# Plivo vs Twilio Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Twilio sobresale en su alcance global y opciones de personalización, permitiendo a los usuarios comprar fácilmente nuevos números de teléfono y comunicarse sin límites. Esta flexibilidad es particularmente apreciada por las empresas que buscan expandir sus operaciones internacionalmente. - **Los usuarios dicen** que Plivo se destaca por su enfoque amigable para desarrolladores, con una excelente documentación que simplifica la integración de funciones de voz y mensajería en aplicaciones. Esto lo convierte en una opción atractiva para startups y desarrolladores que necesitan una solución sencilla. - **Los revisores mencionan** que aunque Twilio ofrece una entrega de mensajes confiable y una API robusta, algunos usuarios encuentran que el proceso de configuración es menos intuitivo en comparación con Plivo. Los usuarios han destacado la facilidad de uso y configuración con Plivo, lo cual puede ser una ventaja significativa para los equipos que buscan comenzar rápidamente. - **Según las reseñas verificadas** , el modelo de precios competitivo de Plivo, donde los usuarios pagan a medida que usan, es un gran atractivo para las pequeñas empresas. Esta asequibilidad, combinada con un soporte confiable de voz y SMS, lo convierte en una opción convincente para las empresas conscientes del presupuesto. - **Los revisores de G2 destacan** que la velocidad de las llamadas API de Twilio y la variedad de comunicación son puntos fuertes, con usuarios apreciando la capacidad de la plataforma para manejar SMS, OTP y notificaciones de manera efectiva. Sin embargo, algunos usuarios sienten que la facilidad general de integración y las capacidades administrativas de Plivo le dan una ventaja en la usabilidad diaria. - **Los usuarios informan** que aunque ambas plataformas tienen sus fortalezas, los comentarios recientes de usuarios de Twilio indican una necesidad de mejora en la calidad del soporte al cliente en comparación con Plivo, que ha recibido calificaciones más altas por su soporte profesional y capacidad de respuesta a las consultas de los usuarios. | | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 747 | 522 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (78.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (51.6% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | A partir de $25.00 Por mes | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### Plivo Pros: - Facilidad de uso (30 reviews) - Atención al Cliente (19 reviews) Cons: - Pobre atención al cliente (12 reviews) - Caro (6 reviews) ### Twilio Pros: - Facilidad de uso (40 reviews) - Integraciones fáciles (30 reviews) Cons: - Caro (26 reviews) - Pobre atención al cliente (23 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.1 (522 reviews) | 8.7 (377 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.0 (534 reviews) | 8.2 (386 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.8 (402 reviews) | 7.7 (225 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.0 (396 reviews) | 7.9 (199 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.5 (477 reviews) | 7.8 (343 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.0 (387 reviews) | 8.0 (190 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.7 (488 reviews) | 8.3 (364 reviews) | --- ## Pricing ### Plivo #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: A partir de $25.00 Por mes Key Features: - $10 créditos gratis - Agentes de IA para servicio al cliente, campañas de marketing, alertas y recordatorios, marketing conversacional - Constructor de Agentes Vibe [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/plivo/pricing) #### Free Trial Yes ### Twilio #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Mesa de ayuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Gestión de tickets y casos | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Experiencia de usuario de creación de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de respuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de SLA** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivos adjuntos/screencasts** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Base de datos de clientes y contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Mesa de Ayuda | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales de comunicación | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Portal del cliente** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Enviar un correo electrónico al caso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat/Soporte en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración social** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Autenticación Multifactor (MFA) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | 7.8/10 | 8 | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Tipo de autenticación | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Basado en SMS** | 8.1 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Telefonía basada en voz** | 5.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Basado en correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Basado en token de hardware** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Software Token** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Factor biométrico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Móvil-Push** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Autenticación basada en riesgos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Funcionalidad | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Sincronización multidispositivo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **copia de seguridad** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Implementación | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Configuración fácil** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SDK móvil** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Web SDK** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Mensajero | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Secuenciación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **.AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interfaz de personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Canales | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Redes sociales** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Sitio web** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensaje de texto (SMS)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Otro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Clientes | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Orientación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Reunión de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Conversión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | 7.0/10 | 6 | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Mensajes de texto | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **SMS masivos** | 6.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes de texto bidireccionales** | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Programador de texto** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | 5.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acortamiento automático de URL** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **MMS Marketing** | 4.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS transaccionales** | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma SMS | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Informes** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiqueta Blanca** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a teléfono fijo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Códigos cortos** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | 9.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Comunicaciones con el Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Canales | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Cobertura multicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha abierta** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios físicos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Diseño | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Desarrollo de estrategias de comunicación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Crear contenido** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación entrante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento normativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | 8.8/10 | 362 | | **Twilio** | 7.8/10 | 133 | #### Funcionalidad | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Facilidad de integración** | 8.9 (333 reviews) ✓ Verified | 8.1 (117 reviews) ✓ Verified | | **Velocidad de llamada API** | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | | **Variedades de comunicación** | 8.8 (311 reviews) ✓ Verified | 8.3 (112 reviews) ✓ Verified | #### Apoyo | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Documentación** | 8.7 (330 reviews) ✓ Verified | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | | **Soporte Profesional** | 8.6 (279 reviews) ✓ Verified | 6.8 (113 reviews) ✓ Verified | ### Agentes de IA para operaciones comerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización - Agentes de IA | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía - Agentes de IA | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Barras de menú** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Secuencias de goteo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de información** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataforma de Video como Servicio (VPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | 6.9/10 | 15 | #### Características de la API | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (12 reviews) | | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (12 reviews) | | **Subtítulos y subtítulos opcionales** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (13 reviews) | | **Reproductor de video personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | | **Transmisión simultánea en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.0 (11 reviews) | #### Seguridad y cumplimiento | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Encriptación** | No hay suficientes datos disponibles | 6.5 (11 reviews) | | **Marca de agua** | No hay suficientes datos disponibles | 6.7 (11 reviews) | | **Cumplimiento de HIPAA** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (13 reviews) | | **Cumplimiento del RGPD** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (11 reviews) | ### Soporte conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Plataforma conversacional | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso contextual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compromiso proactivo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de soporte | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalamiento sin problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Transcripciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Automatización del Servicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Atención al cliente | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discurso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Resolución de tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Enrutamiento inteligente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia Artificial | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Aprendizaje** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Idioma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **IA conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### comunicación | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Chat emergente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos dirigidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería en la aplicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Co-navegación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Uso interno | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivo de conversaciones** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Desarrollo de Leads** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Bandeja de entrada del equipo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Autoservicio al Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Experiencia de autoservicio | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Artículos con capacidad de búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Foros de la comunidad** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización móvil** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de autoservicio | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Autoservicio al Cliente | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Servicio al Cliente Digital | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de PBX en la Nube | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | 4.9/10 | 5 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (5 reviews) | | **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (5 reviews) | | **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (5 reviews) | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 5.7 (5 reviews) | | **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (5 reviews) | | **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 5.3 (5 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 4.7 (5 reviews) | | **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 4.3 (5 reviews) | | **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 3.7 (5 reviews) | | **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | 5.0 (5 reviews) | ### Verificación de teléfono | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | 7.3/10 | 9 | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Plataforma Básica - Verificación Telefónica | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Precisión** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Filtrado de llamadas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Escalabilidad** | 8.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Medidas de seguridad** | 7.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Entrega confiable** | 8.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujos de trabajo personalizables** | 5.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Características adicionales - Verificación telefónica | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Habilidades de integración** | 7.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cumplimiento de regulaciones** | 6.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Reportes y análisis** | 6.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Verificación telefónica de AI Agente | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### WhatsApp Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Mensajes transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería masiva de WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes promocionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comercio por WhatsApp** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Monitoreo de red** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **PBX virtual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Servicios de troncalización SIP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Comunicación básica | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Videollamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Compartir pantalla** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de conferencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas de escritorio a escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Proveedores de VoIP | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Acceso | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Emparejamiento de software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión del navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Descarga individual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Características avanzadas | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Mantener la música** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistentes automatizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Número VOiP** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Mensajería Empresarial RCS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Mensajería - Mensajería Empresarial RCS | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios enriquecidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes interactivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **RCS conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **RCS transaccional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Promocional RCS** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Remitente verificado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cifrado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autenticación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Confirmaciones de lectura** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS de respaldo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### AI - Mensajería Empresarial RCS | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Móvil | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Análisis | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Atribución de la aplicación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de campañas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Desinstalar seguimiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Paneles personalizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Campañas | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Marketing de proximidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones push** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas de correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de la audiencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Cupones y promociones** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Optimización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones - Mobile Marketing** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing Móvil | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de Soporte al Cliente de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Automatización | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Procesamiento de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Autonomía | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Respuestas adaptativas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | | **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Plivo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Agentes de IA - Agentes de IA | Feature | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (4):** [Software de Marketing de WhatsApp](https://www.g2.com/es/categories/whatsapp-marketing), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de Mensajería Empresarial RCS](https://www.g2.com/es/categories/rcs-business-messaging) **Unique to Plivo (14):** [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Automatización de Servicio al Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-service-automation), [Software de soporte conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-support), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing), [Software de Verificación de Teléfono](https://www.g2.com/es/categories/phone-verification), [Plataformas de Servicio al Cliente Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente](https://www.g2.com/es/categories/customer-communications-management), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Software de Autenticación Multifactor (MFA)](https://www.g2.com/es/categories/multi-factor-authentication-mfa), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Marketing Móvil](https://www.g2.com/es/categories/mobile-marketing), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service) **Unique to Twilio (3):** [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)](https://www.g2.com/es/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Plivo | Twilio | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 78.0% | 51.6% | | **Mediana Empresa** | 16.7% | 30.2% | | **Empresa** | 5.3% | 18.2% | ### By Industry #### Plivo - **Software informático:** 19.0% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 12.0% - **Marketing y Publicidad:** 5.7% - **Telecomunicaciones:** 5.4% - **Servicios financieros:** 4.2% - **Internet:** 3.8% - **Inmobiliaria:** 3.6% - **Hospital y atención médica:** 3.0% - **Gestión de la educación:** 2.7% - **Servicios al consumidor:** 2.4% - **Other:** 38.3% #### Twilio - **Software informático:** 17.4% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.3% - **Marketing y Publicidad:** 7.2% - **Servicios financieros:** 5.2% - **Internet:** 4.7% - **Salud, bienestar y fitness:** 4.5% - **Telecomunicaciones:** 3.8% - **Inmobiliaria:** 2.7% - **Hospital y atención médica:** 2.5% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.5% - **Other:** 38.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to Plivo - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/es/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/es/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/es/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (485 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4082 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6950 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2571 reviews) ### Alternatives to Twilio - [MSG91](https://www.g2.com/es/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/es/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/es/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/es/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/es/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (485 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Bird](https://www.g2.com/es/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/es/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1594 reviews) --- ## Top Discussions ### Plivo - Title: [Can you add emoji use to texting with Plivo ?](https://www.g2.com/es/discussions/31724-can-you-add-emoji-use-to-texting-with-plivo) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Raquel, admitimos esta función y los emojis se pueden agregar y enviar a través de SMS entrantes y salientes. Estamos preparando una guía rápida para ti..." - Title: [¿Cómo ha sido tu experiencia con Plivo o sus competidores?](https://www.g2.com/es/discussions/how-has-your-experience-with-plivo-or-its-competitors-been) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Khaled, aquí hay dos con los que estamos familiarizados. ¡Espero que esto ayude!" - Title: [When will Plivo integrate RCS?](https://www.g2.com/es/discussions/when-will-plivo-integrate-rcs) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Joseph: Estamos vigilando la tasa de adopción y la demanda del mercado y lo apoyaremos una vez que haya un aumento. Con los cambios relacionados con..." - Title: [¿Alguien ha utilizado Plivo para crear comunicación de voz a voz de navegador a navegador?](https://www.g2.com/es/discussions/37744-has-anyone-used-plivo-to-create-voice-to-voice-communication-from-browser-to-browser) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hola Lee: Sugerimos que utilices el SDK de navegador de Plivo para añadir funcionalidad de voz a tu aplicación de navegador. Una aplicación de ejemplo está..." - Title: [Si hay una manera, ¿cómo localizo una grabación de llamada por número de teléfono?](https://www.g2.com/es/discussions/34394-if-there-is-a-way-how-do-i-locate-a-call-recording-by-telephone-number) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Hola Keith: Esto es posible con nuestras API. Paso 1. Obtén el UUID de la llamada usando la API de recuperar todas las llamadas..." ### Twilio - Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/es/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "No hay una API específica para enviar mensajes de Skype, como la hay para WhatsApp, PERO podrías usar la API de SMS programable para enviar un SMS a un..." - Title: [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider" - Title: [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/es/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment > **Top comment:** "Nunca tuve un problema en más de 3 años usándolo que impactara mi negocio de manera significativa." - Title: [¿Cuál es el uso de Twilio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment > **Top comment:** "usando Twilio como una de mis alternativas de PABX en la nube." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/plivo-vs-twilio)