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Demo Ushur - Design End-to-End Automation Workflows with a Visual No-Code Builder
Ushur Studio provides a visual, no-code canvas for designing end-to-end automation workflows. Teams can assemble journeys using modular steps such as messages, forms, branches, and compliance checks to manage complex customer interactions with clarity and control.
Demo Ushur - Create Projects Quickly with Pre-Built Workflow Accelerators
Ushur Studio enables teams to rapidly create new projects using pre-built workflow accelerators. Users can select from common use cases such as onboarding, recertification, alerts, and outreach to jumpstart automation without code and customize workflows as needed.
Demo Ushur - AI Agent for Provider Service
Ushur’s AI Agent for Provider Service delivers accurate, compliant responses to provider inquiries across eligibility, benefits, and prior authorization. By connecting to payer systems in real time, the agent provides clear answers while enforcing healthcare-grade security and compliance standards.
Demo Ushur - AI Agent for Member Service
Ushur’s AI Agent for Member Service delivers personalized, compliant self-service experiences for healthcare members. The agent provides real-time updates, guidance, and next steps—helping members access information quickly while maintaining privacy, security, and regulatory standards.
Demo Ushur - AI Agent for Claimant Engagement
Ushur’s AI Agent for Claimant Engagement delivers empathetic, compliant digital experiences that guide claimants through every stage of the claims journey. The agent proactively communicates updates, collects required information, clarifies next steps, and resolves blockers in real time—helping i...
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Reseñas de Ushur (17)

Reseñas

Reseñas de Ushur (17)

4.4
Reseñas de 17

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el soporte al cliente y la personalización de Ushur, destacando cómo el equipo colabora estrechamente para satisfacer necesidades específicas y mejorar la experiencia del usuario. El diseño intuitivo de la plataforma y su facilidad de uso también se mencionan con frecuencia, haciéndola accesible para diversos usuarios. Sin embargo, algunas reseñas señalan que la funcionalidad de búsqueda podría mejorarse.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Larissa A.
LA
Communications Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Simplificando las conexiones y beneficios de los miembros."
¿Qué es lo que más te gusta de Ushur?

La capacidad de Ushur para adaptar sus soluciones a necesidades empresariales específicas es fantástica. Ya sea en el sector de la salud o en cualquier otro sector, puedes ajustar la plataforma para satisfacer tus requisitos exactos, asegurando que funcione sin problemas con tus procesos únicos. Una característica destacada ha sido el gerente de éxito del cliente, que nos guía en cada paso de la implementación de campañas. Este apoyo práctico ha sido increíblemente útil, asegurando una configuración fluida y un uso efectivo de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ushur?

La configuración inicial puede ser compleja y podría requerir más tiempo del esperado. Mucho aprendizaje, pero hay ayuda en todo el camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JB
Broke Sales Support Coordinator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Ushur es una plataforma con un excelente servicio al cliente que es altamente personalizable para adaptarse a cualquier necesidad."
¿Qué es lo que más te gusta de Ushur?

La plataforma Ushur es fácil de usar para las necesidades de Aflac. Ha sido invaluable como plataforma para nuestros BSP. El soporte al cliente y la asociación han sido uno de sus mejores valores para la plataforma, lo que facilita la colaboración y la comunicación de nuestras necesidades sobre lo que la plataforma debe ser. El equipo ha trabajado muy duro para satisfacer nuestras necesidades a lo largo de los años con un éxito asombroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ushur?

La funcionalidad de búsqueda sería útil para la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
UA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Genial hasta ahora!"
¿Qué es lo que más te gusta de Ushur?

Buen soporte al cliente hasta ahora. Orientado a soluciones y dispuesto a trabajar con nosotros para encontrar la mejor solución para nuestro personal y los miembros a los que servimos. El personal de Ushur ha compartido con nosotros muchas ideas de la industria y mejores prácticas que también han sido muy útiles para optimizar nuestros resultados. Hemos tenido un gran éxito y mínimos problemas al ejecutar campañas de mensajes de texto mensuales a una gran audiencia de miembros dentro de la plataforma Ushur. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ushur?

Muchas características en Ushur Studio todavía están en desarrollo, por lo que hay algunos errores al crear flujos de trabajo. Sin embargo, el éxito del cliente ha sido muy receptivo al abordar estos problemas y entendemos que la nueva interfaz está en proceso de mejora. También estamos esperando con ansias características analíticas adicionales para analizar las respuestas de nuestras campañas de texto, ya que actualmente tenemos que hacer ese trabajo manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Ushur ha sido un socio de producto/negocio adaptable."
¿Qué es lo que más te gusta de Ushur?

Lo mejor de Ushur son, sin duda, las personas que lo apoyan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ushur?

Se nota mucho que es una startup, lo que puede salir mal parece salir mal. Por ejemplo, UAT requiere muchos recursos para ayudar a identificar la causa raíz de un fallo o se necesita más tiempo en la construcción/pruebas en el lado de Ushur. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
UA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mi experiencia con Ushur"
¿Qué es lo que más te gusta de Ushur?

Los equipos dedicados y la plataforma poderosa. Me gusta la capacidad de conocer la plataforma y luego autogestionarme. Todos con los que he trabajado son amables y a menudo traen expertos cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ushur?

Por lo que he visto, la estructura de costos parece prohibitiva para algunas empresas. Los análisis aún necesitan algo de refinamiento, pero acomodan la mayoría de los cambios deseados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
UA
Empresa (> 1000 empleados)
"¡Gran equipo con el que colaborar!"
¿Qué es lo que más te gusta de Ushur?

Plataforma hermosa e intuitiva, equipo de proyecto solidario y flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ushur?

La versión actual de la plataforma cierra sesión automáticamente con regularidad, incluso cuando la estoy usando activamente :( A veces pierdo el progreso que aún no he guardado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HI
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Experiencia Ushur"
¿Qué es lo que más te gusta de Ushur?

Creo que el producto Ushur es genial. Realmente nos permite potencialmente llegar a más de nuestros miembros. También es fácil de usar y no es demasiado complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ushur?

Había obstáculos con los números que no coincidían. Incluso hasta el día de hoy, los números de nuestra encuesta no coinciden. Aunque el equipo siempre lo revisa, todavía nos resulta difícil sentirnos seguros con los números que vemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leenesh S.
LS
Digital Product Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Aceleró significativamente nuestros plazos de entrega."
¿Qué es lo que más te gusta de Ushur?

Uno de los principales beneficios de Ushur es su plataforma de bajo código, que permite a nuestros equipos de desarrollo ágil construir y personalizar aplicaciones de manera rápida y eficiente sin un extenso conocimiento de codificación. Esto nos ha permitido optimizar nuestro proceso de desarrollo y reducir la dependencia de métodos de codificación tradicionales. La interfaz fácil de usar de Ushur y su funcionalidad intuitiva de arrastrar y soltar la hacen accesible tanto para miembros técnicos como no técnicos del equipo. Ushur ofrece una amplia gama de flujos de trabajo de automatización preconstruidos e integraciones, lo que nos permite automatizar tareas repetitivas, notificaciones y procesamiento de datos. Con cada lanzamiento, añaden características adicionales que a menudo no tienen costo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ushur?

Sé que esto está en su hoja de ruta, pero me gustaría tener la capacidad de personalizar el aspecto y la sensación de las aplicaciones construidas con Ushur a un nivel más granular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lorraine O.
LO
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Trabajando juntos para ofrecer viajes de primera clase."
¿Qué es lo que más te gusta de Ushur?

Ushur realmente escucha y trabaja junto a nosotros para proporcionar soluciones inteligentes y personalizadas para nuestros clientes. El trabajo que hemos realizado con la aplicación Invisible, contactando a los clientes para apoyarlos a través de un viaje complejo y dándoles retroalimentación instantánea cuando falta información, va a transformar nuestros procesos. Hay una gran oportunidad para escalar en el futuro y estamos muy emocionados de desarrollar esto aún más. Asimismo, la visión futura y las capacidades del portal invisible ofrecerán una propuesta atractiva a los clientes mientras también proporcionan eficiencias significativas en el backoffice.

Ushur es muy reactivo y solidario a lo largo del camino. Tienen un gran equipo que está comprometido con la entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ushur?

Lograr el equilibrio entre un MVP y un producto que tenga suficiente contenido rico en características para comercializar externamente es difícil. Irish Life quiere proteger su reputación y es bastante adverso al riesgo en términos de presentar a los clientes un producto con funcionalidad limitada. Necesitamos trabajar mejor juntos para establecer expectativas realistas para los principales interesados del negocio.

El ritmo de los entregables del plan cubre un período de tiempo bastante extenso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AN
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de construir y fácil de usar."
¿Qué es lo que más te gusta de Ushur?

Los flujos de trabajo son muy fáciles de construir y se pueden integrar con cualquier plataforma.

Intuitivo y fácil de aprender.

Funciona increíble cuando funciona.

La interfaz de usuario se ve realmente increíble cuando se visualiza en todos los navegadores.

Equipo increíble para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ushur?

Todavía hay algunos errores que necesitan ser solucionados. Un par de características aún necesitan estar presentes, pero están en proceso de desarrollo y el equipo de Ushur está enfocado en incorporar esas características para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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