el uso del producto por característica, el rendimiento de la campaña por fuente y otras métricas de tendencias.
Paneles
Basado en 275 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona paneles para combinar y visualizar datos cuantitativos y cualitativos del recorrido del cliente.
Funcionalidad adicional de la plataforma (3)
Mapeo de viajes
Basado en 271 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para crear visualizaciones o mapas de viajes pasados, actuales o futuros de los clientes basados en datos de comportamiento.
Integraciones
Basado en 270 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se integra con análisis de marketing adicionales y otro software relacionado con marketing, ventas y comercio electrónico para proporcionar una fuente de verdad para el análisis del recorrido del cliente.
Alertas automatizadas
Basado en 265 reseñas de WebEngage. Proporciona la capacidad de configurar alertas automatizadas para impulsar acciones específicas y mejoras en la experiencia del cliente.
Plataforma SMS (5)
Informes
Basado en 223 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables
Automatización
Basado en 224 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad
Etiqueta Blanca
Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma Los revisores de 150 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Códigos cortos
Según lo informado en 170 reseñas de WebEngage. Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto.
Integración de API
Basado en 204 reseñas de WebEngage y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp (6)
Mensajes transaccionales
Basado en 49 reseñas de WebEngage. Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y disparadores para enviar mensajes y notificaciones transaccionales por WhatsApp.
Mensajería masiva de WhatsApp
Según lo informado en 50 reseñas de WebEngage. Permite a los usuarios enviar campañas de marketing masivo por WhatsApp.
Mensajería conversacional
Según lo informado en 49 reseñas de WebEngage. Facilita la mensajería bidireccional en WhatsApp para fomentar la participación y lealtad de los suscriptores.
Personalización
Ofrece funciones para personalizar mensajes de WhatsApp basados en información del cliente o comportamiento pasado. Esta función fue mencionada en 48 reseñas de WebEngage.
Mensajes promocionales
Permita a los usuarios compartir promociones con suscriptores a través de WhatsApp. Los revisores de 49 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Respuestas automáticas
Proporciona respuestas automáticas a los mensajes de WhatsApp recibidos. Los revisores de 49 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp (4)
Segmentación
Según lo informado en 48 reseñas de WebEngage. Entregar promociones personalizadas a segmentos de audiencia específicos.
Integración de API
Basado en 49 reseñas de WebEngage. Facilita la integración de mensajería de WhatsApp en aplicaciones empresariales existentes a través de la API de WhatsApp Business.
Comercio por WhatsApp
Basado en 47 reseñas de WebEngage. Permita a los clientes navegar, descubrir, investigar, comprar y completar el pago en tiempo real.
Análisis
Proporciona análisis sobre las suscripciones, tasas de apertura y entrega, y clics. Los revisores de 50 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 10 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración entre sistemas
Según lo informado en 10 reseñas de WebEngage. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 10 reseñas de WebEngage.
Asistencia proactiva
Basado en 10 reseñas de WebEngage. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
AI Agente - Análisis de Marketing (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Notificación Push de AI Agente (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 10 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Aprendizaje adaptativo
Según lo informado en 10 reseñas de WebEngage. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Basado en 10 reseñas de WebEngage. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
AI Agente - Personalización (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Marketing por SMS (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente (1)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico (2)
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Agente AI - Automatización de Marketing (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Según lo informado en 18 reseñas de WebEngage. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Basado en 18 reseñas de WebEngage. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Basado en 17 reseñas de WebEngage. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Según lo informado en 17 reseñas de WebEngage. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de WebEngage.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Los revisores de 17 de WebEngage han proporcionado comentarios sobre esta función.
Agente AI - Marketing Móvil (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
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