GatherUp Reseñas y Detalles del Producto

He disfrutado mucho familiarizándome con este producto, tanto para mi propio negocio como para los clientes a los que sirvo en mi agencia. GatherUp es como una pieza de rompecabezas que me alegra haber encontrado finalmente. No solo mi proceso de recopilación de reseñas es más eficiente, sino que ahora tengo un nuevo servicio productizado que puedo vender a mis clientes. Mi experiencia de incorporación con Mike fue de clase mundial. Estoy muy seguro de mi capacidad para usar el software y aprovecharlo para el crecimiento de mi negocio y el de mis clientes. GatherUp es un "SÍ" fácil para cualquier negocio individual o agencia que busque ofrecer gestión de reseñas/reputación a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver un widget de firma de correo electrónico nativo en GatherUp en un futuro cercano. Aunque es fácil agregar tu enlace de reseña de GatherUp a una firma de correo electrónico, me encantaría ver un elemento estilizado de pulgar hacia arriba/abajo que se pueda agregar a una firma de correo electrónico para aumentar la participación. Ese es un gran valor añadido que me gustaría ofrecer a los clientes que incorporo a GatherUp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente nos gusta de GatherUp es lo fácil de usar e intuitiva que es la plataforma, lo que nos permite recopilar y gestionar las reseñas de clientes de manera eficiente. Las funciones de automatización son particularmente útiles, permitiéndonos programar solicitudes de reseñas y seguimientos sin ningún esfuerzo adicional. También apreciamos la gestión centralizada de comentarios, que mantiene todo organizado y accesible en un solo lugar. Además, las opciones de personalización para solicitudes y comunicación son un gran detalle, permitiéndonos adaptar nuestro mensaje para que se ajuste al tono y estilo de nuestra marca. Sobre todo, el apoyo de Mike y Michelle ha sido excepcional; han sido increíblemente pacientes y receptivos, asegurándose de que aprovechemos al máximo la plataforma. Su asistencia ha elevado verdaderamente nuestra experiencia con GatherUp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno viene a la mente en este momento. Estamos muy felices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mike hizo que nuestro proceso de incorporación fuera fluido. Comunicó todo claramente, se tomó el tiempo para asegurarse de que entendiéramos completamente cada paso y nos contactó regularmente. Respondió a todas nuestras preguntas de manera exhaustiva y proporcionó instrucciones claras y recomendaciones valiosas sobre cómo aprovechar al máximo la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno hasta ahora—su equipo ha sido consistentemente comunicativo durante todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Mike es absolutamente fenomenal! ¡El proceso de incorporación fue muy sencillo con su orientación! Fue muy intencional y atento a cualquier pregunta que tuve. También me animó a que siempre me comunicara si encontraba algún obstáculo durante mi tiempo en GatherUp, lo cual agradecí mucho. En general, fue una experiencia de más de 5 estrellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, estoy muy satisfecho con el servicio que he recibido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Consideré otro software, pero sus vendedores eran más obstáculos que útiles, con capa tras capa de preguntas y sin responder directamente a mis preguntas primero. Me gustan algunas de las nuevas funciones añadidas (Marketing por SMS, respuestas automatizadas). Espero implementar GatherUp para 5 de mis clientes actuales. Ah, y la incorporación fue fácil, perspicaz y divertida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando encuentre algo que no me guste, volveré a este sitio y te lo haré saber. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solicitudes de revisión sin problemas que dieron resultados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es caro para lo que ofrece, especialmente cuando tienes muchas ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y soporte. GatherUp ha establecido un estándar alto para que otras empresas lo sigan. Después de registrarte, obtienes una persona de soporte dedicada que te guía a través de todo el proceso paso a paso, en sesiones de video dedicadas para mostrarte cómo funciona y responder cualquier pregunta. Tiene muchas características adicionales, por lo que es bueno tener este soporte, pero también es muy fácil de usar una vez que conoces lo básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. Hay algunas características que aún faltan y que espero en la próxima actualización, como poder combinar ubicaciones para un widget de revisión agregada al usar el gestor de etiquetas para una visualización selectiva. Pero este es un detalle muy menor en un producto que, por lo demás, es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la forma en que Gatlin y otros empleados enfrentan problemas desafiantes de servicio al cliente y se quedan contigo hasta que se resuelve el problema. Dejé a un competidor debido a problemas de servicio al cliente. ¡GatherUp es excepcional! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder desactivar los correos electrónicos de seguimiento con un interruptor. Tal como está, solo uno de siete se puede desactivar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y desplegar con excelentes resultados. El software es fácil de usar para nuestras ubicaciones de tienda con muy poca capacitación y es muy intuitivo. No solo ha ayudado a ver lo que estamos haciendo bien como negocio, sino también dónde podemos mejorar. Su servicio de atención al cliente siempre ha estado allí para resolver cualquier problema, que son muy poco frecuentes, rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas, un gran producto en general para ayudar a obtener comentarios importantes de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy sencillo configurar una campaña y comenzar con esta herramienta. Y la instalación de los widgets y ventanas emergentes en este sitio es extremadamente fácil. El servicio al cliente también siempre responde rápidamente y es muy servicial. Guía en línea muy útil para ayudarte a descubrir cómo utilizar mejor la herramienta e implementar las diferentes funciones que ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, no se pueden pausar las campañas para revisiones una vez que se envía una lista, como con BirdEye. Ahora que sabemos esto, podemos advertir a nuestros clientes con anticipación para asegurarnos de que revisen adecuadamente sus listas de correos electrónicos. Además, hay muchas opciones (lo cual es genial), pero la desventaja es que no siempre hay suficiente explicación de las opciones en la propia herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.