Resumen de precios de Twilio

Twilio es increíblemente flexible y amigable para los desarrolladores. Ofrece APIs bien documentadas que facilitan la integración de voz, SMS, WhatsApp y correo electrónico en cualquier aplicación. La escalabilidad, fiabilidad y alcance global son grandes ventajas, y herramientas como Twilio Studio y Conversations simplifican los flujos de trabajo de interacción con el cliente sin necesidad de una infraestructura pesada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio de Twilio puede aumentar rápidamente, especialmente a gran escala o con uso global. La estructura de costos no siempre es transparente, y depurar problemas de entrega (por ejemplo, SMS no recibido) puede ser difícil sin un conocimiento profundo de telecomunicaciones. El soporte también puede ser lento para cuentas más pequeñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca los he contratado ni he utilizado su servicio, no tengo idea de qué tan buenos son o no en lo que supuestamente hacen. Todo lo que sé es que mi tarjeta de crédito ha sido cargada con $35,000 a su favor. Nunca he firmado un contrato con ellos ni he recibido ninguna correspondencia de su parte. Todos mis intentos de contactar con su servicio de atención al cliente han fracasado. No puedo pasar de sus bots. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Noté un cargo en mi tarjeta de crédito, un poco más de $35,000. Reporté esto a Twilio a través de su portal de servicio al cliente. Recibo respuestas automáticas, y respondo a todas las preguntas que el bot hace, pero no puedo obtener ayuda. Pueden ser buenos en su trabajo, dudo que tengan alguna complicidad en este cargo de tarjeta de crédito, pero ciertamente no me están ayudando a resolver el problema. Si estuviera contemplando usarlos para su servicio declarado, sería increíblemente reacio. No tendrás forma de contactar a una persona real para resolver tu problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.