[ Reseñas de droptho... ](https://www.g2.com/es/products/dropthought/reviews) [ Reseñas de droptho... ](https://www.g2.com/es/products/dropthought/reviews) # Características de dropthought ##### ## Plataforma (8) Personalización Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. API de integración Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. Internacionalización Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Administración de usuarios, roles y accesos Concede acceso a datos, características, objetos, etc. seleccionados según los usuarios, el rol de usuario y los grupos. Rendimiento Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable. Movilidad Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento. Informes Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso. Paneles Crea paneles para rastrear información como posiciones abiertas, plantilla actual y el proceso de reclutamiento. Show More ##### ## Conceptos básicos de la plataforma (3) Evaluación comparativa del rendimiento Compare los resultados de la encuesta con los puntos de referencia de la industria para localizar áreas clave de mejora. Evalúe los resultados de la encuesta a nivel de alto nivel o individual de los empleados. Informes y paneles Los resultados de la encuesta se pueden visualizar e informar en tiempo real, con paneles de control del administrador y herramientas de informes automatizados. Los informes se pueden personalizar y distribuir para ayudar en la mejora organizacional y las revisiones de desempeño de los empleados. Interoperabilidad Se conecta a sistemas y aplicaciones externos según sea necesario para completar los flujos de trabajo del equipo. Show More ##### ## Contenido de la plataforma (4) Encuestas de pulso de empleados Distribuya encuestas o sondeos cortos y personalizables centrados en la cultura a los empleados para medir los diversos factores del compromiso de los empleados, incluido el trabajo, el entorno y la satisfacción salarial. Personalización de encuestas Personalice varios componentes de las encuestas, incluidas las preguntas individuales, la frecuencia de distribución, el tamaño de la audiencia y el anonimato. Creación de metas y desafíos Establezca metas profesionales y personales con fechas de vencimiento e hitos personalizables dentro del sistema. Comparta estos objetivos con otros usuarios y realice un seguimiento y mida el rendimiento utilizando herramientas integradas. Plantillas basadas en la ciencia Proporciona plantillas de contenido creadas por académicos y/o profesionales y aprovecha la ciencia y la investigación. Show More ##### ## Funcionalidad adicional de la plataforma (4) Segmentación de empleados Segmente a los empleados según factores como la ubicación, la demografía y la posición. Distribuya encuestas y filtre los resultados de las encuestas según los segmentos de empleados. Creación de metas y desafíos Establezca metas profesionales y personales con fechas de vencimiento e hitos personalizables dentro del sistema. Comparta estos objetivos con otros usuarios y realice un seguimiento y mida el rendimiento utilizando herramientas integradas. Reconocimiento entre pares Envíe y reciba reconocimiento en forma de insignias digitales, premios o mensajes a colegas, empleados y gerentes. El reconocimiento se muestra en tiempo real en la plataforma en un feed de actividad en vivo. Portal de retroalimentación social Comuníquese con los miembros del equipo y los gerentes a través de un portal web personalizable incorporado. Los usuarios pueden comunicarse 1 a 1 entre sí, y pueden hacer preguntas, compartir frustraciones y hacer sugerencias con diversos grados de anonimato. Show More ##### ## Analytics (4) Net Promoter Score (NPS) Calcula la puntuación neta del promotor (NPS) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) Calcula la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Puntuación de esfuerzo del cliente (CES) Calcula la puntuación de esfuerzo del cliente (CES) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Gamificación Proporciona herramientas de gamificación para incentivar a los empleados a aprovechar los conocimientos de los comentarios de los clientes. Show More ##### ## Personalización (4) Gestión de las partes interesadas Proporciona información sobre el compromiso con varias partes interesadas con respecto a los comentarios y la experiencia de los clientes. Soporte multilingüe Permita a los usuarios crear encuestas y responder a los comentarios de los clientes en una variedad de idiomas. Soporte de marca múltiple Permite a los usuarios implementar encuestas y datos de comentarios de admisión para múltiples marcas. Soluciones específicas verticales El proveedor proporciona soluciones de gestión de experiencia específicas de la industria o del rol. Show More ##### ## Gestión de comentarios (3) Etiquetado Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos Segmentación Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados. Informes y paneles personalizados Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados. Show More ##### ## Análisis de comentarios (3) Análisis temático Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado Análisis de sentimiento Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado Puntuación NPS/CSAT Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo Show More ##### ## Fuentes de comentarios (4) Reseñas en línea Analiza los comentarios de las revisiones en línea Encuestas Analiza los comentarios de las encuestas a través de funciones de encuesta integradas o integraciones con herramientas de encuesta Redes sociales Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales Canales de atención al cliente Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo Show More ##### ## IA generativa (4) Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Generación de texto Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Resumen de texto Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Show More ##### ## Gestión de Experiencia - IA Agente (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Show More [ ![Enterpret](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7e0c25be2f2e6cfa9cb2ac32d716d742/enterpret-inc-enterpret.svg "Enterpret") Patrocinado Enterpret 4.6/5 (110) Visitar sitio web ](javascript:void(0)) ## Alternativas mejor valoradas [ ![Qualtrics Customer Experience](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8890eea0cb317c903c079caf28914e83/qualtrics-customer-experience%282%29.svg "Qualtrics Customer Experience") Qualtrics Customer Experience 4.3/5 (725) ](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/reviews) [ ![Lattice](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d35a73882df34532d777206f6f11eaa8/lattice-lattice.svg "Lattice") Lattice 4.7/5 (3,937) ](https://www.g2.com/es/products/lattice-lattice/reviews) [ ![Qualtrics Market Research](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8890eea0cb317c903c079caf28914e83/qualtrics-market-research.svg "Qualtrics Market Research") Qualtrics Market Research 4.4/5 (2,913) ](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-market-research/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/dropthought/competitors/alternatives) ##### Categorías en G2 [ Compromiso de los empleados ](https://www.g2.com/es/categories/employee-engagement)[ Análisis de Retroalimentación ](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics)[ Gestión de Experiencias ](https://www.g2.com/es/categories/experience-management) ##### Explorar Más [ ¿Qué solución es más rentable para las empresas inmobiliarias? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-solution-is-most-cost-effective-for-real-estate-firms)[ ¿Cuál es la plataforma de gestión de trabajo mejor valorada para empresas? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-top-rated-work-management-platform-for-enterprises)[ Plataformas de gestión de viajes ](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-think-of-these-travel-management-platforms) [ ¿Qué soluciones de salas de datos seguras tienen las mejores funciones de informes para el acceso a documentos? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-secure-data-room-solutions-have-the-best-reporting-features-for-document-access)[ Servicios RO-I mejor valorados para empresas enfocadas en el crecimiento ](https://www.g2.com/es/discussions/top-rated-ro-i-services-for-growth-focused-firms)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/dropthought/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ ¿Qué solución es más rentable para las empresas inmobiliarias? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-solution-is-most-cost-effective-for-real-estate-firms)[ ¿Cuál es la plataforma de gestión de trabajo mejor valorada para empresas? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-top-rated-work-management-platform-for-enterprises)[ Plataformas de gestión de viajes ](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-think-of-these-travel-management-platforms) [ ¿Qué soluciones de salas de datos seguras tienen las mejores funciones de informes para el acceso a documentos? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-secure-data-room-solutions-have-the-best-reporting-features-for-document-access)[ Servicios RO-I mejor valorados para empresas enfocadas en el crecimiento ](https://www.g2.com/es/discussions/top-rated-ro-i-services-for-growth-focused-firms)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/dropthought/reviews?qs=pros-and-cons)