Características de Splashtop Remote Support

Basado en 18 reseñas de Splashtop Remote Support. Prioriza los tickets en función de factores configurados por el usuario.

Según lo informado en 17 reseñas de Splashtop Remote Support. Notifica al equipo de TI cuando un ticket necesita acción.

Proporciona un foro para respuestas a preguntas comunes. Los revisores de 25 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 20 reseñas de Splashtop Remote Support. Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento.

Basado en 50 reseñas de Splashtop Remote Support. Permite el acceso a las funciones de la mesa de servicio a través de un dispositivo móvil.

Proporciona un directorio de todos los usuarios de una organización. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Splashtop Remote Support.

Según lo informado en 19 reseñas de Splashtop Remote Support. Permite el acceso a las funciones del servicio de asistencia a través de varios canales, como el correo electrónico, el teléfono o el portal.

Proporciona opciones de uso compartido de pantalla para permitir el acceso a ver o controlar actividades en tiempo real. Los revisores de 67 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 62 reseñas de Splashtop Remote Support. Proporciona capacidades fáciles y sin problemas de transferencia y uso compartido de archivos para aumentar la productividad y la colaboración mientras se trabaja de forma remota.

Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte. Esta función fue mencionada en 60 reseñas de Splashtop Remote Support.

Proporciona acceso remoto a los equipos en cualquier momento, sin la presencia de un usuario final. Esta función fue mencionada en 64 reseñas de Splashtop Remote Support.

Proporciona soporte técnico múltiple simultáneamente. Los revisores de 59 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 65 reseñas de Splashtop Remote Support. Permite a los usuarios cambiar entre múltiples monitores de usuarios finales con un solo clic.

Según lo informado en 59 reseñas de Splashtop Remote Support. Reactive, reinicie e instale aplicaciones de forma remota en dispositivos en reposo.

Basado en 52 reseñas de Splashtop Remote Support. Imprima archivos desde un equipo remoto en la impresora local, sin tener que transferir el archivo entre equipos.

Según lo informado en 58 reseñas de Splashtop Remote Support. Se conecta instantáneamente a través de chats grupales, chats basados en la web, mensajería sin conexión, grupos de chat persistentes y chat iniciado por el cliente.

Basado en 47 reseñas de Splashtop Remote Support. Proporciona soluciones de llamadas de voz sobre IP.

Proporciona opciones de videollamada antes o durante la sesión para resolver problemas. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Splashtop Remote Support.

Basado en 49 reseñas de Splashtop Remote Support. Permite dibujar, resaltar, rodear y encasillar ciertas áreas en la pantalla de la computadora remota para mejorar el soporte y comunicarse mejor.

Según lo informado en 56 reseñas de Splashtop Remote Support. Implementa estándares de cifrado para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo.

Proporciona cumplimiento a múltiples estándares de la industria como HIPAA y GDPR. Los revisores de 56 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite el acceso a dispositivos móviles para proporcionar soporte o conectarse a su computadora desde cualquier lugar. Los revisores de 57 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona soporte en iOS, Mac, Android, PC y otros dispositivos. Los revisores de 58 de Splashtop Remote Support han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 58 reseñas de Splashtop Remote Support. Permite la compatibilidad con dispositivos multiplataforma, compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Chromebook.

Según lo informado en 51 reseñas de Splashtop Remote Support. Proporciona capacidades de informes sólidas, como detalles de la sesión, información sobre el rendimiento del técnico y resúmenes de encuestas de los usuarios finales.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.