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Documo

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MM
Empresa (> 1000 empleados)
"Reemplazo fácil para líneas de fax POTS"
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Es fácil gestionar de manera centralizada múltiples líneas y usuarios. Ya no tenemos que soportar impresoras físicas ni preocuparnos por la escasez de papel. Se puede alertar a múltiples usuarios cuando se reciben faxes, mejorando la capacidad de respuesta. También aprecio la flexibilidad de usar tanto un puente físico a una impresora como las funciones web de eFax. Las opciones de marca blanca son también un gran beneficio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

Experimentamos algunos problemas con el dispositivo puente de fax del modelo anterior, pero esos problemas parecen haberse resuelto recientemente. Ese fue el único inconveniente que encontramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Agradecemos sus comentarios sobre la facilidad de gestionar múltiples líneas y usuarios, así como la flexibilidad de nuestras funciones web de eFax. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por el dispositivo puente de fax del modelo anterior, pero hemos tomado medidas para resolver esos problemas. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para cualquier pregunta o inquietud adicional. ¡Gracias por elegir Documo!

JS
Systems Engineer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Producto revolucionario"
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

La mejor parte de mFax es la función de imprimir para enviar por fax. Muchos de nuestros clientes prefieren este método para enviar y aún reciben faxes en papel. Muchas opciones para recibir y enviar faxes para que nuestros clientes sean exigentes realmente ayuda. Nuestro negocio se basa en hacer que las cosas funcionen de la manera en que nuestros clientes quieren que funcionen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

No me gusta cómo están eliminando los antiguos puentes de fax, pero no puedo quejarme, los nuevos son definitivamente mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Gracias por compartir su experiencia positiva con la función de impresión a fax. Agradecemos sus comentarios y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Justin R.
JR
IT Technician
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Buena Compañía - Interfaz Fácil de Usar"
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

La aplicación funciona muy bien, tiene un diseño agradable y rara vez tenemos problemas con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

Usar puentes de fax y querer que guarden el historial de salida es un poco complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Nos alegra saber que nuestra aplicación está resolviendo sus necesidades de fax y permitiendo una distribución adecuada. Nos encantaría saber más sobre los problemas que está enfrentando con la actividad de FaxBridge saliente que aparece en el historial; por favor, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda al respecto. ¡Gracias por elegir Documo!

Orlando P.
OP
CX Tooling Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Servicio de fax digital confiable a gran escala"
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Documo es más fácil de configurar y usar. Es un servicio de fax digital confiable desde el primer momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

Desearía que la herramienta viniera con un paquete de IA abierta y/o una capacidad mejorada para etiquetar faxes entrantes de manera que puedan ser transferidos a una plataforma de soporte como Zendesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Gracias por compartir su experiencia positiva con Documo como un servicio de fax digital confiable. Entendemos sus comentarios sobre el paquete de IA abierta y la capacidad de etiquetar faxes entrantes para la integración con Zendesk, y tomaremos eso en cuenta para posibles mejoras en el futuro.

Ashley V.
AV
Owner/ CEO/ Director of Outpatient Srvs.
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Producto increíble para negocios propiedad de mujeres"
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

La plataforma es fácil de navegar y es muy asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

Envío de múltiples documentos: me gustaría poder enviar más elementos a la vez. Me gustaría tener una aplicación en mi teléfono. También me gustaría tener más notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Gracias por tus comentarios positivos sobre nuestra plataforma. Entendemos tu solicitud de poder enviar múltiples elementos a la vez y nos complace informarte que contamos con estas capacidades. ¡También tenemos una aplicación móvil en vivo! Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte en support@documo.com para obtener más ayuda. ¡Gracias por elegir Documo!

Elizabeth B.
EB
Nurse Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cumple con HIPAA"
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Fácil de enviar y recibir faxes seguros en línea (¡sin una máquina de fax!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

No mucho, el servicio al cliente fue excelente cuando intenté averiguar cómo ver los faxes entrantes, cambiando los filtros en el historial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos encantados de saber que Documo te facilita el envío y recepción de faxes seguros en línea, especialmente sin la necesidad de una máquina de fax física. También es genial saber que nuestro equipo de servicio al cliente pudo asistirte rápidamente con la visualización de faxes entrantes.

Estamos especialmente orgullosos de apoyar los flujos de trabajo de atención médica que requieren comunicación segura y conforme a HIPAA, y nos alegra que Documo te esté ayudando a enviar órdenes de pacientes y recibir resultados de laboratorio de manera confidencial.

Alexandrea B.
AB
Office Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Cumple con HIPAA pero a un costo"
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Documo es genial porque cumple con HIPPA y es seguro. La prueba gratuita es excelente y aprecio las plantillas de portada personalizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

Documo es más caro que otras plataformas y mis archivos adjuntos no se pueden editar después de ser subidos para enviarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Nos alegra saber que aprecia nuestro cumplimiento con HIPAA y nuestras características de seguridad. Entendemos que el costo es un factor importante y estamos trabajando constantemente para ofrecer el mejor valor a nuestros clientes. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la edición de archivos adjuntos para futuras mejoras.

SB
Director of Business Operations
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de usar: elimina las complicaciones del proceso."
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Documo es fácil de usar y te permite deshacerte del antiguo sistema arcaico de enviar faxes. Es muy fácil arrastrar y soltar PDFs para enviar y ha reducido el tiempo que toma en gran medida. Definitivamente recomendaría este producto para cualquier negocio, pequeño o grande. Hicimos el cambio y fue muy fácil para todos. Si tengo un problema, tienen soporte disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

A veces tarda un poco en enviarse, pero rara vez he tenido un problema con que finalmente se envíe. ¡Podría ser un problema de internet de nuestro lado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que Documo ha simplificado el proceso de envío de faxes para tu negocio. Agradecemos tu apoyo y estamos aquí para asistirte con cualquier problema que pueda surgir.

Todd O.
TO
IT Operations Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Fácil de usar, muchas opciones y en general amigable para el usuario."
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Fácil de configurar y usar desde el punto de vista de un administrador. Lo usamos con Drivve para manejar el envío de faxes a través de los MFP a Documo. Eliminando la necesidad de líneas SIP, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

No fui el instalador original, así que en general no puedo decir nada sobre los inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Nos alegra saber que encuentras Documo fácil de usar y amigable para el usuario. Es genial saber que te está ayudando a manejar el envío de faxes de manera eficiente y eliminando la necesidad de líneas SIP. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva!

AM
CEO/Psychologist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Funciona para lo que necesito."
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Ideal para mi pequeña empresa

Asequible

Seguro y cumple con HIPAA

Servicio al cliente muy receptivo

Fácil de usar

Guarda números para recordar quién se ha comunicado conmigo

Los faxes llegan a mi correo electrónico, lo cual es muy conveniente

Sin papel Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

A veces el servicio se cae.

Límite de páginas antes de costo adicional; ¡No controlo quién me envía faxes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Nos alegra saber que Documo está satisfaciendo las necesidades de su pequeña empresa y que encuentra nuestro servicio fácil de usar y conveniente. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por el tiempo de inactividad del servicio y el límite de páginas. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y agradecemos sus comentarios.

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