GatherUp es la plataforma de gestión de reputación para negocios y agencias con múltiples ubicaciones. Convertimos la voz del cliente en lealtad del cliente.
GatherUp es una plataforma que escala todos los aspectos de la gestión de reputación, desde escuchar a los clientes hasta entenderlos y comprometerse con ellos, para que puedas mejorar la experiencia del cliente en múltiples negocios.
Te ayudamos a recopilar comentarios e ideas de los clientes que mejoran tu reputación/negocio para que puedas:
1) Mejorar la experiencia del cliente
2) Atraer nuevos clientes
3) Retener a los clientes existentes
Y estamos automatizados y organizados de una manera que te permite hacer esto a gran escala, en múltiples ubicaciones o negocios.
Recopila comentarios de clientes desde reseñas de primera a tercera parte hasta puntuaciones NPS y encuestas
- Generación y Monitoreo de Reseñas y Comentarios
- Automatización e Integraciones
Analiza los comentarios de los clientes para obtener ideas accionables
- Análisis de Sentimientos
- Ideas Inteligentes asistidas por IA
- Organiza y gestiona reseñas basadas en tema, tema o palabras clave
Aprovecha las ideas para comprometer y retener a los clientes
- Campañas de Marketing por SMS
- Respuestas a Reseñas (respuestas generadas por IA usando Respuesta Inteligente)
- Widget de Reseñas en el Sitio Web para mostrar reseñas en general, o por ubicación, tema/tema
- Compartir Reseñas en Redes Sociales
Fundada en 2013 por especialistas en búsqueda local y adquirida por Traject en 2019, GatherUp es impulsada por una fuerza laboral remota de personas centradas en el cliente con sede en el estado de Washington.