Características de Splashtop Remote Support

Prioriza los tickets en función de factores configurados por el usuario. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Splashtop Remote Support.

Según lo informado en 17 reseñas de Splashtop Remote Support. Notifica al equipo de TI cuando un ticket necesita acción.

Según lo informado en 25 reseñas de Splashtop Remote Support. Proporciona un foro para respuestas a preguntas comunes.

Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento. Los revisores de 20 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite el acceso a las funciones de la mesa de servicio a través de un dispositivo móvil. Esta función fue mencionada en 50 reseñas de Splashtop Remote Support.

Proporciona un directorio de todos los usuarios de una organización. Los revisores de 19 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite el acceso a las funciones del servicio de asistencia a través de varios canales, como el correo electrónico, el teléfono o el portal. Los revisores de 19 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona opciones de uso compartido de pantalla para permitir el acceso a ver o controlar actividades en tiempo real. Los revisores de 67 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona capacidades fáciles y sin problemas de transferencia y uso compartido de archivos para aumentar la productividad y la colaboración mientras se trabaja de forma remota. Los revisores de 62 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte. Esta función fue mencionada en 60 reseñas de Splashtop Remote Support.

Según lo informado en 64 reseñas de Splashtop Remote Support. Proporciona acceso remoto a los equipos en cualquier momento, sin la presencia de un usuario final.

Según lo informado en 59 reseñas de Splashtop Remote Support. Proporciona soporte técnico múltiple simultáneamente.

Permite a los usuarios cambiar entre múltiples monitores de usuarios finales con un solo clic. Esta función fue mencionada en 65 reseñas de Splashtop Remote Support.

Basado en 59 reseñas de Splashtop Remote Support. Reactive, reinicie e instale aplicaciones de forma remota en dispositivos en reposo.

Imprima archivos desde un equipo remoto en la impresora local, sin tener que transferir el archivo entre equipos. Esta función fue mencionada en 52 reseñas de Splashtop Remote Support.

Se conecta instantáneamente a través de chats grupales, chats basados en la web, mensajería sin conexión, grupos de chat persistentes y chat iniciado por el cliente. Los revisores de 58 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 47 reseñas de Splashtop Remote Support. Proporciona soluciones de llamadas de voz sobre IP.

Proporciona opciones de videollamada antes o durante la sesión para resolver problemas. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Splashtop Remote Support.

Permite dibujar, resaltar, rodear y encasillar ciertas áreas en la pantalla de la computadora remota para mejorar el soporte y comunicarse mejor. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Splashtop Remote Support.

Basado en 56 reseñas de Splashtop Remote Support. Implementa estándares de cifrado para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo.

Proporciona cumplimiento a múltiples estándares de la industria como HIPAA y GDPR. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de Splashtop Remote Support.

Permite el acceso a dispositivos móviles para proporcionar soporte o conectarse a su computadora desde cualquier lugar. Los revisores de 57 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 58 reseñas de Splashtop Remote Support. Proporciona soporte en iOS, Mac, Android, PC y otros dispositivos.

Según lo informado en 58 reseñas de Splashtop Remote Support. Permite la compatibilidad con dispositivos multiplataforma, compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Chromebook.

Proporciona capacidades de informes sólidas, como detalles de la sesión, información sobre el rendimiento del técnico y resúmenes de encuestas de los usuarios finales. Esta función fue mencionada en 51 reseñas de Splashtop Remote Support.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.