Singular Reseñas y Detalles del Producto

Desafortunadamente, es difícil identificar una característica positiva en este momento, ya que la funcionalidad principal por la que compré el plan—la integración de publicidad de Amazon—no está funcionando como se esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Singular no me da la capacidad de ver mis datos de publicidad de Amazon en el panel de control, y no obtengo resultados de ello. El servicio no ofrece los datos necesarios para optimizar mis campañas, lo cual es frustrante después de comprar un plan. Piden más dinero para planes más grandes en cada oportunidad. El soporte es dolorosamente lento, con respuestas que tardan no menos de 5 a 7 días. La documentación no es una guía; es poco clara, especialmente para la publicidad de Amazon. Además, la interfaz de usuario parece realmente antigua, como si hubiera sido construida en 2010. Además, estoy molesto porque se negaron a devolverme el dinero después de que dejé de usar el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Singular ofrece precios excelentes que son mucho más competitivos que otros socios de medición móvil que hemos evaluado. Su equipo de soporte técnico es excepcional: las respuestas son rápidas, completas e increíblemente útiles. Además de eso, nuestro Gerente de Éxito del Cliente (Alejandro Spano) ha sido fantástico. Consistentemente nos hace sentir apoyados, escucha genuinamente nuestros comentarios y se asegura de que estemos preparados para el éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no se me ocurre nada. Nuestra experiencia ha sido positiva y no tenemos ninguna área de preocupación o insatisfacción en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la parte de informes de Singular es fácil, ya que simplifica las atribuciones de instalaciones, clics e ingresos. También aprecio cómo la creación frecuente de enlaces profundos diferidos se ha hecho tan sencilla. Singular ayuda a crear lógica y comportamientos de enlace para usuarios en diferentes plataformas. Una característica notable es la herramienta de prevención de fraude. La configuración inicial de Singular fue fácil, y se integra bien con plataformas como Meta y Google. Singular también es menos costoso en comparación con Branch y Apptrove, mientras ofrece más características específicas del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los enlaces singulares no se comportarán completamente como esperábamos en Google Ads, a diferencia de Meta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Singular ofrece una plataforma que es fácil de implementar y usar. Nos permite trabajar con múltiples editores mientras mantenemos una vista unificada de los costos y todos los KPI clave. Pero creo que lo que realmente distingue a Singular es su soporte proactivo y receptivo. Cada vez que hemos tenido una necesidad o enfrentado un desafío, nos han ayudado a activar o incluso desarrollar una solución a medida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que pueda decir que no nos guste, solo que la interfaz de usuario podría ser un poco mejor y más intuitiva. No es un factor decisivo, ya que funciona bien, pero definitivamente podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como especialista en medios que ha trabajado con otros MMP (como Adjust y AppsFlyer), encuentro que Singular es la solución más completa y confiable en el mercado. Su panel unificado facilita el monitoreo del gasto, la atribución, los ingresos y los eventos de usuario en un solo lugar.

El equipo de soporte es receptivo, conocedor y habla nuestro idioma local (portugués), lo que hace que la incorporación y la resolución de problemas sean mucho más fluidas. Sus capacidades de prevención de fraude son sólidas y funcionan en tiempo real, ayudándonos a ahorrar presupuesto de medios al bloquear instalaciones y clics inválidos.

Uno de los aspectos que más aprecio es lo fácil que es implementar e integrar Singular con nuestro stack. La incorporación fue fluida, y la plataforma se conecta sin problemas con nuestros socios de medios, herramientas de análisis y sistemas internos, lo que nos ayudó a comenzar rápidamente con un esfuerzo mínimo de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que realmente me desagrade de Singular. Creo que Singular podría mejorar la transparencia en los niveles de precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los elementos más útiles son el soporte al cliente y la interfaz intuitiva. Para mí, manejo nuestro UA, e incluso puedo configurar enlaces de atribución y conectores de datos sin mucho problema. Cuando hay un problema, también puedo solucionarlo muy fácilmente. ChatGPT hace un gran trabajo al revisar los documentos de soporte de Singular, y dado que los documentos son tan completos, puedo obtener instrucciones paso a paso sobre casi cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja de usar Singular es que Singular no es el MMP preferido de muchos anunciantes, por lo que a menudo obtienen acceso a las funciones de atribución en último lugar. Por ejemplo, TT tiene un nuevo panel de control que he querido usar, pero no puedo ya que Singular aún no puede atribuir desde ese panel. También diré que debido a que Singular es menos popular, nuestros representantes de publicidad están menos familiarizados con cómo asesorarnos al respecto cuando tenemos problemas. Los representantes de Singular compensan esto, pero es otra ronda de teléfono que puede resultar molesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La presentación de informes singular ha sido increíblemente útil para estandarizar la forma en que informamos sobre los gastos de nuestros socios. Estoy agradecido por la plataforma y la increíble ayuda y apoyo de su equipo, especialmente de Monique. ¡Siempre responde rápidamente y es muy conocedora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas, es genial que se apoye a tantos socios, lo que hace que la integración sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Singular maneja el deeplinking, lo que nos permite pasar usuarios web a la app y llevarlos a sitios específicos, proporcionando medición detallada de ventas, instalaciones y usuarios. Además, aprecio sus capacidades de análisis de segmentos y gestión de datos, lo cual es muy valioso para nosotros. La trazabilidad entre dispositivos que ofrece nos resulta especialmente beneficiosa. También, las sesiones de ayuda de Singular fueron cruciales para resolver nuestras dudas y entender a fondo las funcionalidades y herramientas de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, fue un poco complicado entender la plataforma de Singular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de detección de fraude nos ayudó a ahorrar mucho dinero. Creative Insights era un complemento de pago, pero una herramienta útil para optimizar el rendimiento de cada creativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte postventa y los comerciales pueden mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte al cliente receptivo y accesibilidad a datos actualizados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los paneles no son muy personalizables: muchas métricas personalizadas y desgloses solo están disponibles bajo solicitud, mientras que una herramienta como Mixpanel permite muchas características fáciles de usar. Singular también solo permite rastrear 12 eventos dentro de la aplicación, lo cual es un poco limitante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.