Características de Sprig

Identifica áreas problemáticas o de bajo rendimiento de una página web

Superpone mapas de calor sobre páginas web existentes

Optimiza para recopilar información sobre los visitantes del navegador web móvil

Contextualiza el comportamiento de los visitantes web más allá de los puntos de datos y estadísticas puros

Analiza el rendimiento y la eficacia de los formularios, llamadas a la acción, enlaces, etc. que aparecen en una página web

Agrega y visualiza clics, desplazamientos y datos de movimiento de la página web en puntos de datos coordinados por colores

Registra las sesiones de visitantes web

Rastrea y monitorea el comportamiento de los visitantes web

Segmentos recopilados datos sobre criterios predeterminados

Según lo informado en 67 reseñas de Sprig. Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario.

Basado en 50 reseñas de Sprig. Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones.

Según lo informado en 46 reseñas de Sprig. Videoconferencias uno a uno con los usuarios.

Respuestas de texto a mensajes situacionales. Esta función fue mencionada en 47 reseñas de Sprig.

Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación. Esta función fue mencionada en 55 reseñas de Sprig.

Basado en 46 reseñas de Sprig. Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular.

Base de datos de encuestados proporcionada por el proveedor. Los revisores de 46 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 63 reseñas de Sprig. Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios.

Basado en 60 reseñas de Sprig. Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas.

Basado en 52 reseñas de Sprig. Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas.

Según lo informado en 12 reseñas de Sprig. Realiza un seguimiento de dónde los usuarios hacen clic en una página web.

Rastrea el movimiento del mouse sobre una página web. Los revisores de 11 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Vea dónde los usuarios experimentan más dificultades en una página web. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Sprig.

Basado en 14 reseñas de Sprig. Recopila información del usuario (ubicación, dirección IP, correo electrónico, etc.).

Búsqueda de sesiones por palabras clave o dirección IP. Los revisores de 12 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para ver análisis a nivel de cuenta. Los revisores de 19 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 18 reseñas de Sprig. Capacidad para ver analíticas a nivel de usuario.

Capacidad para comparar el uso en segmentos como el rol, el tamaño de la empresa, etc. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Sprig.

Vea cómo los usuarios se mueven a través de un producto a través de secuencias de páginas agrupadas Los revisores de 19 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 16 reseñas de Sprig. Reciba alertas e informes automatizados basados en ganancias o pérdidas en el rendimiento.

Vea análisis para múltiples productos en un solo panel, incluida la participación entre productos Los revisores de 16 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Califica a los clientes y visitantes para identificar cuentas en riesgo o prósperas. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Sprig.

Basado en 19 reseñas de Sprig. Amplitud y funcionalidad de las integraciones con productos de terceros.

Calcula la puntuación neta del promotor (NPS) utilizando los datos de comentarios de los clientes.

Calcula la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) utilizando los datos de comentarios de los clientes.

Calcula la puntuación de esfuerzo del cliente (CES) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Los revisores de 10 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 10 reseñas de Sprig. Proporciona herramientas de gamificación para incentivar a los empleados a aprovechar los conocimientos de los comentarios de los clientes.

Proporciona información sobre el compromiso con varias partes interesadas con respecto a los comentarios y la experiencia de los clientes.

Permita a los usuarios crear encuestas y responder a los comentarios de los clientes en una variedad de idiomas.

Permite a los usuarios implementar encuestas y datos de comentarios de admisión para múltiples marcas.

El proveedor proporciona soluciones de gestión de experiencia específicas de la industria o del rol.

Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Sprig.

Basado en 16 reseñas de Sprig. Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados.

Según lo informado en 16 reseñas de Sprig. Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados.

Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado Los revisores de 16 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 15 reseñas de Sprig. Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado

Según lo informado en 15 reseñas de Sprig. Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo

Analiza los comentarios de las revisiones en línea Los revisores de 15 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 17 reseñas de Sprig. Analiza los comentarios de las encuestas a través de funciones de encuesta integradas o integraciones con herramientas de encuesta

Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales Los revisores de 15 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 15 reseñas de Sprig. Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo

Permite a los usuarios crear encuestas a través de un simple editor WYSIWYG o de arrastrar y soltar Los revisores de 71 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 70 reseñas de Sprig. Permite el uso de varios tipos de preguntas, como abiertas, cerradas, de opción múltiple y clasificaciones

Ofrece plantillas prediseñadas para crear encuestas con diferentes audiencias o casos de uso Los revisores de 63 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona herramientas para distribuir encuestas a través de correo electrónico, SMS, redes sociales, etc. Esta función fue mencionada en 68 reseñas de Sprig.

Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los encuestados Esta función fue mencionada en 60 reseñas de Sprig.

Permite a los usuarios personalizar los colores, logotipos y URL de la encuesta para que coincidan con la marca de la empresa Esta función fue mencionada en 58 reseñas de Sprig.

Capacidad para incrustar vídeos, fotos u otros medios enriquecidos Esta función fue mencionada en 47 reseñas de Sprig.

Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas Los revisores de 42 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona herramientas para visualizar y analizar datos Los revisores de 67 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 55 reseñas de Sprig. Permite la integración con aplicaciones de informes e inteligencia empresarial de terceros

Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf Esta función fue mencionada en 65 reseñas de Sprig.

Permite a los administradores establecer permisos para ver, filtrar o compartir los resultados de la encuesta Los revisores de 57 de Sprig han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 48 reseñas de Sprig.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.