Características de unitQ

Gestión de encuestas (4)

Consistencia del diseño de marca: Según lo informado en 11 reseñas de unitQ. Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio.
Implementación de encuestas: Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos. Los revisores de 10 de unitQ han proporcionado comentarios sobre esta función.
Recopilación de comentarios: Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de unitQ.
Capacidad de respuesta del dispositivo: Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software. Los revisores de 10 de unitQ han proporcionado comentarios sobre esta función.

Agregación de comentarios: Basado en 11 reseñas de unitQ. Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable.
Activar alertas: Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios. Los revisores de 11 de unitQ han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis en tiempo real: Según lo informado en 11 reseñas de unitQ. Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real.
Acción en tiempo real: Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de unitQ.

Etiquetado: Basado en 39 reseñas de unitQ. Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos
Segmentación: Según lo informado en 37 reseñas de unitQ. Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados.
Informes y paneles personalizados: Según lo informado en 38 reseñas de unitQ. Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados.

Análisis temático: Según lo informado en 37 reseñas de unitQ. Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado
Análisis de sentimiento: Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado Esta función fue mencionada en 39 reseñas de unitQ.
Puntuación NPS/CSAT: Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo Los revisores de 33 de unitQ han proporcionado comentarios sobre esta función.

Reseñas en línea: Según lo informado en 38 reseñas de unitQ. Analiza los comentarios de las revisiones en línea
Encuestas: Según lo informado en 29 reseñas de unitQ. Analiza los comentarios de las encuestas a través de funciones de encuesta integradas o integraciones con herramientas de encuesta
Redes sociales: Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales Esta función fue mencionada en 36 reseñas de unitQ.
Canales de atención al cliente: Según lo informado en 35 reseñas de unitQ. Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo

Integración: Proporciona la capacidad de importar datos de una variedad de orígenes y en múltiples formatos de datos. Los revisores de 11 de unitQ han proporcionado comentarios sobre esta función.
Mantenimiento: Basado en 11 reseñas de unitQ. Mantene, actualiza y prueba constantemente las fuentes de datos para garantizar la calidad.
Sin código: Permite a los usuarios analizar datos fácilmente sin necesidad de codificar.

Automatización: Automatiza los procesos manuales técnicos de back-end. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de unitQ.
Reconocimiento de entidad designada: Identifica entidades como organización, nombre de persona, ubicación, etc.
Extracción de frases clave: Extrae frases clave para determinar patrones y temas dentro del texto.
Análisis de temas: Identifica y organiza automáticamente el texto en función del tema o la materia.
Análisis de sentimiento: Utiliza el análisis de sentimiento para capturar los comentarios de los usuarios.
Identificación del idioma: Identifica el idioma en el que se escribió el texto.
Sintaxis/parte del análisis de voz: Proporciona la capacidad de identificar la sintaxis y las partes del habla.

Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 27 de unitQ han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto: Basado en 28 reseñas de unitQ. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.