SBSA Technology / EDI Reseñas y Detalles del Producto

Como pequeña empresa que suministra a Whole Foods, el EDI solía parecer abrumador. La tecnología de SBSA lo hizo simple. Su sistema se conecta directamente con los requisitos de Whole Foods, por lo que nuestros pedidos, facturas y avisos de envío se procesan sin errores.

El portal es fácil de usar, y puedo rastrear todo en tiempo real, sin perseguir papeleo ni preocuparme por el cumplimiento. Su equipo de soporte ha sido fantástico, guiándonos a través de la configuración y resolviendo rápidamente las preguntas.

Para un pequeño proveedor como nosotros, SBSA ha eliminado el estrés del EDI y nos ha permitido centrarnos en fortalecer nuestra relación con Whole Foods. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya algo que no me guste en esa empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dirigir un negocio en múltiples mercados europeos significa tratar con diferentes minoristas, socios logísticos y sistemas contables, y antes de SBSA Technology, eso era un desafío diario para nosotros. Desde que comenzamos a usar su plataforma, todo cambió.

SBSA nos conectó con cientos de nuestros socios comerciales en un solo lugar: minoristas, distribuidores, transportistas, sin el interminable ir y venir de correos electrónicos y cargas manuales. Ya sea que esté enviando desde Alemania a Francia o cumpliendo pedidos al Reino Unido, el sistema maneja las conexiones EDI y API sin esfuerzo. Funciona tan bien con nuestros grandes clientes minoristas como con distribuidores más pequeños y especializados.

Lo que más aprecio es lo fácil que es gestionar todo desde su portal. Puedo ver el estado de cada pedido en tiempo real, rastrear documentos y saber instantáneamente si hay un problema, antes de que se convierta en un problema. Lo hemos integrado con nuestros sistemas ERP y contables, y funciona silenciosamente en segundo plano, liberando a mi equipo para centrarse en ventas y operaciones en lugar de papeleo.

Su equipo de soporte también merece una mención: receptivo, profesional y siempre dispuesto a adaptar la configuración a las necesidades de nuestro negocio. Para una empresa como la mía, donde la eficiencia y la precisión afectan directamente la satisfacción del cliente, SBSA Technology se ha convertido en un socio esencial.

Si eres un propietario de negocio que comercia en Europa y más allá, puedo decir por experiencia: este es el tipo de sistema que hace que la expansión y el cumplimiento sean mucho menos estresantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir algo que no me guste. Toda la experiencia fue buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de la tecnología SBSA es lo fácilmente que se integra con múltiples sistemas como QuickBooks, Xero y NetSuite. La automatización en el procesamiento de órdenes de venta y la conectividad logística con transportistas como UPS y FedEx ahorra una gran cantidad de trabajo manual. Es realmente una solución completa que reúne contabilidad, gestión de pedidos y envío en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma está llena de funciones, pero debido a eso, la configuración inicial puede parecer un poco abrumadora para equipos más pequeños. Toma algo de tiempo comprender completamente todas las opciones de personalización. Sin embargo, una vez que la configuración está hecha, todo funciona sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como pequeña empresa que trabaja con varios minoristas importantes, estábamos constantemente manejando diferentes requisitos y plazos de EDI. SBSA Technology reunió todo en una plataforma fácil de usar. Desde recibir órdenes de compra hasta enviar ASNs y facturas, el proceso ahora está completamente automatizado y libre de errores.

Su sistema asegura que cumplamos con los estándares de cumplimiento de cada minorista, lo que nos ha ayudado a evitar costosos cargos y mejorar las relaciones con nuestros socios. El equipo de soporte es receptivo y entiende los desafíos que enfrentan las pequeñas empresas. Con SBSA, hemos ganado eficiencia, precisión y tranquilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La complejidad ocasional en las funciones avanzadas y el proceso de configuración inicial podrían simplificarse aún más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor ventaja es tener todos los mercados y minoristas integrados en un único panel unificado. En lugar de iniciar sesión en múltiples sistemas, podemos ver cada pedido, envío y factura en un solo lugar. Esta vista simplificada ha hecho que nuestras operaciones sean más eficientes, y la interfaz limpia e intuitiva facilita que el equipo se adapte rápidamente. La plataforma realmente simplifica lo que solía ser un proceso muy fragmentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no guste. La plataforma ofrece exactamente lo que necesitamos, y todo funciona sin problemas sin complejidades innecesarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fiabilidad y la facilidad de uso son lo que más destaca. No tenemos que estar pendientes del sistema. Una vez que todo estuvo integrado, simplemente sigue funcionando. También aprecio lo intuitivo que es el panel de control, lo que hace que sea sencillo para mi equipo seguir el flujo de documentos sin sentirse abrumado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante hasta ahora. Hay una breve curva de aprendizaje al principio, pero eso es de esperar con cualquier sistema nuevo. El equipo de soporte realmente ayuda a suavizarlo rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SBSA Technology es lo que toda empresa debería aspirar a ser. Su servicio al cliente es maravilloso; se hacen disponibles para responder preguntas, y cualquier cosa que no esté funcionando del todo bien, la corrigen casi de inmediato. No podría estar más feliz con el servicio, el precio y el producto.

Solo para comparar, comencé tratando de trabajar con SPS Commerce (¡NO confundir SPS con SBSA!). SPS prometió el mundo. Dijeron que estaría conectado en dos semanas como máximo; el equipo me guiaría en la configuración y "se encargaría de todo". Bueno, una vez que firmé el contrato, todos me dejaron de lado. No pude contactar al vendedor, nadie se comunicó conmigo, y dos semanas después, aún no me habían contactado para la configuración. SPS no incluye los números de teléfono de nadie en sus correos electrónicos, por lo que te ves obligado a enviar un correo y esperar a que respondan... si es que responden. Para resumir una larga y dolorosa historia, firmé el contrato en septiembre; en febrero, aún no estaba configurado en ninguno de los cuatro sistemas que contraté. Mientras tanto, me habían estado cobrando una tarifa de sistema (por un sistema en el que no estaba configurado).

Trabajar con SBSA ha sido la antítesis de SPS. SBSA te da sus números de teléfono para que puedas llamar y obtener soporte oportuno de alguien que conoce tu sistema. Me configuraron en menos de 12 días (no 12 días hábiles - 12 días). Me guiaron a través del sistema y cómo procesar mi envío, me configuraron en el tipo de conexión más barato (a diferencia de SPS que dijo que el único tipo de conexión que funcionaría era el que más cobraban), e incluso trabajaron conmigo en el precio debido a mi bajo volumen actual en un par de conexiones. Hicieron lo que dijeron que harían, y más.

Hazte un favor y comienza tu viaje EDI con SBSA Technology. He trabajado con muy pocas empresas que realmente se preocupan por el éxito de sus clientes y brindan este nivel de servicio. SBSA es la única empresa de EDI que recomendaré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con todos mis diferentes tipos de conexiones, al principio fue un poco confuso cómo procesar los diferentes tipos de envíos. SBSA se puso en contacto conmigo por teléfono y me guió a través del proceso, dedicando tiempo para asegurarse de que entendiera las diferencias. Así que, al final, realmente no fue un problema. La mejor parte es que tomaron en cuenta mi opinión y están considerando implementar algunas simplificaciones para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajamos con minoristas tanto en los EE. UU. como en Europa, cada uno con sus propios estándares EDI. La tecnología SBSA los conectó a todos en un solo sistema, por lo que ya no tenemos que gestionar diferentes procesos para cada socio. Todo, desde las órdenes de compra hasta la entrega final, es visible en tiempo real, y su equipo de soporte siempre está allí cuando los necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de configuración puede ser un poco complejo, y algunas funciones avanzadas requieren un período de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los mayores beneficios de la tecnología SBSA es la transparencia. Puedo ver el estado de cada pedido, cada documento y cada envío en tiempo real. Si surge un problema, lo sabemos al instante y podemos solucionarlo antes de que se convierta en un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la configuración y la curva de aprendizaje se sentían un poco técnicas al principio, pero una vez que nos acostumbramos, las cosas funcionaron sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo SBSA Technology centraliza todas las transacciones EDI en un solo panel limpio. El sistema hace que sea sencillo gestionar pedidos, facturas y envíos entre múltiples socios sin necesidad de iniciar sesión en diferentes plataformas. Ahorra tiempo y garantiza la precisión de los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes son potentes, pero desearía que la personalización para análisis fuera un poco más intuitiva. A veces se necesitan pasos adicionales para obtener el formato exacto que quiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.