Tailwind by Extenteam Reseñas y Detalles del Producto

Tailwind: Soporte de Comunicación con Huéspedes 24/7 para Alquileres Vacacionales Tailwind es una solución de servicios compartidos diseñada para proporcionar soporte de comunicación con huéspedes bajo demanda para propiedades de alquiler vacacional. Ya sea que gestiones unas pocas listas o un gran portafolio, Tailwind permite a los anfitriones de alquileres vacacionales y a los administradores de propiedades ofrecer mensajes oportunos y profesionales a los huéspedes a través de todos los canales principales. Cobertura Personalizable de Mensajería para Huéspedes—Fuera de Horario o 24/7 Tailwind ofrece opciones de soporte flexibles, incluyendo mensajería para huéspedes fuera de horario o cobertura 24/7. Los anfitriones pueden elegir qué canales de comunicación—como SMS, correo electrónico, Airbnb, Vrbo o llamadas de voz—necesitan soporte. En el competitivo mercado de alquileres vacacionales de hoy, una comunicación rápida y receptiva con los huéspedes es clave para lograr calificaciones más altas, reservas repetidas y lealtad a largo plazo de los huéspedes. Aumenta la Satisfacción del Huésped y las Reservas Directas Tailwind asegura que cada huésped reciba respuestas rápidas y profesionales, mejorando la experiencia general del huésped. Al aumentar la satisfacción del huésped, Tailwind contribuye a mejores reseñas, un aumento en las reservas directas y una reputación de marca más fuerte. También ayuda a reducir el agotamiento de los equipos internos al descargar las comunicaciones con los huéspedes que consumen mucho tiempo, permitiendo que tu personal se concentre en las operaciones y el crecimiento. Bandeja de Entrada Unificada para Mensajería con Huéspedes La bandeja de entrada unificada de Tailwind se integra con las principales plataformas de alquiler a corto plazo y sistemas de gestión de propiedades (PMS) como Hospitable, Hostfully y Hostaway. Reúne todos los mensajes de los huéspedes—Airbnb, Vrbo, SMS, voz y más—en una vista centralizada. Nuestros agentes capacitados en hospitalidad pueden responder de manera rápida y efectiva, y los anfitriones pueden elegir monitorear las conversaciones o delegar completamente la comunicación. Centro de Conocimiento de Tailwind Tailwind va más allá de responder mensajes. Nuestros agentes coordinan con tus equipos de soporte local para resolver problemas de los huéspedes en tiempo real. Impulsado por el Centro de Conocimiento de Tailwind—una base de datos personalizada construida en torno a tus directrices y procedimientos únicos de propiedad—los agentes pueden ofrecer respuestas precisas y alineadas con la marca con una mínima intervención de tu parte.