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dropthought Reseñas y Detalles del Producto

La plataforma de retroalimentación instantánea de DropThought permite a las empresas, marcas y mercadólogos interactuar con sus clientes y empleados en tiempo real para recopilar, responder y analizar comentarios que conducen a experiencias mejoradas y mayor satisfacción y puntajes Net Promoter. La retroalimentación instantánea se puede recopilar a través de DropThought de tres maneras: mediante su aplicación móvil, integraciones API incrustadas y en el sitio utilizando dispositivos tablet. El panel de análisis y la aplicación móvil para gerentes de DropThought pueden notificar instantáneamente a los gerentes y marcas sobre los comentarios reportados en el momento, para permitir respuestas inmediatas, conocimientos y resolución. La solución de análisis de texto de DropThought permite a las empresas ver métricas de experiencia del cliente a lo largo del tiempo e identificar rápidamente oportunidades de mejora. Las empresas también pueden seleccionar y promover fácilmente los comentarios positivos instantáneos de los clientes en canales sociales.

Vendedor

DropThought

Descripción del Producto

La plataforma de retroalimentación instantánea DropThought permite a las empresas, marcas y mercadólogos interactuar con sus clientes y empleados en tiempo real para recopilar, responder y analizar comentarios que conducen a experiencias mejoradas y mayor satisfacción y puntajes Net Promoter. La retroalimentación instantánea se puede recopilar a través de DropThought de tres maneras: a través de su aplicación móvil, integraciones API integradas y en el sitio utilizando dispositivos tablet.

Resumen por

Ahmad Qayyum

Discusiones

Comunidad dropthought

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

23 meses

Ver Más Información de Precios

Alternativas mejor valoradas

Qualtrics Customer Experience

Qualtrics Strategy & Research

4.4/5

(2,888)

Ver todas las alternativas

Reseñas de dropthought (69)

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Usuario verificado en Telecomunicaciones

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3/25/2024

"Detallado y bien estructurado"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Shalaka es muy servicial y la forma en que explica es muy detallada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Todo está bien hecho. No tengo ningún comentario negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mehboob Basha A.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

11/28/2023

"Muy buen producto con un tablero agradable y navegación fácil de usar."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Las características y la usabilidad son buenas ya que es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Recomendamos mejorar el área de integración cuando dt tenga que integrarse con un sistema externo para la fuente de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ashley S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/13/2023

"Grandes productos"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Drop Thought es una gran producción para verificar con nuestros empleados dónde podemos mejorar, qué necesidades pueden tener y la felicidad general en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Mi cosa menos favorita de dt es que no siempre es intuitivo. Los filtros podrían ser más fáciles y, en general, llegar a la información. Soy algo nuevo en el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve dropthought ¿Y cómo te beneficia eso?

Recientemente actualizamos a un nuevo sistema para la información de clientes y aprendimos que los empleados necesitan nuevas computadoras. También hemos aprendido qué clases externas les gustaría a nuestros empleados. Les encuestamos preguntando sobre una variedad de cosas, desde presupuestos hasta simulacros de tiradores activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sydney J.

Event and Operations Support

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/4/2023

"He disfrutado de dropthought."

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Es fácil de usar y de acceder. El servicio al cliente de Sunny también ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Me gustaría una visualización más gráfica de la encuesta en cuanto a la implementación de gráficos y nubes de palabras para los resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vidur D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

11/15/2023

"Herramienta simple y conveniente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

La experiencia es bastante simple y fácil para responder a las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Nuevas características actualizadas pueden incorporarse a la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecomunicaciones

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3/25/2024

"Amigable para el usuario y propicio para recopilar comentarios valiosos."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Simplicidad y efectividad en la recopilación de respuestas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Personalización limitada para formularios de retroalimentación, lo que puede no satisfacer completamente las necesidades específicas de la encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Saurav A.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

11/15/2023

"Realmente fácil manera de obtener comentarios."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Las opciones de arrastrar y soltar nos permiten hacer formularios de retroalimentación muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

La base de conocimientos del producto es limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios legales

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/2/2023

"Las Perspectivas Felices de Dropthought"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

¡Sunny es increíble! También disfruto de su plataforma fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Desearía poder hacer revisiones en las encuestas una vez activadas, siempre que no interfieran con la integridad de los datos recopilados. (es decir, cuando se utiliza la encuesta como entrada de datos y no para la recopilación de datos) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Venkatesh G.

CAA Senior Executive

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

10/10/2023

"Acerca de Dropthought"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

Es fácil enviar una encuesta en dropthought. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

A veces no podemos encontrar dónde salió mal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

David Chen P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/18/2023

"Dropthought ha sido un registro útil de comentarios sobre cómo se llevó a cabo la formación."

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de dropthought?

disponibilidad de código QR para que el público objetivo lo escanee fácilmente, obteniendo comentarios de sus respectivos compañeros Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de dropthought?

Cuando se utiliza metadatos, parece más complicado cuando queremos distribuir una encuesta a través de una dirección de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.