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Richpanel Reseñas y Detalles del Producto

El servicio al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en tu tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de tu lado, tu equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará respuestas precisas c) gestionará fácilmente grandes volúmenes y d) ganará la confianza del cliente. ✅ Portal de autoservicio para automatizar preguntas repetitivas. ✅ Mesa de ayuda multicanal y chat en vivo. ✅ Responder más rápido con contexto. ✅ Obtener ventas a través del chat en vivo. ✅ Informes completos de servicio al cliente.

Vendedor

Richpanel

Discusiones

Comunidad Richpanel

Idiomas admitidos

German, English, French, Italian, Dutch, Norwegian, Portuguese, Romanian, Spanish

Descripción del Producto

Haga del servicio al cliente su diferenciador número uno.

Resumen por

Amit RG

Precios

Precios proporcionados por Richpanel.

Starter

A partir de $29.00

1 Users Por mes

Regular

A partir de $49.00

1 Users Por mes

Ver Más Información de Precios

Alternativas mejor valoradas

Zendesk for Customer Service

4.3/5

(6,333)

Ver todas las alternativas

Integraciones de Richpanel

(3)

Información de integración obtenida de reseñas de usuarios reales.

Contenido Multimedia de Richpanel

Demo Richpanel - Make Customer Service your #1 differentiator

Build customer loyalty with effortless customer service.

Let customers resolve repetitive queries immediately with a Self-Service portal

Help agents resolve faster. Unify all channels, orders and apps in one screen.

Integrates with 20+ other Shopify apps

Connect high intent visitors with live chat agents using chat campaigns

Demo Richpanel - Measure Team Performance with Help Desk Reports

Measure your team's performance on response times, resolution times & customer satisfaction. Take data backed decisions with robust analytics.

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Martin Daeniel C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

8/5/2023

"Fácil de usar y respuesta rápida del soporte"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Las integraciones de CRM se pueden agregar fácilmente para ayudarle a gestionar su negocio en crecimiento. Su equipo de soporte es fácil de interactuar y responde en pocos minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Lo único que puedo decir que se puede mejorar es la comunicación de las próximas actualizaciones que pueden afectar las horas de productividad, aparte de eso, Richpanel es una buena plataforma CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Bienes de Consumo

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/31/2023

"Hasta ahora ha sido una gran experiencia y espero ver más características instaladas en RP."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Realmente me gusta cómo podemos fusionar tickets en múltiples conversaciones que los clientes puedan estar teniendo. Es realmente útil para mantener esto organizado y poder responder al cliente de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Realmente desearía que pudiéramos fusionar cuentas con múltiples direcciones de correo electrónico. Muchos clientes se comunican con una dirección de correo electrónico diferente a la que está conectada a su cuenta, por lo que sería bueno tener eso como una característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Indumentaria y Moda

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

12/21/2023

"Representante de Atención al Cliente"

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Lo que más me gusta es el chatbot y la usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

A veces se bloquea debido a la memoria, pero no muy a menudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

William H.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/27/2023

"¡Eficiencia en su máxima expresión!"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

La organización de los paneles y cómo es completamente personalizable hace que mi trabajo sea muy productivo al usar Richpanel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

No hay inconvenientes. ¡Disfruto mucho usar Richpanel a diario! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Restaurantes

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/17/2023

"RICHPANEL > ZENDESK"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Me gusta la facilidad de encontrar mensajes y mensajes de IA y repeticiones. Las tareas son fáciles de crear nuevas vistas para todos o privadas para tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

Recibo múltiples mensajes duplicados después de que algo se ha cerrado. Algunos llegan una hora más tarde. La implementación e integración fueron lentas al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

10/18/2023

"Excelente herramienta de gestión de servicio al cliente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Solíamos trabajar con Zendesk y ahora en Richpanel es genial ver la transparencia de los pedidos para el comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

La integración fue bastante compleja porque teníamos múltiples canales, pero el equipo de Richpanel fue de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hugo Y.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

8/10/2023

Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.

"Bastante positivo sobre Richpanel."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Lo que más me gusta de Richpanel es la interfaz. Es realmente simple y rápida para acostumbrarse a ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

El hecho de que se vuelva lento con el expansor de texto/atajos puede ser difícil a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Van N.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

8/7/2023

"Plataforma conveniente"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Tiene un panel bien integrado que aporta mucha información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

No hay API que pueda integrar lo que estaba buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paris F.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

8/8/2023

"He disfrutado mucho usando Richpanel."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Me gusta que la información se extraiga para el cliente (si está disponible) en el chat y que pueda comunicarme con mi equipo cuando sea necesario a través de la nota privada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

A veces la función de búsqueda no es fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/9/2023

"La mejor plataforma de servicio al cliente para usuarios de Shopify."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Richpanel?

Se integra fácilmente con Shopify, extrae datos de clientes y te permite modificar o crear nuevos pedidos. El soporte al cliente ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Richpanel?

El backend podría estar mejor organizado, hay mucho sucediendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.