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Creo que quedarás impresionado. Estaba buscando un socio para apoyar nuestros sistemas empresariales con el que pudiera formar una relación y utilizar para ayudarnos a largo plazo. Realmente valoro lo que tenemos con Spaulding Ridge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué problemas resuelve Spaulding Ridge ¿Y cómo te beneficia eso?
Spaulding nos ha ayudado a implementar Docusign CLM y un proceso de contrato de ventas completamente transparente. Anteriormente, los contratos de ventas se realizaban exclusivamente por correo electrónico. Nos asociamos con Spaulding para implementar CLM en nuestros documentos de cuenta y luego seguimos con una implementación en nuestros documentos de oportunidad. Los vendedores pueden hacer clic en un botón en la cuenta de SFDC o en la oportunidad y crear la plantilla de contrato que necesitan según cómo esté configurada la cuenta y/o la oportunidad. El efecto secundario es que ha mejorado la calidad de nuestros datos de ventas. Nuestro equipo de contratos puede ver lo que cada uno está haciendo, cubrirse entre sí usando las Tareas de CLM y dirigir elementos a nuestros abogados que también usan CLM. La visibilidad del estado de un contrato se puede ver en nuestros informes de Pipeline de Ventas. Ha permitido un nuevo nivel de responsabilidad y más eficiencia en nuestro ritmo de negocio al no tener que buscar dónde está el contrato. Usamos los Servicios Gestionados de Spaulding para apoyar nuestras mejoras continuas y cualquier problema que ocurra con CLM. Eso ha sido muy exitoso para nosotros mientras buscamos usar más del sistema CLM para seguir mejorando nuestros procesos.
Spaulding nos ha ayudado a implementar mejoras en nuestro proceso de estimación Certinia SCPQ para apoyar el lanzamiento de Intelligent Staffing en nuestro equipo de Gestión de Recursos. Habíamos desarrollado nuestra forma de crear proyectos y hacer dotación de personal que divergía de cómo Certinia pretendía que usáramos el sistema. Spaulding hizo rondas de descubrimiento con nosotros, y todos llegamos a la conclusión de que nos beneficiaríamos significativamente al usar lo que estábamos pagando. Nos ayudaron a planificar y migrar al uso de Solicitudes de Recursos y luego lanzamos Intelligent Staffing. Tuvimos alrededor de 300 personas impactadas por los cambios, por lo que utilizamos los servicios de gestión del cambio de Spaulding y nos movimos con éxito con las personas sintiéndose informadas y con mínimas sorpresas. Todo el equipo interno que trajimos con nosotros en el proyecto aprendió mucho, y estamos de vuelta gestionando, apoyando, usando y mejorando el sistema. También tenemos una gran hoja de ruta y backlog para donde queremos ir con este proceso general de estimación y recursos.
Spaulding nos ha ayudado a mover nuestros departamentos de RRHH y Contabilidad para utilizar Docusign para el envío de cartas sobre utilización, bonificación, compensación, empleo y luego el almacenamiento automatizado de estas en nuestro sistema HRIS con el registro del empleado. Habíamos estado haciendo la mayor parte de esto manualmente o mediante combinación de correspondencia y correo electrónico. Ahora, una vez que se aprueban los datos, RRHH carga los datos a Docusign y las cartas son aprobadas por los gerentes o RRHH, luego se envían al empleado para su firma. Ese documento firmado se mueve al lugar correcto. Un proyecto tan pequeño con un impacto masivo desde el punto de vista de cumplimiento y calidad de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
