Documo Reseñas y Detalles del Producto

La solución eFax de Documo es fácil de configurar, intuitiva de gestionar y extremadamente confiable. Como MSP, aprecio especialmente lo sencillo que es crear portales de fax dedicados para cada cliente, brindándoles una experiencia profesional y segura. Las capacidades de marca blanca de la plataforma y los controles administrativos la hacen ideal para revender; he podido generar ingresos recurrentes ofreciendo servicios de eFax bajo mi propia marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay quejas importantes. Si tuviera que señalar algo, sería que la curva de aprendizaje inicial para configurar los portales podría estar un poco más guiada, pero su equipo de soporte ha sido muy receptivo cuando se les ha necesitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Documo es fácil de configurar y usar, incluso para personas que no son expertas en tecnología. La interfaz es limpia y sencilla, lo que hace que sea simple enviar y recibir faxes sin complicaciones. Es una gran opción para pequeñas empresas que necesitan una forma confiable de manejar documentos sin lidiar con hardware complicado. Todo está basado en la web, y la configuración toma solo unos minutos.

Lo que realmente hace que Documo se destaque es lo bien que funciona para personas con necesidades más avanzadas también. Hay muchas funciones para usuarios avanzados, como el seguimiento detallado de todos los faxes entrantes y salientes, manejo seguro de datos y configuraciones de privacidad sólidas. Es especialmente útil para consultorios médicos o cualquier negocio que maneje información sensible. En general, es una solución sólida y flexible que funciona bien en diferentes casos de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su aplicación para smartphone todavía no me permite iniciar sesión a través de Google (que es como se creó mi cuenta). ¡Por favor, arreglen eso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajo para un proveedor de telefonía e internet de tamaño mediano. Nuestro principal caso de uso para Documo es llenar los vacíos entre los sistemas telefónicos basados en IP y los clientes que necesitan máquinas de fax analógicas tradicionales (generalmente por razones legales o de políticas). Usamos sus puentes de fax más que cualquier otra cosa. Realmente aprecio lo fáciles de usar que son. Recientemente hemos trabajado con Documo para configurar un Trunk SIP que nos permita usar más fácilmente nuestros propios números en su servicio. Tenemos casi 100 clientes que utilizan regularmente servicios de Documo de algún tipo. Regularmente emiten anuncios públicos sobre problemas que afectan el servicio y mantienen una página de estado fácil de ver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente para problemas menores suele ser relativamente rápido, pero los problemas más importantes requieren pasar por los diferentes niveles de soporte. Todo lo cual es bastante estándar, pero puede volverse frustrante a veces.

Hemos trabajado con Documo durante años y han tenido problemas anteriores de interrupciones regulares del servicio. Aunque han hecho algunos cambios drásticos en los últimos años y hemos visto tal vez el 5% de los problemas que veíamos antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando Twilio dejó de ofrecer soporte para fax, me sentí perdido. Estoy muy agradecido de haber encontrado Documo.

He estado usando Documo Fax durante unos 4 años, y es fácilmente uno de los mejores servicios de fax en línea que existen. Es simple de usar, práctico y me ahorra la molestia de lidiar con máquinas de fax.

La interfaz es limpia y fácil de navegar: solo sube tu documento, añade un destinatario y envía. Sin complicaciones, sin pasos extra. Además, al ser basado en la nube, puedo enviar y recibir faxes desde cualquier lugar.

La seguridad también es una ventaja, con transmisiones encriptadas que mantienen mis documentos seguros.

También necesito mencionar que, aparte de lidiar con la publicación del número de teléfono, la implementación fue casi instantánea. Si no estás migrando un número, puedes tener esto funcionando casi de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muy poco con lo que lucho, aparte del ocasional problema de permisos de usuario durante la incorporación, es fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea una interfaz fácil de usar que se integra con nuestro software de práctica médica, Jane App. Aprecio cómo se pueden personalizar las páginas de portada y previsualizar los faxes antes de enviarlos, asegurando el profesionalismo de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera de guardar un borrador de un fax en el sistema. Si me doy cuenta de que necesito editar más la portada, entonces necesito abrir una nueva ventana para hacerlo, de lo contrario, pierdo lo que he ingresado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Documo es que cumple con su promesa principal: transmisión de documentos segura y conforme sin necesidad de máquinas de fax físicas. Es confiable para nuestras necesidades diarias, y la plataforma es lo suficientemente simple como para que la mayoría de los usuarios puedan comenzar a usarla con un entrenamiento mínimo. El registro de auditoría y las confirmaciones de entrega añaden una capa de confianza, especialmente al trabajar con documentos sensibles. El soporte también es generalmente receptivo cuando surgen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario se siente desactualizada y poco intuitiva a veces, lo que puede ralentizar incluso las tareas básicas. La funcionalidad de búsqueda y filtrado es limitada, lo que hace que sea más difícil de lo que debería ser localizar faxes anteriores o confirmar rápidamente el estado de entrega. Aunque es funcional, el flujo de trabajo se siente un poco torpe, y algunas características que facilitarían el uso a gran volumen, como opciones de informes más robustas o de automatización, están ausentes o poco desarrolladas. Funciona, pero no se siente moderna ni particularmente eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Documo es fácil de usar y está integrado en mi software de gestión de pacientes. Puedo enviar cosas directamente a través de eso o puedo iniciar sesión en Documo por separado, ¡ambas opciones son fáciles y convenientes! Tengo mi propio número para recibir faxes y me envían un correo electrónico cuando llegan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas ni cosas que no me gusten. No enviamos ni recibimos muchos faxes y este es un servicio muy conveniente para cuando lo hacemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Documo facilita el envío de faxes y el seguimiento de si y cuándo se entregan. Incluso podemos enviar faxes directamente desde nuestro sistema EMR, lo que nos ahorra tiempo.

También nos gusta recibir confirmación por correo electrónico cuando se entrega un fax o cuando hay un error con un fax. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hemos tenido ningún problema o preocupación al usar Documo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiar a Documo ha sido uno de los cambios más eficientes que he hecho en mi flujo de trabajo. Como alguien que necesita enviar y recibir documentos de manera rápida y segura regularmente, eFax me ha ahorrado una cantidad significativa de tiempo y molestias.

Lo que más aprecio es la conveniencia: no más lidiar con máquinas de fax físicas, señales de ocupado o atascos de papel. Puedo enviar y recibir faxes directamente desde mi correo electrónico o dispositivo móvil, lo cual es especialmente útil cuando estoy en movimiento. La plataforma es fácil de usar y la configuración fue sencilla.

Otro beneficio importante ha sido la capacidad de almacenar y organizar faxes digitalmente. Esto ha agilizado nuestro proceso de documentación y ha facilitado el cumplimiento y la organización.

En general, Documo ha sido confiable, rápido y eficiente. Ha hecho que la comunicación sea más fluida, y lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque modernizar su proceso de fax. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna objeción sobre Documo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener que poseer un dispositivo físico para enviar documentos por fax. Poder enviar documentos por fax directamente desde los historiales de los pacientes si es necesario (cuando está sincronizado con Jane). El proceso de tutorial e instalación es sencillo y bien organizado. Puede usarse muy poco tiempo después de la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algo sobre modificar las portadas que es contraintuitivo. Es como si nunca estuvieran realmente "guardadas", solo se están actualizando constantemente. En última instancia, lo que quiero es una biblioteca de plantillas de portadas personalizadas de las que pueda elegir antes de una transmisión, cuando crearía otra (de la misma manera que usaría "Guardar como" en Word, por ejemplo) con la información personal del paciente. Luego, una vez que ya no la necesite, la eliminaría para que no se mantenga la información del paciente en mi perfil.

La otra cuestión es el costo, pero eso solo es relevante para mi situación específica: porque rara vez necesito enviar faxes (como máximo una vez al mes), el costo por uso es exorbitante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.