PSI Reseñas y Detalles del Proveedor

Nada, no ofrecen apoyo y el servicio es terrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Examen registrado y pagado, pero no se lanzó. Había realizado una verificación de compatibilidad días antes y esa mañana, todo pasó. Contacté al soporte técnico, no tenían idea de cómo solucionar el problema y me mantuvieron en el teléfono durante 3 horas intentando los mismos métodos básicos de solución de problemas una y otra vez. Seguía siendo "desconectado" y cuando llamaba de nuevo, me dirigían a un representante diferente porque el con el que estaba trabajando no estaba disponible. Cada vez que tenía un nuevo representante, continuaban intentando las mismas cosas que el representante anterior (todas eran cosas que ya había intentado yo mismo antes de llamar al soporte técnico). Un representante todavía estaba conectado remotamente a mi escritorio cuando se desconectó el teléfono, le pedí por chat que me llamara de nuevo, dijo que lo intentó pero que no podía llamarme. Hice que alguien me llamara en ese momento y mi teléfono funcionó perfectamente. Dijo que simplemente llamara de nuevo y hablara con otra persona. Era obvio que no sabían qué hacer, así que me pasaban a la siguiente persona. Al final, me dijeron que no podían ayudarme. Me aconsejaron contactar a mi proveedor de servicios de internet y que podía intentar llamar al servicio de atención al cliente para ver si permitirían reprogramar. Contacté al servicio de atención al cliente, dijeron que "escalarían" mi problema y que tomaría de 3 a 5 días hábiles. La ventana de examen termina mañana. El representante de servicio al cliente me dijo que era "mi problema". Estoy furioso, perdí $400, no puedo completar un examen de certificación que necesito para mi trabajo y no tengo resolución por parte de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PSI Dimension ayuda a colaborar con la aportación de un grupo de redactores de ítems para contribuir, revisar y proporcionar retroalimentación sobre los ítems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy fácil de usar y fácil de acceder; casi no se requiere capacitación. El flujo de trabajo es excelente para coordinar los resultados de los artículos y la retroalimentación a los escritores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.