Thought Industries Reseñas y Detalles del Producto

Lo que distingue a este LMS es el nivel de apoyo y compromiso comunitario que fomenta. El equipo de educación al cliente es fenomenal: receptivo, considerado y profundamente comprometido con el éxito del usuario. Valoro especialmente las horas de oficina semanales, los eventos comunitarios y las sesiones abiertas que crean un ecosistema de aprendizaje inclusivo y dinámico. Los correos electrónicos de seguimiento y la asistencia guiada aseguran que nada se pase por alto. El concepto de "panoramas" es una característica destacada que ayuda a mapear el viaje de aprendizaje para diferentes audiencias de una manera significativa y escalable. Siempre me siento visto, escuchado y parte de una verdadera comunidad de aprendizaje. El impacto de este apoyo no puede ser subestimado: es empoderador y consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay poco que criticar. Si tuviera que mencionar algo, diría que me encantaría ver continuas mejoras en las capacidades de personalización y análisis, pero incluso estas están evolucionando rápidamente. Para desbloquear completamente el potencial de la plataforma, es necesario invertir tiempo al principio en diseñar una estrategia cuidadosa para la implementación de L&D pública, de socios e interna. Un plan claro y una alineación interna son clave para aprovechar al máximo todo lo que el sistema tiene para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thought Industries (Ti) proporciona una plataforma moderna que es tanto un Sistema de Gestión de Aprendizaje como una herramienta de autoría para eLearning autodirigido (y de hecho, también para formación dirigida por instructores). La implementación fue relativamente sencilla y Ti tenía expertos disponibles para ayudar. Esto fue principalmente necesario para algunas integraciones con otras herramientas como SSO.

Había tres capacidades principales que estábamos buscando y en las que Ti destacó mucho. 1) Necesitábamos una vitrina pública para nuestra formación para que los usuarios anónimos pudieran navegar por nuestro catálogo de formación. 2) Necesitábamos la capacidad de integrarnos con un proveedor de laboratorios prácticos (Skytap) para que los estudiantes tuvieran acceso de autoservicio a nuestros productos de software dentro del entorno de eLearning. 3) Necesitábamos proporcionar experiencias de aprendizaje distintas para tres categorías de estudiantes (nuestros empleados, nuestros socios, nuestros clientes). Ti ha seguido cumpliendo impecablemente en los tres.

También necesitábamos una plataforma que pudiera ser gestionada fácilmente por un equipo muy pequeño y en la que los instructores pudieran agregar y gestionar contenido fácilmente con una capacitación mínima.

Finalmente, necesitábamos una plataforma confiable junto con acceso a soporte receptivo para esas raras ocasiones en que se necesitara.

Seguimos recibiendo excelentes comentarios de nuestros estudiantes, estamos continuamente añadiendo a nuestro portafolio de formación y la cantidad de tiempo que dedicamos a apoyar a los estudiantes es mínima (y la mayoría de los problemas que recibimos están relacionados con errores de usuario o desafíos de inicio de sesión relacionados con nuestro SSO). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir un punto débil, sería la forma en que se configura la formación dirigida por instructores en Ti. Afortunadamente, nuestro volumen de eventos dirigidos por instructores es bajo, por lo que no es un gran desafío para nosotros. Ocasionalmente realizamos ILTs y todo funciona bien, solo que es un poco engorroso la forma en que se crean y gestionan las sesiones. Sé que otros clientes de Ti realizan un alto volumen de ILTs, por lo que debe haber formas de hacer que esto funcione, que quizás no exploramos completamente debido a nuestros bajos requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La extraordinaria cantidad de características y funciones son un gran punto de venta, pero el centro de soporte es realmente la característica más útil (y utilizada) para mí personalmente como administrador. Tener tantos videos de capacitación y cursos para aprender a usar la plataforma es, de lejos, la característica de soporte de software más increíble que he visto ofrecer a una empresa. Por lo general, hay al menos varios artículos, videos y/o cursos sobre cualquier tema que puedas buscar. No tienes que esperar soporte para funciones comunes en la mayoría de los casos. Hablando de soporte, esta es probablemente la otra mejor característica de la plataforma de Thought Industries. El equipo de soporte va más allá para ayudarte a encontrar una solución sin importar cuán complicado sea tu problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay caja de arena fuera de la caja. La falta de opciones de color/fuente en los editores wysiwig. La incapacidad de usar un catálogo administrativo categorizado. No tener la capacidad de obtener nuestros propios informes de la academia de empleados (veo por qué esto no es posible dado las opciones de informes y no es factible usar un panorama para cada cliente, pero sería una opción "agradable de tener"). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Thought Industries es un excelente LMS! Hemos tenido una experiencia fantástica no solo con el software, sino también con el equipo de TI. Nuestro CSM es servicial, profesional y siempre está dispuesto a ayudarnos, ¡a veces con poco tiempo de sobra!

Nuestra característica favorita es Panorama, que ha llevado a nuestros clientes a otro nivel en sus experiencias de aprendizaje.

Pasamos por una experiencia de implementación fantástica y esto nos ha preparado para el éxito. El software es fácil de usar y proporciona una gran plataforma para las personas que nos utilizan, como nuestro equipo a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que diría es que me gustaría que hubiera algunas características un poco mejores en la formación presencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio, tuvimos una implementación sin problemas con TI y desde el primer día es muy fácil de usar.

Utilizo TI a diario, siendo el Gerente de LMS de mi organización, tengo que iniciar sesión todos los días y asegurarme de que TI se alinee con las necesidades de la organización.

TI proporciona una amplia gama de funcionalidades y es ideal tanto para usuarios internos como externos, me gusta especialmente Panorama. Usando TI en nuestra organización, podemos ofrecer a nuestros clientes su propia mini página de aprendizaje que les da la capacidad de ver cómo se están utilizando los aprendizajes y se sienten más comprometidos con la plataforma.

He trabajado con diferentes LMS, sin embargo, no he visto esta característica particular que proporciona Panorama.

El equipo de soporte es muy rápido y nuestro Gerente de Éxito del Cliente es muy receptivo y ha sido muy útil para asegurarse de que obtengamos los recursos que necesitamos de TI y nuestras dificultades se resuelvan rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TI es un LMS increíble en comparación con otros LMS en los que he trabajado y tiene muchas características integradas, sin embargo, encuentro la limitación para integrar los complementos debido al costo adicional.

A veces, los datos en los informes no son precisos ni confiables, por lo que esa es una de mis áreas de preocupación con TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo personalizable que es el producto, puedes agregar código para que se vea y sienta como quieras. Las múltiples opciones de contenido también son agradables, la adición de micro cursos ha sido muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque las páginas y los widgets son personalizables con código, realmente no fueron construidos de esa manera. Por ejemplo, usaré el widget de 3 columnas para construir 3 tarjetas/opciones de menú con el editor de código. Lo guardaré, volveré más tarde, y el editor de código habrá añadido líneas de código aleatorias.

También he encontrado que algunas funciones están construidas en un área del producto, pero no se reflejan en áreas similares del producto. Por ejemplo, si añades un enlace a un widget de contenido, podrás configurar ese enlace para que se abra en una nueva pestaña. Sin embargo, si añades enlaces a tu sitio (Diseño > Tema > Enlaces de Navegación) no puedes configurarlos para que se abran en nuevas pestañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TI ofrece una amplia gama de funcionalidades para un LMS de alto nivel. Nuestros clientes van desde empresas medianas hasta Fortune 500. Con TI, podemos proporcionar una experiencia de aprendizaje robusta y fácil de usar para nuestros clientes. Repetidamente escuchamos a los clientes decir que les gusta lo limpias que son nuestros cursos. TI también ofrece capacidades avanzadas como la configuración de campus exclusivos y con marca para nuestros clientes (Panoramas), soporte multilingüe, soporte SCORM, soporte de comercio electrónico y multimoneda, rutas de aprendizaje, integración con Salesforce y una interfaz de usuario altamente personalizable. Las sesiones de aprendizaje semanales y enfocadas han sido extremadamente útiles para aprender funcionalidades clave en lecciones de tamaño reducido. Además, nuestro Gerente de Éxito del Cliente es muy receptivo y ha sido muy útil para asegurar que obtengamos los recursos que necesitamos de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Espere una pequeña curva de aprendizaje al adoptar TI. Aunque recibimos una capacitación exhaustiva al principio, fue demasiado pronto y nos sentimos un poco confundidos al intentar implementar algunas de las funcionalidades avanzadas. Además, obtener soporte técnico para algunos problemas ha sido más lento de lo que nos hubiera gustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto mucho de esta colaboración y la gente de TI siempre ha estado disponible y rápida para responder a cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la perspectiva de la creación de contenido, sería bueno tener una gama más amplia de páginas nativas interactivas para elegir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La experiencia del aprendiz (usuario final) es excelente, es fácil crear una cuenta y acceder al aprendizaje.

- Altamente personalizable para que sea coherente con el resto del sitio web de tu marca.

- Gran soporte técnico (mención especial a Nick que siempre graba Looms para explicarme las cosas).

- Gran equipo de CSM, Jon y su equipo trabajarán contigo para identificar tus objetivos y te responsabilizarán de cumplirlos mientras optimizan tu uso del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Apoyar una experiencia verdaderamente multilingüe es muy difícil, con una incapacidad para proporcionar traducciones para ciertas áreas de la plataforma

- El backend es extremadamente torpe, especialmente al intentar navegar entre panoramas y la escuela principal y al personalizar las páginas de detalles del curso, los diseños de página y las rutas de aprendizaje

- Opciones limitadas para crear contenido con el constructor de cursos nativo si deseas incluir algo más que videos y comprobaciones de conocimiento en tu curso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thought Industries ofrece al mismo tiempo características de nivel empresarial que son fáciles de usar y personalizar. El soporte al cliente es increíblemente receptivo, y es muy fácil integrar las herramientas que ya usas, como Teams, Zoom, pasarelas de pago y Credly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las encuestas, cuestionarios y páginas de evaluación necesitan ser mejoradas añadiendo configuraciones adicionales, como preguntas obligatorias o la capacidad de obligar a los estudiantes a adjuntar archivos en el caso de las páginas de evaluación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.