Características de Jotform AI Agents

Plataforma (16)

Soporte para usuarios móviles: Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. Los revisores de 38 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Personalización: Según lo informado en 67 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.
Administración de usuarios, roles y accesos: Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de Jotform AI Agents.
Integración: Se integra con otro software de servicio al cliente para mejorar el soporte y mejorar la funcionalidad Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Jotform AI Agents.
Informes: Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso Los revisores de 35 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Paneles: Basado en 33 reseñas de Jotform AI Agents. Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento
Editor de conversaciones: Permite a las empresas editar conversaciones para satisfacer las necesidades únicas de su negocio. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Jotform AI Agents.
Integración: Ofrece a los usuarios la capacidad de actualizar sistemas, como CRM, basados en conversaciones. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Jotform AI Agents.
Humano-en-el-bucle: Basado en 49 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios mantener y observar la precisión y viabilidad de los asistentes virtuales inteligentes.
Chat en vivo: Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno. Esta función fue mencionada en 75 reseñas de Jotform AI Agents.
Integraciones: Basado en 76 reseñas de Jotform AI Agents. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente.
Marca: Según lo informado en 76 reseñas de Jotform AI Agents. Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa.
Analytics: Según lo informado en 77 reseñas de Jotform AI Agents. Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento.
Pruebas A/B: Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B. Los revisores de 71 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Acceso basado en roles: Basado en 71 reseñas de Jotform AI Agents. Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc.
Recopilación de información: Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. Esta función fue mencionada en 73 reseñas de Jotform AI Agents.

Gestión de tickets y casos (8)

Experiencia de usuario de creación de tickets: Experiencia del usuario al crear y enviar un ticket Los revisores de 17 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Experiencia de usuario de respuesta de tickets: Según lo informado en 17 reseñas de Jotform AI Agents. Experiencia del usuario al responder y recibir una respuesta
Flujo de trabajo: Tickets de ruta basados en valores de campos, cambios en el estado del ticket y condiciones basadas en el tiempo Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Jotform AI Agents.
Respuesta automatizada: Basado en 16 reseñas de Jotform AI Agents. Responder a solicitudes comunes con respuesta estándar
Gestión de SLA: Ofrece herramientas para administrar y realizar un seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) Los revisores de 15 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Archivos adjuntos/screencasts: Los documentos y archivos se pueden adjuntar al ticket para comunicarse con los problemas / resoluciones del cliente Los revisores de 16 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Colaboración de tickets: Comparta y colabore en tickets con varios representantes de servicio al cliente Los revisores de 16 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Base de datos de clientes/contactos: Basado en 15 reseñas de Jotform AI Agents. Repositorio central para la cuenta y la información de contacto

Canales de comunicación (5)

Portal del cliente: Permite un portal totalmente personalizable para que el cliente ingrese tickets, proporcione comentarios y se comunique con los agentes de servicio Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Jotform AI Agents.
Enviar un correo electrónico al caso: Según lo informado en 15 reseñas de Jotform AI Agents. Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen por correo electrónico y las conversaciones por correo electrónico se rastrean automáticamente en el ticket
Soporte de chat en vivo: Capacidad para que los agentes de servicio al cliente se comuniquen con los clientes a través del chat en vivo para resolver problemas en vivo Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Jotform AI Agents.
Integración de redes sociales: Según lo informado en 15 reseñas de Jotform AI Agents. Integración a redes sociales como Twitter y Facebook para permitir que clientes y agentes se comuniquen a través de redes sociales
Voz: Basado en 15 reseñas de Jotform AI Agents. Realiza y recibe llamadas directamente en la aplicación. Realice un seguimiento y registre las llamadas para su análisis.

Experiencia de autoservicio (5)

Knowledge base: Basado en 41 reseñas de Jotform AI Agents. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo.
Artículos con capacidad de búsqueda: Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. Esta función fue mencionada en 39 reseñas de Jotform AI Agents.
Foros de la comunidad: Basado en 36 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes.
Optimización móvil: Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles Esta función fue mencionada en 37 reseñas de Jotform AI Agents.
Personalización: Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias Esta función fue mencionada en 39 reseñas de Jotform AI Agents.

Plataforma de autoservicio (4)

Marca: Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. Los revisores de 41 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Automatización: Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación Los revisores de 41 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Inteligencia Artificial: Según lo informado en 42 reseñas de Jotform AI Agents. Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes
Integraciones: Según lo informado en 38 reseñas de Jotform AI Agents. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente

comunicación (5)

Chat emergente: Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. Esta función fue mencionada en 39 reseñas de Jotform AI Agents.
Notificaciones: Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. Esta función fue mencionada en 40 reseñas de Jotform AI Agents.
Correos electrónicos dirigidos: Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de Jotform AI Agents.
Mensajería en la aplicación: Basado en 38 reseñas de Jotform AI Agents. Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente.
Co-navegación: Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. Los revisores de 33 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.

Uso interno (6)

Personalización: Según lo informado en 67 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca.
Archivo de conversaciones: Según lo informado en 36 reseñas de Jotform AI Agents. Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.
Desarrollo de Leads: Según lo informado en 36 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los empleados denotar clientes potenciales.
Knowledge base: Según lo informado en 37 reseñas de Jotform AI Agents. Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.
Bandeja de entrada del equipo: Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes. Los revisores de 34 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Perfiles de clientes: Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Jotform AI Agents.

Proceso (3)

Menciona: Basado en 12 reseñas de Jotform AI Agents. Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras.
Entradas: Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Jotform AI Agents.
Macros: Basado en 12 reseñas de Jotform AI Agents. Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes.

Canales (13)

Correo electrónico: Basado en 12 reseñas de Jotform AI Agents. Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat.
Social: Según lo informado en 12 reseñas de Jotform AI Agents. Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales.
Chat en vivo: Basado en 12 reseñas de Jotform AI Agents. Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico.
Teléfono: Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Jotform AI Agents.
Mensaje de texto: Basado en 12 reseñas de Jotform AI Agents. Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto.
Redes sociales: Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Jotform AI Agents.
Sitio web: Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web.
Mensaje de texto (SMS): Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).
Asistentes de voz: Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz.
Otro: Conversaciones promulgadas a través de otros canales.
Cobertura multicanal: El software incorpora múltiples canales de comunicación digital. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Jotform AI Agents.
Escucha abierta: Según lo informado en 18 reseñas de Jotform AI Agents. Permite la incorporación de contactos entrantes de canales no comerciales.
Medios físicos: Incluye medios físicos (correo, volantes, vallas publicitarias, etc.) en la mezcla de canales. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Jotform AI Agents.

visión (4)

Encuestas: Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta. Los revisores de 11 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes: Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Jotform AI Agents.
Actividad del visitante: Según lo informado en 11 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los administradores realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes para comprender la investigación que se realizó antes de recurrir al servicio al cliente.
Mesa de ayuda: Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas. Los revisores de 11 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.

Mensajero (4)

Clientes (5)

Orientación: Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones.
Perfiles: Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones.
Analytics: Informes basados en resultados de conversación específicos y generales.
Reunión de plomo: Captación y organización de leads a partir de conversaciones.
Conversión de ventas: Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes.

Diseño (5)

Desarrollo de estrategias de comunicación: Basado en 17 reseñas de Jotform AI Agents. Permite la planificación y despliegue de una estrategia general de comunicaciones.
Crear contenido: Basado en 16 reseñas de Jotform AI Agents. Incluye o se integra con aplicaciones de creación de contenido.
Personalización: Las comunicaciones salientes son segmentadas y personalizadas. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Jotform AI Agents.
Identificación entrante: Basado en 19 reseñas de Jotform AI Agents. Los contactos entrantes se identifican y manejan en función del historial.
Cumplimiento normativo: El software verifica el cumplimiento de GDPR, CAN-SPAM y otros requisitos legales. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Jotform AI Agents.

Respuestas (8)

Personalización: Basado en 51 reseñas de Jotform AI Agents. Proporciona respuestas personalizadas al interlocador basadas en la segmentación o respuestas pasadas.
Ruta a los humanos: Tiene herramientas (por ejemplo, paneles e informes) para comprender mejor las conversaciones que han tenido los asistentes virtuales inteligentes. Los revisores de 50 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Comprensión del lenguaje natural (NLU): Puede tener una conversación natural, similar a la humana, con un interlocador. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de Jotform AI Agents.
Personalización: Basado en 79 reseñas de Jotform AI Agents. Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones.
Control: Según lo informado en 78 reseñas de Jotform AI Agents. Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo).
Ruta a los humanos: Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad. Esta función fue mencionada en 78 reseñas de Jotform AI Agents.
Barras de menú: Según lo informado en 75 reseñas de Jotform AI Agents. Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante.
Secuencias de goteo: Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica. Esta función fue mencionada en 75 reseñas de Jotform AI Agents.

Plataforma conversacional (4)

Personalización: Basado en 48 reseñas de Jotform AI Agents. Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto.
Omnicanal: Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias. Los revisores de 48 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Compromiso contextual: Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones. Los revisores de 47 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Compromiso proactivo: Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo. Esta función fue mencionada en 47 reseñas de Jotform AI Agents.

Automatización de soporte (4)

Enrutamiento inteligente: Basado en 47 reseñas de Jotform AI Agents. Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes.
Escalamiento sin problemas: Según lo informado en 47 reseñas de Jotform AI Agents. Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado.
Transcripciones: Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales. Los revisores de 48 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Soporte de autoservicio: Según lo informado en 47 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente.

Atención al cliente (3)

Mensaje de texto: Según lo informado en 39 reseñas de Jotform AI Agents. Es capaz de procesar consultas enviadas por datos de texto de chat en vivo, correo electrónico o SMS
Discurso: Basado en 36 reseñas de Jotform AI Agents. Comprende el habla humana y puede transcribirla a texto para su procesamiento
Knowledge base: Según lo informado en 37 reseñas de Jotform AI Agents. La IA puede acceder al conocimiento interno de la empresa para informar y guiar las respuestas a las consultas de los clientes

Automatización (11)

Resolución de tickets: La plataforma es capaz de determinar automáticamente cómo resolver tickets de ayuda sin la ayuda de agentes humanos Esta función fue mencionada en 36 reseñas de Jotform AI Agents.
Personalización: Las respuestas de la plataforma a los clientes se pueden personalizar para mejorar la comprensión, la relacionabilidad y la inteligencia emocional. Los revisores de 38 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Enrutamiento inteligente: Cuando la IA no puede procesar un tipo particular de solicitud del cliente, puede determinar cuál es el mejor agente para referir el ticket Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Jotform AI Agents.
Seguimiento de Ventas: Permite a los usuarios automatizar las respuestas a los clientes potenciales de ventas a través de varios canales.
Recopilación de comentarios: Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.
Procesamiento de documentos: Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.
Generación de leads: Permite a los usuarios automatizar el proceso de generar y calificar clientes potenciales de ventas.
Automatización de la Interacción con el Cliente: Permite a los usuarios automatizar las respuestas a las consultas de los clientes a través de varios canales.
Automatización de la Interacción con el Cliente: Según lo informado en 156 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes a través de varios canales.
Recopilación de comentarios: Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas. Los revisores de 149 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Procesamiento de documentos: Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos. Los revisores de 147 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.

Inteligencia Artificial (3)

Aprendizaje: La plataforma de IA es capaz de aprender con el tiempo cómo interpretar cada tipo de consulta del cliente y mejorar la calidad de sus respuestas. Los revisores de 37 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Idioma: Las capacidades multilingües permiten a la IA procesar consultas de muchos idiomas Esta función fue mencionada en 37 reseñas de Jotform AI Agents.
IA conversacional: Según lo informado en 39 reseñas de Jotform AI Agents. Las respuestas de la IA a las consultas de los clientes proporcionan conversaciones orgánicas similares a las humanas. La plataforma es capaz de entender una pregunta sin importar cómo esté redactada y proporcionar respuestas completas

IA generativa (16)

Generación de texto: Basado en 71 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 70 reseñas de Jotform AI Agents.
Generación de texto: Basado en 45 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 45 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Generación de texto: Basado en 15 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Jotform AI Agents.
Generación de texto: Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto. Los revisores de 32 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 32 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Texto a voz: Según lo informado en 32 reseñas de Jotform AI Agents. Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.
Resumen de texto: Según lo informado en 33 reseñas de Jotform AI Agents. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Según lo informado en 11 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Jotform AI Agents.
Generación de texto: Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Jotform AI Agents.
Resumen de texto: Según lo informado en 44 reseñas de Jotform AI Agents. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto: Según lo informado en 16 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto: Según lo informado en 17 reseñas de Jotform AI Agents. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Automatización - Agentes de IA (5)

Seguimiento de ventas: Basado en 43 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales.
Automatización de la interacción con el cliente: Según lo informado en 42 reseñas de Jotform AI Agents. Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales.
Generación de clientes potenciales: Permite a los usuarios automatizar el proceso de generación y calificación de oportunidades de venta. Los revisores de 43 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Procesamiento de documentos: Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos. Esta función fue mencionada en 43 reseñas de Jotform AI Agents.
Colección de retroalimentación: Según lo informado en 45 reseñas de Jotform AI Agents. Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.

Autonomía - Agentes de IA (4)

Toma de decisiones independiente: Basado en 44 reseñas de Jotform AI Agents. Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Respuestas adaptativas: Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Jotform AI Agents.
Ejecución de tarea: Según lo informado en 44 reseñas de Jotform AI Agents. Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin necesidad de una entrada constante del usuario.
Resolución de problemas: Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario. Esta función fue mencionada en 44 reseñas de Jotform AI Agents.

Personalización - Constructores de Agentes de IA (3)

Configuración de Lenguaje Natural: Soporta la configuración utilizando instrucciones en lenguaje natural. Los revisores de 15 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Personalización de tono: Permite a los usuarios personalizar el tono del agente. Los revisores de 14 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Guardias de Seguridad: Según lo informado en 13 reseñas de Jotform AI Agents. Definición de límites claros de seguridad para las acciones de los agentes.

Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA (4)

Soporte Multicanal: Según lo informado en 13 reseñas de Jotform AI Agents. Proporciona soporte a través de la web, aplicaciones móviles, aplicaciones de mensajería y otros canales.
Agente Branding: Según lo informado en 13 reseñas de Jotform AI Agents. La personalización de la marca del agente, incluyendo la apariencia visual y el estilo conversacional.
Capacidades de Respuesta Proactiva: Según lo informado en 13 reseñas de Jotform AI Agents. Equipa a los agentes con capacidades de respuesta proactiva basadas en desencadenantes predefinidos.
Escalación Humana Sin Interrupciones: Facilita la escalada sin problemas a empleados humanos para problemas complejos. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Jotform AI Agents.

Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA (3)

Analítica y Reportes: Proporciona análisis e informes sobre el rendimiento de los agentes y las interacciones. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Jotform AI Agents.
Conciencia Contextual: Ofrece a los agentes la capacidad de mantener la conciencia contextual a lo largo de las interacciones. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Jotform AI Agents.
Cumplimiento de la Privacidad de Datos: Cumple con los requisitos de privacidad de datos y gobernanza. Los revisores de 13 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.

Integración - Constructores de Agentes de IA (4)

Automatización del flujo de trabajo: Según lo informado en 14 reseñas de Jotform AI Agents. Automatiza flujos de trabajo y acciones basadas en las respuestas de los agentes.
Uso de API: Basado en 13 reseñas de Jotform AI Agents. Permite el uso de APIs para la configuración avanzada de agentes.
Interoperabilidad de la Plataforma: Interoperabilidad con múltiples plataformas para experiencias unificadas. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Jotform AI Agents.
Integración de Datos CRM: Según lo informado en 13 reseñas de Jotform AI Agents. Permite la integración con datos de CRM para basar las respuestas de los agentes en el contexto empresarial.

Autonomía (8)

Resolución de problemas: Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.
Ejecución de tareas: Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario.
Respuestas adaptativas: Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Toma de decisiones independiente: Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Toma de decisiones independiente: Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. Esta función fue mencionada en 147 reseñas de Jotform AI Agents.
Respuestas adaptativas: Basado en 146 reseñas de Jotform AI Agents. Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Ejecución de tareas: Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario. Esta función fue mencionada en 150 reseñas de Jotform AI Agents.
Resolución de problemas: Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario. Esta función fue mencionada en 147 reseñas de Jotform AI Agents.

Ventas Externas (5)

Programación de seguimiento: Permite al agente de IA programar y automatizar seguimientos basados en el compromiso del prospecto.
Priorización de Prospectos: Proporciona a los usuarios la capacidad de priorizar los esfuerzos de alcance basándose en la puntuación de clientes potenciales o métricas de compromiso.
Ejecución de Campaña Multicanal: Permite al agente de IA automatizar el alcance a través de múltiples canales, como correo electrónico, SMS y redes sociales.
Alcance Personalizado: Permite que el agente de IA personalice los mensajes de divulgación basándose en los perfiles de los clientes o interacciones pasadas.
Análisis de Rendimiento de Alcance: Permite a los usuarios rastrear y analizar la efectividad de las campañas automáticas de salida.

Ventas entrantes (5)

Enriquecimiento de datos: Permite que el agente de IA mejore los perfiles de clientes potenciales entrantes recopilando información adicional de fuentes externas.
Enrutamiento de consultas: Permite que el agente de IA dirija las consultas entrantes al equipo o individuo apropiado según el contexto.
Recopilación de comentarios: Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.
Compromiso en tiempo real: Permite que el agente de IA responda instantáneamente a las consultas entrantes, mejorando los tiempos de respuesta.
Calificación de clientes potenciales: Permite al agente de IA evaluar los clientes potenciales entrantes y determinar su preparación para las ventas.

Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA (5)

Resolución Automática de Tickets: Basado en 147 reseñas de Jotform AI Agents. Permite que el agente de IA resuelva de manera autónoma las consultas de los clientes sin intervención humana.
Generación de respuestas contextuales: Permite que el agente de IA proporcione respuestas precisas basadas en el contexto de las consultas de los clientes. Los revisores de 148 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis de Sentimientos: Basado en 145 reseñas de Jotform AI Agents. Permite que el agente de IA analice el sentimiento del cliente y ajuste las respuestas en consecuencia.
Utilización de la base de conocimientos: Según lo informado en 147 reseñas de Jotform AI Agents. Permite al agente de IA recuperar información de una base de conocimientos para ayudar con la resolución de consultas.
Soporte multilingüe: Proporciona a los usuarios la capacidad de interactuar con el agente de IA en varios idiomas para soporte global. Los revisores de 141 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.

Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA (4)

Alcance proactivo al cliente: Basado en 140 reseñas de Jotform AI Agents. Permite al agente de IA iniciar interacciones, como recordatorios o seguimientos, con los clientes.
Recopilación de comentarios: Basado en 141 reseñas de Jotform AI Agents. Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de los clientes después de las interacciones.
Manejo de Escalaciones: Permite que el agente de IA identifique cuándo los problemas requieren intervención humana y los escale adecuadamente. Los revisores de 140 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.
Optimización del flujo de trabajo: Permite al agente de IA agilizar las tareas repetitivas de servicio al cliente, mejorando la eficiencia y los tiempos de respuesta. Los revisores de 148 de Jotform AI Agents han proporcionado comentarios sobre esta función.

Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA (1)

Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA (3)

Síntesis de voz: Basado en 22 reseñas de Jotform AI Agents. Ayuda a generar respuestas de habla similares a las humanas.
Discurso personalizable: Proporciona velocidad de habla e entonación personalizables. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Jotform AI Agents.
Múltiples acciones de voz: Proporciona múltiples opciones de voz como género, tono y estilo. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Jotform AI Agents.

Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA (1)

Compatibilidad - Asistentes de Voz AI (1)

AI Agente - Autoservicio al Cliente (7)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Jotform AI Agents.
Planificación en varios pasos: Basado en 29 reseñas de Jotform AI Agents. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Jotform AI Agents.
Aprendizaje Adaptativo: Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia. Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Jotform AI Agents.
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Jotform AI Agents.
Asistencia proactiva: Según lo informado en 29 reseñas de Jotform AI Agents. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones: Basado en 29 reseñas de Jotform AI Agents. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Agente AI - Mesa de Ayuda (3)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Jotform AI Agents.
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Jotform AI Agents.
Asistencia proactiva: Según lo informado en 16 reseñas de Jotform AI Agents. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

AI Agente - Marketing Conversacional (7)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.