Características de Heap
Métricas (14)
Sesiones - Digital Analytics
Según lo informado en 397 reseñas de Heap. Mida con precisión el tráfico web total y presente los datos con elegancia.
Compromiso
Configure y mida con precisión una medida adecuada de participación, como la duración promedio de la sesión, las vistas de página por sesión, la cantidad de desplazamiento, etc. Esta función fue mencionada en 365 reseñas de Heap.
Páginas de entrada y salida
Según lo informado en 327 reseñas de Heap. Determine con precisión dónde ingresan la mayoría de las personas a su sitio y dónde salen y presente los datos con elegancia.
Seguimiento de eventos estándar
El software rastrea automáticamente las acciones estándar del usuario. Esta función fue mencionada en 398 reseñas de Heap.
Seguimiento de eventos personalizado
Basado en 391 reseñas de Heap. Capaz de configurar variables personalizadas para rastrear cualquier actividad del usuario en el sitio.
Retención
Según lo informado en 305 reseñas de Heap. Mida con precisión la tasa de rebote.
Devolución
Basado en 279 reseñas de Heap. Realice un seguimiento de las tasas de retorno de los usuarios y las métricas relacionadas.
Conversiones
Realice un seguimiento de la proporción de usuarios que se convierten a través de una determinada acción. Los revisores de 347 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Embudos
Según lo informado en 368 reseñas de Heap. Vea cuántos usuarios avanzan por un determinado camino hacia la conversión.
Compromiso
Configura y mide con precisión una medida adecuada de participación, como la duración promedio de la sesión. Esta función fue mencionada en 65 reseñas de Heap.
Seguimiento de salidas
Determina con precisión dónde cierran los usuarios la aplicación durante sus sesiones. Los revisores de 51 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Retención
Mide con precisión la tasa de rebote. Los revisores de 56 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Devolución
Según lo informado en 57 reseñas de Heap. Realiza un seguimiento de las tasas de retorno de los usuarios y las métricas relacionadas.
Conversiones
Realiza un seguimiento de la proporción de usuarios que convierten a través de una determinada acción. Esta función fue mencionada en 68 reseñas de Heap.
Informes (9)
Informes en tiempo real
Basado en 365 reseñas de Heap. Obtenga datos en vivo sobre quién está accediendo actualmente a su sitio.
Tendencias
Informe sobre cómo ha cambiado la actividad de cualquier usuario con el tiempo. Los revisores de 293 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes retroactivos
Informe sobre la actividad del usuario en el pasado y configure modelos predictivos para el futuro. Los revisores de 330 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Segmentación
Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados. Los revisores de 358 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Informes móviles
Basado en 205 reseñas de Heap. Las herramientas analíticas también están disponibles para las versiones móviles y tabletas de sitios web.
Unificación entre dispositivos
Capaz de unificar los datos de los usuarios en todos los dispositivos, reconociendo a los usuarios que regresan. Esta función fue mencionada en 225 reseñas de Heap.
Informes y paneles personalizados
Según lo informado en 375 reseñas de Heap. Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados.
Segmentación
Según lo informado en 64 reseñas de Heap. Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados.
Informes y paneles
Basado en 65 reseñas de Heap. Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados.
Otro (7)
Datos de usuario
Capaz de acceder a datos específicos del usuario, como ubicación, idioma, género y actividad mientras está en el sitio. Esta función fue mencionada en 339 reseñas de Heap.
Informes de búsqueda del sitio
Según lo informado en 185 reseñas de Heap. Informe sobre las palabras clave utilizadas en las búsquedas internas.
Monitoreo del tiempo de carga
Realice un seguimiento de los tiempos de carga en diferentes dispositivos y sistemas. Los revisores de 192 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento de campañas
Analice el tráfico de marketing entrante para identificar qué campañas funcionan mejor. Los revisores de 214 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Comercio electrónico
Basado en 149 reseñas de Heap. Realice un seguimiento de los ingresos y las transacciones.
Mensajes promocionales
Capaz de implementar mensajes promocionales u otros mensajes emergentes basados en las acciones del usuario. Los revisores de 45 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Alertas de administración
Basado en 47 reseñas de Heap. El sistema puede automonitorear métricas críticas y alertar a los administradores cuando alcanzan niveles preocupantes.
Administración (11)
API / Integraciones
Según lo informado en 274 reseñas de Heap. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Pruebas de control de calidad
Capaz de probar ese evento y la configuración de variables están informando datos con precisión. Los revisores de 99 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Rendimiento y fiabilidad
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda. Esta función fue mencionada en 412 reseñas de Heap.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Los revisores de 388 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
API / Integraciones
Según lo informado en 52 reseñas de Heap. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Pruebas de control de calidad
Según lo informado en 15 reseñas de Heap. Capaz de probar ese evento y la configuración de variables están informando datos con precisión.
Rendimiento y fiabilidad
Según lo informado en 62 reseñas de Heap. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda.
Administración de usuarios, roles y accesos
Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Esta función fue mencionada en 63 reseñas de Heap.
Almacenamiento de datos
Basado en 69 reseñas de Heap. La capacidad de almacenar grandes cantidades de datos para su análisis dentro de la propia plataforma.
Pruebas A/B
Basado en 50 reseñas de Heap. Herramientas para fascilitar probando varios ajustes de experiencia de usuario para determinar qué configuración tiene los mejores resultados.
Integraciones
Integraciones con otras herramientas de software para fascilitar el intercambio de datos recopilados por varios softwares. Los revisores de 65 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Pruebas de variación (5)
Pruebas A/B
Pruebe los cambios en una pantalla administrando el cambio a una parte de los visitantes y midiendo la conversión. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de Heap.
Objetivo de conversión
Basado en 45 reseñas de Heap. Capaz de establecer cualquier acción del usuario como el objetivo de conversión de la prueba.
Porcentaje de tráfico
Basado en 45 reseñas de Heap. Capaz de ajustar tanto el porcentaje de tráfico total que se está probando como la proporción del tráfico probado que ve A y que ve B.
Nivel de confianza
Según lo informado en 43 reseñas de Heap. Capaz de ver o ajustar el nivel de confianza necesario de su prueba.
Pruebas multivariantes
Según lo informado en 29 reseñas de Heap. Pruebe varios cambios a la vez dirigiendo el tráfico a una combinación aleatoria de todos los cambios que se están analizando.
Personalización (1)
Segmentación de datos
Segmente los datos por varios datos demográficos de usuarios para encontrar tendencias más profundas dentro de grupos de usuarios específicos. Los revisores de 38 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de encuestas (4)
Consistencia del diseño de marca
Según lo informado en 18 reseñas de Heap. Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio.
Implementación de encuestas
Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos. Los revisores de 23 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Recopilación de comentarios
Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas. Los revisores de 26 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Capacidad de respuesta del dispositivo
Según lo informado en 25 reseñas de Heap. Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software.
Gestión de procesos (4)
Agregación de comentarios
Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Heap.
Activar alertas
Según lo informado en 23 reseñas de Heap. Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios.
Análisis en tiempo real
Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real. Los revisores de 26 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Acción en tiempo real
Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente. Los revisores de 25 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Administración del sistema (2)
Seguridad
Basado en 20 reseñas de Heap. Proporciona un sistema seguro y compatible.
Monitoreo del sistema
Según lo informado en 14 reseñas de Heap. Inspecciona, audita y monitorea continuamente el sistema para mantenerlo actualizado.
Identificación del usuario (3)
Demografía
Identifica los datos demográficos del usuario como el sexo o la edad. Los revisores de 41 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Segmentación de usuarios
Según lo informado en 94 reseñas de Heap. Permite la visualización de datos analíticos basados en el segmento de usuarios.
Geolocalización
Según lo informado en 68 reseñas de Heap. Identifica las ubicaciones de los usuarios.
Seguimiento e informes (6)
Seguimiento de eventos personalizado
Permite definir eventos personalizados para su análisis. Esta función fue mencionada en 102 reseñas de Heap.
Información en tiempo real
Proporciona informes en tiempo real. Los revisores de 93 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Atribución
Basado en 80 reseñas de Heap. Mide el análisis de adquisición de usuarios.
Tablero de instrumentos
Proporciona un resumen holístico de los datos. Esta función fue mencionada en 97 reseñas de Heap.
Seguimiento de rutas de acceso de usuario
Muestra el progreso de los usuarios a lo largo de rutas específicas de una aplicación. Esta función fue mencionada en 96 reseñas de Heap.
Historial de actividad del usuario
Muestra un historial de actividad de los usuarios. Los revisores de 90 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Comportamiento del usuario (3)
Haga clic en Seguimiento
Realiza un seguimiento de dónde los usuarios hacen clic en una página web. Esta función fue mencionada en 83 reseñas de Heap.
Movimiento del ratón
Rastrea el movimiento del mouse sobre una página web. Esta función fue mencionada en 73 reseñas de Heap.
Seguimiento de frustraciones
Basado en 69 reseñas de Heap. Vea dónde los usuarios experimentan más dificultades en una página web.
Pruebas A/B (4)
Seguimiento de errores y errores
Realiza un seguimiento de las sesiones en las que los usuarios encontraron errores y errores. Los revisores de 52 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Prueba de URL dividida
Dividir el tráfico web a una página entre dos URL diferentes. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Heap.
Análisis de datos
Según lo informado en 61 reseñas de Heap. Ofrece información sobre las relaciones entre la información del usuario y el comportamiento del usuario.
Notas
Basado en 44 reseñas de Heap. Deja notas sobre sesiones y errores.
Información para visitantes (2)
Identificación del usuario
Basado en 66 reseñas de Heap. Recopila información del usuario (ubicación, dirección IP, correo electrónico, etc.).
Cuadro de búsqueda
Búsqueda de sesiones por palabras clave o dirección IP. Los revisores de 61 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis de productos (8)
Análisis a nivel de cuenta
Capacidad para ver análisis a nivel de cuenta. Los revisores de 300 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis a nivel de usuario
Capacidad para ver analíticas a nivel de usuario. Los revisores de 358 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Segmentación
Capacidad para comparar el uso en segmentos como el rol, el tamaño de la empresa, etc. Los revisores de 327 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Embudos
Vea cómo los usuarios se mueven a través de un producto a través de secuencias de páginas agrupadas Los revisores de 352 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Alertas
Reciba alertas e informes automatizados basados en ganancias o pérdidas en el rendimiento. Esta función fue mencionada en 105 reseñas de Heap.
Análisis multiproducto
Vea análisis para múltiples productos en un solo panel, incluida la participación entre productos Los revisores de 223 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Puntuación de usuarios
Según lo informado en 92 reseñas de Heap. Califica a los clientes y visitantes para identificar cuentas en riesgo o prósperas.
Integraciones
Amplitud y funcionalidad de las integraciones con productos de terceros. Esta función fue mencionada en 255 reseñas de Heap.
Analytics (6)
Informes
Los datos recopilados y analizados por la plataforma se entregan en un formato fácilmente digerible. Esta función fue mencionada en 85 reseñas de Heap.
Tablero de instrumentos
Según lo informado en 87 reseñas de Heap. Informes y otros datos relevantes alojados en una única ubicación fácil de navegar.
Análisis web
Herramientas para analizar cómo los clientes usan el sitio con el fin de optimizar la experiencia del usuario y determinar qué páginas tienen más éxito. Esta función fue mencionada en 83 reseñas de Heap.
Seguimiento de campañas
Según lo informado en 69 reseñas de Heap. Herramientas para rastrear el éxito de varias campañas de marketing con el fin de optimizar los esfuerzos de marketing.
Datos demográficos de los clientes
La capacidad de recopilar y analizar datos de clientes para determinar qué datos demográficos conforman una base de clientes. Los revisores de 72 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Análisis predictivo
Basado en 49 reseñas de Heap. Predicciones del comportamiento futuro basadas en datos pasados y presentes.
Conceptos básicos de la plataforma (2)
Segmentación dinámica
Basado en 30 reseñas de Heap. Proporciona a los usuarios la capacidad de segmentar dinámicamente a sus usuarios en función de diversos criterios (es decir, aperturas de correo electrónico, características del producto, etc.).
Optimización del viaje
Automatiza las pruebas y la optimización de los mensajes y las campañas orientadas al cliente. Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Heap.
Datos de la plataforma (4)
Informes de viaje
Capacidad para descubrir y visualizar cómo los usuarios se mueven a través de su sitio web, campañas de marketing y productos (s). Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Heap.
Informes de tendencias
Según lo informado en 34 reseñas de Heap. Capacidad para medir el uso del producto por característica, el rendimiento de la campaña por fuente y otras métricas de tendencias.
Paneles
Según lo informado en 33 reseñas de Heap. Proporciona paneles para combinar y visualizar datos cuantitativos y cualitativos del recorrido del cliente.
Filtrado de datos avanzado
Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos del recorrido del cliente. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Heap.
Funcionalidad adicional de la plataforma (3)
Mapeo de viajes
Basado en 33 reseñas de Heap. Capacidad para crear visualizaciones o mapas de viajes pasados, actuales o futuros de los clientes basados en datos de comportamiento.
Integraciones
Se integra con análisis de marketing adicionales y otro software relacionado con marketing, ventas y comercio electrónico para proporcionar una fuente de verdad para el análisis del recorrido del cliente. Los revisores de 31 de Heap han proporcionado comentarios sobre esta función.
Alertas automatizadas
Proporciona la capacidad de configurar alertas automatizadas para impulsar acciones específicas y mejoras en la experiencia del cliente. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Heap.
IA generativa (3)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Repetición de sesión de IA Agente (1)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Analítica de Productos de IA Agente (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Agente AI - Análisis Digital (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico (5)
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Funciones del Glosario de Tecnología
Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.
QA testing is a critical step within the software development process. During this phase, products are tested for bugs, design flaws, or any potential performance issues.
Promotional messages are used by businesses to advertise a product, event, or special offer to their customers. Learn more about promotional messages, their best practices, and how marketers can create promotional campaigns with SMS marketing software.
User segmentation is the action of separating different users into specific groups, or segments, based on common characteristics.
Mobile reporting is a business intelligence solution that allows users to access analytics on mobile devices. Learn more about the benefits and uses.




