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ProShip Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

5 meses

Contenido Multimedia de ProShip

Demo ProShip - Shipment Loaded
Shipping App UI
Demo ProShip - Scheduled Jobs
Scheduled Jobs
Demo ProShip - Best Way Groups
Rate shopping.
Demo ProShip - Label Render
Example label rendering screen.
The E-Commerce BOOM and the Shipping Technology Reinventing the Way Companies, like ULTA BEAUTY, Ship Parcel
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The E-Commerce BOOM and the Shipping Technology Reinventing the Way Companies, like ULTA BEAUTY, Ship Parcel
Learn how ProShip empowered the Packers Pro Shop to choose the right carriers, get goods to fans faster than their competitors, save on IT resources, and ultimately see 13% cost-savings within the first year of utilization.
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Learn how ProShip empowered the Packers Pro Shop to choose the right carriers, get goods to fans faster than their competitors, save on IT resources, and ultimately see 13% cost-savings within the first year of utilization.
[Video] This is the ProShip Story featuring Co-Founder, Justin Cramer
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[Real World Shipping Story] Behind the Scenes: Backcountry's Secrets to Shipping Success
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Discover how retail giant and ProShip customer, Spencer’s Gifts, leverages its network of pop-up stores for Spirit Halloween to optimize inventory management, expedite shipping, and fulfill orders with lightning speed.
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Discover how retail giant and ProShip customer, Spencer’s Gifts, leverages its network of pop-up stores for Spirit Halloween to optimize inventory management, expedite shipping, and fulfill orders with lightning speed.
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Reseñas de ProShip (24)

Reseñas

Reseñas de ProShip (24)

3.9
Reseñas de 24

Pros y Contras

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Usuario verificado en Bienes de Consumo
AB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Nivel de soporte y producto de primera categoría"
¿Qué es lo que más te gusta de ProShip?

Hemos estado usando ProShip durante algún tiempo, y realmente ha transformado nuestras operaciones de envío. La plataforma nos permite gestionar todos nuestros envíos desde un solo lugar, lo que ha mejorado enormemente nuestro flujo de trabajo y eficiencia general.

Lo que distingue a ProShip es su equipo excepcional. El personal es constantemente servicial, conocedor y rápido para asistirnos siempre que tenemos preguntas o necesitamos apoyo. Es evidente que están genuinamente comprometidos con el éxito de sus clientes.

Desde agilizar nuestra logística y reducir errores hasta simplemente ahorrarnos tiempo valioso, ProShip ha cumplido consistentemente con nuestras expectativas. Lo recomiendo encarecidamente a cualquier empresa que busque simplificar y mejorar sus procesos de envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ProShip?

Honestamente, hemos experimentado muy pocos problemas con ProShip. Cuando surge algo, lo cual es raro, su equipo de soporte responde rápidamente y resuelve el problema de manera eficiente y sin complicaciones. En general, es difícil encontrar algo de qué quejarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Taylor Pawelka de ProShip

¡Estamos encantados de saber que ProShip ha tenido un impacto tan positivo en sus operaciones de envío! Nuestro equipo está dedicado a proporcionar un soporte rápido y eficiente para asegurar el éxito de nuestros clientes. Gracias por recomendar ProShip a otras empresas que buscan simplificar y fortalecer sus procesos de envío.

Justine J.
JJ
Manager Digital Fulfillment
Empresa (> 1000 empleados)
"Plataforma de envío de paquetes de nivel empresarial"
¿Qué es lo que más te gusta de ProShip?

Proship ofrece flexibilidad de envío con múltiples transportistas, proporcionando a las empresas una amplia gama de transportistas de paquetes para integrar. El sistema es estable y experimenta un tiempo de inactividad mínimo. Es capaz de manejar grandes volúmenes de envío y ofrece diferentes soluciones dependiendo del número de etiquetas requeridas. Además, Proship posee las certificaciones necesarias con los principales transportistas tradicionales, lo que simplifica el proceso de incorporación de un nuevo transportista al facilitar la obtención de las aprobaciones necesarias para comenzar a enviar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ProShip?

No se han lanzado nuevas características o innovaciones de forma anual. A medida que los operadores continúan introduciendo más complejidad en sus términos contractuales, se ha vuelto cada vez más importante equilibrar cuidadosamente la combinación de operadores para asegurar los mejores descuentos posibles. Aunque los tiempos de inactividad del sistema son mínimos, hemos notado que cuando se abren tickets de soporte, los tiempos de respuesta pueden variar significativamente, independientemente de la urgencia del problema. Muchas de nuestras reglas están altamente personalizadas para satisfacer las necesidades en constante evolución del negocio. Como resultado, las actualizaciones tienden a ser más costosas y tardan más en implementarse de lo que inicialmente esperamos. Además, el sistema requiere una cantidad considerable de entrada manual por parte del negocio, como tener que ingresar manualmente los horarios de vacaciones futuros de los operadores para asegurar que se apliquen las reglas de compra de fechas más actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Taylor Pawelka de ProShip

Justine,

Gracias por compartir una reseña tan reflexiva. Nos alegra saber que la flexibilidad multi-transportista, la estabilidad y las certificaciones de ProShip están aportando valor a sus necesidades de envío de alto volumen. Esas capacidades son fundamentales para ayudar a los transportistas empresariales a mantenerse competitivos y eficientes.

Sus comentarios sobre la innovación, la capacidad de respuesta del soporte y los procesos manuales son extremadamente importantes para nosotros. Sabemos que el panorama del envío está evolucionando rápidamente y queremos asegurarnos de que ProShip continúe liderando tanto en funcionalidad como en experiencia del cliente. Muchas de las mejoras que priorizamos provienen directamente de las aportaciones de los clientes, por lo que nos encantaría asociarnos con usted para identificar las características y automatizaciones que tendrían el mayor impacto para su negocio.

Si está dispuesto, programemos una conversación con nuestros equipos de producto y éxito del cliente para explorar sus ideas y desafíos. Juntos, podemos dar forma a la próxima generación de ProShip para servir mejor a sus necesidades.

¡Gracias de nuevo por confiar en ProShip y por ayudarnos a mejorar!

Tanner S.
TS
Distribution Analyst-Parcel
Empresa (> 1000 empleados)
"La comparación de transportistas en tiempo real hace que el envío sea pan comido."
¿Qué es lo que más te gusta de ProShip?

Realmente me gusta la capacidad de comparar todos nuestros transportistas y servicios entre sí en tiempo real. Es fácil de usar desde la perspectiva del usuario final, que lo utilizan a menudo, y fue bastante fácil de implementar. El equipo de soporte responde rápidamente cuando hay problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ProShip?

Es difícil hacer informes directamente desde ProShip. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chris V.
CV
Associate Product Manager of Fulfilment
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"ProShip siempre confiable para un envío sin problemas"
¿Qué es lo que más te gusta de ProShip?

Una de las mayores ventajas de usar ProShip es su fiabilidad. Rara vez encontramos problemas, pero cuando lo hacemos, sus respuestas rápidas y efectivas nos ayudan a volver a funcionar rápidamente, lo cual es crucial para cumplir con nuestros SLA. También hacen un gran trabajo informándonos proactivamente sobre cambios que pueden afectar a nuestra organización, así como compartiendo nuevas oportunidades que podrían beneficiar nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ProShip?

No hay mucho que no nos guste: nuestra experiencia ha sido fluida en general. Cualquier contratiempo que hemos encontrado en el pasado fue abordado rápida y profesionalmente, con un claro enfoque en apoyar nuestros objetivos y necesidades operativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Taylor Pawelka de ProShip

Chris - ¡Gracias por compartir tu experiencia! Estamos encantados de saber que la fiabilidad y la comunicación proactiva de ProShip han sido valiosas para tus operaciones. Mantener tus procesos de envío fluidos y asegurarnos de que cumplas con los SLA es exactamente lo que nos esforzamos por lograr, así que es genial saber que el rápido soporte y las actualizaciones de nuestro equipo están marcando la diferencia.

También agradecemos tus comentarios sobre la comparación de tarifas y la impresión de etiquetas; esas capacidades están diseñadas para brindarte flexibilidad y eficiencia en costos, y es gratificante ver que están funcionando bien para tus centros de cumplimiento.

Si alguna vez tienes ideas para características adicionales o mejoras, no dudes en ponerte en contacto. ¡Siempre estamos buscando formas de ayudar a nuestros clientes a optimizar aún más sus estrategias de envío!

CR
IT Project Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Facilita nuestro trabajo con un gran número de envíos, pero el soporte es deficiente."
¿Qué es lo que más te gusta de ProShip?

- Proceso fácil y rápido para crear envíos de paquetes, obtener seguimiento, obtener cantidad de flete

- Hace que los remitentes sean mucho más rápidos que las pantallas ERP estándar

- La funcionalidad básica de Proship es fácil y hace el trabajo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ProShip?

- Soporte, tenemos algunas personalizaciones desarrolladas por el equipo de ingeniería en un proyecto, pero el soporte para estos desarrollos es muy deficiente.

- No hay una buena transferencia de conocimiento de Ingeniería a soporte, tenemos tickets pendientes sin resoluciones a la vista.

- Muy pocas posibilidades de hablar con el equipo de Soporte, los correos van y vienen sin resolución.

Estoy muy decepcionado con el esfuerzo que se necesita para resolver cualquier cosa con Proship. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Taylor Pawelka de ProShip

Cynthia -

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la funcionalidad principal de ProShip está ayudando a simplificar los envíos de paquetes y LTL y a acelerar tus procesos en comparación con las pantallas de ERP, ya que eso es exactamente lo que pretendemos ofrecer.

Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con el soporte y los desafíos en torno al desarrollo personalizado. Tus preocupaciones sobre la transferencia de conocimiento y la resolución de tickets son importantes, y las tomamos en serio. Queremos corregir esto y asegurarnos de que te sientas respaldada, especialmente para las funciones adaptadas a tu negocio.

¿Estarías abierta a una discusión más profunda con nuestros equipos de éxito del cliente e ingeniería? Tus ideas pueden ayudarnos a identificar brechas y mejorar tanto la comunicación como la velocidad de resolución. Nuestro objetivo es cambiar esta experiencia y brindarte el nivel de servicio que esperas de ProShip.

Gracias nuevamente por compartir esto. Agradecemos la oportunidad de aprender y mejorar. Por favor, háznos saber un buen momento para conectarnos.

Julien C.
JC
Transportation Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"ProShip me ha ayudado a transformar la forma en que enviamos pedidos a nuestros clientes."
¿Qué es lo que más te gusta de ProShip?

Mis partes favoritas de ProShip son las infinitas personalizaciones, la facilidad de implementación, están preintegrados con un montón de transportistas, y su enfoque de asociación para encontrar nuevas soluciones que ayuden a mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ProShip?

No es el servicio más barato que puedes encontrar, pero creo que vale cada centavo. Obtienes lo que pagas siempre y cuando lo aproveches al máximo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Taylor Pawelka de ProShip

¡Julien!

¡Gracias por compartir una reseña tan detallada! Nos emociona saber que ProShip ha ayudado a transformar la forma en que envías pedidos. Nuestro objetivo es proporcionar flexibilidad y control, así que es genial saber que las personalizaciones, las integraciones con transportistas y el enfoque de asociación están aportando un valor real a tu negocio.

Agradecemos tu comentario sobre el costo: nuestro enfoque está en ofrecer una solución que maximice el ROI a través de funciones avanzadas y eficiencia operativa, y es bueno ver que eso se refleja en tu experiencia.

Tu ejemplo de aprovechar los transportistas regionales mientras mantienes las bandas de gasto nacional es exactamente el tipo de optimización estratégica para la que ProShip fue diseñado. Dar a los remitentes la capacidad de configurar la lógica de comparación de tarifas por código postal y SLA asegura que puedas cumplir con las expectativas del cliente mientras controlas los costos.

Si tienes ideas para mejoras adicionales o quieres explorar nuevas estrategias de envío, nos encantaría colaborar más. ¡Gracias por confiar en ProShip como tu socio tecnológico de envíos!

Steve C.
SC
Senior Director, Systems
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente plataforma de envío de paquetes empresariales"
¿Qué es lo que más te gusta de ProShip?

ProShip es extremadamente escalable y permite una integración perfecta con otros sistemas de la cadena de suministro. El soporte es muy sólido y se puede configurar para una amplia variedad de requisitos empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ProShip?

Estas no son tanto desventajas, sino más bien cosas de las que estar consciente. Si eres un remitente de bajo volumen de paquetes, probablemente haya otros sistemas que satisfagan tus necesidades, ya que para dominar realmente el uso de ProShip, puede haber una curva de aprendizaje (para la administración, no para la operación). Además, si no hay "inteligencia" en tu envío, es decir, si siempre sabrás el transportista/servicio exacto con el que enviar cada vez, entonces puede ser un desperdicio ya que ProShip prospera en la toma de decisiones inteligentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Taylor Pawelka de ProShip

¡Steve!

Gracias por resaltar la escalabilidad y las capacidades de integración de ProShip. Nos alegra saber que nuestra plataforma está satisfaciendo las necesidades de tu empresa y apoyando tus objetivos de inteligencia y ejecución de envíos. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar flexibilidad para requisitos comerciales complejos, por lo que es genial ver eso reflejado en tu experiencia.

Vemos tu comentario sobre la curva de aprendizaje para la administración. ProShip está diseñado para lógica de envío avanzada, y siempre estamos buscando formas de hacer que la incorporación y la configuración sean aún más fluidas. Si alguna vez necesitas recursos adicionales o mejores prácticas, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.

¡Gracias de nuevo por compartir tus comentarios y por confiar en ProShip como tu solución de envío de paquetes!

SO
Senior Logistics Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Buen producto y personalizable"
¿Qué es lo que más te gusta de ProShip?

ProShip es un producto confiable, con un buen equipo y un servicio decente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ProShip?

Nuestro gerente de cuenta y los miembros del equipo de soporte del servidor son serviciales y amables, pero no siempre responden rápidamente. La mayoría de las empresas que utilizan este producto tienen al líder de la Cadena de Suministro o del Almacén gestionando el software y nosotros tenemos poco conocimiento en el lado técnico. Sería bueno ver cómo se puede cerrar la brecha en el lado de ProShip. Más consultoría y soporte técnico de TI serían agradables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Taylor Pawelka de ProShip

Seth - ¡Gracias por compartir tus pensamientos! Nos alegra saber que ProShip ha sido una solución confiable y que la integración con Microsoft F&O está ayudando a agilizar tus tiempos de procesamiento, ya que esa es exactamente la eficiencia que buscamos ofrecer.

Tu opinión sobre los tiempos de respuesta y el puenteo de la brecha técnica es increíblemente valiosa. Entendemos que no todos los equipos cuentan con recursos de TI profundos, y estamos comprometidos a mejorar cómo apoyamos a los clientes en esas situaciones. Nuestro objetivo es hacer que la configuración y la resolución de problemas sean lo más fluidas posible, y continuaremos explorando formas de proporcionar más orientación consultiva y técnica.

Gracias nuevamente por confiar en ProShip como tu plataforma de envío. Si deseas conectarte con nuestro equipo para discutir recursos adicionales o mejores prácticas, ¡estaríamos encantados de organizarlo!

Usuario verificado en Almacenamiento
PA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Software de envío personalizable que es escalable para satisfacer sus necesidades"
¿Qué es lo que más te gusta de ProShip?

Hemos colaborado con ProShip durante más de 12 años. La capacidad de ProShip para adaptarse a nuestro negocio y proporcionar personalización constante ha sido fundamental para nuestro crecimiento. El equipo de ingeniería proporciona continuamente pensamiento crítico y habilidades para resolver problemas. Elegimos ProShip debido a su fiabilidad y escalabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ProShip?

Durante los períodos de escasez de personal, hemos notado retrasos en obtener asistencia y resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Taylor Pawelka de ProShip

¡12+ años, woo! Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que la capacidad de ProShip para adaptarse a su negocio y proporcionar personalización constante ha sido fundamental para su crecimiento. Pedimos disculpas por cualquier retraso en la asistencia durante los períodos de escasez de personal y esperamos haber mejorado desde entonces.

Usuario verificado en Indumentaria y Moda
CI
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La integración perfecta y las características personalizadas aumentan la eficiencia."
¿Qué es lo que más te gusta de ProShip?

Nuestro proceso de desarrollo e integración fue sin problemas, lo que resultó en una experiencia colaborativa. Después de la instalación, el sistema fue fluido para nuestros operadores y fácil de monitorear. También creamos algunas características personalizadas, lo que nos ha permitido lograr ahorros adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ProShip?

El servicio de atención al cliente definitivamente tiene margen de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

5 meses

Retorno de la Inversión

14 meses

Costo Percibido

$$$$$
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