Características de Voiceflow

Basado en 24 reseñas de Voiceflow. Utiliza LLMs para generar respuestas dinámicas dentro de límites definidos y reglas de contenido seguras para los negocios.

Mantiene el contexto a lo largo de las interacciones del usuario en una sola sesión para proporcionar respuestas coherentes y relevantes. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Voiceflow.

Según lo informado en 24 reseñas de Voiceflow. Admite la creación de flujos conversacionales utilizando rutas predefinidas, reglas y árboles de decisión.

Basado en 24 reseñas de Voiceflow. Proporciona mensajes de respaldo o orientación cuando el bot no puede entender o cumplir una consulta.

Proporciona acceso a la API para conectarse con sistemas empresariales propietarios o fuentes de datos internas. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Voiceflow.

Ofrece widgets integrables o SDKs para la integración en sitios web, aplicaciones o herramientas de terceros. Los revisores de 23 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 24 reseñas de Voiceflow. Permite a los no desarrolladores configurar y diseñar flujos de chatbots a través de interfaces visuales o sin código.

Proporciona respuestas personalizadas al interlocador basadas en la segmentación o respuestas pasadas. Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Voiceflow.

Tiene herramientas (por ejemplo, paneles e informes) para comprender mejor las conversaciones que han tenido los asistentes virtuales inteligentes. Los revisores de 33 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 33 reseñas de Voiceflow. Puede tener una conversación natural, similar a la humana, con un interlocador.

Basado en 32 reseñas de Voiceflow. Permite a las empresas editar conversaciones para satisfacer las necesidades únicas de su negocio.

Basado en 33 reseñas de Voiceflow. Ofrece a los usuarios la capacidad de actualizar sistemas, como CRM, basados en conversaciones.

Basado en 33 reseñas de Voiceflow. Permite a los usuarios mantener y observar la precisión y viabilidad de los asistentes virtuales inteligentes.

Basado en 24 reseñas de Voiceflow. Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto.

Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Voiceflow.

Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Voiceflow.

Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Voiceflow.

Según lo informado en 22 reseñas de Voiceflow. Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes.

Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Voiceflow.

Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Voiceflow.

Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Voiceflow.

Basado en 31 reseñas de Voiceflow. Es capaz de procesar consultas enviadas por datos de texto de chat en vivo, correo electrónico o SMS

Comprende el habla humana y puede transcribirla a texto para su procesamiento Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Voiceflow.

La IA puede acceder al conocimiento interno de la empresa para informar y guiar las respuestas a las consultas de los clientes Los revisores de 31 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

La plataforma es capaz de determinar automáticamente cómo resolver tickets de ayuda sin la ayuda de agentes humanos Los revisores de 30 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Las respuestas de la plataforma a los clientes se pueden personalizar para mejorar la comprensión, la relacionabilidad y la inteligencia emocional. Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Voiceflow.

Según lo informado en 29 reseñas de Voiceflow. Cuando la IA no puede procesar un tipo particular de solicitud del cliente, puede determinar cuál es el mejor agente para referir el ticket

Según lo informado en 30 reseñas de Voiceflow. La plataforma de IA es capaz de aprender con el tiempo cómo interpretar cada tipo de consulta del cliente y mejorar la calidad de sus respuestas.

Según lo informado en 29 reseñas de Voiceflow. Las capacidades multilingües permiten a la IA procesar consultas de muchos idiomas

Basado en 30 reseñas de Voiceflow. Las respuestas de la IA a las consultas de los clientes proporcionan conversaciones orgánicas similares a las humanas. La plataforma es capaz de entender una pregunta sin importar cómo esté redactada y proporcionar respuestas completas

Garantiza un rendimiento constante, ofreciendo resultados fiables basados en las indicaciones del usuario. Esta función fue mencionada en 52 reseñas de Voiceflow.

Según lo informado en 52 reseñas de Voiceflow. Implementa medidas estrictas para proteger los datos del usuario y garantizar la privacidad.

Muestra habilidad para comprender y responder a consultas complejas o de varias partes. Esta función fue mencionada en 52 reseñas de Voiceflow.

Según lo informado en 52 reseñas de Voiceflow. Facilita conversaciones naturales y humanas, ofreciendo experiencias de interacción atractivas.

Basado en 52 reseñas de Voiceflow. Demuestra una comprensión sofisticada de los comandos de usuario escritos y hablados.

Según lo informado en 52 reseñas de Voiceflow. Exhibe competencia en mantener y utilizar el contexto a lo largo de una conversación.

Ofrece un alto grado de personalización para satisfacer los requisitos individuales de los usuarios o de la empresa. Esta función fue mencionada en 52 reseñas de Voiceflow.

Cuenta con mecanismos de aprendizaje robustos, mejorando las respuestas a lo largo del tiempo en función de las interacciones pasadas de los usuarios. Esta función fue mencionada en 52 reseñas de Voiceflow.

Basado en 51 reseñas de Voiceflow. Muestra la capacidad de reconocer, corregir y aprender de sus propios errores.

Muestra creatividad para generar respuestas diversas, interesantes y contextualmente relevantes. Esta función fue mencionada en 50 reseñas de Voiceflow.

Basado en 52 reseñas de Voiceflow. Evalúa la capacidad del chatbot para proporcionar API flexibles para integraciones personalizadas y expansiones de funcionalidad.

Basado en 51 reseñas de Voiceflow. Recibe regularmente actualizaciones que contribuyen a la mejora continua del producto.

Basado en 52 reseñas de Voiceflow. Evalúa la capacidad del chatbot para funcionar sin problemas en varias plataformas y dispositivos.

Basado en 52 reseñas de Voiceflow. Se integra perfectamente con otras plataformas o sistemas de software, mejorando la utilidad general.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 50 reseñas de Voiceflow.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 48 reseñas de Voiceflow.

Según lo informado en 31 reseñas de Voiceflow. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Basado en 31 reseñas de Voiceflow. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Basado en 22 reseñas de Voiceflow. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Basado en 22 reseñas de Voiceflow. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Según lo informado en 15 reseñas de Voiceflow. Garantiza que el servicio sea confiable y esté disponible cuando sea necesario, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones del servicio.

Según lo informado en 13 reseñas de Voiceflow. Permite al usuario escalar el entrenamiento de modelos de manera eficiente, lo que facilita el manejo de conjuntos de datos más grandes y modelos más complejos.

Según lo informado en 15 reseñas de Voiceflow. Proporciona al usuario la capacidad de obtener respuestas rápidas y de baja latencia durante la etapa de inferencia, que es fundamental para las aplicaciones en tiempo real.

Proporciona al usuario la capacidad de asignar recursos computacionales en función de la demanda, lo que lo hace rentable. Los revisores de 15 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite al usuario minimizar el uso de energía tanto durante el entrenamiento como durante la inferencia, lo que es cada vez más importante para las operaciones sostenibles. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Voiceflow.

Ofrece al usuario la flexibilidad de implementar en múltiples proveedores de nube, lo que reduce el riesgo de dependencia de un proveedor. Los revisores de 10 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 15 reseñas de Voiceflow. Ayuda al usuario a mantener el cumplimiento de GDPR y otras regulaciones de protección de datos, lo cual es crucial para las empresas que operan a nivel mundial.

Basado en 15 reseñas de Voiceflow. Permite al usuario configurar controles de acceso basados en roles dentro de la organización, mejorando la seguridad.

Garantiza que los datos estén cifrados durante el tránsito y en reposo, lo que proporciona una capa adicional de seguridad. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Voiceflow.

Basado en 15 reseñas de Voiceflow. Proporciona al usuario una documentación completa y clara, lo que ayuda a una adopción y resolución de problemas más rápidas.

Según lo informado en 15 reseñas de Voiceflow. Permite al usuario medir el nivel de soporte de la comunidad y las extensiones de terceros disponibles, lo que puede ser útil para resolver problemas y ampliar la funcionalidad.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales. Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Voiceflow.

Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Voiceflow.

Permite a los usuarios automatizar el proceso de generación y calificación de oportunidades de venta. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Voiceflow.

Según lo informado en 30 reseñas de Voiceflow. Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.

Según lo informado en 29 reseñas de Voiceflow. Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. Los revisores de 31 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 31 reseñas de Voiceflow. Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.

Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin necesidad de una entrada constante del usuario. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Voiceflow.

Basado en 29 reseñas de Voiceflow. Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.

Basado en 16 reseñas de Voiceflow. Soporta la configuración utilizando instrucciones en lenguaje natural.

Permite a los usuarios personalizar el tono del agente. Los revisores de 16 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 16 reseñas de Voiceflow. Definición de límites claros de seguridad para las acciones de los agentes.

Basado en 16 reseñas de Voiceflow. Proporciona soporte a través de la web, aplicaciones móviles, aplicaciones de mensajería y otros canales.

Basado en 16 reseñas de Voiceflow. La personalización de la marca del agente, incluyendo la apariencia visual y el estilo conversacional.

Equipa a los agentes con capacidades de respuesta proactiva basadas en desencadenantes predefinidos. Los revisores de 16 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Facilita la escalada sin problemas a empleados humanos para problemas complejos. Los revisores de 16 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de los agentes y las interacciones. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Voiceflow.

Según lo informado en 16 reseñas de Voiceflow. Ofrece a los agentes la capacidad de mantener la conciencia contextual a lo largo de las interacciones.

Cumple con los requisitos de privacidad de datos y gobernanza. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Voiceflow.

Automatiza flujos de trabajo y acciones basadas en las respuestas de los agentes. Los revisores de 16 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 15 reseñas de Voiceflow. Permite el uso de APIs para la configuración avanzada de agentes.

Según lo informado en 16 reseñas de Voiceflow. Interoperabilidad con múltiples plataformas para experiencias unificadas.

Basado en 16 reseñas de Voiceflow. Permite la integración con datos de CRM para basar las respuestas de los agentes en el contexto empresarial.

Basado en 12 reseñas de Voiceflow. Ayuda a entender diferentes acentos, dialectos y patrones de habla.

Ayuda a generar respuestas de habla similares a las humanas. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Voiceflow.

Proporciona velocidad de habla e entonación personalizables. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Voiceflow.

Basado en 12 reseñas de Voiceflow. Proporciona múltiples opciones de voz como género, tono y estilo.

Permite que las comunicaciones sean seguras y autenticadas. Los revisores de 12 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 12 reseñas de Voiceflow. Ayuda a sincronizar con múltiples dispositivos.

Basado en 31 reseñas de Voiceflow. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Voiceflow.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Voiceflow.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Los revisores de 31 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Los revisores de 31 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Voiceflow.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Voiceflow.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Voiceflow.

Según lo informado en 26 reseñas de Voiceflow. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Los revisores de 25 de Voiceflow han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 25 reseñas de Voiceflow. Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia

Basado en 26 reseñas de Voiceflow. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Según lo informado en 25 reseñas de Voiceflow. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Según lo informado en 26 reseñas de Voiceflow. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Permite ajustar o actualizar el comportamiento del chatbot basado en la retroalimentación del usuario o la entrada del administrador (aprendizaje no en vivo). Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Voiceflow.

Incluye salvaguardas para restringir respuestas inapropiadas y asegurar el uso del lenguaje conforme. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Voiceflow.